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1、部门质量工作总结部门质量工作总结120xx年质量工作始终围绕公司整体工作目标，仔细实行上级工作会议精神，以落实公司“两会”工作部署为中心，健全质量管理网络，落实平安管理职责，不断持续改进ISO9000质量体系，将各部门制定的相关平安制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进平安管理。并进一步加强物资入库检验工作，加大服务力度，以物资装卸、试压和仓储为重点，强化平安日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为全处生产经营工作的正常运行保驾护航。由于制度完善，责任明确到岗位，明确到人，全处职工的质量、平安防范意识都有很大的提高，实现了年度平安生产无事故。主要生产物资入库检测率100%，不合格物资后处理
2、率100%，杜绝了施工作业、产品、服务质量事故，保证了全处平安生产和经营管理稳步运行。一年来，我们主要做了以下工作：1、完善管理网络，整章建制，把质量、平安职责落到实处。依据公司领导层的变动状况结合机构调整，刚好调整了公司质量管理网络，明确了各级人员的质量职责，对领导干部重点要害部位平安挂点进行刚好调整。并依据公司平安生产的要求刚好实行上级重要文件精神，把平安管理工作贯穿在质量管理的详细工作中，对组织的各种质量、平安活动主动参加，协作详细落实。同时针对实际刚好修订下发了QHSE管理工作考核方法等规章制度，严格按制度做好季度质量、平安及基础工作检查考核兑现工作。参加组织迎接上级部门专项检查10余
3、次，结合实际组织开展定期集中检查和日常抽查相结合的监督检查，刚好消退事故隐患和苗头，对全年公司组织的各项检查共查出大小问题432个，监督现场整改422个，整改率达到98%以上，无法彻底整改的问题，组织制定了相应的订正预防措施。上级部门检查出的21个问题按检查团要求刚好整改，问题整改刚好率达到了100%。通过检查与考核的有机结合，促进全处人员的质量平安意识不断增加，工作主动性和主动性得以提高。2、强化现场作业管理，确保重点关键部位平安20xx年全国上下对质量、平安工作高度重视，上级相应加大了质量平安监督检查的深度和力度，给我公司质量平安工作提出了更高的标准和要求。质量平安工作方面我们重点抓好现场
4、作业管理，把各基层队站作为重点部位监控，严格落实操作流程，贯彻质量体系程序文件的要求，把物资装卸、堆码、搬运、标识等关键环节作为保证全处服务质量和平安生产的重中之重，定期不定期进行监督检查，确保了全部产品质量合格。保障了公司生产经营工作顺当进行。3、持续实施运行并不断改进ISO9000质量体系，保证平安工作不松懈为确保平安生产，满意顾客需求，提高供应服务质量，在有效运行ISO9000质量体系的同时，持续改进质量体系文件，依据ISO9001-20xx标准的要求，修改完善了ISO9000质量体系20xx版的质量手册、24个程序文件43个管理标准和102个岗位责任制，将岗位平安职责纳入岗位规范，并进
5、行统一检查考核。为物资供应各个流程制定了目标、形成了标准，规范了行为。顺当实施了ISO9000质量体系标准20xx版转版工作，目前整个质量体系工作运行顺畅。使抓平安有制度可依，为平安生产奠定了良好的基础。4、严格执行质量制度和体系文件，严把物资供应质量关，从源头杜绝平安生产事故。要求供应部门严格执行质量体系文件，加强物资选购审批和合同履约过程监控，从物资选购订货源头把关，利用信息网络优势加强选购物资前期质量限制，大宗、关键和批量物资招标竞价选购，加大直采比率，预防和削减不合格产品进入公司，全面落实选购物资质量终身负责制和选购合同履约追究制，保证选购产品质量。物资仓库严把物资检验关，严格按规定做
6、好物资入库质量检验，全部到货产品全部进行检验和验收，做到了入库物资检验验收率100%，全年托付质量检验162批次，发觉不合格4批次，比上年度9批次下降56%。对入库发觉不合格产品按用户要求刚好处理，不合格产品后处理率达到100%，确保了供应物资质量。从源头堵住了因为产品质量可能造成的平安生产事故。并要求生产服务部门对加工组装、试压混拌的产品严格进行工序质量限制，把好过程检验和最终检验关，全年未发生一起质量问题。各部门按服务规范和承诺主动到各用户单位，定期开展质量回访，对产品存在的质量问题了解状况，对用户的看法、埋怨仔细调查分析，实行措施加以改进，并将结果刚好反馈给用户，全处以顾客需求为中心、以
7、顾客关注为焦点，不断改进服务质量，服务水平得以提升。确保了公司生产“平安、高效”进行。质量部年终工作总结5、广泛动员，全员参加，主动开展质量平安宣扬教化活动依据今年机构调整和人员变动的实际状况，为了保证大家能尽快熟识质量体系，我们要求各体系覆盖部门必需指定一人兼任本部门的质量体系管理员，每月组织一次质量体系管理员学习例会，组织学习体系文件，重点针对质量体系中存在的问题，须要协调的事宜等进行沟通探讨，传达学习上级每月质量工作例会精神，由体系管理员将有关精神传达到本部门及各岗位，保证人人熟识质量体系，为体系的良好运行打好基础。同时加强部门人员日常平安教化力度，组织主动参与了上级和公司平安学问竞赛和
8、宣讲活动，取得了较好成果。并要求从自身做起，严格执行办公设备操作规范，做好防火、防触电、防人身损害。并在全公司范围内主动推行“零缺陷”、“6管理”等先进的质量管理方法，将有关书籍刚好发放到相关人员手中，不断提高管理人员的专业技能和业务素养，达到了良好的效果。6、帮助抓好基层基础管理工作，全力强化质量技术监督和平安基础工作。从重点要害部门和岗位入手，以落实现场“三标” “三好”和“5s”管理为标准，联合开展检查监督，加强现场管理，促进平安和生产管理水平不断上台阶。通过集中整顿和日常检查相结合，清理了多年来存在的验收工作较为马虎、服务看法不达标的问题。同时对在用标准进行清理，采纳国际标准和国外先进
9、标准取代已不适用的标准，配置各种新标准103个，使公司职工严格执行操作规程和设备“十字”作业的自觉性提高，工作现场设备附件齐全，工具摆放整齐，各种标识牌醒目。全部办公室各种资料摆放有序，刚好归档装订。职工的责任心、主动性强，危机意识和主子翁思想更深了，全公司质量、平安管理逐步向现场规格化、工作程序化、行为标准化方向发展，逐步树立良好的企业形象。几点体会：一、做好平安工作，领导是关健：我公司的质量管理，发展到今日，主要是把质量平安工作始终纳入领导的重要日程和平安管理目标。仔细落实一把手负责制，无论是公司还是基层单位，各级领导都亲自过问，定期进行工作汇报，对于重大隐患的治理和不合格项，公司领导亲自
10、过问。特殊是基础管理、建章建制方面，依据各个时期工作流程的新要求不断修改和完善，使公司质量管理工作步入了制度化规范化轨道。二、建立健全各级工作责任制，落实平安责任：为了加强平安重点要害部位的管理，预防重特大平安事故的发生，作为主要考核管理部门我们始终把平安工作纳入每次体系检查、业绩管理和基础工作检查一并考核。做到了主要领导总体抓、分管领导详细抓、相关部门协作抓的管理程序，并严格履行“谁主管，谁负责”原则，建立健全了各级质量管理网络和平安管理责任制。三、建立和健全平安管理规章制度，做到有章可循在完善质量体系的基础上，建立健全了公司各岗位的平安责任制。从而保障了在生产操作过程中涉及的各类事故发生有
11、了规范性的约束及限制。经过实践，证明我们的措施是得力的，管理是到位的，尽管在诸多不利条件下，做到了无一起事故的发生，为生产建设起到了保驾护航的作用。四、强化对业绩检查考核中平安管理的比重。依据我公司的生产特性，我们在每次检查考核中，对平安隐患检查整改方面，实行特别主动方式，从全员、全方位、全过程的检查，到极力消退隐患的整改，本着隐患整改“三不推”的原则即：岗位不推向班组、班组不推向车间、车间不推向公司。在很大程度上消退杜绝了平安事故的发生 正是由于全公司在质量、平安工作方面严格要求，规范运做，因而我们的工作得到了职工的确定，全公司一年来未发生一起因质量管理引发的平安责任事故。在新的一年，我们将
12、发扬成果，找寻差距，不断努力，接着一如继往的干好本职工作，抓好质量管理和服务工作，协作平安管理，为全面完成全公司既定目标而奋斗。部门质量工作总结2转瞬间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于北京西山新干线来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发;也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部20xx年的工作进行须要回顾总结的也比较多。质量部的工作主要分为七大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量限制等。一、ISO质量体系运行ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是
13、指计量器具校验;修订是指作业指标文件的修订工作。20xx年质量体系的主要工作有：1.20xx年12月12日至14日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发觉了2项不合格，并开具了3项视察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。2.20xx年12月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审，审查结果比较志向：没有不合格项(稍微、严峻)，但有2点建议须要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部格外来文件进行了修订。3.公司于20xx年12月30日帮助总经理召开了“管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。4.为确保质量管理体系持续的相宜性
14、、充分性和有效性，20xx年对质量手册和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增加了新的标准文件。5.针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处，于12月份对公司全部产品的外包装材料的标识全部进行规范;质二、原材料外购件进厂检测部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入ISO质量管理体系的全部原材料外购件全部进行跟踪检测。本年度因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分实行折价让步接收处理，也给后续加工效率带来肯定困扰。还是须要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升;对于外购件
15、质量部主动与同行沟通，加强数据对比，每月对进厂外购件抽查多次。有效地削减了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的刚好性和权威性。三、质量检测分析这一块是质量部的主体工作。在20xx年生产负荷始终处于变动之中，生产不稳定性因素增加，各项检测工作也大大增加：注：图示中该百分比为当月一次交验合格率99.9%100%成品数100%99.8%99.6%99.6%依据质量部质检员的统计，本年度1至10月份一次交验合格率如下：99.7%99.8%100%100%月份依据以上柱状图统计状况来看，公司生产过程产品的一次交验合格率在99.6%以上，稳中有提高，已超过年初预定目标，这说明我们的质
16、量管理体系的执行是健全、有效、合适的。图中1、3、4、5、8、10月份均出现不同数量的不合格品，这几个月虽然生产时间紧，任务重，但这并不能成为降低质量要求的理由，越是这样种情形下越应做好自检、互检、专检。严格根据生产技术要求制作，根据质量要求自检、互检，仔细负责的将合格的半成品转交给下道工序进行制作，力争把好每一道关。今年半成品数量大，往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动，要推迟发货时间，使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色， 虽有补漆措施，但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应特殊留意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更全面，提高自身的责随意
17、识，时时到处从思想到行动都明确“质量就是市场”。再好的内在质量产品外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满意客户质量要求的目标。 为此我们还必需进一步加强生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。四、成品检验包装公司的主要产品是除尘器，成检车间是除尘器产品质量把关的最终一道工序，干脆面对客户，其责任重大。公司于20xx克服了人员惊慌，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，精彩地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材料料限制、安装质量限制等关键业绩指标
18、完成良好。全年没有大的客诉事务发生。五、计量管理计量器具检定工作：对于外较的计量器具按安排请技术监督局人员进行外校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。现公司已将计量器具档案划归到质量部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。六、质量限制20xx年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部根据公司将质量工作更深化的要求，提升质量人员素养，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格限制质量限制，确保公司产品和服务的质量能满意市场发展和客户的须要。在质量限制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的限制。我们主要
19、实行了以下措施：1.利用日志对当天的工作进行记录，采纳月报对当月的质量状况进行汇总分析，以便公司领导进行决策;2.质量研讨会、客诉分析会：应公司要求，由总经理主持，质量部参与质量研讨会。会议主要探讨了工程质量状况及缘由分析探讨，并就工程质量问题作了深化分析。召集干部和技术人员参与了“质量分析会”。会议就项目状况进行了分析总结，深刻剖析了问题产生之缘由，制定了从原材料选购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。3.加强了除尘器生产状况、品种规格状况的跟踪，对生产中的波动刚好进行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的呈现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了主
20、动的作用。4.加大对员工的培训力度：人是质量限制中最重要的因素，员工素养的凹凸对质量限制起着确定性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组进步行了如“抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质限制”的相关培训。20xx年工作中的不足与20xx年改进安排：回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异
21、样的跟踪。但仍存在一些的不足，须要20xx年予以改进：1.工程质量限制不完善，项目经理应刚好反映工程质量问题，因质量限制范围广，包括了公司质量限制的各环节、各个方面。项目经理应常常和质量部汇报工程质量。公司在20xx年完善质量部组织结构，以保证质量限制体系正常运转;2.质量限制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将实行的“ISO9001：20xx内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、相宜性和充分性;3. 20xx年部门人员流失状况仍旧较严峻，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大
22、政策和福利的支持力度，削减人员流失对质量带来的负面影响;4.针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产供应“精确、刚好”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异样和各种波动刚好反馈。的确为生产部门提升“质量”做好服务工作;5. 20xx年各部门指定一名质量管理员，参与质量部组织会议，并传达会议精神，协作质量管理的各。部门质量工作总结3一、目的：为了报告近阶段个人主要工作内容，使公司领导了解个人工作的基本状况，为领导进一步指导工作，订正不足，改善和提高企业内部管理的业绩作了充分的打算和为指明公司质量管理行动的方向供应了必要的依据和建议，质量部门年度工作总结。二、主要内容和
23、指导思想：本人自2月10日进入公司以来，在公司领导正确指引和工作的妥当支配下，担当公司质量部主管，主要负责公司有关质量管理体系前期策划工作。经过将近两个月的努力，取得了肯定收获：对于建立公司有关质量管理体系方面的工作作了一些必要的打算，针对公司现状，充分利用和配置资源，确保公司质量管理体系组织架构的完整以及对公司有关质量管理系统运行指明白方向和将来工作的重点，同时结合外部审核结果主动开展公司内部质量管理的改进工作，为公司取得客户信任，管理模式与国际接轨，走可持续发展道路，提高整体质量意识和广阔中层干部的质量管理水平奠定了基础。现就将第一季度(自进厂以来)本人工作状况报告如下：1.顺当完成公司质
24、量手册和程序文件以及质量记录的编制工作;2.对于3月10日第三方sgs公司的外部审核结果作进一步内部管理体系的识别工作，为公司改进需求指明方向;3.策划实施质量管理体系初始阶段的打算工作，确定实施项目、改进方案和步骤，并设立实时跟踪检查方法，设置追踪频率和时限，为有效监督各部门详细工作作了充分保障;4.提炼一些基本的程序文件作为导入系统的起先，确保理解领悟，同时也例举了一些尝试应用的案例，如针对“职责、权限与沟通”设置“质量专职人员岗位职责说明书”;针对“内部事务联络限制程序”设置“内部联络单：关于公司印章制作的申请”以及“管理策划限制程序”和“改善建议书执行限制程序”的应用，分别为“质量策划
25、实施状况检查表”和“改善建议书：关于公司大门口宣扬栏利用的建议”;5.针对公司缺乏质量检验人员系统限制内部质量不完善的现状，设计质量限制的系统架构，设立质量专职人员并规定工作职责和内容，设置权限，以明文规定的方式使公司顺当组织起质量限制系统，对支持客户验厂工作作了一个很好的完善补充，同时为实现公司将来真正质量限制工作奠定了基础;6.为确保公司质量管理体系组织架构的完整，满意文件完善的要求和实际工作的须要，设置了“管理者代表”，“体系策划专员”，“质量辅导专员”等职位，补充完善了质量管理体系实施须要配置资源的不足和设置的质量专职人员缺乏必要任职技能和相关学问阅历不足等缺陷，通过将来质量限制基础学
26、问的导入和培训，从真正意义上保障了公司产品质量的提高;7.重点须要补充说明的一件事是公司必需设立印章运用机制，使流程操作合法化，颁布和下发的文件具有权威性，同时也体现机构部门职权的唯一性;8.以两份国标作为参考，使实施的依据符合规定要求，依法办事，有据可循，具有公正性、客观性、法规性。三、将来安排：总结第一季度的工作，本人在公司领导的有力支持和广阔中层干部的主动协作下，虽然取得了肯定成果和为公司服务创建了良好的开端，但仍面临严峻的考验和艰难的任务：1.实施质量管理体系工作开展与基层辅导，并跟踪检查和报告;2.组织公司内部的质量策划以及产品实现的策划工作;3.策划管理评审工作;4.策划主导内部审
27、核工作，部门年度工作总结质量部门年度工作总结。四、改进建议：依据本人质量管理方面多年的工作阅历以及对外部环境发展态势的探讨，认为当今形势公司实现质量管理体系要求是大势所趋，而且职业健康平安管理体系也慢慢为各大企业应用并全面推广，注意过程限制，走过程管理趋向模式是必由之路。同时，结合实际状况也希望公司领导慎重考虑，以iso推广为契机，以实现质量管理体系为工作的目标和方向，作为工作的重心，辨明方向，以充分调动广阔中层干部的工作主动性，避开内部冲突，一样团结奋斗，努力进取，设立激励制度为根本目的，发挥个人潜能为前提，领导公司进行内部管理改革，使公司现有资源被充分利用，顺应外部市场的发展需求，提高综合
28、竞争力，为赢得客户更好的信任打下坚实的基础!部门质量工作总结4依据公司关于开展20xx年全国“质量月”活动的通知的要求，结合本工程详细状况，在公司的领导下，项目部高度重视、细心组织、严格要求，项目部质量管理水平取得了显著的成效，现将活动有关状况总结如下：1. 领导重视，细心组织为了更好开展质量月活动，20xx年x月x日在项目部会议室召开了质量月活动专项会议。项目经理在会上要求项目部各级领导和各部室负责人要提高对工程质量工作重要性的相识，要意识到质量是企业的命脉，良好的施工质量是企业发展的根本。要加强质量管理，细化施工方案，预防施工生产中质量出现偏差，刚好发觉并订正施工生产中质量隐患。要以质量月
29、活动为契机，营造“人人关切质量、人人重视质量”的氛围。为了从组织上保障此次活动顺当开展，项目部成立了以经理为组长，成员有施工员、平安员、质检员等的质量专项领导小组，详细负责质量月活动的实施和协调工作。2. 加大质量观念宣扬力度。在质量月活动中开展了形式多样内容丰富的宣扬活动。利用宣扬栏进行宣扬质量月活动的主题及活动内容，普及质量学问，加大宣扬力度，以提高全体施工人员的质量意识，营造人人关切质量，人人重视质量的良好氛围，完善各项质量管理资料项目部结合详细状况编制了具有针对性和可操作性的质量安排、质量奖惩方法和各项作业指导书等质量管理文件，做到在施工过程中管理人员和施工人员有章可循，为创建良好的工
