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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date酒店人力资源调查问卷问卷编码问卷编码温州$酒店人力资源管理现状调查问卷尊敬的先生/女士：您好！本调查的目的在于了解温州$酒店人力资源管理质量的现状调查，以得出结论性报告，从而为酒店人力资源管理理念、政策和措施的制定或完善提供参考。您的回答对于本次调查的结果会产生直接影响，问卷回答的质量是至关重要的，请您根据问卷的注意事项认真回答。您对本问卷的所有回答都是严格保密的，分
2、析结果将是结论性质的报告，不会泄露任何员工的个人回答。请您在填写问卷前，阅读以下注意事项：1、这份调查问卷涉及到人力资源管理的许多领域，篇幅较长，问卷填写将占用您一定的、宝贵的时间，恳请大家能够认真、详细地填写完毕。2、请按问题的顺序回答，不要跳答。3、有些题目是选择题，请在符合你们企业情况的选择项目上画圈“”；有些题目是问答题，需要填写实际数字或内容，请您写在题目下的空白处。4、调查所涉及的问题没有对错或好坏之分，请各位实事求是地回答。您答案的真实性和完整性将对本项研究作出贡献。 谢谢您的合作！ 2014年2月 一、个人基本情况岗位部门工龄（从事酒店行业时间）性别学历（本酒店）入职时间年 月
3、年龄直接上级本岗位工作时间（年限） 二、员工流动情况调查1.您曾经在几个酒店工作过？A、1个 B、2个 C、3个 D、3个以上2.公司目前提供给我的工作符合自己的期望A、符合 B、基本符合 C、不符合3.我清楚地了解我工作的职责和任务A、清楚 B、基本了解 C、.不太清楚 D、不清楚4.目前的工作压力我是可以承受的A、工作压力过大，不能承受 B、基本能承受 C、不能承受5.您对酒店提供的工作环境是否满意？A、满意 B、基本满意 C、不满意6.您对本酒店的工作满意吗？A. 、满意 B、较满意 C、一般 D、不满意7.您选择本酒店工作的主要原因是（ ）A、薪酬福利好 B、工作得心应手 C、发展机会
4、好 D、工作环境好 E.企业发展有优势 F.其它_8.您对本岗位有什么其他的建议吗? 三.酒店绩效考核调查1.您的绩效考核考官包括哪些人？A、直接上级 B、同事 C、部门经理 D、人力资源部2.您的绩效考核多久进行一次？A、1个月 B、1个季度 C、半年 D、一年.E、根据工作项目的完成时间而定3.您的考核结果有什么用途？A、工资 B、奖金 C、晋升机会 D、其他4.就您的工作而言，您觉得应该加强哪方面的考核？A、工作业绩 B、工作能力 C、职业道德 D、行为态度5.您对酒店的绩效管理制度的态度是？A、非常支持与赞同 B、基本支持 C、不太赞同 D、反对 6.您认为绩效考核应包括哪些基本指标？
5、（多选题）A、个人业绩 B、酒店日常规章制度 C、工作态度 D、工作能力E、个人学习能力与创新 F、其他7.您认为酒店绩效评估体系存在的最大问题是什么？（多选题）A、评估内容不全面 B、反馈信息模糊 C、评估流于形式D、不公正 E、内容不合理 F、项目过多G、没有结合部门特殊情况 H、主要内容没有细化标准，较笼统J、绩效考核结果反馈不及时 K、其他 8.您认为应该如何加强绩效考核中的不足？（多选题）A、绩效面谈（上级的面谈技巧，下级的主动性，参与性，双方沟通信息的流畅及结果）B、考核申诉渠道畅顺（对于绩效考核中有异议，可随时向有关领导或部门进行申诉）C、表彰奖励（对于有突出贡献者，可进一步予以
6、奖励）D、评分数据统计后需要公示9.您对酒店当前的绩效考核反馈的结果是否满意？A、非常满意 B、比较满意 C、一般 D、不满意 四、酒店员工培训调查1.您在本酒店都接受过哪些培训？A 、岗前培训 （岗前培训就是向新员工介绍企业的规章制度、文化以及企业的业务和员工。就其本质来讲，岗前培训只是培训的开始。）B、在岗培训 （不耽误工作时间的培训）C、脱产培训 （离开工作和工作现场，由企业内外的专家和教师，对企业内各类人员进行集中教育培训）D、其他2.您接受一次培训的时间有多长？3.您接受过哪些方面的培训？（可多选）A、岗位专业技能 B、酒店礼仪 C、职业道德与素养 D、企业文化E、职业生涯规划 F、
7、其它4.培训的方法有哪些？（可多选）A、自学 B、本部门主管或经理指导 C、参加外部培训机构组织的课程 D、到其他酒店轮岗锻炼 E、其他5.您认为培训对您的工作重要吗？ A、非常重要 B、比较重要 C、一般 D、不重要、无所谓6.您认为培训课程安排恰当性如何？ A、适时适用 B、恰当 C、有点不恰当 D、不恰当7.您所在的酒店多长时间进行一次培训 A、 3个月一次 B、 3个月到半年 C、 半年到一年 D、 一年以上8.您个人对酒店培训有什么需求？（可多选） A、岗位专业技能 B、酒店礼仪 C、职业道德与素养 D、企业文化 E、职业生涯规划 F、其它9.您认为培训效果的主要影响因素有哪些?（可多选） A、领导的重视度 B、员工的培训参与意识 C、培训方式与手段 D、培训时间的安排和时长 E、培训组织与服务 F、其他10.您对酒店培训的满意度评分？ A、90分以上 B、80分-90分 C、70分-80分 D、70分以下11.您对酒店的培训工作还有什么建议？ -