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1、铁路货运个人总结铁路车站货运工作总结一年以来,我们的货运工作在车务段和车站领导的大力支持和全体货运人员的共同努力下主要开展了以下几个方面的工作现将20_年度货运工作总结如下：一、提高装载质量保一路平安。安全是铁路运输永恒的主题是铁路其它各项工作的基础只有保住了安全铁路运输才会有生存和持续发展的可能。为了能让全体货运人员牢固树立安全第一的思想我们利用点名会、规章提问、业务学习以及他站的一些事故教训向大家宣讲货运安全的重要性使得每个人都明白无论是谁只要砸了安全生产这个大锅也就同时砸掉了自己的饭碗搞好安全生产首先是对自己负责。今年4月18日铁路实施第六次大提速为了确保大提速以后的货运安全车站首先选货
2、运派骨干人员参加上级组织的培训班提前组织全体人员学习大提速的有关规定认真落实装载加固的要求由货运主任、货运值班员带队深入专用线现场指导确保了大提速期间的货装安全。车站办理的货运业务中机械厂发运的雷达车每个月虽然量不大但因为涉及到军事运输及国防安全为了确保其运输安全优质的完成军交任务货运室每次在装车时均严格按照定型图及有关要求装车不但外勤货运员要检查货运主任、值班员及安全员都要到现场复查合格以后才能放行。一年以来累计装军用车辆150余车未发生一起整倒装装载质量受到好评。对于普通车辆的装运对苫盖蓬布的货车严格按照铁路局“装载加固补充规定”的要求每车均加盖规定的蓬布绳网。对葛洲坝水泥厂自备蓬布的腰边
3、绳要求企业全部予以更换符合规定的新绳索同时对无押运人的篷布苫盖货物均使用绳卡保证运输安全。在日常工作中加大检查和考核力度狠抓作业标准化完善了车站货管细则从现场作业到台帐报表均制定了“标准化作业考核办法”。在日常检查中对于违章违纪现象发现一起考核一起。不管是整车、集装箱只要发生超载每一吨罚款200元严重超载责任者将给与待岗甚至下岗的处理从而使得货运室以前懒散的工作作风有了彻底的好转。二、积极服从大局保增收创收。今年以来根据上级指示积极开展货车增载工作结合货运室现状制定了增载考核的细化办法确保一车不漏。今年铁路局加大了对停时的考核力度。为此货运室会同车站制定了“车站压缩停时考核办法”并且按照上级要
4、求与专用线签订停时压缩协议加大考核力度从车辆到达起按照入线前、出线后及货物线作业时间分段计算停留时间按部门考核谁造成的停时过大由谁负责。通过考核停留时间大幅度压缩保证了货车的利用率。今年五月份以来,集装箱需求非常紧张缺口达300余箱。积压的100余个集装箱不到20天时间全部完毕。货运室积极与多方联系调运空集装箱以缓解集装箱运输能力的不足同时为了缓解篷布的不足积极与上级联系先后调运了900床篷布。三、搞好优质服务保路风稳定。货运工作是车站对外服务的窗口之一我们只有用优质的服务、良好的业务素质才能使这个窗口让货主感到信任、亲切才能真正的实现“人民铁路为人民”的宗旨。为了让大家明白优质服务的重要性彻
5、底摆脱多年形成的“铁老大”意识我们经常利用点名会等多种场合结合电视和报纸的新闻向大家宣传服务的重要性和路风问题危害的严重性。使大家明白我们的收入是与各货主单位息息相关、密不可分的货主就是上帝是我们大家的摇钱树也是我们赖以生存的命根子。只有尽可能多的留住货主单位尽可能多的发运货物才能确保我们主、副业收入的相对稳定。不管是谁得罪了货主受影响的不光是他本人大家也都会受到影响。特别是在去年的竞争上岗过程中货运室由20人减至14人减员率达到30针对特殊情况车站及货运室及时加强宣传教育耐心做好货运职工的思想工作防止了由于货运员岗位调整导致的情绪波动而极有可能发生的服务质量问题。同时多次组织召开货主座谈会向
