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1、开发常见问题FAQ 1.腾讯的流量大吗？答：腾讯是目前中国市值最高、用户最多的互联网公司。（如有询问相关数据：09 年 10 月 10 日数据：市值339 亿美元；4 亿活跃用户，8000 万用户同时在线）QQ搜索是目前国内排名第3 的搜索引擎，日均2 亿次搜索请求，成长速度非常快，也是网民最期待最有潜力的产品。2.在自然搜索结果中出现了我们网站的结果，我还需要做腾讯搜索推广么？答：1、关键词覆盖面2、抓取的页面无法控制，3、排名不稳定，3.我已经在其他的搜索引擎上面做了类似的关键词广告，还需要投放腾讯搜索推广么？答：流量排名第三，每天2 亿次搜索请求，举例子客户行业的常用关键词在腾讯的检索次
2、数，并说明这些检索都是具有商业价值的，4.我们的产品属于专业类产品，目标客户也有很强的针对性，我们适合做腾讯搜索推广么？答：见问题3 5.我们公司推广费用有限，腾讯搜索推广能帮我控制成本同时带来客户吗？答：腾讯搜索推广是一种性价比很高的推广方式，可以精准地锁定您的潜在客户，让您花少量的钱就可以获得大量潜在客户。无论是大型企业，还是中小型企业，都可以根据自己的需求来设置关键词进行搜索推广。同时，做搜索推广时关键词不限，推广区域可选，推广内容、单价可因需而改，效果也可以衡量，因此可完全实现推广成本的自我精准控制。6.我们公司产品销售的季节性很强，腾讯搜索推广能实现么？答：腾讯搜索推广后台系统提供了
3、非常便捷的广告设置功能，您可以根据不同时间的营销推广需求，自主选择投放时间和投放预算；在生意旺季的时候，您可以提高推广预算；生意淡季的时候，您也可以适度降低推广预算。总之，推广节奏可随您的销售计划而改变。7.QQ的搜索结果，好像都是谷歌的吧？答：不，现在都是QQ自己的搜索结果。虽然2006 年 QQ搜索就上线了，但当时还处于一个萌芽的学习期，所以直到今年11 月之前还都是采用谷歌的商业搜索结果。现在也没有和谷歌完全解除合作，在搜索结果页的底部，还是会出现几条谷歌匹配的搜索结果。8.QQ竞价和百度竞价有什么区别吗答： QQ搜索是国内唯一精准的搜索引擎，它整合了9.9 亿用户数据库，并通过对海量用
4、户的分析，深入了解用户搜索行为特征，让您的广告信息直达目标客户。譬如，一个牙医在搜索牙齿这个关键字的时候，腾讯会针对他既往的行为特征，把更多关于牙齿的文献论文显示给他；一个普通网民在搜索牙齿的时候，腾讯就会给他更多关于口腔保健及医院的信息。第三，您肯定很关心代理商是否会经常点击您的广告。9.腾讯没名气，用的人少，所以不想做。（问题 3 数据）“请问您要名气还是要推广的效果？推广的效果主要体现在性价比，腾讯具有非常明显的优势，腾讯产品价格合理、竞争对手少，同比投入可以获得更多的点击。技术方面腾讯技术迅速提升，在网页搜索上已经领先对手。产品周期腾讯对于成长期，价格相对合理，发展潜力巨大；百度、go
5、ogle已经到成熟期，价位偏高且发展潜力小，所以现在最适合投入腾讯。10.腾讯竞价是怎样避免恶意点击的？直面问题恶意点击是客观存在的，如同超市的小偷一样，严格的防范措施能把偷窃的行为控制在最小的范围之内。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 5 页 - - - - - - - - - 腾讯拥有高端的反恶意点击技术，主要包括：同一 IP 在同一天点击同一广告的次数不能超过3 次，超过3 次不计费；不同 IP 在同一时间（以秒为单位）点击同一广告只计费1 次腾讯的防
