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1、一、单项选择题每题的选项中，只有1个最符合题意 1、世界上第一个质量管理体系和质量保证系列国际标准是（ B )年首次发布的. A、 1994 B、 1987 C、 2000 D、 1988 2、ISO 9000族标准中称为协调一致的对标准是( C ）。 A、 ISO 9000和ISO 9001 B、 ISO 9000和ISO 9004 C、 ISO 9001和ISO 9004 D、 ISO 9001和ISO 19011 3、ISO 9000 ：2000标准给出了有关质量管理领导所用术语，分布( B )部分。 A、 8个 B、 10个 C、 12个 D、 14个 4、为了实施、保持和持续改进质量
2、管理体系并增强顾客满意,按ISO 9001：2000标准要求应控制的资源包括( A )。 A、 人力资源、基础设施和工作环境 B、 信息 C、 资金 D、 软件 5、顾客要求的识别，包括应识别顾客明确规定的产品要求，也包括( D )要求。 A、 顾客未做规定，但规定的用途所必要的 B、 与产品有关的法律、法规 C、 组织应确定的任何附加要求 D、 a+b+c 6、咨询机构在协助一个企业建立了质量管理体系以后，为验证其咨询效果并检查该企业的质量管理体系是否有效运行而进行的质量管理体系审核属于( D )。 A、 第一方审核 B、 第三方审核 C、 内审 D、 外审 7、在总公司授权工在合同规定条件
3、下,总公司的一个下属单位对另一个下属单位的质量管理体系审核属于（ B ）. A、 第一方审核 B、 第二方审核 C、 第三方审核 D、 内审 8、ISO 9000族标准是由( B )制定的。 A、 ISO/TC207 B、 ISO/TC 176 C、 ISO/TC211 D、 ISO/TC 276 9、体系运行出现系统性失效属（ C )不合格。 A、 效果性 B、 实施性 C、 严重 D、 轻微 10、所有在核中发现的不合格项，都必须由( C )分析原因，采取纠正措施。 A、 审核组 B、 认证机构 C、 受审核方 D、 组织高层领导 11、为了增进顾客满意组织应按( B )标准的要求建立、实
4、施和持续改进QMS。 A、 ISO 9000 B、 ISO 9001 C、 ISO 9004 D、 ISO 19001 12、用( C )QMS标准可以帮助组织提高总体业绩. A、 ISO 9000 B、 ISO 9001 C、 ISO 9004 D、 ISO 19001 13、规定组织质量管理体系的文件是（ A ）。 A、 质量手册 B、 安全手册 C、 以上皆是 14、在产品使用或服务提供后问题才可能暴露的过程包括( C ). A、 焊接 B、 密封记录器 C、 以上皆是 15、20世纪50年代末，（ A )发布了质量大纲要求,成为世界最早的质量保证标 A、 美国 B、 英国 C、 法国
5、D、 意大利 16、内部质量管理体系审核的主要目的是确定（ B ）的符合性 有效性。 A、 产品和服务质量 B、 质量管理体系 C、 产品要求 D、 顾客要求 17、2000版ISO 9000族鼓励组织采用（ A ）. A、 过程方式 B、 管理的系统方法 C、 基于事实的决策方法 D、 “PDCA”方法 18、控制采购过程主要要控制( D )。 A、 评价和选择供方 B、 规定采购产品的要求 C、 采购产品的验证 D、 a+b+c 19、对（ C )过程必须进行过程确认。 A、 特殊 B、 关键 C、 过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证的 D、 A或B 20、内部审核发现了不合格项，公
6、司应采取措施，消除造成不合格项的原因，防止再发生，这些措施是( C ）。 A、 纠正 B、 返工 C、 纠正措施 D、 预防措施 21、内部质量管理体系审核的审核组成员是由( C ）组成。 A、 技术专家 B、 国家注册审核员 C、 公司授权的审核员 D、 观察员 22、认证机构对获证企业在三年有效期内定期进行监督审核，每次监审的人数为初次审核的( B ）。 A、 1/4 B、 1/3 C、 2/3 D、 1/2 23、最高管理者尖从（ B ）中指定一各管理者代表. A、 营销人员 B、 管理层 C、 质量管理人员 D、 部门负责人 24、发现了不合格晶后必须（ C ）。 A、 采取纠正措施
