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1、人力资源管理咨询调查问卷说明：您好！我们是xx管理咨询工程组。本问卷的目的是为了解公司员工对公司组织管控、运营流程与人力资源管理体系的看法。本问卷无记名填写，我们对您所填写的所有信息将严格保密。请认真阅读以下问题，如无特别注明，每道题只选择一个答案。纸质文档或电子文档U盘拷贝通过公司行政部提交给咨询工程组。非常感谢您的配合！问题：一、 根本信息1) 您所在的部门是: 2) 您在公司工作的时间: A、半年以内含半年 B、半年至1年含1年 C、1-2年含2年 D、2年以上3) 您的家庭所在城市： ，未婚写自己常驻城市。二、 目标与方案4) 您认为公司的开展战略目标与思路： A、清晰且切合实际 B、
2、清晰但不切实际 C、不清晰 D、不知道5) 您认为支持公司开展战略的目标方案： A、战略目标的分解详尽而具体，并且按年度与月度方案落实到各部门B、战略目标的分解详尽而具体，但未按年度与月度方案落实到各部门C、战略目标的分解不够详解具体，无法按年度与月度方案落实到各部门6) 为执行公司既定的战略目标，您认为战略实施的支持策略： A、有详尽而具体的支持策略 B、有大致的支持策略，但未具体落实 C、没有支持策略，走一步算一步7) 您认为公司上下对战略开展目标： A、认识一致、并形成强大的合力 B、认识一致，但合力缺乏 C、认识不一致、且合力缺乏8) 公司以规划设计为主业来开展，哪些竞争优势将是我们可
3、以依托的选主要的三个： A、品牌优势 B、设计专业能力 C、人才优势 D、资金优势 E、低本钱优势F、政府关系优势 G、客户效劳优势 I、营销优势 9) 您认为公司在目标方案管理环节存在的主要问题是可多项选择： A、目标方案难以实现 B、目标方案没有分解到岗位以真正落实 C、目标方案没有与预算管理结合D、没有专门的部门负责跟踪目标方案落实情况E、目标方案执行过程中缺乏各部门间的协调机制与调整机制F、目标方案缺少后续的考核与评估10) 您认为公司工作方案制定与执行方面存在的主要问题是？可多项选择A、没有明确的工作方案或没有明确的方案制定要求、流程等B、方案的制定上，没有专门负责制定方案的部门或人
4、员或方案部门或人员不了解业务部门的工作，过于依赖各部门上报方案，而各部门上报都留有余量，与实际工作不符C、不能按方案进展，经常有临时性的任务打乱方案 D、方案不能及时调整，难以执行E、方案执行的过程监视不够，影响执行效果F、缺乏责任主体，没有考核机制评价方案执行情况与效果G、其他 _三、 组织管控11) 您认为公司整体管理存在的主要问题是：限选三项 A、内部沟通不畅 B、执行力差 C、人治大于法治 D、部门间衔接不畅 E、员工素质有待提高F、授权不充分 G、公司制度不完善，过于机械 H、缺乏方案性、随意性大I、其它(请注明) 12) 您认为公司在内部管理方面最弱的三项能力是： A、工程获取能力
5、 B、工程实施能力 C、政府沟通能力 D、设计技术能力E、本钱控制能力 F、客户效劳能力 G、品牌营销能力 H、市场把握能力13) 您认为现在公司组织构造的设置： A、现在已经很合理，无需大的变动 B、局部部门设置不尽合理，需要改良C、现在公司组织构造的设置不能很好地支持公司的开展，需要进展大的变革14) 您认为现在各部门之间的职责权限： A、职责权限清晰明确 B、局部部门之间的职责权限有穿插或有漏洞，存在一定的管理混乱现象C、职责权限不太清晰，管理较混乱 D、职责权限很不清晰，管理混乱15) 您认为公司目前的人员配置： A、很臃肿 B、比拟臃肿 C、比拟合理 D、过于精简16) 您对公司内部
6、信息沟通的看法是： A、根本上没有合理的沟通渠道 B、不太及时、经常发生问题C、比拟及时顺畅 D、非常及时而且顺畅17) 您认为公司内部的信息沟通出现问题最多的地方是： A、公司领导与部门之间 B、各部门之间 C、部门内部18) 您对目前岗位设置的看法是： A、岗位设置合理 B、岗位设置有待改良 C、岗位设置不合理19) 公司授予您的权力是否与您的岗位职责匹配： A、非常匹配 B、根本匹配 C、不匹配 D、很不匹配20) 您对公司凝聚力与团队合作精神的看法 A、很好 B、较好 C、一般 D、很差21) 您认为目前公司的组织机构现状是可多项选择 A、公司各职能部门与业务单位的设置是合理的，有助于