6、货主单位征求意见和建议积极改进、完善我们工作中的不足。任何一项工作要确保其良性发展制度是保证落实是关键。货运室在重新修订货管细则同时在“标准化考核作业办法”中进一步细化。货运室由于货场内办理煤炭和石膏装卸车作业灰尘很大工作环境也比较脏为了从根本上解决环境脏、乱、差的现象我们对于大的改造方面积极向上级汇报以求得上级的支持和理解给予资金上的支持。小的方面我们不等不靠积极自筹资金逐步予以解决。在这方面我们货运室树立了漂亮、醒目的导示牌重新标划了货物线以及货位绿化了货运室的小花坛采用租花的方式绿化了营业厅和办公室调节了营业厅和办公室的枯燥气氛。铁路货运部门2021年度工作总结货运部门2021年度工作总
7、结按照中心总体部署要求根据本部门一年来工作实际现将2021年度工作做以简要总结并将工作中存在问题及下一步工作思路总结如下：一年来我部门在各级组织的正确领导下能够积极配合完成各项工作在发展中保安全、谋效益紧紧抓住货装安全这根主线强化基础规范管理提高了货运管理水平服务质量得到了进一步提高消灭了货运责任事故货运安全基础工作得到了有序可控消灭了不良路风事件重点做了以下几方面的工作：一、货运工作一年以来重点工作：货运部门积极按照上级部署要求认真落实各项措施强化安全基础管理加强运输经营组织确保队伍稳定。取得了一定的成绩。1、安全生产：始终坚持“安全第一”不移位的指导思想加强安全基础管理为了保证安全稳定经营
8、部梳理了安全关键结合现场实际强化卡控措施通过采取各种方式加强对各网点抽检查力度。坚持装车从严、发站从严谁作业谁负责谁监管谁负责的原则切实抓好货物装载质量。对装运货物严把“受理、承运、装载”三关严格装车前、装车过程中和装车后“三检”制度的落实确保“装一辆重车保一路平安”；对到卸车辆把好卸车前、卸车时和1卸车后的“三检”关键重点对卸空车辆清扫、检查和车门、窗罐盖、阀的关闭加固情况采取责任到人追踪分析的措施。2、装载加固：一是我部门能够按照装载加固专项整治推进计划和整治的重点深入实际查找在装载加固方面存在的问题同时分析原因落实责任人并制定整改措施从而达到整治有重点、有计划、有目标、有措施突出重点、强
9、化日常监督、检查。二是继续在货物防超重方面进行查找尤其是严把散堆装货物的测重关、监控关、有关资料、记录是否齐全严防“三重一超一落”。三是建立考核机制、落实奖惩措施、实施责任追究全面提高工作质量。四是加强作业人员管理使每一位货运职工在装车过程中严格从自身进行安全检查落实都能按照作业标准化作业确保货物运输及人身安全。3、货管及电子商务系统：货管及电子商务系统是路局推行的重点工作根据中心和经营部要求指派专人负责并组织相关人员参加了路局和中心培训班要求各网点严格按照操作流程作业我部门派专人负责对各班组操作情况进行盯空能够将发现的疑难杂症问题及时上报有关部门进行解决从而提高了录入率、采集率和准确率。为更
10、好的方便客户提报承认车铁总对电子商务系统进行了升级客户只需提报发送吨数需求后续铁路内部吨转车工作有货运人员完2成按有关要求在客户提报发送吨数需求后20分钟之内完成求吨转车工作我部门由专人负责对吨转车情况进行全程盯控保证了电子商务系统新增内容正常运行使用。4、专用线管理：专用线装车占我西陇海经营部总装车数的80%以上辆数之多比重之大如装车质量不高再疏于交接检查不细货运安全就不能有效的保证加强专用线安全管理控制装车源头严把装车质量关做好专用线货车交接检查保证专用线运输安全生产就成了重中之重。为此经营部对专用线作业提出以下要求坚持车辆检查要做到一列不少、一辆不漏、问题车辆一车不放、整理不好一车不出从
