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1、服装导购销售心得体会范文优选7篇服装导购销售心得体会范文优选7篇当我们经过反思，有了新的启发时，就特别有必需要写一篇心得体会，这样有利于我们不断提升自我。那么要怎样写呢？下面是我为大家整理的服装导购销售心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。服装导购销售心得体会1为期一天的培训已经结束了，回首当天的学习收获，我感慨很多，收获也很多，体会也有很多首先感谢公司给了我这一次外出培训学习的时机，通过这次得学习让我学到了不少关于销售和人生的知识，相信能在以后的道路上给我指引正确的方向。如今，在这林林总总的运动品牌竞争中，每一个导购员都是精准销售，有战术，有制度，有方法，但是，每当竞争再上升
2、一个程度的时候，为了本人的销售业绩，往往都会用尽办法的把东西卖出去，当然，这未必不可行，不过，这样所销售的业绩是短暂和偶尔的，由于不是所有的顾客都会轻易的被你蒙混过去，我们应该用良好的服务，优质的商品为品牌树立口碑，进而得到一个又一个的回头客通过这次培训，让我对销售有了更深一层的认识，首先，一间店的业绩不是靠个人的能力和销售就能支撑得起的，它靠的是我们这一个团队合作的气力才足以支持。团队是什么？根据教师所讲的，团队是一个有口才的人领导一群有耳朵听的进去的人一起协同合作的团体。它是为了实现某一目的而由互相协作的个体所组成的正式群体。而我们身为这个团队中的成员，每个人都有本人所在的意义和价值，都有
3、本人的工作和职责，而我们所要做的，不但要做好本人分内的工作，担负起本人的责任，而且，更重要的，是要和其他同事发挥团结合作的精神，严密合作，共同创造辉煌的业绩。这样的销售才会进入良性循环，销售方面才会令人更容易接受，整个团体才会有活力，每个人的热情才会持续不减，这样对于我们，对于整间店铺只会有益而无害。作为个人而言，除了要遵守店铺的营销流程外，更重要的是要努力提高本身的沟通能力，要有一定的沟通技巧，要做顾客喜欢的导购，因而，教师也为我们总结了几点：一、外表要整洁，要有礼貌和耐心；二、保持良好的人员形象，专业的服务态度；三、能够提供快速的服务，要设身处地的为顾客着想，进而提高本人的销售业绩；四、要
4、有足够的产品知识，专业的销售形象，良好的沟通表达能力；五、强调产品的保养事项并能够提出建设性的意见，帮助顾客做出正确的商品选择；六、关心顾客的利益，急顾客之所急，借此拉近与顾客的距离，培养回头客；七、做好售后工作，耐心的倾听顾客的意见和要求，记住顾客的偏好，这样才能留住回头客并能够为公司收集有益的信息，有助于企业和品牌的发展。还有最重要的一点，我们要富有感染力，我们每一天都穿工衣、工鞋，爱上我们本人的商品，在为顾客介绍商品的时候，我们的眼神、语调、手势等肢体语言都是一种无形的感染力，这样更容易拉近与顾客之间的距离，进而让顾客更相信我们为他所介绍的商品。总而言之，这次的学习是快乐的，收获是愉悦的
5、！再次感谢公司给予我这次学习的时机，我将在今后的工作生活中学以致用，真正发挥出学习的用途！服装导购销售心得体会2自进入恩施广场来已经有半年多时间，此次培训是入公司来的第一次培训，固然时间不长，但也让我受益匪浅。从中学到了很多在实践中很有用的知识，如导购员的定位、价值认知、素质素养要求；导购员的销售技巧，怎样应对形形色色不同的顾客；以及在怎样处理好售后等相关方面都学到很多不同的技巧和技能。首先，我们每一天都在第一线与消费者打交道，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给本人的定位要高，我们是这个品牌的代言人，只要充分地了解我们所销售的产品的特点、性能等，并适当的为顾客提
6、供良好的服务，而有优质的服务才能博得长期顾客。其次，我们面对的是不同的客户，作为美特斯邦威来讲固然之前的定位大部分是学生群体，但是随着如今不同风格的产品也相应有更多不同层面的顾客，男女老少，学生，职业化以及成熟年龄群体等等都有。那么，在服务中更需要灵敏运用销售技巧，面对不同的人了解其不同的心理和需求，并准确的作出判定为其提供最合适的服装，博得顾客的信任度。再次，售后处理在销售经过中也是很重要的一个环节，怎样“化干戈为玉帛也是导购员能力体现的一部分。对于售后除了本身需熟知国家“三包规定相关政策外，怎样有技巧的与客户沟通，以及处理问题的态度与方式方法也非常得重要。总之，一定要给顾客尽量留下一个良好