7、支撑公司的开展战略B、有必要对现有的组织构造进展改革以适应公司未来开展需要C、各部门的责任界定非常明确 D、各部门的责任界定不明确E、其他 _22) 您认为目前公司的岗位职责现状是可多项选择 A、自己的工作权限与工作责任很清楚 B、自己的工作权限与工作责任不很清楚C、上级授予我的权力与我的职责很匹配 D、上级授予我的权力与我的职责不匹配E、其他 _23) 请您评价公司现有部门职能的发挥情况，并在相应选项下打勾：请按现有部门设置修改部门职能很好较好一般较差很差经营部门方案管理、市场研究、客户管理质量技术部门质量控制、技术管理行政人力资源管理设计管理研发管理财务管理24) 您认为关于公司制度建立与
8、执行的现状是可多项选择 A、公司的规章制度已经比拟全面与标准 B、公司的规章制度有待完善C、我认为本公司的管理制度得到了严格执行 D、公司现行很多管理制度脱离实际，难以执行E、违反公司制度的行为通常能得到及时处理 F、公司内人情关系干扰制度执行的现象比拟普遍G、其他_ _25) 您认为目前公司内部管理现状是可多项选择 A、公司内部日常事务处理条理清晰、有序 B、公司的费用控制很严格C、目前公司的工作流程很明确 D、目前公司的工作流程很合理E、公司“有人无事做，有事无人做的现象比拟严重 F、公司审批环节太多，严重影响工作效率26) 公司部门之间存在推诿或者扯皮现象，您认为原因是？可多项选择 A、
9、部门之间职责不清 B、工作流程不合理 C、规章制度不健全 D、不愿意承当责任E、工作没有积极性与主动性 F、高层领导难以形成统一意见，影响了下级G、考核指标中缺少部门、单位之间的工作评价，或者流于形式 H、没有好处的事不干I、部门本位主义严重 J、部门、单位之间缺乏有效的沟通 K、其它 _ _27) 您认为目前有些部门不能很好发挥应有作用，主要原因为：可多项选择 A、部门某些职责缺失 B、部门职能不清或部门内岗位职责不清 C、对部门缺乏有效的考核D、部门人手缺乏 E、局部部门办事人员知识构造不匹配 F、没有得到充分的授权G、其它 _ _28) 在碰到需要与其他部门协调的事务时，您通常会： A、
10、直接与其他部门具体执行的人员协调 B、直接与其他部门的领导协调C、向自己的上级反映，再由自己的上级与对方上级沟通D、其他 _ _29) 您认为目前公司组织构架中亟待解决的问题是可多项选择A、某些职能分散在多个部门内 B、因人设岗 C、各部门间职责穿插D、中高层管理岗位过多，指挥链穿插，影响效率 E、关键职责严重缺失 F、人岗不匹配G、某些部门重要职责没有发挥 H、其他 _30) 请在题前的括号内填写上相应的数字，每个选择题只能选择一个数字：1、完全不同意2、不太同意3、一般4、比拟同意5、完全同意 1、高层领导能够及时了解基层所发生的情况 2、各级领导对我们反映的问题总是能够予以重视并迅速回复
11、 3、当团队出现问题时，团队领导会领导大家一起分析原因，攻克难关 4、公司现行很多管理制度脱离实际，难以执行 5、违反公司制度的行为通常能得到及时处理 6、公司的上下级管理混乱，存在越级汇报、越级管理的现象，正常的管理层级遭到破坏 7、我认为，公司内部各单位及岗位之间业务上扯皮、推诿的现象比拟少 8、我经常会碰到多头领导的情况，我都不知道该听谁的 9、我对自己的工作权限与工作责任很清楚 10、公司未来开展如何与我无关，大不了公司不行了再换一家 11、对我存在的问题，上级会及时、真诚地指出；同时对于优秀表现，上级也会及时表扬四、运营流程包括管理流程与业务流程31) 您认为，就您所从事或涉及的工作
