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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date自考组织行为学试题和答案全国2009年4月自考组织行为学试题和答案全国2009年4月自考组织行为学试题和答案 课程代码：00152一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）1人的行为特点是（）A适应性 B系统性 C静态性 D不可控性2下列选项中不是组织行为学学科性质的是（）A边缘性 B系统性 C两重性 D应用性3离中趋势分析是组织行为学中研究结果的统计分
2、析方法之一，其常用指标标准差的计算公式为（）ABCD4人的知觉过程一般经历的阶段是（）A三个 B四个 C五个 D六个5“时间就是金钱”是一种（）A理性价值观B政治性价值观C集体价值观D社会价值观6任何创造性行为都必须产生出一种前所未有的新成果，这体现的是创造性行为的（）A首创性 B主动性 C适应性 D独特性7事业生涯是一种过程，是一种与（）A家庭生活有关的连续经历B学习有关的连续经历C社会交往有关的连续经历D工作有关的连续经历8下列选项中不是个人加入群体的原因的是（）A地位需要 B自尊需要 C情感需要 D人为需要9小群体与大群体相比，其优势主要在于（）A完成任务速度快B易解决复杂问题C绩效水平
3、高D凝聚力强10下列沟通形式中属于正式沟通的是（）A偶然式 B全方位式 C集束式 D流言式11一个包容动机很强而又主动表现者，一般是一个（）A性格外向喜欢与人交往的人B性格外向不喜欢与人交往的人C性格内向喜欢与人交往的人D性格内向不喜欢与人交往的人12一个富有吸引力的能更加让他人喜欢的人，其个性品质是（）A十全十美B平庸又犯小错C能力超群略有小错D平庸但很守规矩13下列四种形式中，不属于相互依赖性的类型的是（）A联营式 B顺序式 C互惠式 D协作式14一般认为冲突大约要经历的阶段是（）A三个 B四个 C五个 D六个15领导者的地位与权力主要来源于领导者的（）A影响力 B号召力 C指挥力 D领导
4、力16领导者的素质是一种后天的习惯，是一种务实的结合，是可能学来的。这种观点的提出者是美国管理学家（）A菲德勒 B杜拉克 C斯多基尔 D莱克特17决策程序中的最后阶段是（）A决定决策方案B实验决策方案C评估决策方案D实施决策方案18组织行为学中，把胜任工作、好奇、对客观事物的操纵掌握、爱好活动及情感这类动机称为（）A原始动机B优势动机C一般动机D习得动机19二十世纪六、七十年代在西方工业管理中出现的“工作丰富化”和“弹性工作时间”等劳动组织形式，其理论来源是（）A需要层次理论BERG理论C成就需要理论D双因素理论20提出公平理论的美国心理学家是（）A弗鲁姆 B亚当斯 C斯金纳 D奥德弗21综合
5、型激励理论属于（）A过程型激励理论B内容型激励理论C行为改造型激励理论D公平型激励理论22组织的高层管理层负责制定总目标及方针政策，因此高层管理层也称为（）A执行层 B业务层 C战略层 D作业层23美国的未来学家阿尔温托夫勒在其论企业改革一书中提出当今世界组织变革的特点是（）A变革的环境更复杂，竞争更激烈B变革的速度更快，周期更长C变革的范围更广，数量更多D变革的内容更彻底，效果更显著24根据组织变革的力场分析方法，为了开创变革的局面，管理者可以采用的方法是（）A降低变革压力的强度B降低变革阻力的强度或稳定性C增大变革阻力的强度D变变革的压力为变革的阻力25组织文化理论兴起于（）A20世纪50
6、 B20世纪60 C20世纪80 D21世纪初期二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）26组织行为学研究方法的主要特性包括（）A公开性 B可控性C系统性 D再现性 E预见性27态度的特性有（）A社会性 B广泛性C协调性 D稳定性 E两极性28群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中，最重要的有（）A能力 B关系C性格特点 D服从程度 E规模29菲德勒强调领导者对情景的适应能力，提出决定领导效果好坏的条件有（）A情景的好坏程度B情景的繁简程度C领导者与被领导者之间的关系D被领导者对工作任务的了解程度E职位权力所取得的支持程度 30
7、组织运行要素主要包括（）A领导 B决策C激励 D创新 E控制三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分） 自考白皮书31案例研究法答案：案例研究法是结合市场实际，以典型案例为素材，并通过具体分析、解剖，促使人们进入特定的营销情景和营销过程，建立真实的营销感受和寻求解决营销问题的方案。32社会交换理论答案：社会交换理论是20世纪60年代兴起于美国进而在全球范围内广泛传播的一种社会学理论。由于它对人类行为中的心理因素的强调，也被称为一种行为主义社会心 理学理论。这一理论主张人类的一切行为都受到某种能够带来奖励和报酬的交换活动的支配，社会交换理论由霍曼斯创立，主要代表人物有布劳、埃默森等。
