《物流师职业资格认证考试《中物联-销售物流管理》题库及答案（一）.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物流师职业资格认证考试《中物联-销售物流管理》题库及答案（一）.doc（55页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、物流师职业资格认证考试中物联-销售物流管理题库及答案（一）单选题第二章销售物流管理1.是生产企业、流通企业商品销售过程中的物流活动，又叫做分销物流的物流类型是( )。A.企业物流B.社会物流C.回收物流D.销售物流答案：D2.生产企业直接将商品销售给消费者，而不通过中间的流通企业的销售模式是( )。A.直销B.代销C.经销D.网络销售答案：A3.没有商品所有权，只是促成交易，从中赚取佣金的销售模式是( )。A.直销B.代销C.经销D.网络销售答案：B4.利用资金从厂家购买商品，并转手销售给下一级消费者，从而赚取利差的一种销售模式被称作( )。A.直销B.代销C.经销D.网络销售答案：C5.基于
2、浏览器服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动的销售模式是( )。A.直销B.代销C.经销D.网络销售答案：D6.在流通过程中，为适应客户需要、促销等进行的必要的二次加工被称作( )。A.包装B.装卸搬运C.储存D.流通加工答案：D7.企业需要根据公司的整体销售战略和需求制定相应的( )。A.客户服务B.物流管理C.物流网络D.信息管理答案：C8.产生于物流业务的各个环节，又作用于物流业务的销售物流环节是( )。A.资金B.物流信息C.包装D.运输答案：B9.在商品趋同化的情况下，直接影响着客流量的大小的因素是( )。A.客户服务B.信息系统C.商品价格D.商品质量答案：A10.对于销
3、售物流活动的计划、组织、指挥、协调和控制属于( )。A.企业物流管理B.社会物流管理C.回收物流管理D.销售物流管理答案：D11.产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，最后送到用户或消费者手中的物流活动是指( )。A.企业物流B.社会物流C.销售物流D.回收物流答案：C12.需要销售者将产品介绍、产品照片、价格、付款方式、送货要求等消费者需求的信息放置在网络上的销售模式是( )。A.直销B.网络销售C.经销D.代销答案：B13.下面品牌的销售模式属于直销的是( )。A.安利B.丸美C.海尔D.联想答案：A14.既要充分考虑运输、仓储等空间的利用，储存保护及搬运的可
4、操作性，又要顾及使用者的便利性的销售物流环节是( )。A.包装B.装卸搬运C.储存D.流通加工答案：A15.保证高效、低成本、低库存的优质物流服务，促进公司的销售需要一个好的( )。A.物流信息系统B.物流网络C.客户服务理念D.物流战略答案：B16.销售物流的前提是( )。A.商品B.消费者C.生产D.销售答案：D17.下列不属于销售物流管理内容的是( )。A.制定市场战略和物流战略B.提高物流工作质量C.规划物流网络布局D.策划销售物流总体运作方案答案：B18.网络销售的退货比一般销售渠道的退货更为复杂，尤其是( )。A.B2BB.B2CC.B2CD.C2C答案：C19.企业为了保证产品的
5、可得性及其他需求而必需的物流操作环节( )。A.装卸搬运B.运输和配送C.产品储存D.产品包装答案：C20.企业客户服务的对外接口和呈现是( )。A.销售物流B.生产物流C.供应物流D.回收物流答案：C21.物流规划基本分为四个阶段，其中各种数据的收集分析、各种决策因素的收集分析；生产厂的位置；整体物流战略的制定属于( )。A.规划准备阶段B.总体区分阶段C.详细布置阶段D.业务设计阶段答案：A22.物流规划基本分为四个阶段，其中初步规划基本物流模式和总体布局属于( )。A.规划准备阶段B.总体区分阶段C.详细布置阶段D.业务设计阶段答案：B23.物流规划基本分为四个阶段，其中确定各作业单位的
6、具体事项，包括具体位置、面积、操作模式等属于( )。A.规划准备阶段B.总体区分阶段C.详细布置阶段D.业务设计阶段答案：C24.物流规划基本分为四个阶段，其中确定各物流营运模式：制定详细的物流作业手册、组织结构等属于( )。A.规划准备阶段B.总体区分阶段C.详细布置阶段D.业务设计阶段答案：D25.EIQ分析法中，E是指( )。A.商品种类B.订单内容C.数量D.数据答案：B26.EIQ分析法中，I是指( )。A.商品种类B.订单内容C.数量D.数据答案：A27.EIQ分析法中，Q是指( )。A.商品种类B.订单内容C.数量D.数据答案：C28.管理控制重点是绩效跟踪和( )。A.评估B.