12、及业务范围内，尚未建立明确的工作流程的比例大概是：A、十之七八 B、十之五六 C、十之三四 D、十之一二 E、根本没有32) 你对现有流程运行情况的评价是：很差差一般好很好A、流程本身的可操作性12345B、流程的执行程度12345C、流程中职责/权限的清晰明确程度12345D、职能部门之间、职能部门与业务部门之间衔接的顺畅程度管理流程的顺畅程度12345E、各业务部门之间衔接的顺畅程度业务流程的顺畅程度12345F、对涉及风险的流程例如合同流程、材料设备采购流程、本钱控制流程等的监控程度1234533) 以下是有关公司流程的选项：33.1 您认为哪些流程制度设计上存在较大的问题限选三项： 3
13、3.2 您认为哪些流程的执行程度最差限选三项： A、经营管理 B、市场管理 C、质量管理 D、技术管理 E、设计管理F、工程运营 G、本钱管理 H、市场营销 I、客户效劳 J、人力资源管理34) 您认为无法有效执行流程的主要因素是限选三项： A、流程复杂，可操作性差 B、公司执行力差 C、缺少执行流程的监控措施D、员工能力缺乏 E、部门之间的衔接配合差 F、其它请注明 35) 您认为公司在财务管理环节存在的主要问题是： A、预算管理体系不健全 B、财务分析不到位 C、资金方案不健全D、税务筹划能力差 E、费用审批流程不合理 F、费用发生过程控制不严格36) 您认为公司在经营管理环节存在的主要问
14、题是： A、年度经营方案制定不合理 B、设计合同履约能力较差C、经营目标责任分配不合理 D、工程利润分配不合理37) 您认为公司在市场管理环节存在的主要问题是： A、对市场客户需求把握不准确 B、拓展市场的方式方法效果差 C、客户满意度偏低38) 您认为公司在设计管理环节存在的主要问题是： A、质量管理体系不健全 B、质量控制流程不完善 C、各部门协调不力D、设计时间偏紧 E、设计变更频繁 F、设计本钱控制不严39) 您认为公司在技术研发环节存在的主要问题是什么？ A、公司设计取费标准不合理，偏高或偏低 B、设计师数量缺乏 C、设计师专业能力缺乏以支撑高难度设计要求 D、设计流程设计筹划、设计
15、输入、设计输出、设计评审、设计验证、设计确认与设计更改流程需要优化或者效率需要提高40) 您认为公司在营销管理环节存在哪些主要问题？ A、缺乏品牌营销的意识 B、缺乏全程营销筹划 C、市场推广力度缺乏预算缺乏D、缺乏营销的奖励机制 E、普通员工每月时机或没有积极性参与公司的营销41) 工作中你是否配置了专用办公计算机？A、是 B、否 C、与同事合用42) 以下企业管理软件名词，你是否听说过并了解其根本含义？多项选择A、OA系统 B、CRM系统 C、ERP系统 D、CAD E、Project43) 你工作中都是用了哪些信息化软件：除了word excel外_你认为为了更好开展工作，公司应该使用哪
16、些软件产品：可以填写软件类型或品牌六、绩效管理体系44) 你对公司目前绩效管理系统对员工鼓励性的评价是： A、非常强的鼓励 B、较强的鼓励 C、不确定 D、鼓励性不够 E、非常差45) 你对公司目前绩效管理系统公正性与公平性的评价是： A、非常公正与公平 B、较公正与公平 C、不确定 D、不够公正与公平 E、完全不够公正与公平46) 你对公司目前绩效管理系统的先进性的评价是： A、有非常好的先进性与远见性 B、有一定的先进性与远见性 C、不确定 D、有些过时 E、非常过时47) 你认为公司绩效管理当中对各部门绩效目标的设置： A、非常合理与科学 B、比拟合理与科学 C、不确定 D、不够合理与科
17、学 E、完全不合理与科学48) 就你的感受与所闻，目前公司实行的绩效管理体系的考核鼓励效果是： A、非常好 B、比拟好 C、不确定 D、较差 E、非常差49) 绩效考核的指标内容，其形成过程是： A、由管理人员与员工共同事先商量确定的 B、由员工自行提出，由管理者确认 C、不确定D、管理者为员工拟订的 E、员工自行拟订50) 在绩效考核的过程中实施考核结果反应，你的上司与你： A、经常主动与我进展交流与沟通 B、偶尔进展 C、不确定 D、很少 E、完全没有过51) 过去一年中，你对你的绩效考核成绩： A、非常认同 B、根本认同 C、不确定 D、不认同 E、完全不认同52) 你认为管理者在对员工
