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1、1 第第 3 章章第 3 章 电子商务物流仓储 第 1 节 仓储的基础知识 第 2 节 商品入库 第 3 节 商品在库管理 第 4 节 商品出库2 第第 3 章章第 1 节 仓储的基础知识 仓储是利用仓库及相关设施设备进行物品的入库、存储、出库的活动，仓库是物流活动的重要物质载体，也是仓储与配送活动的主要工作场所。3 第第 3 章章一、仓库的概念 仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。现代仓库更多地考虑经营上的收益，从运输周转、储存方式和建筑设施上都重视通道的合理布置、商品的分布方式和堆积的最大高度，并配置经济有效的机械化、自动化存取设施，同时借助信息化管理系统平台，提高储存能力和工作效率
2、。4 第第 3 章章二、仓库的功能功能功能描述描述储存保管的功能储存保管的功能仓库具有一定的空间用于储存物品，并根据储存货品的特性配备相应的设备，以保持储存货品完好性仓库具有一定的空间用于储存物品，并根据储存货品的特性配备相应的设备，以保持储存货品完好性配送及流通加工的配送及流通加工的功能功能仓库不只是具有储存、保管货品的设施和装备，而且还要增加分拣、配套、捆扎、流通加工，以及物流信息仓库不只是具有储存、保管货品的设施和装备，而且还要增加分拣、配套、捆扎、流通加工，以及物流信息处理等设备。这样不仅扩大了仓库的经营范围，提高了物质产品的综合利用率，又方便了消费，提高了物流处理等设备。这样不仅扩大
3、了仓库的经营范围，提高了物质产品的综合利用率，又方便了消费，提高了物流服务质量服务质量中转和倒装的功能中转和倒装的功能各种运输工具的运输能力相差很大。船舶的运输能力很大，海运船舶一般都在万吨以上；火车的运输能力较各种运输工具的运输能力相差很大。船舶的运输能力很大，海运船舶一般都在万吨以上；火车的运输能力较小，每节车皮能装运小，每节车皮能装运3060吨；汽车的运输能力更小，一般每辆车装在吨；汽车的运输能力更小，一般每辆车装在10吨以下。它们之间进行转运时，运吨以下。它们之间进行转运时，运输能力是很不匹配的，这种运力的差异也是通过仓库或货场进行调节和衔接的输能力是很不匹配的，这种运力的差异也是通过
4、仓库或货场进行调节和衔接的调节调节供需供需的的功能功能现代化大生产的形式多种多样，从生产和消费的连续来看，每种产品都有不同的特点，有些产品的生产是均现代化大生产的形式多种多样，从生产和消费的连续来看，每种产品都有不同的特点，有些产品的生产是均衡的，而消费是不均衡的，如羽绒服等季节性货品；还有一些产品生产是不均衡的，而消费却是均衡不断地衡的，而消费是不均衡的，如羽绒服等季节性货品；还有一些产品生产是不均衡的，而消费却是均衡不断地进行的，如粮食等。这两种情况都产生了供需不平衡，这就需要仓库来起进行的，如粮食等。这两种情况都产生了供需不平衡，这就需要仓库来起“蓄水池蓄水池”的调节作用，使生产和的调节
5、作用，使生产和消费协调起来，这也体现出物流系统创造货品时间效用的基本职能消费协调起来，这也体现出物流系统创造货品时间效用的基本职能信息传递功能信息传递功能 伴随着以上四个功能而发生的，导致了仓库对信息传递的要求。在处理仓库活动有关的各项事务时，需要及伴随着以上四个功能而发生的，导致了仓库对信息传递的要求。在处理仓库活动有关的各项事务时，需要及时而又准确地了解仓储信息如仓库利用水平、进出库的频率、仓库的运输情况、顾客的需求以及仓库人员的时而又准确地了解仓储信息如仓库利用水平、进出库的频率、仓库的运输情况、顾客的需求以及仓库人员的配置等。主要依靠计算机和互联网，通过电子数据交换和条形码技术来提高仓