7、的印象。以上，是我个人的一点初略感想，更多的知识和技巧最重要还是要在实践中不断探索和运用，才能做得更好。服装导购销售心得体会3如今做服装销售，十分是女装，竞争剧烈，不管你什么档次的服装，这行业都是感觉入门槛低，但是倒闭起来也快，曾经我注意到做服装的一些经历之谈写的这几句话，人无我有，人有我优，人优我变，人变我快简单的十六个字充分概括了服装的一个销售策略和方法，三分货，七分卖，每个环节都是显示的那么重要。人无我有，这句话不难理解，就是讲做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验开店人员的拿货目光和服装趋势的预判能力，这个需结合你开店的地理位置和环境，消费层次决定，你拿货的目光决定了你和竞争对手的竞
8、争，你所卖的是别人没有的同时又是合适你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就能够抢的先机，就有了竞争的优势，在注重本人的销售经历总结的同时，留意你竞争对手的状况同样重要。人有我优，这句话的理解是在服装销售的经过中，出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营经过中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服一样，但是销售人的不同能够去改变你的被动局面，想办法在销售环境和气氛去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去
9、销售，用心去沟通，让顾客感觉你的店的实在，客人买的舒心，也就对你的店产生好的效应，在竞争中利于不败之地，这个，做好了的话。有时候感觉别人家的衣服便宜，但顾客还是用心的去买和用心的去帮衬你的生意。人优我变，同样，在你进行一个良好的气氛进行销售的同时，或许你的对手也在力求着改变和优化，这个时候，你必须在变字上下好功夫，变的方式和方法有很多，比方在你的服装款式和风格，销售策略的重新调整。人变我快，这点讲明在服装经营上面对待所面临的问题要果断，快速，包括你的衣服，在货的流通与销售上要把握快的原则，十分是女装，店的服装要出的快，换版快，这样，就会愈加赢的顾客的进店率。服装导购销售心得体会41、准备，即要
10、随时准备好为客人服务。也就是讲，仅有服务意识是不够的，必需要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提早做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时能够为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。2、微笑在KTV日常经营经过中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。3、重视，就是要把每一位客人都视为“上帝看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是由于员工看他们穿戴随意，消费较低，感觉没有什么气派等外表现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿
11、戴方面都十分随意，这是由于他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和蔼待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母。4、真诚，热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深入的印象。如今的竞争是服务的竞争，质量的竞争，十分KTV业尤为剧烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，构成本身的服务优势，以期其在剧烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使KTV立于不败之地！5、细腻主要表现于服务中的擅长观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提
12、供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，把握客人的癖好和特点，为客人营造“家的感觉，让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。7、精通，要求员工对本人所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉本人的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下，要想使本人精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经历，扬长避短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、加强竞争力都具有重要作用。服装导购销售心