7、管理C.规划D.控制答案：A29.物流信息系统的规划设计主要围绕企业物流、商流、资金流和信息流的协调统一，其目的是提高整体运作效率和( )。A.安全性B.速度C.质量D.顾客满意度答案：C30.通过软件的应用，管理者能够对具有战略意义的物流措施做出鉴别、评估和比较，从而提高工作效率是物流信息系统中的( )。A.作业系统层次B.决策分析层次C.战略规划层次D.管理控制层次答案：B31.管理软件一般分为定制开发式和( )。A.模块式B.固定式C.集成式D.结构式答案：A32.实现企业物流战略体现了销售物流整体规划特征中的( )。A.目的性B.前瞻性C.动态性D.综合性答案：A33.把握当前与长远的
8、关系，分为近期物流规划、中期物流规划、长期物流规划体现了销售物流整体规划特征中的( )。A.目的性B.前瞻性C.动态性D.综合性答案：B34.应根据实际情况的变化而进行相应的调整和补充，不断适应物流业发展体现了销售物流整体规划特征中的( )。A.目的性B.前瞻性C.动态性D.综合性答案：C35.综合考虑资源、社会、经济、技术等多方面因素体现了销售物流整体规划特征中的( )。A.目的性B.前瞻性C.动态性D.综合性答案：D36.基于客户的不同需求及企业自身产品的不同特性、不同销售水平及不同的销售渠道等因素制定不同的客户服务策略是企业物流规划的( )。A.客户需求驱动原则B.系统总成本最优原则C.
9、多样化细分原则D.延迟原则答案：C37.企业在进行内部供应链物流规划设计时应以客户为中心，提高客户的满意度和忠诚度体现了企业物流规划的( )。A.客户需求驱动原则B.系统总成本最优原则C.多样化细分原则D.延迟原则答案：A38.考虑企业内供应链的整体效益，以追求系统总成本最优为目标体现了企业物流规划的( )。A.客户需求驱动原则B.系统总成本最优原则C.多样化细分原则D.延迟原则答案：B39.分拨过程中将运输的时间和最终产品的加工时间推迟到收到客户订单之后体现了企业物流规划的( )。A.客户需求驱动原则B.系统总成本最优原则C.多样化细分原则D.延迟原则答案：D40.强调物流、供应链作业活动中
10、的规模经济效益现了企业物流规划的( )。A.客户需求驱动原则B.系统总成本最优原则C.大规模定制原则D.标准化原则答案：C41.规划供应链的首要任务是( )。A.客户服务目标的设定B.成本设定C.物流网络的设定D.利润的设定答案：A42.进行物流规划的首要步骤是( )。A.确定企业战略目标B.进行物流成本分析C.物流网络的设计D.确定客户服务目标答案：A43.将小批量运输合并为大批量运输是符合物流规划的( )。A.系统总成本最优原则B.客户需求驱动原则C.延迟原则D.大规模定制原则答案：D44.根据产品的不同销售规模，确定不同的库存水平，即ABC管理策略符合物流规划的( )。A.多样化细分原则
11、B.客户需求驱动原则C.延迟原则D.大规模定制原则答案：A45.物流运营部分的关键在于( )。A.商品模式B.设定客户服务水平和服务成本分析C.物流服务网络设计D.物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计答案：D46.物流中心的损益平衡点取决于( )。A.物流中心的大小B.物流中心营业规模的大小C.物流中心的使用效率D.客户服务水平答案：B47.现代化的物流管理工作是建立在标准作业流程的基础上，管理模式的确立是指( )。A.作业流程的规划设计B.物流功能的设计C.产品属性的确定D.物流管理组织结构的确定答案：A48.EIQ分析法的统计方法中，次数统计方法的目的是( )。A.出现次数最多的数值