6、储货品信息的传输速度配置等。主要依靠计算机和互联网，通过电子数据交换和条形码技术来提高仓储货品信息的传输速度5 第第 3 章章三、仓库的分类1. 按仓库的经营主体分类类型类型描述描述企业自营仓库企业自营仓库自营仓库也称为第一或二方物流仓库，是生产或流通企业为满足自身仓储业务需要而建造的仓自营仓库也称为第一或二方物流仓库，是生产或流通企业为满足自身仓储业务需要而建造的仓库，其目的是用于储存本企业的原材料、外购件、在制品或产成品等库，其目的是用于储存本企业的原材料、外购件、在制品或产成品等营业仓库营业仓库 面向社会提供仓储服务而建造的仓库，这类仓库以出租厂房和从仓储设备，提供装卸、包装、面向社会提
7、供仓储服务而建造的仓库，这类仓库以出租厂房和从仓储设备，提供装卸、包装、送货等服务为经营目的，物流功能齐全，服务范围较广送货等服务为经营目的，物流功能齐全，服务范围较广保税仓库及保税堆保税仓库及保税堆货场货场根据有关法律和进出口贸易的规定取得许可证，专门保管国外进口而暂未纳税的进出口货品的根据有关法律和进出口贸易的规定取得许可证，专门保管国外进口而暂未纳税的进出口货品的仓库称为保税仓库。保税仓库适用于存放供来料加工、进料加工复出口的料、件；经外经贸部仓库称为保税仓库。保税仓库适用于存放供来料加工、进料加工复出口的料、件；经外经贸部门批准寄售维修的零备件；外商寄存、暂存、转口货品；供应国际航行船
8、舶的燃料、零配件、门批准寄售维修的零备件；外商寄存、暂存、转口货品；供应国际航行船舶的燃料、零配件、免税品；以及在指定地区储存国际天然橡胶组织的天然橡胶。而保税堆货场是为了搬运进出口免税品；以及在指定地区储存国际天然橡胶组织的天然橡胶。而保税堆货场是为了搬运进出口货品、通关、进行临时保管货品的建筑物货品、通关、进行临时保管货品的建筑物6 第第 3 章章2. 按仓库的保管条件分类类型类型描述描述通用仓库通用仓库通用仓库一般是指具有常温保管、自然通风、无特殊功能的仓库，用以储存没有特殊要求通用仓库一般是指具有常温保管、自然通风、无特殊功能的仓库，用以储存没有特殊要求的货品。在货品流通行业的仓库中，
9、这种通用仓库所占用的比重最大的货品。在货品流通行业的仓库中，这种通用仓库所占用的比重最大专用仓库专用仓库专用仓库是专门用以储存某一类货品的仓库，或者是某类货品数量较多，或者是由于货品专用仓库是专门用以储存某一类货品的仓库，或者是某类货品数量较多，或者是由于货品本身的特殊性质，如对温湿度的特殊要求，或易对共同储存的货品产生不良影响，因此，本身的特殊性质，如对温湿度的特殊要求，或易对共同储存的货品产生不良影响，因此，要专库储存。例如金属材料、机电产品、食糖等仓库要专库储存。例如金属材料、机电产品、食糖等仓库特种仓库特种仓库特种仓库是指用于存放要求特殊保管条件的货品。这类仓库必须配备有防火、防爆、防
10、虫特种仓库是指用于存放要求特殊保管条件的货品。这类仓库必须配备有防火、防爆、防虫等专用设备，其建筑构造、安全设施都与一般仓库不同，其主要种类包括有冷藏仓库、石等专用设备，其建筑构造、安全设施都与一般仓库不同，其主要种类包括有冷藏仓库、石油仓库和化学危险品仓库等油仓库和化学危险品仓库等7 第第 3 章章四、仓库的布局 仓库布局是指在一定区域或库区内，对仓库的数量、规模、地理位置和仓库设施道路等各要素进行科学规划和整体设计。而仓库合理布局是仓库管理和储存业务开展的客观需要，其合理与否直接影响到仓库各项工作的效率和储存商品的安全。8 第第 3 章章1. 仓库总平面布置 仓库总平面布置是指一个仓库的各
11、个组成部分，如库房、货棚、货场、辅助建筑物、铁路专用线、库内道路、附属固定设备等，在规定的范围内进行平面和立体的全面合理安排，仓库总平面布置不仅包括库区的划分以及建筑物平面位置的确定，还包括运输线路的组织与布置、库区安全防护以及绿化环境保护等内容。9 第第 3 章章2. 仓库内部设计（1）入库暂存区（2）储存区（3）配装区（4）配货区（发货区）（5）加工区（6）办公区10 第第 3 章章五、仓储设备1. 仓储设备的概念 仓储设备是指完成商品入库、出库和储存作业所需的所有技术装置与机具，即仓库进行生产作业或辅助生产作业以及保证仓库作业安全所必需的各种机械设备的总称。11 第第 3 章章2. 仓储