7、B、 采取预防措施 C、 评审和处置 D、 返工或返修 25、我国标准采用国际标准或国外先进标准的程度分为等同采用和（ B )两种。 A、 参照采用 B、 修改采用 C、 相应采用 D、 等效采用 26、纠正措施是指( A )所采取的措施。 A、 对不合格原因 B、 对不合格 C、 防止不合格可能发生 D、 返工返修等 27、预防措施是指（ A )所采取的措施。 A、 对潜在不合格的原因 B、 防止不合格再次发生 C、 对重大不合格 D、 不希望情况再次发生 28、纠正和预防措施均强调了( B ）。 A、 防止发生 B、 分析原因 C、 防止再发生 D、 A+B+C 29、中国方圆标志认证委员
8、会使用的产品认证标志有( D ）等。 A、 PRC标志 B、 长城标志 C、 标样标志 D、 Q和S标志 30、GB/T 190012000标准对删减包括以下方面( C ）。 A、 仅限于“管理职责”范围 B、 仅限于“资源管理”范围 C、 仅限于“产品实现”范围 D、 仅限于“测量、分析和改进范围 31、为保证质量方针和目标的实施，应提供必备（ A ）保障。 A、 资源 B、 相关方 C、 顾客 32、质量计划是常见的一种（ B )形式。 A、 工作 B、 输出 C、 交流 33、质量方针应包括满足要求和持续改进的( A ）。 A、 目标 B、 过程 C、 承诺 34、人员培训是质量管理体系
9、( A ）要求。 A、 资源配备 B、 系统管理 C、 过程方法 35、质量计划通常是（ A ）的结果之一。 A、 质量策划 B、 质量保证 C、 质量控制 D、 质量审核 36、顾客满意的监视是对（ D )的一种测量手段。 A、 产品质量 B、 服务质量 C、 过程质量 D、 质量管理体系业绩 37、保存记录的目的是提供( D ）证据。 A、 质量管理体系有效运行 B、 符合要求 C、 满足顾客要求 D、 A+B 38、合格评定包括( C )两类。 A、 认证、评定 B、 评审、认可 C、 认证、认可 D、 评审、认证 39、（ B ）标准提供了超越GB/T 190012000要求的指南和建
10、议。 A、 GB/T 19000-2000 B、 GB/T 19004-2000 C、 GB/T 190112000 D、 GB/T 190011994 40、企业获取认证证书后，在证书三年有效期内，认证机构要对企业进行（ C ）,审核的人日数一般为初次审核的1/3. A、 第二方审核 B、 外部审核 C、 监督审核 D、 常规审核 二、多项选择题每题的选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项 1、2000版ISO 9000族标准的特点是( BCD ） A、 加强了针对特定行业的适用性 B、 通用性加强，结构简化 C、 采用过程方法、突出质量改进 D、 注重各相关方利益 2、IS0 1
11、9011标准适用于所有运行质量和域环境管理体系的组织，可指导其( ABC )的管理工作。 A、 第一方审核 B、 第二方审核 C、 第三方审核 D、 管理评审 3、我国对强制性产品认证实施统一规定包括( ABCD ) A、 法规依据 B、 认证的产品范围 C、 认证标志的使用 D、 认证的监督管理 E、 认证证书的使用 4、产品认证获准认证的条件是（ ABC )。 A、 产品质量符合指定标准要求 B、 质量管理体系符合指定的质量管理体系标准（1S0 9001） C、 特定产品的补充要求 D、 管理体系符合指定的质量和(或）环境管理体系审核指南标准（1S0 19011） 5、文件是指信息及其承载
12、媒体，包括( ABC ）. A、 指南 B、 标准 C、 记录 D、 程序 6、由外部独立的审核服务组织对其组织的质量管理体系进行的审核称为( CD ） A、 第一方审核 B、 第二方审核 C、 第三方审核 D、 外部审核 7、审核准则通常包括（ ABC )。 A、 相关法律法规 B、 标准 C、 组织的质量手册 D、 财务制度 9、以下哪些属于文件( ABD ). A、 记录 B、 图样 C、 质量策划 D、 规范 10、质量管理体系审核的系统化是指审核活动必须是一项( ABC )的验证活动。 A、 正式 B、 有序 C、 全面 D、 标准 11、质量管理体系文件必须包括的有( AB ）.