12、B.各组资料中出现次数的统计C.将个别值加以排列并计算百分比D.将数值按大小排列，并累计其百分比答案：B49.以最大与最小值的差距为分析目的的统计方法是( )。A.算术平均值B.总数C.全距D.众数答案：C50.下列属于EN统计的内容的是( )。A.单一品种最大出货量B.单一订单最大品种数C.单一品种平均出货量D.单一品种平均订货次数答案：B51.下列属于IQ统计的内容是( )。A.单一品种最大出货量B.单一订单最大出货量C.单一订单平均出货量D.单一订单平均订货次数答案：A52.包含订单总笔数和单一订单最大订货量的统计分析是指( )。A.EN分析B.EQ分析C.IQ分析D.IK分析答案：B5
13、3.找出物流网络中仓库的数量、规模和位置，使得通过该网络运送所有产品的固定成本和线性可变成本在约束条件下降到最低点的方法是( )。A.多重心法B.Cluster法C.混合一整数线形规划D.模拟法答案：C54.多重心法中的最优解是( )。A.总运输里程最小的解B.系统总成本最小的解C.总服务水平最高的解D.总吞吐量最大的解答案：B55.整个物流运作和管理的神经网络是( )。A.商品B.资金C.物流信息D.物流管理人才答案：C56.整个物流系统的心脏是指( )。A.物流组织结构B.物流网络布局C.物流信息系统D.物流管理模式答案：C57.物流信息系统的功能在于( )。A.协助规范作业流程，以流程管
14、理取代传统的人为控制B.提供物流管理所需的报表C.增加决策的周全性D.缩短信息传递时间答案：A58.管理控制、决策分析和战略规划的基石是( )。A.物流信息B.物流成本C.物流作业流程D.交易系统答案：C59.物流信息系统的管理控制重点是( )。A.软件工具B.绩效跟踪和评估C.库存管理D.与客户的沟通答案：B60.生产企业的补货流程是基于需求的生产过程，生产完成后，产品根据不同地区的销售需求而对不同配送中心分配货物，这一过程的支持系统是( )。A.EIQB.ERPC.DRPD.ECR答案：C61.EIQ分析中，结合订单与品项的媒介是( )。A.EB.IC.QD.R答案：C62.将数值按照大小
15、排列，并累计其百分比的统计方法是( )。A.相对百分比法B.绝对百分比法C.累计百分比法D.ABC分析法答案：D63.EIQ统计中不包括( )。A.统计期间订单总数B.统计期间总品项数C.统计期间总出货数D.单一订单平均订货量答案：D64.EN统计中不包括( )。A.单一订单最大订货量B.单一订单最大品种数C.单一订单平均品种数D.订单总笔数答案：A65.某种产品或服务的需求与其他产品相关；其需求数量和需求时间与其他的变量存在一定的相关性的需求为( )。A.连续需求B.间断需求C.独立需求D.相关需求答案：D66.通常反映了一种连续的发展方向。可能是恒定不变的、也可能是持续增长或减少。但在长时
16、期内，这种趋势有可能发生变化。这反映了需求的( )。A.随机性变化B.趋势性C.周期性波动D.季节性变化答案：B67.社会、企业乃至家庭，其经济活动都具有一定的模式，存在着许多相似、雷同的演变规律。这反映了需求预测的( )。A.可测性原理B.连续性原理C.类推性原理D.相关性原理答案：C68.一般最多为1年，通常少于3个月，用于补货、工作安排等是指( )。A.短期预测B.中期预测C.长期预测D.暂时预测答案：A69.通常为3个月到3年，用于销售计划、生产计划、预算等是指( )。A.短期预测B.中期预测C.长期预测D.暂时预测答案：B70.通常3年及3年以上，用于规划新产品、资本支出、生产安装等
17、是指( )。A.短期预测B.中期预测C.长期预测D.暂时预测答案：C71.预测方法不包括( )。A.定性B.定量C.仿真D.评估答案：D72.处于最底层的、离客户最近的、最了解产品最终用途的销售人员最清楚产品未来的需求情况是一般预测的( )。A.假设前提B.基本观点C.基本前提D.基本目标答案：A73.常见的因果关系分析法不包括( )。A.回归分析B.经济模型C.投入产出模型D.指数平滑答案：D74.需求随着商业周期和产品生命周期等因素的变化，呈现出周期性的增长或降低的趋势，体现了连续性需求哪种表现形式( )。A.持续性B.周期性波动C.季节性变化D.随机性变化答案：B75.受季节因素影响，需