12、设备的分类仓储设备种类仓储设备种类设备描述设备描述装卸搬运设备装卸搬运设备用于货品的出入库、库内堆码以及翻垛作业，如手推车、周转箱、搬运车、叉车、托盘、起重用于货品的出入库、库内堆码以及翻垛作业，如手推车、周转箱、搬运车、叉车、托盘、起重机、堆垛机等机、堆垛机等保管设备保管设备用于保护仓储货品质量的设备，如货架、苫垫用品等用于保护仓储货品质量的设备，如货架、苫垫用品等计量设备计量设备用于货品进出时的计量、点数，以及存货期间的盘点、检查等，如地磅、轨道秤、电子秤、电用于货品进出时的计量、点数，以及存货期间的盘点、检查等，如地磅、轨道秤、电子秤、电子记数器等子记数器等养护检验设备养护检验设备用于保
13、管测试、化验以及防止货品变质、失效等，如温度仪、测潮仪、吸潮器、烘干箱等用于保管测试、化验以及防止货品变质、失效等，如温度仪、测潮仪、吸潮器、烘干箱等消防安全设备消防安全设备用于仓库火灾险情的预防和处置，如报警器、消防车、手动抽水器、水枪、消防水源、砂土箱、用于仓库火灾险情的预防和处置，如报警器、消防车、手动抽水器、水枪、消防水源、砂土箱、消防云梯等消防云梯等通风照明设备通风照明设备根据货品保管和仓储作业的需要而设置的用于通风和照明的设备根据货品保管和仓储作业的需要而设置的用于通风和照明的设备劳动防护用品劳动防护用品主要用于确保仓库职工在作业中的人身安全主要用于确保仓库职工在作业中的人身安全1
14、2 第第 3 章章3. 常用设备介绍货架托盘手推车手动托盘搬运车叉车13 第第 3 章章 入库作业是库存管理的第一个阶段，是指仓储部门按照需求，根据商品入库凭证，合理计划和组织库房、人力、物力、单证等资源，按照入库作业程序，认真履行入库作业各环节的职责，及时完成入库任务的工作过程。在商品入库作业之前首先要完成商品的接运工作。第 2 节 商品入库14 第第 3 章章一、商品的接运1. 商品接运的方式 （1）车站、码头接货 车站、码头接货是指由外地托运单位委托陆路、水运、民航等运输企业或部门运送商品到达本埠车站、码头后，仓库依据商品通知单派车接运商品。15 第第 3 章章 （2）铁路专用线接货 铁
15、路专用线路接货是指铁路部门将转运的商品直接运送到仓库内部专用线的一种接运方式。16 第第 3 章章 （3）自提货 自提货是指接货人员到供货单位处提货，此时验收与提货是同时进行的，接货人员要按照检收注意事项提货，必要时可由验收人员参与提货。17 第第 3 章章2. 处理接货的差错 （1）破损 （2）短少 （3）变质18 第第 3 章章二、入库作业的流程 入库作业包括入库前的准备工作、入库过程中的验收工作和入库后的登账工作等环节。19 第第 3 章章三、入库作业的原则原则条目原则条目说明说明及时入库及时入库商品到站后及时安排入库作业，在最短时间内保质保量地完成整个入库作业，保证商品的安全方便作业方
16、便作业尽可能将卸货、验收、上架等作业集中在一个场所进行，方便整个入库流程高效率地完成合理安排合理安排合理安排卸货站点及所需人力、物力等，避免无计划入库造成时间、财力上的损失安全操作安全操作整个作业过程中按规章制度严格作业，特别对入库设施设备的操作由专业人员完成认真记录认真记录对入库作业中需要填写的单据及记录等认真核实并记录，为入账及查询等做好铺垫工作20 第第 3 章章四、入库前的准备工作1. 熟悉商品2. 库房准备3. 货位准备4. 设备准备5. 人员准备6. 单证准备7. 苫垫准备21 第第 3 章章三位数编码2A11号库2层楼A仓间四位数编码23CC库2层楼3号仓间44号货架五位数编码2
17、B11号库2层楼B号仓间44号货架MM货格 （1）常见编号形式 1）仓库内储存场所的编号。 2）库房编号。 3）货位编号。22 第第 3 章章 （2）储位分配的基本原则 储位分配是指在储存空间规划设计后，将货位按一定的方式和原则分配给商品储存。在储位分配中必须根据一定的原则确定相应的实际分配模式。 1）产品相关性原则。 2）周转率大小原则。 3）商品体积、重量特性原则。23 第第 3 章章 （3）储位分配的主要方法储放方式具体内容定位储放每一项商品都有固定的储位，商品在储存时不可互相窜位，在采用这一储存方法时，必须注意每一项商品的储位容量必须大于其可能的最大在库量随机储放商品的储存位置是随机指