11、而有效的防止货运安全隐患保证专用线作业安全平稳有序。5、快运物流组织。目前快运物流业务推行是铁总及路局之重点工作快运业务的组织关系到铁路运输在整个物流市场中的占有率根据各级针对快运业务的文件要求我部门抽调人员专门负责快运货物装载加固在符合各项要求及保证安全的前提下想方设法提高货物净载重从而达到货主满意并增加了运输收入为更好的发展快运业务打下坚实基础。6、严格路风管理我部门能够按照各级下发文件要求严格路风管理制定细化措施建立路风档案坚持“人民群众满意”的根本3标准,落实“服务是铁路本质属性”的根本要求完善各项制度抓规范强管理落实领导责任加强监督检查规范职工行为深化自查自纠针对个别班组路风投诉问题
12、能够第一时间赶往被投诉地点了解、分析、处理相关事宜并对相关人员做好思想引导工作努力提高服务质量保持路风工作持续稳定。二、货运工作存在的问题：1、货运基础工作还扎实特别是铁总及路局目前推行的一系列货运新业务项目较多部分作业人员对推行的新业务学习不够认真业务素质偏低实践经验不足影响了货运新业务的推行速度。2、专用线安全管理不深入部分管理制度还不健全。2021年4月15日青山泉承运15车发往栖霞山北后接徐州北电报青山泉发栖霞山北混煤车号：C1675677超载5.5吨扣车处理。经调查：突出表现在企业领导对专用线管理重视不够衡器设备管理存在漏洞遇有故障时没有应对措施造成装车超载给经营部卸车工作带来被动局
13、面。3、作业标准贯彻执行不彻底。2021年7月16日0:00长子站发贾汪站混煤87车卸车完了杂费制票完毕后当日十八点未打包生成上传文件暴露了管理方面存在漏洞未严格执行“自检、互检、总复核”制度作业人员工作不认真对一班作业流程掌握不清。44、安全管理中还存在着薄弱环节。安全管理还有死角例如：徐沛铁路徐州芭田股份生态有限公司专用线2021年10月10日12：00到达对位化肥9车卸空挂出到达徐州北后监控发现车内有杂物彩条布徐州北甩车处理。充分暴露了“前后三检”流于形式装卸车质量把关不严。5、作业现场管理存在薄弱环节。特别是对货场大门的管理漏洞较大路局安全监检室于2021年10月9日添乘K1160次机
14、车在黄口站检查发现西端货场9、11道大门未关闭作业人员未执行货场大门防护制度。导致货场调车大门长时间开启无人管理安全系数降低。三、整改措施：1、端正思想态度加强人员管理。强化业务学习提高安全意识。今后工作中要进一步加强业务知识和各类规章制度的学习不断提高业务素质由被动受教向主动学习转变。合理利用时间有计划、有目的、有主次、有先后的安排学习内容。确保学习质量。2、严格标准正规操作加强内部管理。要求专业管理人员及专用线企业相关负责人加强对企业专用线装车点装车及轨道衡使用管理情况的检查针对发现问题当场与企业相关负责人交换意见就其作业方式存在的问题、装车质量及装载要求提出了具体建议和改进意见并当场安排
15、人5力对装车后的车辆进行了重新平顶和清扫杜绝超载、偏载、偏重现象发生。3、强化作业标准的落实。认真组织有关人员对照规章制度、作业标准深入查找作业过程中存在的问题和隐患突出惯性“两违”问题的查找和整治强化规章制度和作业标准的贯彻落实。4、加强专用线内装卸车前、中、后的“三检”制度落实。认真做好卸空车辆检查对残留杂物及时清理干净对货车车门、窗、盖、阀关闭和货物装载加固、篷布捆绑及篷布绳网苫盖等情况的安全检查从严把关。驻专用线货运人员要对以上各关键点在交接时按照“高标准、严要求”六个字进行检查杜绝信用交接对于发现的问题立即进行整理不能现场整改的立即扣车并进行上报杜绝问题车辆被挂出。5、加强现场管理落
16、实安全措施。认真梳理安全管理中的关键环节加强现场作业盯控和监管力度高标严管强化岗位职责和作业流程落实各项安全措施和制度夯实安全基础对进入货场内作业的外来车辆、人员进行整顿必须签订作业安全协议符合规定后方可进入货场内进行作业。四、下一步工作打算：1、加强运输组织、确保安全生产：严格落实上级有关要6求努力不懈地做好运输组织工作。一是了解货源情况和货物发送去向加强货源组织工作及时与路局、中心调度员沟通做到有承必装攻坚克难想方设法争取上级支持和帮助。扬长避短有的放矢努力吸引货源同时对重点物资重点照顾优先挂运让货主满意、放心。二是营造“遵章守纪按标作业”的良好氛围把安全作为一切工作的基础提高安全意识杜绝
