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1、广场物业1月份工作总结广场物业1月份工作总结1敬重的广场业户：您好!为提升广场物业的服务品质，促进业主对物业公司服务工作的认知度，保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权，现将我司1月份工作总结和20xx年2月份工作安排予以公示，欢迎各位业主/住户询问、监督并提出珍贵看法。1月份工作总结客服部1、客服前台日常接报修处理同时跟进回访工作;2、客服管家每天巡查服务区域，发觉问题反馈相关部门进行整改;3、对公寓楼的空置房窗户进行关闭检查;4、客服管家便利业主上门收取物业费;5、急业主所急，想业主所想，协调师傅第一时间帮业主进行户内修理;6、每月的宣扬栏图文并茂公示项目月度工作总结;7、每月对部门员工
2、进行专业学问培训;8、协作项目清理服务区域积雪，便利业主出行。工程部1、整改部分未端空调不计量问题;2、VRV空调主机及部分内机电源线路平安检查;3、接空调故障报修即时处理，确保冬季供暖正常;4、锅炉后排烟烟道改造;5、锅炉炉膛风压及烟气平安检测，确保平安经济运行;6、为利安人寿大业主检查空调故障;7、27F装修层及楼顶设备防寒防冻平安检查;8、南坡道墙体脱落部分水泥粉刷;9、南坡道墙体批腻子;10、南坡道墙体刷乳胶漆出新;11、写字楼门头顶棚填补结构胶;12、负一楼水管井渗水修补;13、南车辆入口地砖破损进行安排性修复;14、南坡道墙体增设引导线;15、地下停车场照明进行合理化调整增补;16
3、、雪前降温天气检查楼顶管道防冻及设备运行状况;17、公寓楼安排性修补起翘墙纸;18、地下停车场承重柱出新增设导向标识。环境部一、保洁本月工作小结：1、完成广场地面冲洗;2、完成酒店通道地面每周一次冲洗;3、完成大风、下雨天集中保洁清扫广场落叶;4、完成东广场走廊、中商员工通道顶棚清洗;5、完成东广场玻璃幕墙、百叶窗清洗;6、完成公寓楼、写字楼地毯循环吸尘清洗;7、完成节前外围市政公园白色垃圾清理;8、完成B2-B3车库地面清洗、灰尘油推清理;9、完成外围标示标牌、灯箱清洗;10、完成节前公寓楼门前景观白石子清洗;11、集中保洁绿化工完成外围广场积雪清理;12、完成车库雪水、泥渍清洗;13、完成
4、车库地沟冲洗;14、完成车库坡道冲洗;15、完成车库设施设备卫生清理;16、完成车库添置无人收费设备卫生清理工作;17、完成车库、外围栅栏、水马清洗;18、完成东广场中商装修区域日常地面清扫、清洗;19、集中保洁、绿化完成A2栋27层业户空置房装修垃圾清理;20、完成外围不锈钢隔离桩、车库人行出入口不锈钢墙面清洁保养;21、完公寓楼天台、8楼平台卫生清理;22、完成公寓楼写字楼层精细保洁;23、完成公寓楼、写字楼、车库消防通道卫生清理;24、完成日常公寓楼写字楼客货梯清洁保养;25、完成公寓楼客梯厅吊灯灰尘蜘蛛网清理;26、完成公寓楼层消防水箱卫生清理;27、完成负一层设备层、A2六楼公共区域
5、卫生清理;28、完成案场、写字楼大堂石材养护跟进。二、绿化养护本月工作小结：1、完成8楼平台酒店区域花坛苗木补栽2、外围绿化带落叶、杂物清园进行中3、完成冬季黑麦草坪施肥养护4、完成8楼平台草坪杂草清理5、完成草坪、绿化带浇水养护6、完成绿化带绿篱积雪清理秩序部1、按安排严密组织晨训;2、严格管控非机动车停放;3、定期支配专业人员检测调试设备器材、协作消防部门临检;4、擦拭收费岗设施设备及清理区域环境卫生;5、规范整理路锥摆放;6、广场区域日常巡查;7、岗位风采;8、部门品质自查;9、收费维保单位工作见证;10、高峰时段地库车辆指挥引导;11、清理服务区域积雪;12、协作监督中商场地卫生环境复
6、原、悬挂广告牌及施工现场平安管理;13、完成临时性勤务;14、管理层夜间查岗;15、拾金不昧。2月份工作安排客服部1、根据部门安排催缴公寓楼及写字楼20xx年往欠物业费，催缴公寓楼20xx年当期物业费及能耗费;2、做好2月底路面停车位的续费、地下停车位及相关续费的办理;3、前台日常事务的接报修刚好跟进回访做好相关登记;4、刚好跟进新收房质保期内的相关修理;跟进公寓楼空调出风口的测量;5、管家每天对服务区域进行巡查，发觉问题刚好报修相关部门进行整改;6、公寓楼、写字楼包袱的接收、登记和发放;7、组织客服进行相关专业学问的培训;8、客服部1月份相关资料的存档及20xx年全年资料的整理归档;9、项目