6、恶意点击技术可以有效地预防95% 以上的恶意点击，从而很好地保护客户的利益。同时腾讯已经屏蔽代理商的点击，代理商的点击是不扣除任何费用的11.已经做过百度GOOGLE ，就不用做SOSO 了。（配合问题3）腾讯 QQ有腾讯门户搜索的支持这种资源是其他搜索引擎所没有的。各家公司用户群不同腾讯 QQ有自己的客户群体，与百度google不重复，所带来的客户群体也很重要。性价比更高腾讯 QQ产品不仅有自己的客户群体而且具有价格优势，位置好，性价比高。12.同一关键词百度/GOOGLE 搜索结果页面上企业客户多而腾讯上企业客户少，客户感觉百度/GOOGLE 效果好，所以没有必要做腾讯了利弊分析凡事有一利
7、就会有一弊，百度/GOOGLE 的搜索结果企业客户多，势必就会使得竞价价格提升，而且同业之间竞争压力比较大。毕竟任何人都希望少花钱取得超值的效果，能够轻松抢占先机，所以您应该选择腾讯。互补腾讯与百度、 GOOGLE 其实是不冲突的，各有各自的客户群体，可以互补完善客户群，另外腾讯性价比明显，单位投入所获得的点击数是最高的。13.我的一些同行已经做过你们的广告了，他们跟我说效果不好，所以我就不做。“他说不好就不好吗？同样的事情不同水平的人估效果是不一样的。”影响客户推广效果的因素：网站质量、标题描述、效果评估方式等等，先侧面阐述效果的定义，另外：同行是冤家“我理解您的想法，不过需要注意的是同行业
8、之间是竞争的关系，争夺的是同一个市场同样的客户群，这样在沟通中信息难免会有不实之处。 ”不妨一试“其实腾讯推广价格低廉，而且又在发展阶段，您可以在投入很少情况下获得很好的位置”具体分析别人的推广方案未必好，同样的事情不同的人做效果未必一样。14.客户一接电话一听是腾讯就说已经联系过了，要挂电话，我们应该如何吸引客户听我们的电话？答：很抱歉，可能之前已经有人跟你联系过这样的事了，再接到我的电话，您一定觉得很烦，先跟您说声对不起。但是您之前听了介绍后，对竞价排名一点兴趣都没有吗？是不是之前跟您联系的人没有讲清楚呢？如果您愿意，希望能占用您两分钟时间，听我给您重新介绍一下，因为我觉得您的企业是很适合
9、参加竞价排名的，而且您这个行业已经有好几家企业在使用了，效果都非常不错。相信您也不想错过好的产品。15.我们企业现在订单很多了，不用再做推广。答：先要恭喜您了，现在市场竞争这么激烈，您的订单却多的做不完，我想您的产品一定是很有优势的。但是就是因为站在高处，您才更需要好的推广来保证您的市场地位，我想您肯定是希望订单越来越多的，对吗？附：并用同行业的其他其他客户对其进行比较，16.我们有稳定的客户渠道，而且效益不错，不需要再做网上推广了。答：市场环境的不断变化，企业只有不断建立起新的优势，以发展才能求得生存，网上商务是一个市场新趋势，哪个企业的首先能够更新经营观念，那这个企业就能首先掌握住这个商机
10、。17.我们企业的规模不大，没有必要象大企业一样使用网上推广？（竞价广告门槛低、适合中小企业、广告费可控）名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 5 页 - - - - - - - - - 答：网上推广为企业的竞争建立起一个全新的格局。在过去，只有大企业才有足够的人力、物力、财力去开拓省外、国外市场，把握市场信息，抓住商机。现在中小型企业通过网上推广，只要你有好的产品，好的价格，你就能受到省外、国外等潜在客户的关注和了解，而你却无须相当高昂的费用去创造这些商机，握
11、得同大企业同样的机会。所以中小型企业更加需要及早使用网上推广。而竞价排名正是这样一种起点低、回报高的网上推广模式，非常适合您使用。18.我们已经在阿里巴巴做了推广，不需要再用别的推广了。答：阿里巴巴是B2B的网站， 最终用户是不会到阿里巴巴去找产品的，而且阿里巴巴本身也在百度、谷歌、 腾讯做过推广，通过搜索来给他们带去流量。19.公司目前没有预算，最近不考虑。答：市场推广做的好，才能让公司有更大的收益啊。费用有限制，所以更要把钱花在刀刃上，选择投入产出比最好的网络推广方式就更重要了，腾讯竞价排名正是这样一种投入产出比好的推广方式，可以让企业少花钱获得更大的收益。20.听说腾讯的网民大部分都是学