13、A、 质量方针和质量目标 B、 质量手册 C、 组织结构图 D、 作业指导书 12、质量手册必须包括以下内容（ BCD )。 A、 质量方针 B、 删减说明 C、 质量管理体系过程及作用描述 D、 程序文件或对其引用 13、质量管理体系审核(第三方审核）实施可分为（ ABC ）阶段。 A、 审核实施的准备 B、 现场审核 C、 监督和管理 D、 提交审核报告 14、质量管理体系审核是对QMS( AC )的评价。 A、 符合性 B、 适宜性 C、 有效性 D、 充分性 15、审核过程必须是( ABD ）的过程。 A、 系统的 B、 独立的 C、 规定的 D、 形成文件的 16、对审核过程的控制主
14、要有( ABC ). A、 审核计划的控制 B、 审核结果的控制 C、 审核活动的控制 D、 审核报告的控制 17、2000版ISO 9000族标准由（ BCEF ）组成。 A、 ISO 8492 B、 ISO 9000 C、 ISO 9001 D、 ISO 9002 E、 ISO 10012 F、 ISO 19011 18、以下哪些是QM的八项原则（ ABD ）。 A、 领导的作用 B、 管理的系统方法 C、 统计技术方法 D、 互利的供方关系 19、现场审核的结论可以是（ BCD ）. A、 认证撤销 B、 验证纠正措施实施后推荐认证 C、 不予推荐认证 D、 同意推荐认证 20、第二方审
15、核的目的是（ AB )。 A、 沟通供需双方对质量要求的共识 B、 验证供方质量管理体系是否满足要求 C、 提高产品质量 D、 制定合格供方名单的依据 21、一个企业的管理体系可包括( AB ）. A、 质量管理体系 B、 环境管理体系 C、 财务管理体系 D、 资源管理体系 22、制订的审核计划主要内容有（ ABD ). A、 审核目的和范围 B、 审核依据和日期 C、 审核的结论 D、 审核组的组成 23、基于质量管理体系的基本要求，资源至少包括（ ABC )。 A、 人工资源 B、 基础设施 C、 工作环境 D、 信息 E、 财务资源 24、GB/T 19001-2000标准中，数据分析
16、提供的信息至少包括( ACD ）。 A、 过程和产品的特性及趋势 B、 审核结果 C、 供方 D、 与产品要求不符合性 E、 质量成本 25、GB/T 19001-2000标准要求对生产和服务需确认的过程是( BCD ）. A、 生产和服务的关键过程 B、 生产和服务的特殊过程 C、 仅在产品或服务交付之后问题才显现的过程 D、 过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程 三、综合分析题 由单选和多选组成1、某企业为实现质量目标，进行质量管理,建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论. (1)、该企业在内部员工中开展顾客满意度的专题培训，这体现了( A ）的质量管
17、理原则. A、 以顾客为关注焦点 B、 过程方法 C、 全员参与 D、 管理的系统方法 （2）、该企业准备申请质量体系认证，应采用( A ）标准建立QMS。 A、 ISO 9001：2000 B、 ISO 9004：2000 C、 ISO 9002：2000 D、 ISO 19011 （3)、该企业及时按标准要求建立文件化QMS，必须形成的文件是( ABCDEF ). A、 质量方针和目标 B、 质量手册 C、 要求的形成文件的程序 D、 质量计划 E、 企业自己决定其他的控制文件 F、 记录 （4）、该企业组织员工通过与顾客联络、数据分析等手段，了解外部顾客对企业反映，这充分体现了（ C )
18、质量管理原则. A、 全员参与 B、 领导作用 C、 基于事实的决策方法 D、 具有法律效力的文件 2、对待纠正措施和认证后监督 （1)、在现场审核中发现2项严重不合格项，对其采取的跟踪方式应是（ B ）。 A、 以书面记录验证其有效性 B、 现场审核检查实施效果 C、 由受审核方自我验证 D、 A+B (2）、暂停体系认证资格后，证书持有者未按规定要求采取适当纠正措施，此时应( C ）. A、 认证注销 B、 暂停认证 C、 认证撤消 D、 A+B （3）、如果获证组织发生重大产品质量事故或顾客严重投诉，此时应对其( A )。 A、 复审 B、 暂停认证 C、 认证撤消 D、 认证注销 3、
19、某企业为实现质量目标，进行第三方审核。 (1)、为获得审核证据并对其进行客观评价,以确定满足审核准则的程度所进行的系统独立的并形成文件的过程是（ A )。 A、 审核 B、 识别过程 C、 建立体系 （2）、依据质量管理体系标准及审核准则对组织进行的审核是（ C )。 A、 环境管理体系 B、 安全管理体系 C、 质量管理体系 （3）、咨询机构为验证其咨询效果检查企业质量体系的有效性而进行的审核是（ B ）。 A、 内部审核 B、 外部审核 C、 第三方审核 （4）、第三方审核的作用是（ ABCD ）。 A、 确定体系符合性 B、 确定体系有效性 C、 确定是否被认证 D、 提供其改进机会 E
20、、 获得资助 （5)、编制检查表可使审核（ ABCD ). A、 目标明确 B、 审核内容完整 C、 保持审核节奏 D、 减少偏见和随意性 E、 获取领导满意 4、根据产品质量法的规定，对国家推行产品质量认证制度进行分析. (1）、国家根据( A )，推行企业质量体系认证制度。 A、 国际通用的质量管理标准 B、 全面质量管理方法 C、 现代企业管理制度 (2）、企业根据自愿原则可以向国务院产品质量监督部门认可的或者国务院产品质量监督部门授权的部门认可的（ C )申请企业质量体系认证和产品质量认证。 A、 检验机构 B、 实验室 C、 认证机构 (3)、经认证合格的，由( B )颁发企业质量体
21、系认证证书或产品质量认证证书。 A、 认可机构 B、 认证机构 C、 国务院产品质量监督部门 (4）、经认证合格的，准许企业在( AB )上使用产品质量认证标志。 A、 产品 B、 产品包装 C、 广告 D、 合同 (5）、对伪造或者冒用认证标志的，施行的行政处罚,根据情节轻重，处以（ ABCDEF ）。 A、 责令改正 B、 没收违法生产、销售产品 C、 处以违法生产、销售产品货值全额等值以下的罚款 D、 处以违法所得1倍以下罚款 E、 没收违法所得 F、 吊销营业执照 下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束
22、,回首201x年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快，不知不觉中,充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近.可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年.现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作（一）在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务.另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，
23、逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。（二）201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作,认真履行职责,突出工作重点，落实管理目标责任制。（一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度.201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提
24、升.(二)对清洁工每周不定期检查评分,对好的奖励,差的处罚.（三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护.（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则