7、1月份微信公众号的制作;10、跟进酒店、运营部相关房态的确认及回款;11、完成领导临时交代的其它工作;12、做好春节假日的值班工作。工程部1、热水锅炉、采暖锅炉月度检查维护;2、整改部分未端空调不计量线路故障;3、空调水管井冬季平安复查;4、锅炉供暖系统设备平安运行检查;5、刚好处理各种空调故障报修;6、节前设备运行平安检查;7、接着修理南出入口破损地砖;8、北坡道墙面乳胶漆出新;9、增设地下停车场引导标识;10、27楼增加临时挡板。环境部(一)保洁工作安排1、外围广场落叶循环清扫;2、外围广场、酒店通道地面冲洗;3、公寓楼层消防通道玻璃幕墙清洗;4、公寓楼、写字楼层走廊地毯清洗吸尘;5、公寓
8、楼、写字楼楼层精细保洁;6、公寓楼、写字楼电梯厅吊顶灯罩灰尘清理;7、公寓楼、写字楼客货电梯轿厢清洁保养;8、车库坡道、地沟冲洗;9、地下车库地面卫生循环清洗、地面灰尘油推清理;10、楼层消防通道、外围走廊通道、车库管道、灯具蜘蛛网灰尘清理;11、公共区域、车库环境消杀;12、8楼平台、天台设备层卫生清理;13、外围明沟、雨水井卫生清理;14、公寓楼、写字楼(含1-7层)、车库消防通道(1-3层)卫生清理;15、一楼玻璃幕墙、的士港湾、百叶窗清洗;16、公寓楼、写字楼、车库、酒店通道生活垃圾桶、果皮箱清洗;17、A2栋负一层、六楼公共区卫生清理;18、外围不锈钢柱、车库人行出口不锈钢墙面清洁保
9、养;19、外围绿化带白色垃圾、杂物清理;20、公寓楼、写字楼层客货电梯门槽卫生清理;21、东广场走廊顶棚卫生清洗;22、跟进公寓楼、写字楼石材养护;23、月度抽查保洁在岗人数、考核及费用支付跟进;24、环境部保洁月底资料整理归档。(二)绿化养护安排1、绿化带落叶、杂物清园防止病虫害越冬;2、8楼平台花坛燕尾补栽;3、绿化带、补栽苗木浇水养护;4、8楼平台草坪施肥、浇水、修剪、杂草清理等日常养护工作落实;5、绿化带部分树木树枝修剪及枝叶清理;6、维护资料整理归档。秩序部1、做好春节期间岗位值班;2、组织实施节前消防平安检查;3、协作西广场商家促销;4、做好消防器材、设施设备的巡检维护;5、加强现
10、场岗位工作状态的适时检查，加强岗位纪律监督;6、每日检查外围非机动车停放、规范护栏、路锥设置;7、做好涵月楼酒店婚宴、业主单位年会车辆停放接待;8、做好室外建筑垃圾场实时监督管控，杜绝商家垃圾清运过程中产生的抛洒滴漏问题;9、全力保障停车场无人收费系统运营;10、召开月度部门工作例会;11、每日地下停车场车辆进出高峰期，支配秩序员做好分流疏导，确保停车场运行正常;12、严格管控中商施工区域;13、培训全员处置突发事务实力，熟知相关流程;14、依据公司运营部要求提交各类资料报表;15、常态化保持防火门关闭，消防通道畅通;16、严格执行外来人员、车辆询问登记，杜绝平安隐患;17、部门各项培训、晨操
11、训练按安排开展;18、保持岗亭环境整齐、宿舍卫生达标;19、常态化核查路面停车证;20、监控人员与巡逻岗实时保持联动，重点关注电梯运行，杜绝公寓布草车、货物违规运用客梯。雪天温馨提示1、留意添衣防寒，预防感冒等疾病，同时留意在室内取暖御寒时留意保持通风;2、尽量削减不必要的户外活动，如有外出请务必留意平安;3、雨雪过后，路面湿滑，请留意行走平安;4、雪天与冰冻天气外出行车请务必限制车速;5、关好门窗，关注户外(如阳台，窗户)放置物品，加固易被大雪压坏的物品，妥当安置易受风雪影响的室外物品;6、户外门窗、棚架、空调外机等易被大风吹动的物品进行检查，必要时应予以紧固处理;7、出门请关闭家中水阀，以
