餐饮酒店4D现场管理规范标准工具 零点服务管理 48.送餐准备程序表.doc

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送餐准备程序表服务程序工作步骤1准备餐具所有餐具用抹布擦净,做到:(1)无水迹、无破损(2)茶壶无茶碱(3)咖啡壶干净、无异味(4)刀叉无水迹,分类摆放整齐2准备餐巾(1)检查餐巾有无脏迹(2)按标准叠整齐,摆放好3检查日常用品(1)检查日用品种类和数量,保证种类齐全,数量充足(2)每天须定期检查以上工作4检查送餐车(1)检查车轮转动是否灵活,是否松动 (2)保证卫生清洁5准备托盘(1)托盘无破损,无污迹(2)垫好盘垫6检查餐具(1)咖啡杯无破损、无异物、水迹(2)水杯无水迹、无破损、无异物(3)奶罐无奶迹(4)各类餐具分类摆放整齐7检查袋装物品各类袋装物品须包装完好,无污迹,不能过保质期8备餐摆台(1)准备送餐用具:送餐车、托盘、餐具(2)取客人所订食品和饮料(3)根据客人订餐种类和数量,按规范摆桌9准备账单准备好账单,核对无误后夹入账夹内

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