12、生，他们如何给企业带来商机？答：举例子腾讯非学生用户占总体比例的77% 、 18 岁以上客户占85% 不管我们的网民主体是什么人，最关键的是找到您的是您的潜在客户。每个人在使用搜索引擎时就会因为他们搜索关键字的不同而有一个自然分流，所以找到您的肯定是有相应的商业需求的人。21.当客户说现在年底了，广告活动都已经安排好了，不想做其他的广告了（配合促销）答：我知道很多公司在年底都有对明年一个广告投放的计划，但是您要想要是明年年初做的话费用是很高的。您也知道每年的年初在广告这一方面优惠活动是很少的。但是网络广告跟其他的广告的性质是不一样的，您就算现在不投广告您也可以先把户给开着，到明年您想投放的时候
13、在进行投放广告。我这么跟您说呢也就是帮您算一下怎么降低广告的一个成本。现在我们广告方面有很多的超值活动。您都可以参考的。 。 。( 然后介绍产品)22.能优惠一些吗？如果能优惠，我们可以考虑使用答：竞价排名向来是不打折的，您的心情我可以理解，每个人在购买产品过程中都希望能得到物美价廉的产品，价格是应该考虑的。做市场推广我们更应该考虑的是这个产品的效果，只有投入产出比高，对企业来说才是最大的优惠。我们可以根据贵公司的情况研究制定一个符合您公司需要的推广方案，确保推广效果，而且在您的使用过程中，会有专业的维护人员不断的去帮您做优化，这对您来说是非常重要的。23.代理商说可以给我打折，你那儿可以打折
14、吗？（强调服务）答：腾讯授权的正规代理商是不允许打折销售的，如果说能给您打折，您就需要确认一下是否是正规代理商了，否则您的利益得不到保证。竞价排名的卖点在于它能给企业用户带来更多的潜在客户，能让您的投入产出比最大化，而不是给您打了多少折扣，我想您做推广最看重的也是效果。24.百度把这个市场作乱了，不再相信竞价排名了。答：腾讯竞价产品只是搜索结果没有联盟的流量，恶意点击回答：首先我要更正一点的是百度和腾讯并不是一家公司，作为后来者的腾讯搜索会弥补百度的漏洞和不足这是我们目前的优势。尤其是竞价排名腾讯在恶意点击上系统会更加完善25.公司网络这块都外包出去了。回答：那你们公司一定是个大公司了，方便告
15、诉我是哪家广告公司代理的咱们公司的广告服务吗？同时你们也可以了解一下腾讯搜索引擎，也会为你个人带来意想不到的搜索全新体验哦。26.我们的产品不适合在腾讯上做。（价格、性价比额）回答：请问一下公司的产品是什么呢？那买你公司产品的客户用不用搜索呢？目前人们都已经习惯于去互联网了解一些产品的信息。人们都已经习惯于这样的购物方式了。你OUT了。27.一客户就想在qq 对话框上做广告，不考虑在网站上做。回答：如果你非要在QQ对话框上做广告的话那我们公司有一款针对图形广告的广告产品平台，智推。你可以了解一下。28.之前做过竞价排名，没效果，不想做了。回答：其实影响竞价排名的效果有很多，我看了一下贵公司的网
16、站，做的并不好，不大气让感觉是一下小公司，也就是当搜索引擎给你的网站带来访问的时候消费者浏览了你的网站感觉不好也不会联系你的你说对不对，如果你和我合作我可以把你分析一下你做竞价排名效果不好到底问题出现在那。你看好不好？29.近期没考虑，留个电话，以后做的话联系你。（争取约见说产品）回答：在你观望的时候你的同行你的竞争对手就已经通过我们的搜索引擎找到了客户带来效益。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 5 页 - - - - - - - - - 30.你们腾讯大部