17、麻痹思想和习惯性作业确保安全生产。2、加强班组基础管理工作。坚持不懈地抓好班组基础管理严把关键各种表报簿册规范化填写规章及时修改文件电报及时传达并按规定装订保管同时积极落实上级有关班组基础管理的有关要求。3、进一步加强货运人员业务技术培训不断提高职工的业务素质强化职工“两纪”执行加大抽检查力度增强职工遵章守纪的自觉性。4、加强专用线安全管理督促企业建立健全各项规章制度经营部定期检查落实情况重点落实车门关闭和货车清扫制度对卸空车辆必须按规定关闭车门和用铁丝对车门进行捆绑加固并及时清理货车上的残货和杂物尤其对车体外部、车钩、手闸台等部位的清理。重点落实装车时“三检”工作防止超载、偏载、货物撒漏。5
18、、强化人身安全管理货运员作业中严格执行人标7走固定径路拿货票、对货位往返途中严格遵守人标规定确保人身安全。西陇海经营部货运安全工作任重而道远我们全体人员将加倍努力坚持不懈地抓好安全管理夯实安全基础严把关键狠抓落实确保货运安全稳定、有序可控。西陇海经营部货运部门2021年12月2日8铁路货运个人工作总结钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前j当vyu-xk:O1.TMandefic
19、t,splrwhogbm铁路货运个人工作总结铁路货运个人工作总结一从铁道部网站获悉铁道部17日上午召开会议铁道部部长盛光祖对春运工作进行总结部署当前重点工作。盛光祖指出今年铁路春运整体面貌发生了重要变化实现了历史性进步多年来铁路春运重点地区售票大卖场内彻夜排队、车站售票大厅内极为拥挤的现象解决了。盛光祖指出实现了历史性进步主要体现在4个方面：一是多年来铁路春运重点地区售票大卖场内彻夜排队、车站售票大厅内极为拥挤的现象没有了;二是多年来春运期间列车超员严重、沿途中间站上不去下不来的现象没有再发生;三是多年来春运期间铁路职工极度疲劳和运输设备损耗严重的现象有了很大好转;四是多年来票贩子猖獗、倒票问
20、题严重、社会反映强烈、群众对铁路责难的现象没有再发生。盛光祖强调今年铁路春运工作的成效从运输组织看主要有3个标志：一是安全稳定。铁路把确保安全摆在春运工作的首位推行安全风险管理加强安全生产过程控制改进应急处置强化干部包保检查促进了安全基础工作的加强运输安全保持稳定。二是秩序良好。各单位加强行车调度指挥和客运组织工作全路没有发生列车大面积晚点保持了良好的行车秩序;加强站车旅客乘降组织严格控制众服足立难很就去不上重权、高多有你论无以所久永则当而”牌凰“凤做才后然一先首导领为：到识认地醒清我。尺标师位每价评更么那话线命生的作工校是量质学教说果ucs.OywkB,Axq2j'如havetbrd
21、npofligm钱零给找店绝拒”而子“面好西东买看菜饭剩见可处堂食停水离灭灯走人重严常非象现源资园校品备必为已P3等脑电机手装服牌名穿：比攀相互目盲力实济经里家顾同观消费浪张铺、受享图贪成形学多很下响影素因良不些一会社今在。善改了到得也活生们我足富件条质物步进的代时着随前j当vyu-xk:O1.TMandefict,splrwhogbm列车超员保证了良好的乘降秩序;严厉打击危害铁路运输安全和旅客生命财产安全的违法犯罪活动深入开展打击倒票行为的“猎鹰战役”维护了良好的治安秩序。三是服务质量明显提升。铁路推出了一系列便民利民措施铁路春运服务工作取得了重大进步：创新售票方式结束了旅客排长队购票的历史;实行实名制售票实现了旅客购票的公平公正从根本上遏制了倒票行为;全面整治站车服务设施落实服务标第 16 页 共 16 页