8、33非正式领导答案：非正式领导者 是相对组织的正式领导而言的。两者的区别在于，正式领导者拥有组织结构中的正式职位、权力和地位，其重要功能表现为领导达成组织的目标。他通常按照组织给 予他的权力、按照严格的规章制度进行活动，而非正式领导者不拥有正式的职位、权力和地位。34组织成员的认同感答案：即组织成员愿意为组织目标而奋斗的精神状态。个人能认识到组织的目标和使命，积极地服从和服务于组织的共同事业，忠实于组织的理想和宗旨，对组织有强烈的归属感和责任感。35组织文化或称企业文化，是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）
9、36简述组织科学的组成部分。（1）组织行为分析层次。主要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。（2）组织理论。是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原则、依据等的研究与评价。（3）组织发展分析层次。是对组织发展和组织改革的原理、组织结构改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。（4）人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的研究。37简述控制方位论在管理中的作用。37、（1）良好的工作绩效会得到应得的奖励，努力会带来工作上的成功，这是组织的奖酬制度应体现出来的（2）参与管理在管理中要得到具体体现。（3）组织应使员工内因控制发展。38简述从众行为的概念及影响从众
10、行为的主观因素。所谓从众行为，是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：（1）智力因素。智力水下越低下，从众行为越是明显。（2）情绪的稳定性。一般来说，情绪不稳定者，要么极易从众，要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。（3）自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。（4）个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。（5）人际关系。一般情况下，人际关系好的人容易从众。39群体间互动行为的主要表现方式有哪些？群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的，或者说，互动行为的结果具有积极和消极两种情况。当群体之间呈合作状况
11、时，群体互动就表现为建设性的，当群体之间出现利益冲突时，就会产生破坏的互动。40简述需要的主要特征。40.需要具有以下特征：（1）指向性 （2）再生性 （3）交替性（4）转移性 （5）发展性五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）41试述群体行为的模型。 自考白皮书（1）每个工作群体都要受到来自群体外部因素的影响（2）工作群体本身蕴藏着由群体成员决定的各种资源（3）工作群体本身还有一定决定其他成员的角色和规范的内部结构。（4）这些因素决定着群体内部的相互作用模式和其他过程。（5）群体的相互作用过程与绩效和满意度之间的关系，受群体所承担的任务类型的影响。42试述优势动机理论及其对管理
12、工作的意义。http42、（1）优势动机的含义。在多数情况下，一个人的行为往往是多个动机综合的结果，这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构。在整个动机结构中，总只有某一个动机最为强烈，成为决定行为的主要因素，这一个最强烈的动机就成为优势动机。（2）优势动机直接决定着人的行为方式、行为方向及行为活动。（3） 人的动机结构与优势结构是可以变化的，影响优势动机变化的决定性因素有三个：一是爱好和兴趣，如同时有几种目标都可以满足个人需要，则个人在生活中养成的 嗜好与兴趣往往可以决定目标的选择；二是价值观。价值观更强调生活的方式和生活目标，涉及更广泛更长期的行为，人的价值观不同，其人生的追求与目的也不相
13、 同，所采取的行为方式与行为也就不同；三是抱负水准。抱负水准就是指一种想把自己的工作做到某种质量标准的心理要求。一个人的嗜好与价值观决定人行为的方 向，而抱负水准则能决定行为达到的程度。（4） 对管理工作的意义：一是由于人的行为主要是由动机结构中的优势动机决定和支配的，所以作为一名管理人员要提高对员工行为的预见性，以及在此基础上作好对行 为的引导与控制工作，就要充分了解员工的动机结构，特别是了解员工的优势动机是什么，以便有针对性地设置相应的诱因，利于组织管理工作；二是帮助员工培养 起高尚、正确的兴趣与爱好；三是帮助员工树立正确的价值观念体系，引导员工价值观朝有利于社会、国家、组织的方向发展；四是帮助员工提高抱负水准。:/ 自考白2009年四月份组织行为学试卷答案一、 单项选择题：1.A 2.B 3.B 4.C 5.D 6.A 7.D 8.D 9.A 10.B 11.A 12.C 13.D 14.C 15.A 16.B 17.D 18.C 19.D 20.B 21.A 22.C 23.C 24.B 25.C二、多项选择题：26.ABCED 27.ACDE 28.AC 29.CDE 30.ABCDE-