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1、物业安保部个人年度工作总结物业公司保安部年度工作总结综治维稳；安全保卫工作是小区的基本保障对所有进出小区的人员进行安全排查对进入小区的装修队伍进行登记出入小区的物品必须有出门条才予以放行。现以无装修垃圾及沙石乱丢乱放的现象车辆按路线行驶极少有车辆逆行的现象。很好的维护了小区的公共秩序。本年度有两起偷盗事件1栋2单元204房间被盗和联排别墅的电线被盗事件为防止此类事件的发生我保安部加强了巡查力度要求每小时对小区进行不低于一次的巡查进出小区的人进行排查、出入小区的物品必须进行核实后予以放行。很好的控制了偷盗事件的再次发生。消防安全；消防工作做为安全保卫工作的重点为保证小区安全我部门坚持每天对小进行
2、安全巡查将可能发生的安全隐患及时处理在萌芽之中每月对小区的消防设施设备、公共区域的设施设备及公共卫生进行仔细的安全月检。对于查出的问题及时上报到各相关部门及时处将消防安全知识培训及火灾应急预案列入保安人员日常培训当中7月份组织美好家园物业所有员工进行消防安全知识的培训让每位员工都亲自操作了灭火器的使用并讲解了灭火器的组成和使用方法、消火栓的组成和使用方法以及火灾应急预案各部门的火灾行动守则。火灾事故一起10月19日花园小区8栋3单元305租房人周彩华炒菜时因火太大锅里着火火苗点燃油烟机引起着火17：分保安金岩金保接到报警立即赶往起火点并对起火点进行扑救18:00将火势扑灭相关情况及时报告领导。
3、经与业主沟通了解起火原因并拍照留证事后对8栋3单元305起火事件做了记录。此次事件扑救及时、反应迅速火势未造成人员伤亡、财产损失油烟机一台事后有详细的记录通报及时这证明了我们平时的培训起到了关键的作用保安人员具备了一定的灭火能力内部管理；高度重视保安队员的综合素质的提高部门每周组织两天的日常培训内容包括队列、消防安全知识、灭火应急预案、小区公共设备的使用情况还邀请专业的老师向队员讲解物业的相关知识、责任的划分及法律知识。团队实行准军事化管理用制度来规范大家的行为用制度来保证工作任务的完成。思想建设由于队员来自不同的地方不同的岗位各人的综合素质、性格、爱好均不相同我们在队伍建设工作中把思想道德建
4、设贯穿始终紧抓不放。在工作方法上我们根椐不同队员不同情况灵活机动地进行思想教育与队员谈心、交心对新招聘的保安员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训加大对在职保安员的培训力度注重岗位形象、礼节礼貌从而增强保安员的工作责任心和整体素质；强化服务意识树立“友善与威严共存、服务与警存在的问题；1、纪律方面还有待进一步规范和完善。2、与岗位相应的的专业知识、安全管理能力等方面的综合素质有待加强培训。3、保安的仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活这些会影响服务质量的环节需要重点跟进。2021年工作计划；1、加强保安人员的业务培训以此来提高保安人员的综合素质。2、加强物业知识的培训更好的为业主服务。3、完
5、善保安部的各项工作制度并严抓纪律和制度。4、注重礼节礼貌、仪容仪表树立安全保卫窗口形象。_物业管理有限公司物业保安部年终工作总结物业保安部年终工作总结物业保安部年终工作总结一20_年即将过去我们将满怀信心地迎来20_年过去一年是公司提升企业安全、服务品质的一年也是安全管理部工作贯彻项目部指标完成的较为理想的一年。值此辞旧迎新之际对一年的工作进行回顾总结经验、查找不足以利于在新的一年里扬长避短再创佳绩。一、发挥优势管理狠抓基层建设1、优质服务、赢得信赖。自公司把安保部转为内保后强化管理准则加强管理人员的现场督导和质量检查逐步完善安全岗位的窗口形象不断提高自身的优质服务水准得到了小区业主好评赢得了
6、业主的信赖一改以前的不好习惯把被动服务变成自动服务多次受业主写信表扬多名同志成为业主眼中的活雷锋。2、预防为主、重点布控在公司总部的关心指导下通过制定各项安全方案等项消防预案贯彻落实防火、防盗等“六防”措施全年未发生一件意外安全事故。项目经理每天召开部门经理反馈会通报情况提出要求。安全部安排员工勤于巡查、严密防控在相关部门的配合下实行群防、群检、群治以确保小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。3、完善设施、有备无患通过公司领导亲临现场指导安保部将小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作进行了不断的完善。制定园区消防设施设备维修保养计划使园区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年