17、分是个人用户，而我们针对的是企业用户回答：不管是个人用户还是企业用户，只要你是和人打交道就都是我们腾讯的用户，也就是说企业用户也是需要你和企业的某一位的负责人来联系对不对，那他有QQ就是我们的用户对不对31.你们的用户都是年轻人，不适合我们回答：呵呵，我们的用户的确是年轻人居多，但是你想想QQ在 96 年创建至今已经10 多年来，原先年轻的用户也该长大了吧。32.我们老总只认百度，其他不考虑回答：我能和咱们老总沟通一下吗，我相信每家公司不可能只在一个平台做广告，因为每个平台都有自己忠实的客户，那你们公司怎么可能因为一棵树而放弃整片森林呢。33.钱不是问题，有效果才行，你们的效果有保证吗回答：广
18、告是宣传的一个平台，有没有效果或者说影响效果有很多因素构成，对不对？那保证效果的广告平台为还没有听说过，就连中央一套他也不能保证你在那做广告就能有效果啊！您说呢34.什么时候搜搜引擎不用进腾讯相关网站，直接在首页导航中就可以直接搜索？回答：现在就可以啊，他的搜索引擎的网址是 35.怎样才能查出网民在搜索客户信息的IP 地址是多少？回答：你可以通过第三方的监测软件来实现，比较知名的是51 啦36.关键词搜索的价格，在搜搜里怎样看到？回答：目前没有相关查询的关键词价格的页面，只能是你与我们合作了从后台就可以查询到。37.后台系统客户能不能看到一天自己现在花了多少钱？回答：我们腾讯搜索的后台是非常完
19、善的，你从后台就可以方便的查询到你一天花了多少钱，并且你还可以设置消费限额等相关的设置，操作起来也是非常简单容易入手。38.搜搜在哪能最快捷的方式找到，如果要这么繁琐，会有谁愿意在搜搜做广告推广？回答： soso 的网络接入页面非常方便快捷的就能找到，目前你在腾讯网站旗下的所有栏目都有搜索框，在腾讯QQ的界面上也有非常醒目的搜索框，还有你也可以直接登录WWW.SOSO.COM网站直接进入， 还有在你每次登陆QQ的时候弹出的mini也上也有，总之目前你用soso 来搜索是非常方便的，并且以后也会越来越多的搜索框请您关注。39.搜搜引擎是什么时候推出的？回答： soso 搜索是在06 年就推出来了
20、，那么今年的11 月 1 号正式启用竞价排名这项广告业务。40.目前最大的搜索引擎除了百度，谷歌，还有什么？和搜搜一样新推出的？回答：像网易的有道，搜狐的搜狗，微软的必应，雅虎等41.有些客户嫌价钱高，想少预存，如可预存500-1000 ？回答：目前我们的预存款是最低的了，您像百度他的预存款要达到5000 加 600 的服务费，而我们腾讯就是为了想让客户先花少的钱尝试一下才定的这么低的价格3000 元，你想想现在哪有比3000 元更低的广告费用了！您说呢？42.怕存钱后点击率底，得不到相应的回报！回答：如果点击率低的话，我们会及时帮你分析是什么原因，原因有很多比如你关键词的选择和你网站的内容都
21、会影响你的效果，那么这些都不是的话，我们腾讯有一个更人性化也区别于百度谷歌的功能，就是多位置展示你的广告，什么意思呢，就是说当系统分析你的网站综合质量高访问率低的话系统就自动会在第二页前三名的位置给你展示，43.腾讯现在的起价、竞价和百度刚推广竞价排名的时候的价格是一样的，但是后来的价格涨风了，觉得效果也不是很突出，钱到越来越多，担心这个问题！回答：那是做的人多了竞争也越来越激烈了，所以在这个时候如果百度没有更好的办法解决这个问题那么他们的发展就会遇到瓶颈了就会死亡了，那么这个时候就需要有新的搜索引擎进入，重新洗牌， 也就是我们腾讯搜索为什么选择在这个时候推出搜索引擎。44.有些公司今年已经做
