餐饮酒店4D现场管理规范标准工具 零点服务管理 12.推销服务程序表.doc

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推销服务程序表服务程序工作步骤1捕捉信息根琚确定的目标市场，搜集各种消费动态信息，如民政部门的婚姻登记情况，进行整理归类2上门宣传促销主动上门与客户联系，宣传本酒店，刺激起他们潜在的消费欲望3为潜在客人设计方案详细了解主办者的消费时间、地点、内容、形式、人数和参加者身份级别以及其他要求，根据以上要求制定详细的方案，供主办单位参考4跟踪洽谈主动上门征求主办者意见，进行方案修正(只要有一线希望，决不能放掉任何一宗生意，不放走任何一个客人)5下单坎娄后应立即下单给市场营销部，市场营销部通知有关部门做好准备