25、落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用.（四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好.(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一）开展常规检查.把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查.（二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向,工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干,不知总结经验的现象.
26、就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题,及时采取对策！六、存在的不足总的来看,还存在不足的地方,还存在一些亟待我们解决的问题，主要表
27、现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽,冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚,为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视,现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突
28、出做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;（二)加强管理知识的学习提高,创新工作方法，提高工作效益;（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升.在今后的工作中要不断创新,及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量,要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文
29、二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水,还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年,在这半年里我又学到了很多的知识.在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是,在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的
30、能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急,在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，
31、如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗.3口语表达能力较差,在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标:在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后,中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒,XX年年很快就要过去了，回首过去的一年,内心不禁感慨万千时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰
32、烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准,严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中
33、发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活，严格要求自己,在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行,可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高,需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年,在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余,加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之
34、长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼,党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生
35、活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义,拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。（1）是认真学习“三个代表重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个
36、代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。（2）是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。（3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理
37、条例、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作；讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作,工作成绩比较突出，效果良好。四、在廉的方面：(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致,不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，
38、不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工,不弄虚作假、与公司争利。(2）在干部选拔任用工作中，认真执行行员管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。(3）严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求,坚持以制度用人，以制度管人,并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。（4）密切联系客户,努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观
39、、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点,努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值.(5）按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说，一年来,本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大,由于本人正确理解上级的工作部署,坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力,充分调动广大员工的工作积极性,较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战.明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短,相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩.