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1、殡仪馆工作总结殡仪馆工作总结1一、20xx年工作总结20xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，主动宣扬殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，根据年初制定的工作安排有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20xx年工作状况汇报如下：(一)殡仪馆业务开展状况：截至20xx年10月，我馆共计火化遗体xx具;组织支配追悼会xx次;水晶棺出租xx次;冰柜存尸xx具，其中现场收敛非正常死亡遗体xx具，穿衣整容xx次，接运遗体xx具，灵棚出
2、租xx次，接待丧属xx万余人次。为便利群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，xx实行昼夜xx小时服务，每位职工每月在岗时间达xx个小时以上，确保了遗体接运、火化、告辞、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位xx小时全天候有人值班，随时为丧属供应优质服务。(二)加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平：1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。2、扩大绿化面积，新植大型小松树xx株，冬青xx株，三叶草xx多平，大大美化了馆内环境。3、圆满完成了清明节接待工作我馆提前做好清明节前
3、打算工作，一是加强组织领导，做好处置突发事务的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣扬引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书xx余份;三是刚好检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间平安服务保障工作，为群众营造整齐卫生、庄重肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭祀活动平安、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众xx人，赢得了群众的好评。4、主动响应国家政策，为贫困丧属排忧解难为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，依据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用赐予减免。全年为xx多户贫困家庭减免亲人丧葬费用xx余元。
4、(三)圆满完成20xx年的计定目标任务1、加大硬件设施投入，我馆依据业务发展须要总投入xx余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺xx台，7月份购置三体存尸冰柜xx台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入运用大大提高了我馆服务群众的实力。2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺当，新增加的上门遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展xx余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。3、职工技能培训接连开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素养和服务群众的实力。(四)加大宣扬力度，殡
5、改工作顺当进行一是搞好宣扬工作。执法队主动实行多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣扬，全年出动宣扬车xx多次，印发、张贴宣扬材料xx余份，喷刷举报电话xx余处。通过殡改宣扬，使得群众充分相识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，胜利制止违规土葬xx起。二、存在的问题：20xx年，虽然我们努力地做了一些工作，取得了肯定的成果，但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。一是殡葬服务的标准化程度不高;二是职工队伍中消极心情依旧存在，行业自信念不足。服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升;殡仪馆工作总结2为切实做好我馆平安生产工作,依据市局支配，做到了从源
6、头抓起，仔细组织，周密部署，狠抓落实，防范于未然，加强督查,扎实开展平安生产大排查大整治活动，取得了肯定成效，现将我馆自查状况总结如下：一、加强组织领导，提高责随意识我馆始终高度重视平安生产工作，坚固树立“平安生产，责任重于泰山”的思想，从讲政治、保稳定、促发展的高度来抓平安生产工作。为了加强对平安生产大排查大整治工作的领导，我馆成立了特地的工作领导小组：由吴乐森主任担当组长，书记倪建华担当副组长，各科室负责人：童山青、徐兆寅、卢伟军、杜荣亮任组员，负责对此次平安生产排查大整治专项行动的指导和组织实施。通过召开各类会议、宣扬活动、督促检查等形式，加大平安生产宣扬和监督检查力度。与各业务班组签订
7、平安生产责任书，明确平安生产责任及平安生产任务，使平安责任层层落实。二、细心组织，分阶段落实平安生产工作能否做好，关键在于管理措施的健全与落实。为使平安生产大排查大整治工作落在实处，我馆分阶段落实并制定了详细措施狠抓落实：一是大力做好平安生产宣扬教化工作。加大宣扬的覆盖面，大力宣扬平安生产的重要性、紧迫性。并组织全体职工观看平安生产教化警示片活动，使全馆明确平安生产工作的重要性，明确了范围及工作责任，提高了全馆人员的平安意识。同时，平安工作做到逢会必讲，特殊对平安生产存在的薄弱环节，从自我检查、职能管理和平安制度执行等方面进行深层次的分析，坚持以人为本、强化思想教化构筑平安生产的坚实防线。通过
8、教化，全体人员的防范和平安责随意识得到明显提高，相识到遵章守纪、强化管理、确保平安的重要性。要求全体职工时刻保持警惕，对平安生产工作不能有松懈思想，不能掉以轻心，仔细务实地做好平安生产工作，为我馆各项工作又好又快的发展供应平安保证。二是建章立制，层层抓好落实。通过建立健全的平安生产规章制度，形成一级抓一级，层级负责的平安生产机制。制定“一把手”为平安生产第一责任人，负全面领导责任;分管平安生产工作的为其次责任人，负干脆领导责任。坚持节假日期间有人值班，并且有带班领导，确保通讯畅通;加强驾驶员、抬尸工、火化工的管理，有效防止交通事故和业务事故的发生;加强易燃易爆物品管理，增加消防意识，确保生产、
9、生活，用水、用电、用油平安;加强防火防盗平安措施，提高防火防盗意识，确保公共财产平安。三、加强平安检查，提高整治力度为切实搞好平安生产工作，我馆一方面抓好正常的每月一次例行检查，消退平安隐患。另一方面，结合节假日，抓好专项平安生产检查整治工作。坚持“平安第一，预防为主，综合治理”的方针，细心组织，周密支配，仔细落实检查活动，切实做到不走过场、不留死角，严密排查，覆盖全面，对排查出的隐患和问题做到即时整改，不留后患。行动中，我馆针对季节性易发和突发事故的特点，仔细检查全部可能发生平安隐患的部位。由馆领导带头组织各班组负责人重点检查了殡仪车辆、工地施工现场、火化车间的冷冻设备、火化炉运转状况，油库
10、、服务大厅、观瞻厅、休息室、业务洽谈室、配电房、发电机房等场所灭火设备的配备和运用期限状况以及服务大厅、财务室防盗报警系统的灵敏程度，门卫执勤人员履行职责状况。通过开展平安生产大排查大整治活动，摸清了存在的隐患，落实了整改措施和责任，实现了源头防范和长效管理。四、今后平安生产工作准备一是接着加强平安生产宣扬力度和法律法规学习，进一步提高全馆人员的平安意识。二是接着加强对平安生产工作的领导，明确职责，落实责任，建立健全各项平安规章制度，进一步强化平安生产防范措施。三是全面完善各类应急救援预案，坚决杜绝重特大平安事故的发生。四是牢记平安工作是一切工作的生命线，始终从保稳定、促发展的高度，警钟长鸣，
11、常抓不懈，狠抓事故源头管理，仔细排查事故隐患，建立健全平安长效机制，落实各项平安防范措施，确保我馆平安生产形势良好。逐步形成全馆上下一样“讲平安、抓平安、促平安、保平安”的良好氛围，实现单位平安秩序井然、和谐稳定的平安工作目标。殡仪馆工作总结3从20xx年3月1日到20xx年11月12日我部门共完成了200具遗体接运、火化任务，接运火化组在前期工作中未出现一例大的工作失误，冷冻室设备运行正常，遗体保存正常，接运火化组都能按要求圆满的完成公司交给的各项任务。一、综合油耗指标从3月1日至11月12日平均油耗指标：1、平板炉：最高油耗21.7公升，最低油耗8.6公升，平均油耗13.2公升。2、捡灰炉
12、：最高油耗24.3公升，最低油耗7.5公升，平均油耗21.4公升。二、 设备操作和设备学习状况：1、两个班组人员完成对火化设备的操作和对遗体火化流程的学习，在自己独立操作时不会手忙脚乱，设备在出现问题后知道该去如何处理，大家利用休息时间相互虚心请教和学习，自己也对火化设备进行反复操作，使每个操作人员能更好的了解设备和熟识设备，都能对故障点刚好进行解除。2、火化机保养：我车间两个班组总结和分析以前的火化设备常常出现的问题及故障点，我们从设备保养和平常的维护上下工夫，做到设备运用完毕后的细致检查和保养，保证了前期火化任务得以顺当完成，班组成员努力学习设备操作和设备保养学问，确保火化设备在今后运行过
13、程中的正常运行。三、班组学习和班组建设状况：1、在学习设备操作的同时，也在学习设备的保养常识；2、每月组织班组成员对我公司颁布的管理规定及要求进行学习，做到理解到位和做到不折不扣的执行。3、加强各部门的人员及领导工作思路的沟通，广泛听取看法和建议，加强团队的建设，力争做到换位思索问题，争取使我们这个团队建设成为一个能打硬仗和胜仗的队伍，加强组织纪律建设和责任感的建设，在今后的工作中，我们前期在这方面还做得不好，我们这个团队还缺少企业文化和学习风气，今后我们必需要有大局意识和要站高一点看问题，这也会提升我们的个人实力和大局观，在业务学问上要学无止境；四、依据公司卫生区域管理要求，我部门仔细组织人
14、员刚好对车间内部和周边环境卫生进行彻底的打扫，使火化车间的卫生状况得到了根本的变更，今后也请公司领导对我火化车间的环境卫生多作监督，多提出指导看法。总体上我部门在工作中做到了胆大心细，在公司主管领导的统一指挥和要求下，我们接运组在以往工作中不注意细微环节问题上，比前期有了提高，使我公司的殡葬服务工作提升了一个新的台阶，今后我们必需相识到我们的一言一行和服务水平的凹凸都是代表我公司在福泉社会中的整体形象，由于我市的殡葬改革刚起先实施，因丧属对我们殡葬工作人员工作的不理解，家属心情较激烈，导致丧属对我接运组同志进行辱骂、拉扯及肢体过激行为，我接运组同志在坚持骂不还口，打不还手的原则下做好细心的说明
15、工作，在公司领导的正确指挥下，使各项接运、火化任务得以顺当完成。后期工作安排：1、 依据公司的统一支配，做好公司组织每周一的义务劳动，并按公司要求保持好车间的卫生和个人卫生习惯；2、 依据公司的统一支配，根据公司考核要求组织各组员对岗位职责和业务学问学习，力争每个班组成员都能通过公司的考评；3、 依据车间各项物资储备状况，做好物资安排；福泉市殡仪馆：徐树林殡仪馆工作总结4一、20xx年工作总结20xx年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，主动宣扬殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围
16、绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，根据年初制定的工作安排有序开展，圆满完成各项工作任务，现将20xx年工作状况及20xx年工作安排汇报如下：（一）殡仪馆业务开展状况：截至20xx年10月，我馆共计火化遗体具；组织支配追悼会次；水晶棺出租次；冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。为便利群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时以上，确保了遗体接运、火化、告辞、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属供应优质服务。（二）加大绿化投入，美化服务环境，不
17、断提升服务水平：1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”，赢得了群众的好评。2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，大大美化了馆内环境。3、圆满完成了清明节接待工作我馆提前做好清明节前打算工作，一是加强组织领导，做好处置突发事务的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人；二是利用清明节宣扬引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份；三是刚好检修更换灭火器等防火器材设施；通过扎实做好清明节期间平安服务保障工作，为群众营造整齐卫生、庄重肃穆、和谐文明的祭祀环境，确保了群众祭
18、祀活动平安、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。4、主动响应国家政策，为贫困丧属排忧解难为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，依据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用赐予减免。全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余元。（三）圆满完成20xx年的计定目标任务1、加大硬件设施投入，我馆依据业务发展须要总投入余万元，分别于6月份购进恒温水晶棺台，7月份购置三体存尸冰柜台，10月份，新火化炉安装完成，同时购置高档骨灰寄存架200穴，这些硬件设施的投入运用大大提高了我馆服务群众的实力。2、“一条龙”的全天侯治丧服务，开展顺当，新增加的上门
19、遗体抬架、穿衣整容、治丧司仪等新的服务项目，已开展余次，收到了良好的社会效果，赢得了群众的好评。3、职工技能培训接连开展，我馆分别于4月份、6月份、9月份对馆内业务员、司机、火化工进行职业道德和专业技能培训，提高了职工的整体素养和服务群众的实力。（四）加大宣扬力度，殡改工作顺当进行一是搞好宣扬工作。执法队主动实行多种形式对火化薄弱乡镇进行了长期不间断的殡改政策及法规宣扬，全年出动宣扬车多次，印发、张贴宣扬材料余份，喷刷举报电话余处。通过殡改宣扬，使得群众充分相识到国家全面推行火化的重要意义。二是结合有关部门，做好丧属的思想工作，胜利制止违规土葬起。存在的问题：20xx年，虽然我们努力地做了一些
20、工作，取得了肯定的成果，但我馆的工作中也存在一些缺点和不足。一是殡葬服务的标准化程度不高；二是职工队伍中消极心情依旧存在，行业自信念不足。服务理念要进一步转变，服务质量还有待提升；二、20xx年工作安排20xx年我馆总的工作思路是进一步创新服务模式，增加服务特色，进一步搞好服务，主动创收。我们将好以下几个方面的工作：（一）接着开展职工职业道德和技能培训，不断提高服务实力提升服务水平和服务质量。（二）做好清明节的接待服务工作和殡改宣扬工作。1、清明期间，做到早打算，早支配，早检查，早部署，制定清明节祭祀应急预案，切实做好清明节期间群众祭扫活动平安、文明、有序、努力实现绿色文明祭祀。2、抓住清明节
21、这个有力时机大力宣扬殡改政策，提倡生态殡葬，绿色殡葬。（三）、接着落实好“三免一减”殡葬惠民政策，切实减轻困难群众的治丧经济压力，让困难群众在哀痛的同时感受到党和政府的暖和。殡仪馆工作总结5回首半年，思索亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并欢乐着”是我工作的集中体现。半年来，在部门领导和同事们的帮助下，本人始终勤奋学习、主动进取，努力提高自我，始终勤奋工作，仔细完成任务，履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作状况总结汇报如下：一、半年工作状况1、学习净化，学以致用。一方面结合党的群众路途教化实践活动，集中学习了党的群众路途活动有关会议、文件精神，着重学习了为群众排忧解难的相关章节内容，
22、通过学习、记笔记、写体会，深刻理解了党的群众路途的现实意义以及开展活动的时代紧迫性，更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中，自己多上一分心，丧主少操非常心的差距所在，同时更清楚地意识到：工作过程中，要细中求细，精中求精，设身处地地为丧主服好务，也是在本职岗位上落实党的群众路途的一个重要体现；另一方面，结合本部门业务工作实际，重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务学问，做到为自己充电，为他人服务。2、虚心请教，努力工作。在服务中心这个大家庭里，四周的同事都是我的师傅、前辈，他们有的入行多年，阅历丰富，有的专业性强，技术过硬，这在很大程度上给我供应了学习学问的“温床”。在这里，我看到了化
23、妆时的“白里透红”；缝合时的内线外隐，书写挽联时的规则飘逸，怀着这样的目标，我也在努力。3、转变作风，提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎，做为服务窗口中的一名成员，半年来，结合业务工作实际，不断转变自己的工作作风，叫有应声，勤请示多汇报，注意边想边做，边做边总结，边总结边整改，力争办事快捷，服务到位，避开纠纷，达到丧主满足，提升服务窗口形象。4、遵纪遵守法律，待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度，敬重领导、团结同事、和善待人。二、存在的不足回顾半年的工作，自己在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也醒悟地相识到自己的不足之处：首先，在理论学习
24、上远不够深化，尤其是将理论运用到实际工作中的实力还比较欠缺;其次，工作阅历尚浅，给工作带来肯定的被动;再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出办法、想方法的时候少。三、今后努力的方向1、发扬吃苦耐劳精神。面对工作，不怕吃苦，主动找事干，主动适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才能。2、发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注意收集各类业务信息，广泛吸取各种“养分”；同时，留意讲究学习方法，端正学习看法，提高学习效率，努力培育自己具有扎实的理论功底、踏实的工作作风，力求把工作做得更好。殡葬市场的改革，预料着我们今后工作的繁重，在以后的工作中，我
25、肯定会扬长避短，克服不足、仔细学习、主动进取、尽快成长，争取把工作做得更好。服务中心：XXX殡仪馆工作总结6两年了，我从一名对殡葬一窍不通的青年，成长为今日六合殡仪馆火化组的一名员工，这两年，所经验的，所学到的，都成为了我为百姓服务的职业技能。而细数过往的这两年，我也只能赐予自己一名合格的殡葬工人这样一个评价。 起初来殡仪馆工作的时候，跟着老同志学习技能，一心想把自己的综合素养提高，为六合殡仪馆尽自己的一份绵薄之力。在初始阶段是充溢干劲，一丝不苟的。那时候工作中的热忱，对待丧户礼貌，理解，诚意与热心，是内心中迸发的力气，是满腔至诚想要为自己建立良好形象的青春绘笔。在起初的一年里，我感受到了亲切
26、的工作氛围，干净的工作环境，也被一点点的感染着，进步着。而随着时间渐渐推移，自己学到了更多手艺，突然间迷失了自己，无知的认为工作就是这么一回事，已经没有什么值得能够再去提高，自己已经能够胜任自己的工作，年轻的我也正是有了这样的不该有的念头，潜移默化中耳闻目睹着老同志的一些陋俗，不知不觉中沦为了懒散对待工作的一份子，学到技能的同时，也将最初主动向上，想要肩负起更多责任的自己忘却在内心的角落里。而在今年初，馆领导支配我去南京石子岗殡仪馆培训，让我在原有的基础上提高自己的职业技能，学习更多的学问。也正是在那短短的一个月时间里，我正视了自己，正视了自己工作上的不足，也重拾了那颗被遗忘了的热忱之心，正是
27、这次培训给我带来的巨大冲击，让我得以悬崖勒马，不会一错再错下去。也正是这次培训，让我从井底之蛙的心态中走出来，再也不会坐井观天，沾沾自喜。铁一样的事实摆在我的眼前，面对更加专业，无论从服务的软件与硬件都完全将我的工作阅历甩在身后的南京殡仪馆，我被震撼了，他们对待客户的热忱，他们的职业操守，他们的相互协作精神，他们娴熟的职业技能，还有他们的上进心，这一切的一切，犹如一声巨响，将仿若梦中的我惊醒，向南京殡仪馆的员工们学习，是时候让自己肩负起更多的责任，为了对得起六合殡仪馆对我的栽培，珍惜这一个月的学习时间吧！于是，我更加努力的向南京馆的师父们技巧，弥补自身的不足，将自己的收获最大化，过往工作上的难
28、题，经过师父们的教育，我慢慢驾驭了处理方法，并纯属的加以运用，看着一每天进步的自己，内心无比充溢，在此也向曾经教育过我的师父们道一声谢，感谢你们倾囊相授，没有你们的教育，便不行能有今日的我。培训归来，我的业务洽谈手段，操作技巧，都的到了相应的提高，成为了馆里能够独当一面的好手，当然，我的自身仍有不足，但我有信念能够在以后的工作过程中找寻不足，改正不足，全面的提高自己，为六合殡仪馆的明天添砖加瓦，绝不辜负领导对我期望。目前就我个人而言，我想，让自己多干点实事，更多的在工作中做好领导的帮手，让自己成为一个领导觉得放心，靠得住的一名员工。与此同时，我须要更多的协作同事，让集体的力气发挥出更强大的优势
29、，充分的利用人力资源，共享工作阅历，更多的与同事沟通，相互沟通，相互取经，在今后的工作过程中严格执行行风三十条，以馆工作制度为前提，充分发挥自己的才能，在六合殡仪馆为年轻同志树立良好的工作榜样。今年七月至八月，我也参加了南京市殡葬管理处道德讲堂之经典诵读的职工业余活动。此次，也是与更多的职工进行一个文化的沟通，在工作以外的领域展示自己，全面的提高自己的综合素养。这次竞赛我仅取得了第五名的成果，我对自己的表现并不满足，希望在以后，有更多的机会，让我能熬炼自己，取得更好的成果，为六合殡仪馆争得更高的荣誉。至此，我对自己的评价只是合格，并不能算得上优秀，在工作方面我还有更多的提高空间，只有进步才不会退步。希望领导能给我更多的机会，让我为六合殡仪馆贡献自己的韶华。