30、程质量打好了基础。3. 加强培训力度项目部加大了对施工人员的技能培训工作，在本“质量月”活动中掀起了学习的高潮，使全体员工树立了质量法制观念，提高了全员的质量意识。4. 严格施工过程质量限制为了有效的实现过程质量限制，项目部实行了目标管理，一级抓一级，层层抓落实，质量验收严格执行“三检”制度、隐藏工程验收及工序交接制度、检试验认可制度。分项工程开工前对施工人员交底，完成进场材料检测及施工机具验收;施工过程中，技术人员跟班作业，刚好指导施工和监督工程质量，严格工序报验制度的落实;工序完成后，进行自检，确保工序报验一次合格。每周六下午由项目部召开质量分析分，总结现场施工的优点及不足之处，并对本周质
31、量进行讲评，对整个工程的进展、存在的问题进行调查和探讨。使工程施工中存在的一些问题能够刚好得到解决。9月x日本年质量月活动经过项目部全体人员共同努力圆满结束，通过本次质理月活动大大提高了施工人员的创优意识，提高了施工人员的技能水平和项目部的管理水平，达到了预期的目标，并取得了良好的社会效益。部门质量工作总结5天津武清房建BT项目自20xx年4月1日正式开工，至今已经验时一年多。在这一年多的时间里，天津武清项目部始终坚持把实行全面管理，增加执行力度作为项目管理的核心理念和开展各项工作的指导思想。仔细学习贯彻执行公司管理体系的各项规定，立足项目特点，结合业主质量要求，细心设计，统筹规划，建立健全了
32、项目内部质量管理体系和相关程序文件。明确了岗位职责和基本工作思路，为房建工程施工的顺当、有序开展奠定了基础。进入20xx年以来，18栋楼房主体结构全部在5月底封顶，工程进入后续的二次结构、装饰装修、门窗安装、外墙涂料、水电暖安装等施工工序，相比较主体结构，后期施工工序多、工序交叉多、成品爱护难等繁琐环节，对今后的质量限制目标提出了更高的要求，依据目标要求，项目部在年初对质量工作安排进行了具体分解，依据所学专业对技术质量人员重新分区、分组，加大工程施工过程质量限制。并在今年10月份代表我局房建工程施工资质审核，顺当通过了中国三峡认证公司质量体系审查，得到了分局和局有关部门好评。现就天津武清项目部
33、质量管理工作总结如下：一、项目内部质量体系的完善和质量责任制的落实结合本项目实际状况及工程特点，天津武清项目部建立了以项目经理为核心的质量保证体系，实行项目经理领导下的质量管理负责制。做到各部门、各班组、各岗位的工作职能和职责明确，主管要素清晰，专业接口连接紧密，各部门质量管理协调一样，质量管理信息渠道畅通，保障项目内部质量体系的高效有序运行。项目领导班子还与项目部成员一起分析本项目工程结构和质量限制工作的重点难点，及以往项目质量管理工作的薄弱环节，仔细策划，细心部署，做到重点部位重点限制，各主要工序均有专人负责质量管理与限制，对目前施工的18栋楼，项目从新确定了责任人，真正实现责任到岗、责任
34、到人、责任到工序。根据公司管理体系的要求，对工程建设涉及的法律法规和拟采纳的标准规范进行符合性识别，确保其有效性和好用性。遵循PDCA的循环过程，切实执行持续改进，不断完善项目部质量管理体系，使之更好的指导项目部各项工作，保证顺当实现项目制定的各项质量目标，优质高效地完成建设任务。二、质量管理程序和制度编制和执行依据公司体系文件的要求和项目限制重点难点，针对性编制专项工作程序文件和实施方案。对于目前施工工序的变更，天津武清项目从新修改了文件资料编制规定、项目质量安排、项目计量器具设备管理规定、项目质量检验安排、项目不合格品处理规定、质量工作奖罚细则等多项质量管理制度和分部分项施工方案。严格执行
35、技术交底制度，切实做到不经交底不施工，在起先每一项工作之前对全部参与主要分项工程和工序的施工及管理人员进行具体的技术交底，明确施工程序、工艺流程、操作要点、质量要求及平安留意事项。依据确定的检验、试验对象、方式，按要求选择满意精度要求的各种检验、测量和试验设备。项目运用的全部测量和计量仪器设备进场前，必需根据项目计量器具设备管理规定，检查计量器具设备是否完好无损，是否具有合格的检定报告且鉴定结果在有效期内，无计量检定证书或超过检定有效期的计量器具，禁止用于与工程质量有关的检验和试验。对进入现场的合格计量器具设备进行登记，建立计量台帐。提前制定计量器具设备送检安排，并刚好收回正在运用的即将过期的
