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客户开发主管岗位职责客户开发主管在客户服务部经理的领导下，根据企业发展目标、业务特点进行客户定位，确定客户开发方向，制定客户开发规划并组织实施，保证客户开发的准确性、稳定性，提高企业的经营业绩。其具体职责如表 2-2 所示。表表 2-22-2 客户开发主管岗位职责客户开发主管岗位职责工作大项工作大项工作细化工作细化（1）配合客户服务部经理制定客户开发管理制度、工作流程及操作规范（2）根据企业发展目标组织制订客户开发计划1制定客户开发规划（3）根据企业业务特点确定新客户开发范围，并根据客户特点制定具体的客户开发方案（1）积极拓展客户开发渠道，实施客户开发策略并组织实施2组织实施客户开发规划（2）指导、监督客户开发专员的工作，及时发现问题并解决问题（3）建立合理的客户开发奖励机制，激发客户开发专员的工作积极性（4）根据各项业务要求，配合客户调查主管做好客户调查工作3监督客户开发规划的执行（1）监督客户开发规划的进度，确保达成目标（2）监督客户开发人员的规划实施过程是否符合规定（1）对客户开发专员与客户签订的合同进行审核、审批4管理客户开发信息（2）整理客户开发记录，建立客户档案