12、免水管冻坏爆裂。广场物业1月份工作总结220xx年已经过去，在这一年的时间中我经过努力的工作，也有了一些收获，接近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信念也有决心把明年的工作做的更好。下头我对一年的工作进行简要的总结。一、工作概况我是去年x月份到公司工作的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏对汽车行业销售阅历和产品学问。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各品系经理和领导和其他有阅历的同事，一齐寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针，取得了明显的效
13、果。经过不断的学习产品学问，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，此刻对我们此刻处的市场有了一个也许的相识和了解。此刻我渐渐能够清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，精确的把握客户的须要，良好的与客户沟通，所以渐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力，也胜利谈成了一些用户购买我们的产品，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自我的本领，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些改变和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的流程应付一些突发事务。对于一整套流程能够完全的操作下来。还有我的20xx年工作重点是二线兼销售，二线的工作环节是非常关键重要的，在我们xx销售的每台车都要经过
14、二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁，一是，把一线的工作进行补充和完善，二是给用户进行指导和维系。在20xx年里我在二线的岗位上工作了一年，对我的全年工作满足度基本上是良好，我服务的用户，全年计算来能够说至少有一百多个！这么多用户是我感觉有些骄傲感！x月底去总部进行模压训练，做一名合格的销售人员，x月份在我们的二级xx公司进行据点销售和市场考察，在中兴我也学到了许多的竞品的业务学问，这对我们产品销售非常有利。二、本年度存在的问题在20xx年x月x日国家实施“xx”政策，被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌，我们依据上半年销售的车型，进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也能够预料
15、到，上半年的车型在下半年消化确定不是很好，因为上半年的车型基本接近饱和，所以提前上牌车型选择有误。在x月x日和x月xx日，一天只差车价相差一万，用户有些理解不了，导致我们的产品到下半年库存量比较大，资金压力也比较大。到十月份又遇到全球性的xx危机，使市场一天比一天差，我们的日子更难受。三、对20xx年工作中存在的问题进行改善的措施对于车价差万元的情景我们在xxx第三季度会议已经做了相应的调整，此刻的产品价格，用户大部分都能够理解。还有一些提前上牌车型有误的，我们已经做好打算，赶在今年旺季把车消化一部分，看看市场，究竟是什么情景，做一个精确的确定！减轻公司和部门的资金压力，让我们xxx人简便上阵，挑战下一个工作任务！四、20xx年个人工作目标和安排我在20xx年中坚持销售人员的三项基本原则，最守纪律，执行吩咐，完成任务，做好此岗位的工作。再期望公司多给我一些学习和受训的机会是自我的学问更加丰富和充溢！我期望再20xx年里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位，成为一个完整的销售人员，我在20xx年的全年中我已经娴熟的驾驭了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的阅历，应对和处理一些突发事情有自我的一些方法，我信任自我能做好一名合格的销售人员。假如我能进入到一线销售的岗位上，我会努力使自我的销量和利润化。