36、计量器具设备，防止因运用不合格的计量器具设备影响工程质量，甚至造成返工。建立有效的激励机制，激发广阔职工的主动性。项目部编制了质量工作奖罚细则，并以周/月为周期进行考核和评比，对在项目质量管理工作中表现突出和工程实体质量优秀的集体和个人进行通报表扬和物质嘉奖。例如：项目部规定抹灰施工时，每层有4户，抹灰完成后对质量进行检查，假如检查后每户的裂缝和空鼓数量在3个以内，就对本班组施工人员进行200元嘉奖，给负责此栋号的质检员30元嘉奖。有效激励了大家争创先进的主动性，提高了项目工程整体质量。三、质量教化与培训项目部自今年开工以来，组织两次大干百天劳动竞赛活动，两次体系内审， 一次体系外审。业主、上
37、级主管单位及开发区领导多次到我项目部进行专项检查活动，可以说是各种迎检工作贯穿了天津武清项目整个施工过程。众多的检查和质量活动给项目质量管理团队提出了更高、更严峻的挑战，同时也供应了熬炼队伍的机会和平台。项目部以此为契机，做了大量主动有效的质量宣扬工作，加强了各级管理人员及全体参建人员的质量意识。项目部针对各项活动的精神，开展了相应的质量文化、专业技术学问专项教化和学习。在实际工作中，注意发扬传、帮、带的互助精神，营造了赶、帮、超的竞争氛围，培育了良好的学习风气。组织专业技术娴熟，阅历丰富的工人师傅在会议室给其它施工人员进行讲课，共享自己的工作心得。大家广泛发言，共同探讨施工过程中出现的质量问
38、题，总结提高个人技术水平的阅历技巧，取长补短，共同提高。在教化培训和日常工作中，和每一位工人师傅交挚友，让年轻的技术干部切实在各项质量教化和培训中受到教化，得到提高，收到实效，使项目部每一位员工树立我的质量，我的责任，我的承诺和追求永无止境，产品代表人品的理念，促进了广阔职工从要我学习，要我先进向我要学习，我争先进的思想转变，大大提高了他们的专业技术水平和产品质量意识。项目部始终坚持把每一位优秀职工作为分局的珍贵资源和财宝，树立了优秀员工典范，为以后的施工质量的限制和提高奠定了坚实的基础。四、施工阶段质量限制项目部质量管理工作坚持周安排限制，月安排强制的现场管理制度。质量部门要协调一样，共同分
39、析各分项工程的质量限制重点和施工难点，具体制定切实可行的解决方案，制定具体措施。建立多个沟通平台如班前会、技术交底会及专项会议等、加强施工过程质量检查验收，加强沟通，保障项目部质量信息渠道的畅通，从而保证了工程施工质量。组织各专业技术负责人和班组长，广泛开展全面检查、专项治理、逐一解除的综合检查，并将此列为项目质量管理制度，常态化。结合检查状况，制定订正和预防措施，并写出书面通报，实行样板引路，表扬先进，鞭策后者。听从建设单位、监理单位、设计单位、质检站的检查、指导和监督工作，虚心接受他们提出的建议，主动与建设单位、监理单位搞好协作工作。将工程质量限制重点、难点和检查出来的项目工作薄弱环节列清
40、单，作为周质量工作主题。集中精力，逐一对质量限制重点、难点和薄弱环节进行跟踪检查，循环开展质量主体周。各专业建立完善的现场检查数据库，对现场质量数据进行分析，总结本周质量整改状况，制定下周质量工作安排。工程技术质量人员跟班作业，随时解决施工中的技术难题。 质量检查人员有质量推翻权，发觉违反施工程序、运用不合格材料，质检人员有权制止，发觉问题马上上报主管领导，快速提出解决方案，将质量问题歼灭在萌芽状态。比如6、7月份施工的内墙抹灰工程，在施工前首先制定了施工方案和措施，对施工过程中存在的能够影响到施工质量的问题全面的进行分析，制定出应对措施，抹灰施工前对浇筑后的主体结构的净空、净高等进行全面的复
41、查并记录，施工过程中，督促工区施工人员刚好的检查，项目部规定每天上午和下午各检查一次，各楼栋号的质量技术人员带上检测仪器、设备对有作业人员的工面进行全数检查，发觉的问题刚好进行订正和解决，保证施工完成的各分项工程能够达到施工规范要求，对因为各项缘由后期出现的空鼓等问题，根据修补方案进行处理，最终的施工完成后，再次对房间的净空、净高、阴阳角等要素进行全数检查，并汇总记录，防止在明年交房过程中出现小业主纠缠并索赔的现象。五、作好工程竣工验收工作目前已经进入12月份，距离明年4月交工日期已经很近，天津武清还迁房是一个比较特别的工程项目，明年交工后除了须要经过建设、监理单位验收，还须要通过各住户即小业
42、主的验收方能完成，为了能够保证明年顺当竣工验收，在现场质量检查和验收工作要严格根据各单位批准的质量检验安排进行限制。各分项工程必需根据质量检验安排确定的检验等级和限制点要求，逐一进行闭合。工程验收前，组织项目内部各相关部门和人员进行预验收，将检查出来的问题列出清单，逐肯定责任、定人员、定措施、定整改时间，跟踪检查整改结果。通过以上施工中的措施和竣工验收前项目自检措施，保证了能够顺当通过竣工验收。在过去的一年内，通过项目部全体成员的共同努力，天津武清项目部顺当通过了各项检查和评审，质量工作得到了业主、监理及相关各方的一样好评。分项工程验收一次合格率96%。我们信任，只要项目部各级质量管理人员同心