18、求在一段时间内(天、周、月等)呈现高于或低于平均水平的情形。此种变化的主要因素有：天气情况、经常性事件如节假日、财政年度的开始或结束等，体现了连续性需求哪种表现形式( )。A.持续性B.周期性波动C.季节性变化D.随机性变化答案：C76.需求受许多未知因素的影响而发生的不规则变化；不存在随机变化的情况下，预测相对容易；需求预测的方法主要针对的是需求变化的规律，而不是偶然性的随机变化，体现了连续性需求哪种表现形式( )。A.持续性B.周期性波动C.季节性变化D.随机性变化答案：D77.下列关于需求预测的说法错误的是( )。A.估计未来一定时间内，整个产品或特定产品的需求数量和需求时间B.目的在于
19、通过充分利用现在和过去的历史数据、考虑未来各种影响因素，结合本企业的实际情况，采用合适的科学分析方法，提出切实可行的需求目标C.制订需求计划D.指导原材料或商品订货、库存控制、必要设施的配备等企业物流工作的开展答案：A78.理论上，世界上一切事物的运动和变化都是有规律的，因此也是可预测的，是需求预测的( )。A.可测性原理B.连续性原理C.类推性原理D.相关性原理答案：A79.事物在发展过程中，常常随着时间的推移，呈现出连续变化的趋势，是需求预测的( )。A.可测性原理B.连续性原理C.类推性原理D.相关性原理答案：B80.事物之间或构成一事物的各因素之间，存在着或大或小的相互制约、相互影响、
20、相互促进的关系，是需求预测的( )。A.可测性原理B.连续性原理C.类推性原理D.相关性原理答案：D81.任何一个企业的活动都是在社会大系统中进行，由于各子系统是相互联系、相互影响的，因此其他子系统中变量的变化常常对需求预测产生一定的影响，故应对预测结果进行必要的修正，是需求预测的( )。A.可测性原理B.系统性原理C.类推性原理D.相关性原理答案：B82.下列不属于需求预测具有的特点是( )。A.预测是不准确的B.预测需要误差的估计C.经验和直觉对预测很重要，但也很危险D.对于较小的物品组合，预测相对更准确答案：D83.下列不属于需求预测具有的特点是( )。A.时间越长，预测越准确B.预测需
21、要误差的估计C.经验和直觉对预测很重要，但也很危险D.对于较大的物品组合，预测相对更准确答案：A84.下列不属于需求预测具有的特点是( )。A.预测是不准确的B.预测需要误差的估计C.经验和直觉对预测很重要，但也很安全D.对于较大的物品组合，预测相对更准确答案：C85.下列不属于需求预测具有的特点是( )。A.预测是不准确的B.预测需要数量的估计C.经验和直觉对预测很重要，但也很危险D.对于较大的物品组合，预测相对更准确答案：B86.下列不属于需求预测具有的特点是( )。A.预测是准确的B.预测需要误差的估计C.经验和直觉对预测很重要，但也很危险D.对于较大的物品组合，预测相对更准确答案：A8
22、7.预测按时间跨度的分类中不包括( )。A.短期预测B.中期预测C.长期预测D.暂时预测答案：D88.需求预测不涉及( )。A.短期需求预测B.生产进度安排C.长期战略性需求预测D.订货批量答案：D89.根据存储单位(SKU)水平做出的，它与销售、客户关系以及依据预订库存或安排运输来实施计划等相互作用的是( )。A.短期预测B.中期预测C.长期预测D.暂时预测答案：A90.下面不属于企业进行需求预测要考虑的因素是( )。A.国家经济与商业环境预测B.相关行业的市场潜力C.影响企业市场占有率的相关因素D.气候因素影响答案：D91.基于逐步累加来自底层的预测是一般预测的( )。A.假设前提B.基本