18、定的，而且可经常改变。即任何商品可以被存放在任何可利用的位置。一般是由储存人员按习惯来储放，且通常可按商品入库的时间顺序储放于靠近出入口的储位分类储放所有的储存商品按照一定特性加以分类，每一类商品都有固定存放的位置，而同属一类的不同商品又按一定的法则来指派储位分类随机储放每一类商品有固定存放位置，但在各类的储区内，每个储位的指派是随机的共同储放在确定知道各商品的进出仓库时刻，不同的商品可共用相同储位的方式。这种方式在管理上较复杂，但所占用的储存空间及搬运时间较经济24 第第 3 章章五、商品入库验收1. 入库验收的概念 入库验收是根据合同、入库凭证或标准规定的要求，对商品的品名、数量、规格、包
19、装、质量等方面进行检验查收的总称。 入库验收是做好商品保管保养的基础，进而根据验收结果对商品进行入库、退换货或索赔等管理。同时，对于不合格商品，验收后拒绝入库，避免了商品的积压及其可能造成的经济损失。25 第第 3 章章2. 入库验收的要求 （1）验收工作要及时 （2）验收内容要准确 （3）验收态度要认真 （4）验收过程要经济26 第第 3 章章3. 入库验收的工作流程 （1）验收准备 （2）核对资料 （3）确定验收比例 （4）验收实物 （5）形成验收报告27 第第 3 章章4. 验收中问题的处理 商品入库验收过程中，可能会发现证件不齐、数量短缺、质量不符等问题，应区别不同情况及时处理。 （1
20、）单据不全的处理 （2）单单不符的处理 （3）质量有异的处理 （4）数量不符的处理 （5）有单无货的处理 （6）错验的处理28 第第 3 章章第 3 节 商品在库管理 商品入库验收后，就进入到在库管理阶段，在库管理是否科学合理，直接影响着商品的质量以及仓库的运作，是仓储作业的核心环节。29 第第 3 章章一、商品的保管1. 商品保管的基本任务 （1）制定商品储存规划 （2）提供合适的保管条件 （3）掌握库存商品信息 （4）确保商品安全30 第第 3 章章2. 商品保管的原则 （1）质量第一 （2）预防为主 （3）讲究科学 （4）提高效率31 第第 3 章章3. 商品保管的基本措施 库存商品的保
21、管要贯彻“预防为主，防治结合”的方针，为保证库存商品的质量、数量和安全要求，需要做好以下工作： （1）严格商品入库验收 （2）适当安排保管场所 （3）合理进行堆码苫垫 （4）控制好库内温湿度 （5）做好虫害防治 （6）认真进行在库日常检查32 第第 3 章章二、商品的ABC 分类管理1. 对商品进行ABC分类的步骤 ABC 分类法通常是将库存商品按品种和占用资金的多少划分为三个等级，特别重要的库存为A 类，一般重要的库存为B 类，不重要的库存为C 类，然后针对不同等级的商品进行管理和控制。推断货品年使用量确定每种货品价格计算占用金额并排序计算累计金额及比例分析确定货品类别做ABC分析图33 第
22、第 3 章章2. 商品ABC分类后的管理 （1）A 类商品 1）勤进货。 2）勤发料。 3）与用户勤联系。 4）恰当选择安全系统，使安全库存量尽可能减少。 5）每天或每周进行盘点和检查，并将货位安排在物流出口处。34 第第 3 章章 （2）B 类商品 1）采用定量订货方法，前置期时间较长。 2）每周检查，每两周或三周盘点一次，中量采购。 （3）C 类商品 1）大量采购，获得价格上的优惠。 2）简化库存管理。 3）可以多储备一些关键物料或商品，避免发生缺货现象。 4）每月或每季盘点一次。35 第第 3 章章ABC 分类管理的要点项目项目A类商品类商品B类商品类商品C类商品类商品价值价值高中低订货
23、方式订货方式定期订货定量订货双堆法库存计划库存计划详细计划统计计算随时进货安全库存量安全库存量低较高允许较高库存记录库存记录详细记录库存数量、金额主要记录数量主要记录金额盘点时间盘点时间每天或每周每周或每月每月或每季储存储存位置位置出入口附近中间里面注：双堆法是指将同一种商品分别储存在两个仓储空间，一部分用于库存储备，另一部分作为经常性储备供日常发货之用。36 第第 3 章章三、商品库存的管理1. 合理化的库存管理目标 （1）合理库存量 （2）合理库存结构 （3）合理库存时间2. 库存管理应考虑的因素 （1）订货点和订货数量 （2）订货提前期37 第第 3 章章四、商品的盘点 盘点是指为确定仓