22、好推广了，明年的推广计划打算在2010 年初在考虑！回答：广告的时间是没有早晚的，既然你早晚都要做，那为什么不先做呢？先做先收益啊。对不对。举个例子就像过年买火车票你有机会提前买票你不买非要等到你出行的当天在买，你觉得你买到的几率会多大呢？45.觉得收钱不合理，不应该收钱！名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 5 页 - - - - - - - - - 回答：我们有不收钱的，但是位置一般就在4 5 页左右，你亲身体验一下在你搜索的时候你一般会浏览到4 5 页之后
23、吗？46.腾讯比百度和google 的优势在那！回答：不知道你听过一句俗话没有，长江后浪推前浪，青出于蓝胜于蓝。我们腾讯在弥补了百度谷歌很多不足介绍他们的优点又开发出很多他们没有的功能，因为前面两者都是单纯的搜索引擎，而我们腾讯是站在拥有十亿注册用户的基础上推出的搜索引擎，也就是说无论是从功能上还是从用户量上还是从后台的使用操作上技术都是领先的。47.等你们 SOSO 竞价成熟了，我再给你们合作。回答：不知道你说的竞价成熟了是指的什么。你认为什么是成熟的呢？难道你不愿意与我们的腾讯一同成长吗？48.我们做了百度，谷歌，别的媒体宣传不考虑。回答：我想知道的是你们公司有多少人？如果说你会嫌弃一个好
24、的人才的加入吗？那我们腾讯也是一样的。49.我们公司的客户很少用SOSO 去搜索，所以再上面做推广，我们的客户也看不到。回答：你可能还不知道，现在只要有QQ就有我们腾讯的搜索框，用的人还是很多的50.我们做服装行业， ，面对的都是大客户。竞价推广对我们来说不合适，我们做图片展示的宣传。回答：面对您这样的客户我们同样有一个针对大客户的广告平台叫智推，这款产品就是针对大型企业的广告平台，他是以图片展示的方式使贵公司的广告有机会展示在腾讯旗下的所有图形广告资源上，也是按点击收费的，并且效果非常明显你也可以清晰的知道都有谁点击了咱们的产品，我这有这款产品的相关介绍我给你发过去你了解一下。51.我们现在
25、是淡季，来年旺季的时候做宣传。回答：经理你好，其实你的但是是完全没有必要的，我们的竞价排名就是按点击来收费的那没有点击也就不会产生费用的你说是不是，再说虽然是淡季你就保证没有人想购买咱们的产品吗？不会吧，你的公司不还是要正常的运转吗？52.你们可以试用一周或者预存一半。回答：我们是不可以适用的，你要想预存一半早知道就把最低价告诉你了，我说预存6000 你在说预存一半就可以了呵呵，经理你别为难我了，我这个人很实在，和你说的3000 就是最低价了。53.现在我们的客户很多，生意很忙了，不需要推广。回答：呵呵，我还没有听说过那一家公司怕客户多呢，不是有一句广告语吗我更改一下，没有最多只有更多，对不对
26、谁还能把生意拒之门外啊。54.大多数人都会用百度来搜索，很少有人会用你们搜搜来搜索？即使你们搜索的方式有好多种但是也赶不上百度一个来的多？回答：你刚才所说的有依据吗？你是从那看来的呢？55.腾讯是非常的有名，大家都知道，但是没有百度的效果好回答：你都没有和我们合作怎么知道效果不好呢？56.腾讯的平台是很成熟，但是现在在上面做的人很少，担心效果？回答：等到做的人多了你在说那你的广告费用花的就多了，早做早收益。57.你们这个平台和百度的没有什么区别，都是竞价排名，那我还不如在百度上做，效果还好回答：怎么会没有区别呢，区别就在于用户群体和承载的平台不一样。58.腾讯 qq 是很有名，但是通过这个平台搜索的商务价值不是高？回答：如果你相信腾讯的实力那也请您相信我们会把搜索做到最好，做到全世界做好，因为我们有这样的成功经验，当时的 QQ就是这样，谁会想到现在他是注册用户在全世界最多的呢？并且腾讯的品牌不会倒下去，同样做竞价排名我们赚的是你后来续费的钱，你现在做了都没有效果的话你怎么会续钱呢？对不对？腾讯也不会傻到做一锤子买卖吧？59.名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 5 页 - - - - - - - - -