43、协力、上下一心，就肯定能够完成项目中的各项质量工作，不断提高质量管理水平，顺当完成工程建设任务和各项质量目标。部门质量工作总结6经过了一年的品质部门带领工作，年终将至，特对一年的部门工作做一次总结。1.人员方面这其实始终都是我部门的一个老大难问题，公司也做了一系列的相应措施：从年初的实习生做正式员工，到后面的从公司内部老员工提到本部门做检验员，一步一个脚印的往前走着。但最终的结果就是：从年初到现在每个月都有人员离职，每一个都有各种各样的理由和缘由，但同时也有各种各样的招不到人员的理由，到最终连理由都不知道了。人员不足已成为本部门最大的一个问题。个人觉得就一个缘由：公司不能满意员工的需求。这样的
44、需求不是单纯的薪资问题，还有上升空间等等。2. 试验、设备方面寿命试验、试验方面其实公司近几年始终都在投入资金在做。但是结论都是以老的形式：现场查看，自己记忆，没有形成记录的方式存档，到最终导致投入是公司的，得到的阅历是个人的，或者有到最终都不知道究竟是做什么试验的，其目的是什么?全部很模糊。最终得到了数据却只得到一个也许的没有依据的结果。今年我部门做盐雾试验5次，振动试验1次，寿命试验现已做好14次，均有报告，对后期人员查询供应、技术改善、客户要求供应依据;设备方面试验室内各设备都在正常运用，就数据采集系统因为技术、数据参数、技术标准等问题始终不能正常运用，年前设备厂家已派人到公司进行现场再
45、次培训，预料可以投入运用;还有更多的是拿给客户参观，以表现我公司有做此试验的实力。3. 退货投诉今年销售部共计记录投诉30起，实际可纳入投诉为20起，其中质量问题9起，在供货上方对技术标准不明确：5起，因技术未覆盖、未解决、出错的问题：4起，销售问题：1起。经过对质量问题缘由分析为： 检验员为新人对质量要求不明确(温州昊驰退货DK-I11暖风开关毛刺过大);产品出厂检验漏检，生产工序混乱(DK-008燃油泵测试10只8只不合格;DK-042燃油泵泄压阀热铆工序未完成);设置的监控点未进行全方位质量覆盖，形成质量监控盲点(DK-A12总成皮管漏油;DK-068燃油泵进油盖方向漏油;DK-I12暖
46、风开关664只漏水等)。燃油泵全年退货数量为：19543，经对退货回产品进行检测，30%40%为合格品，其余15%左右为客户拆卸过程中损坏，无法进行判定，其余为不合格品，主要是流量低和电流高两项问题。4. 内部质量限制质量部内部质量限制以数据位依据，本年度对加工生产车间合格率与不合格率进行统计，并以此为改善产品的依据，最终也是以后序改善后数据作为整改完成的证据。后附本年度各车间质量统计汇总报表。通过报表得知：各车间今年最高报废率为年初的一个月，各车间新人较多，对操作的不熟识、岗位操作培训不到位导致产品质量下降，不良率提高;还有就是产品应开发初期就始终不稳定，因生产订单较少，后期技术部未对其进行
47、改善，比如齿轮泵车间DK-001/002/003/042/044五款产品虽开发时间较长，但每次生产时不合格率都偏高，针对该类问题后期要求生产车间生产前进行试装确认后再进行批量生产。品质部的设立从职能动身是产品质量监管，从效益动身是产品出货合格率。不管是质量监管还是出货合格率，这些都是以统计数据为依据和体现。本年度对质量数据统计工作的落实，这是双良公司一个从无到有的过程，虽然还有许多数据的真实性、牢靠性、完成性还须要提高，但是已经有基础，也为后续的统计指出了方向。产品试验今年也是做了报告，与以前相比也是可以拿出实际的报告、数据、样品，不再是以前的那些映像阅历、感觉阅历，对后续的开发设计、生产、质量监控供应了有力的证据。但有一点的是试验因人员和技能的问题，今年只是做了技术部开发阶段的试验，对后期生产时的型式试验没有实施。模具问题始终是公司产品生产质量、技术提高的一个瓶颈。今年对新模具验收截止年底共计验收模具51副，完全根据模具验收制度执行。以上为本年度品质部工作的一个小结，针对今年的工作中的不足和进步中，初步制定下一年的工作安排：1. 质量投诉、退货对每批退货进行重新检测和分析，针对退货数量较多的客户多沟通，尽量得到终端客户的信息，将反馈的质量状况与实际测试数据作对比，从客户运用周期、季节、地区等多方面分析，为销售部、技术部供