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1、车场岗位说明书基本资料 名 称： 日期：岗位代码： 岗位名称：车场岗岗位序列： 上级主管：护卫班长简 述 为了加强停车场的管理而设立本岗。其职责是对车场的车辆和车场的设施进行检查，维护车场的秩序，确保车辆安全有序停放。权限 对安全管理、车辆管理有建议权，对车场车辆有指挥权，护卫工作的其他权限。工作内容1、车辆管理 接班时认真检查车辆门、窗是否关好，有无车辆受损、有无漏水、油的情况。 核对停车数与电脑是否相符，确认无误后做记录。 指挥车辆的进出，保证通道的畅通。 熟悉车辆的情况，包括车牌、车主、房号、车型、停车位等,发现问题可及时和车主联系、沟通。 值班期间应使用标准的车辆指挥手势协助车主停放车
2、辆，提醒车主锁好门、窗。必要时帮助有需要的车主搬运物品，展现良好的工作风貌及服务标准。 给来访车辆安排车位并指引路线。 不定时巡查车场，发现异常情况或可疑人员及时处理，重大突发性事件及时报告上级主管领导,以便及时处理存在的问题。 严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长或管理处及时处理，避免发生交通意外事故。 指定搬货车辆的卸货位置，跟踪留意其动态，以免破坏环境及擦碰到其他车辆及设施。 处理占用私家车位、消防通道等现象，严禁乱停乱放、违规行驶。2、其他工作 协助清洁工维护好车库内清洁卫生,保持车库整洁。 维护好车场的照明设置并根据天气及季节变化调整车场内环境灯光。 巡查车场内消防设施、设备，及时处理不符合项。 协助车主处理车辆的漏气、损坏及其他异常情况.3、服务要求 着装规范、仪表整洁。 热情服务，礼貌待人。 语言规范，文明礼貌。 业务娴熟，敬业职守。考核标准 因巡查不周而产生的车辆损伤责任为零。 理论、实操考核到达相关标准 客户有效投诉数为零。任职资格身 高：175CM教育程度：中专或高中以上工作经验：1年以上相关工作经验，掌握一定的物业相关知识。基本技能：擒拿格斗/队列/车辆指挥手势