13、得体会5时间过得真快啊，我去培训中心为期三天的服装销售培训就结束了，我首先要提到的就是要特别感谢店长给了我这次难得的时机，这次真的是能够讲是“货比三家，同行与同行之间的经历沟通，外加前辈们的培训，立马发现了本人的本身的问题，以前自以为本人是行业精英，如今跟他们比照起来，我发现本人顶多是个初入门槛的“黄毛丫头。我在这个行业需要学习的地方过多了，我之前那些引以为傲的丰功伟绩在这个地方显得那么的渺小，那么的不堪一击，在沟通经历的时候，我都不屑拿出来讲。我进入我们服装店也有两年有余了，我在这个行业一直都是本人摸爬滚打，除了最开场的岗前培训，再也没人教我什么，只能本人去拼去努力，我就拿店里资历最老，业绩
14、最好的那个服装销售导购员做本人努力的目的，我花了一年多的时间去攀登她那个高度，却还是差一点，但是我却没有因而懈怠，放弃，目前店里的月销售业绩还是一如既往的她第一，我第二，一直被压着一头的感觉是不好受，很感谢店长把唯一的一个培训名额给了我。经过此次培训和经历沟通我有了很多的心得体会，总结出了下面几点：1、身为一名服装销售导购员，本人的服装一定要整洁正式严肃，店里所有的服装销售导购员的服装应该统一，作为工作服，这样才能显得出我们店面的正式和高端，迎接和送客的礼仪一定要到位，一定程度上增加顾客对店面的好感的印象。2、我们服装店是比拟高档的儿童服装，还是比拟好卖的，这方面在培训的时候也有提到，儿童服装
15、的消费人群是孩子们的家长，一般孩子喜欢上的想要的，父母一般都不会拒绝了吧，所以当孩子们来试穿衣服的时候，一定能要多夸赞他，比方“小朋友，你穿着这身衣服，我都快不认识你了，真帅气。这样能在一定程度上增加孩子对试穿衣服的好感，进而增加销售出去的可能。3、一定要学会找时机，多推销其他的衣服，比方家长带孩子来买衣服，你不要管，为他搭配一套，衣服和裤子都找来，然后告诉他们这套十分搭，两件一起买还能够有折扣，但是一定要会讲话，会见机行事，不要引起顾客的反感。所以进行多推销的机会一定要把握好，不要一味的尝试，并不是每个顾客都合适这套方法。我相信有了这些经历，我能在服装销售导购员的道路上越走越远，超过我定下的
16、那个目的，如今很有自信心，我一定会向一名专业的服装销售方向进发，并越来越接近本人我梦想。服装导购销售心得体会6首先，作为一名导购员，荣美大家庭的一员，非常感谢荣美管理层能给我这次珍贵的工作时机，从事导购员这个职业一段时间了，我愈加的明确了本人的工作职责。顾客至上的理念愈加的深化我心，我们作为商场的导购，要时时刻刻从顾客的角度做好本职工作，加强这方面的意识，态度要诚恳，严格遵守商场的行为规范。其次，人有两种思维，一种是积极思维，另一种是消极思维。积极的思维会产生正面的效应，而消极的思维会产生负面的效应。这句话提醒我，在日常的销售工作中，要充满热情，面带微笑，用诚挚的服务态度去影响顾客，用积极的心
17、态去影响周围的同事，努力营造一个积极向上，服务至上的气氛。再次，要想成为名副其实的优秀导购员，除了良好的心态以外，还要注重学习：向同事学习，向竞争对手学习，向顾客学习，要学会超越自我，态度要谦虚永不知足，通过量的积累，必定会实现自我超越，成为王牌的导购员，实现本人的社会价值。在工作中学习其乐无穷！关于售后服务方面，我们要跟在销售的时候态度一致，要耐心的跟顾客沟通，找出问题的最佳解决方案，以顾客100%满意为本人的奋斗目的。此外，还要加强本人的安全意识，防微杜渐，排除一切的安全隐患，发现安全隐患要及时报告给商场的工作人员，富于责任感。积极的工作态度，良好的人际关系，礼貌耐心，防微杜渐，荣美以我为
18、荣，我以荣美为家，相信我们荣美的明天会愈加的美妙！服装导购销售心得体会7进入xx从事导购工作已经有x年了，在这x年时间里，通过公司的培养及本人努力的学习，使本人的销售能力有了较高的提升。如今就我本身的销售经历及销售心得与大家做个共享。我们每一天都在面对面的与消费者沟通，我们的一言一行在消费者的眼中都代表着企业的形象，所以我们首先应该给本人的定位要高，我们是xx品牌的代言人，只要充分地了解我们所销售的产品的特点、使用方法、性能等，以此为基础，适当的为顾客提供良好的服务、建议和帮助，以优质的服务来服务顾客，才能压制竞争对手。潜在的顾客在我们的热情与微笑中诞生。同时，我们又是企业与消费者的桥梁与纽带，我们一方面要把产品信息传达给消费者，另一方面要把消费者对产品的建议和希望反应给企业，以便更好的服务于消费者。产品虽然重要，但我们肩负的责任更重要，由于产品本身是不能与消费者沟通的，只要我们才能够和消费者之间建立良好的沟通关系，把企业的信息完好、准确的传达出去，把“好房子，要配好厨电的理念通过我们一线的销售人员更好地诠释给消费者！【服装导购销售心得体会范文优选7篇】