7、限。今年已对小区的消防设施进行了专业性检测严格检查消防设施设备提前对烟感系统报警点不准确进行专业性检测。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。二、严格管理、提升品质改变观念、创新管理1、按照项目年初制定的安全培训计划多次对保安员进行专题培训重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训对保安一线岗位做好培训工作。做到实际工作培训分阶段、分内容进行考评通过培训保安员整体素质提升了、服务水平提高了、业主满意度提高了通过培训提高了保安员整体思
8、想素质服务态度和业务技能。3、在思想工作是一切工作的生命线的方针指引下结合项目管理服务特点按照项目部的要求针对保安部的实际情况引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。安保部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。安保部通过树立优秀标兵激发大家积极进取在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值并感受人生乐趣。通过思想教育工作提升了保安员思想道德品质涌现出多个拾金不昧的好保安受到了业主的书面赞扬。通过工作实践的摸索安保部还学习了“物业保安员应
9、知应会”不但使椰林湾的每位一线保安员在为业主和客户服务时品质显著提升而且使其他同行向我们学习。总结过去、展望未来整改不足之处并制定新一年的提升服务目标以利于20_年安全管理部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是保安部20_年的工作重点及提升项：1、我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针在各项预案具体实施还不尽完美的情况下保安部将继续跟进落实。2、保安员及领导组织管理水平物业安保部个人年度工作总结物业安保部个人年度工作总结篇一：_年物业保安部工作总结_-_年度_小区保安部工作总结不知不觉中_年已经过去一大半过去的几个月是公司提升企业安全服务平直的一年值此金秋十月对之前的工作进行回顾总结
10、经验查找不足以利于在新的一年里扬长避短做出好成绩。在团队工作中这一段时间让我学到了许多不管是工作上、生活上我都缺德了一定的经验。保安部在领导的关怀下在主管的指示带领下与各个部门同事的通力协作与配合稳步前进取得了一定的成绩。自_年12月下旬正式接手_小区保安部工作至今已有数月。作为小区保安系统主管对过去一年中保卫工作总结如下：12年12月下旬小区内4#、5#、7#、8#、9#楼相继交工保安系统员工大多从外岗划分过来只有少数员工能通过小区内保安这一岗位所以起初会出现这样或那样的问题一度有些混乱但经过一段时间的磨合很快便走上正轨。在这段时间内队员与装修人员队员与业主之间产生的误会逐渐的小时并渐渐的变
11、成朋友关系小区内一片祥和。7月初随着1#、2#、3#三栋高层和6#楼相继交工装修人员出现井喷式增多有些外部做广告人员冒充业主或装修人员混进小区散发广告造成不良影响。后对小区进入人员严格的管理和检查杜绝了类似事件但也产生了一些不良影响有些业主对于这种过于严格的管理产生质疑但是随着相互之间的认知和熟悉得到了大部分业主的理解和支持。这一段时间内已经有业主相继入住因咱们小区为欧式风格建筑群区内道路最窄处不足米不能承受重型车辆的碾压在对于车辆进入题上意见很大至今仍没有比较稳妥的办法对于这类问题只能靠队员之间对尺度的把握。在这个发现问题解决问题的过程中得到了咱们物业公司其他如客服、维修、保洁等部门的协助在
12、此对各部门同事表示感谢。一、主要工作陈述1、确保了本小区保安部门上半年无安全治理事宜保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区安全治理工作的落实加强日常安全巡查和监督管理做好经常性的安全检查确保了上半年无偷盗、消防等安全治理事故保障了小区的正常工作和生活秩序。2、做好本职工作的同时努力发挥职能在做好日常安全治理工作的同时不定期的对小区公共区域和楼宇进行全面巡查对各类问题进行记录和汇总清洁绿化报告部门进行整改并跟进整改情况。同时保安部积极配合各相关部门的工作及品搬运等。凡本部门所能及的都出动权利予以配合。3、以优质的服务为标准严格要求尊敬严格按照保安部人员管理准则强化管理尽到职责定期培训安全工作条例及消
13、防器材使用知识规范要求保安部人员的礼节、着装、卫生等。同时夜班不间断巡视物业内重点部位及业主的车辆安全。通过方方面面的努力逐步完善安全岗位的窗口形象不断提高自身的优质服务水准赢得业主的好评和信赖。4、预防为主重点布控措施到位消除隐患将小区消防预案、设施设备、消防器材检查和维护进行不断的完善制度定期的维修保养计划使小区内的设施安全正常运行而且延长使用寿命同时将这些商社分区管理、检查将责任落实到个人。二、车辆出入的管理1、严格按照车辆管理规定执行控制小区内的车辆保证小区的环境保持导论通畅停放井然有序2、加强保安人的手势、语言方面的培训3、为保证业主车辆的安全对外来车辆实施登记制度对带出的大件物品按照出入登第 10 页 共 10 页