18、进展绩效评价时： A、非常客观公正，建立在大量的数据与信息根底之上 B、比拟客观与公正，有一定的数据与信息 C、不确定 D、比拟主观，凭印象与感觉进展评价 E、非常主观，对实际状况知之甚少53) 绩效考核的成绩，在公司的应用情况是： A、与员工的成才与开展进展了全方位的结合 B、与薪酬、晋升、淘汰、培训等多个方面进展了结合C、不确定 D、与薪酬、晋升结合在了一起 E、完全是为了分配绩效薪酬七、薪酬管理体系54) 您愿意留在公司工作的因素是？ A、个人开展空间 B、公司良好的开展态势 C、较好的福利与工作条件 D、热爱设计行业E、稳定的工作 F、假设离开公司，将很难找到更好的工作 G、较高的工资
19、收入H、优厚的股利分红 I、公司良好的人际关系与工作气氛 J、其他55) 以你自己的资历与技能，你对自己在公司的薪资收入与地区同行业同职位相比 A、非常满意 B、较满意 C、不确定 D、不满意 E、非常不满意如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 56) 你对目前公司薪酬制度科学性的评价是： A、非常科学合理 B、较科学合理 C、不确定 D、不够科学合理 E、非常不科学不合理如果选择D或E, 请写明简要理由或感受 57) 你对目前公司薪酬制度对人才吸引性的评价是： A、非常吸引 B、比拟吸引 C、不确定 D、不够吸引 E、几乎没有吸引力如果选择D或E, 请写明简要理由 58) 你对目前公司薪酬
20、制度内部公正性与公平性的评价是： A、非常公平与公正 B、比拟公平与公正 C、不确定 D、不够公平与公正 E、完全不够公平与公正如果选择D或E, 请写明简要理由 59) 你认为在薪资构造中，根本工资与绩效工资的比率为多少是适宜的： A、根本工资：绩效工资=6：4 B、根本工资：绩效工资=7：3 C、根本工资：绩效工资=8：2D、根本工资：绩效工资=9：1 八、企业文化60) 您认为公司目前的文化或公司气氛对公司的开展作用： A、有很大的积极作用 B、有一定的积极作用 C、没有作用 D、有消极作用 E、不知道61) 您认为目前公司员工主要的精神状态： A、积极向上，开拓进取 B、干好干坏一个样，
21、无所谓 C、很多事情不尽如人意，萎靡不振D、观望，消极等待 E、想干好，但公司办事效率低，心有余而力缺乏F、其他 _ _62) 您认为目前公司企业文化中好的方面有哪些？可多项选择 A、提倡学习 B、以人为本，尊重人、关心人 C、实事求是，不弄虚作假 D、有团队合作精神E、待人诚信宽厚，以德服人 F、工作气氛融洽 G、人性化管理 H、提倡效率I、其他_ _63) 您认为目前公司企业文化中不好的方面有哪些？可多项选择 A、凝聚力缺乏，不能拧成一股绳 B、效率低，执行力缺乏 C、消极怠工，得过且过D、不坚持原那么，保持一团与气 E、牢骚抱怨多，工作气氛差 F、遇到困难时，互相推诿G、公司人际关系复杂
22、，我的建议与意见都不敢提H、其他_ _64) 您认为以下哪些因素的改善可以提高您的工作积极性？限三项 A、有时机参与公司决策 B、能得到系统培训 C、良好的职业晋升通道 D、收入增加E、工作有挑战性 F、奖勤罚懒，认可自己的工作价值 G、良好的福利 H、人际关系融洽I、工作稳定性 J、公司制定吸引人的长远目标 K、其他 _ _65) 在本公司同事中，最受欢送的人是由于他：限两项 A、工作能力强 B、为人正直，道德品质好 C、讲义气 D、受领导赏识 E、人缘好F、有关系 G、其他 _66) 您如何评价公司员工的工作意识？非常弱比拟弱一般比拟强很强团队合作危机意识品牌意识敬业精神效率意识责任意识创新意识主动认真的态度市场化竞争意识九、开放性问题67) 您认为本公司急需解决的主要问题有哪些？请按照紧急程度列举三至五个68) 与您本职工作有关的流程中，最不合理的是请画出流程图，指出不合理的原因，提出改良建议？ 无 69) 公司目前进展的管理咨询，对于涉及到的组织管控、运营流程与人力资源等领域，您最关心的还有哪些问题或者您有何建议？ 无 如果您有任何疑问，请与参谋咨询小组人员联系。调查问卷完第 16 页