24、库现存物料或商品的实际数量、品质状况和储存状态所进行的清点，是库存管理工作的控制反馈过程。1. 盘点的目的 （1）为了确定现存量，并修正账实不符产生的误差。 （2）为了计算企业的损益。 （3）为了稽核库存管理的绩效，使出入库的管理方法和保管状态变得清晰。38 第第 3 章章2. 盘点的方法和种类 （1）盘点的方法 1）动态盘点法是指对有发生过收、发的商品即时核对该批商品的余额是否与账、卡相符的一种盘点方法。 2）全面盘点法是指对在库商品进行全面盘点清查的一种方法。 3）循环盘点法是指在每天、每周按顺序一部分一部分地进行盘点，到了月末或期末则每项商品至少完成一次盘点的方法。 4）定期盘点法是指在
25、期末一起清点所有商品数量的方法。39 第第 3 章章 （2）盘点的种类 商品的盘点分为账面盘点和现货盘点两种。 1）账面盘点又称永续盘点，就是将每天入库及出库商品的数量及单价，记录在计算机或账簿上，而后不断地累计，算出账面上的库存量及库存金额。 2）现货盘点又称为实地盘点，就是在实地点数，调查仓库内商品的库存数，再依商品单价计算出库存金额的方法。这种盘存制适用于鲜活、易变质、腐烂的农副产品盘存。 在实际工作中，对于财产物资的核算和管理一般均采用永续盘存制。为了确保账相符，也有必要加强盘点工作，定期采用实地盘存制进行财产清查。40 第第 3 章章3. 盘点作业步骤 （1）盘点前准备工作 （2）确
26、定盘点时间 （3）确定盘点方法 （4）培训盘点人员 （5）盘点作业41 第第 3 章章4. 盘点结果的处理 追查差异原因时应考虑以下问题： （1）是否因记账人员素质不足，导致商品数目表达有误。 （2）是否因料账处理制度的缺陷，导致商品数目表达有误。 （3）是否因盘点制度的缺陷导致料账不符。 （4）盘点所得的数据与账簿资料的差异是否在允许的误差范围内。 （5）盘点人员是否尽责，产生盈亏时应由谁负责。 （6）是否产生漏盘、重盘及错盘等状况。 （7）盘点的差异是否可事先预防，是否可以降低料账差异的允许程度。42 第第 3 章章第 4 节 商品出库 商品出库作业是仓库根据业务部门或存货单位开出的商品出
27、库凭证（提货单、商品调拨单），按其所列商品名称、规格、型号、数量等项目，组织商品出库一系列工作的总称。43 第第 3 章章一、商品出库的依据 出库必须由货主的出库通知或请求驱动，不论在任何情况下，仓库都不得擅自动用、变相动用或者外借货主的库存。出库的首要工作是填写出库单。44 第第 3 章章二、商品出库的要求和方式1. 商品出库的要求 商品出库的要求主要是做到“三不、三核、五检查”。要求要求说明说明三不三不未接单据不翻帐，未经审单不备库，未经复核不出库三核三核在发货时，要核实凭证，核对账卡，核对实物五检查五检查对单据和实物要进行品名检查、规格检查、包装检查、件数检查、重复检查45 第第 3 章
28、章2. 商品出库的方式 出库方式是指仓库用什么样的方式将商品交付用户，出库方式要根据具体条件由供需双方事先商定。出库方式出库方式说明说明客户自提客户自提即客户派人或派车来仓储企业的库房提货委托发货委托发货即对自己去提货有困难的客户，客户会委托仓储企业找第三方物流公司提供送货服务公司送货公司送货仓储企业有自己的配送部门，派自己的货车给客户送货的出库方式46 第第 3 章章三、商品出库的基本流程 商品出库作业的内容主要包括两大部分：出库前的准备和商品出库。47 第第 3 章章1. 出库前的准备 一般情况下，仓库会在商品出库的前一天接到提货单，接到提货单后，需要填写出库作业计划，做好商品出库的准备工作，具体包括以下几个方面： （1）包装整理 （2）组配、分装 （3）工具设备准备 （4）人员组织48 第第 3 章章2. 出库作业 （1）核对单证 （2）备货 （3）复核 （4）包装刷唛 （5）清点交接放行出库 （6）登账 （7）库内清理49 第第 3 章章课件制作谢谢观看