23、观点C.基本前提D.基本目标答案：B92.德尔菲法预测的缺点是( )。A.过程复杂，时间较长B.具有一定的科学性和实用性C.参加者容易接受结论D.具有一定程度的客观性答案：A93.模拟是用计算机对真实系统在一定环境下各要素的相互作用进行有条件的模仿试验，并求得数值解的一种数量分析方法，也称为( )。A.模仿B.仿写C.仿真D.相似答案：C94.安全库存的目的是为了( )。A.降低缺货的可能B.保证货物的供应与销售的需要C.尽可能地降低存货风险D.最大限度地提高物流服务水平答案：D95.区分库存持有成本中固定成本和变动成本的因素是( )。A.成本大小B.库存类型C.库存数量D.库存占用的资源答案
24、：C96.下列不属于库存持有成本中变动成本的是( )。A.占用资金的应计利息B.破损和变质损失C.仓库折旧D.保险费用答案：C97.为保持库存发生的成本被称作( )。A.库存管理成本B.库存服务成本C.库存风险成本D.库存持有成本答案：D98.从订货开始到收到订货批量为止的一段时间是指( )。A.订货周期B.订货检查周期C.订货间隔期D.订货提前期答案：D99.适用于需求量大、缺货费用较高、需求波动性很大情况的订货策略是( )。A.(R，S)策略B.(R，Q)策略C.(t，Q)策略D.(t，S)策略答案：B100.每隔一定时期t检查库存，并补充Q量的库存这种订货策略是( )。A.(R，S)策略
25、B.(R，Q)策略C.(t，Q)策略D.(t，S)策略答案：C101.ABC分析方法应该采用分组订货方式的产品类型是( )。A.A类B.B类C.C类D.任何一类产品答案：B102.对于需求适中的低价产品，采用大批量订货，以减少订货频率的控制方法，这种方法适合的商品类型是( )。A.A类B.B类C.C类D.任何一类产品答案：C103.库存控制计算方法采用经验统计法的商品类型是( )。A.A类B.B类C.C类D.任何一类产品答案：C104.限量促销适合的企业类型是( )。A.一般零售企业B.一般制造企业C.连锁超市D.所有企业都可以答案：B105.库存取得的计价中，自制存货的计价是指( )。A.商
26、品进价B.采购费用C.进价和税金D.所有费用答案：A106.库存取得的计价中，委托加工存货的计价是指( )。A.商品进价B.采购费用C.进价和税金D.所有费用答案：D107.配送中心规模较大，品种繁多，特别是在零售企业中使用的盘点方法是( )。A.定期盘点B.即时盘点C.动态循环盘点D.随机盘点答案：C108.供应商管理库存是指( )。A.ECRB.JMIC.VMID.JIT答案：C109.实施VMI的基础条件是( )。A.合作框架协议B.计算与支付方式C.信息共享D.先进的信息技术答案：C110.wls-xswlgl-0001.jpgA.每单位产品每单位时间的保管成本B.单位时间需求量C.每
27、次订货发生的费用D.最大库存量答案：A111.上、下游企业的战略合作伙伴关系，信息共享，准确的需求预测是实施VMI的( )。A.保障条件B.基础条件C.前提条件D.必然条件答案：C112.顾客购买商品并不立即要求送货，而是等待一段时间，虽然商品已经销售的情况是指( )。A.已售未提B.残次管理C.退货D.顾客暂存商品答案：A113.对于销售企业，预测库存需求后，需要向供应商发出( )。A.销售订单B.库存订单C.采购订单D.市场需求率答案：C114.wls-xswlgl-0002.jpgA.在提前期内，顾客需求的标准差B.提前期内的平均日需求量C.平均提前期水平D.提前期的标准差答案：C115
28、.在日常工作中，不属于一般促销的是( )。A.限量促销B.限时促销C.正常销售D.正常促销答案：C116.存货缓解了供给对需求的可得性指的是库存( )。A.地域化功能B.分离C.平衡供求D.安全库存答案：C117.目前，ECR的推广对象主要是( )。A.服装业B.电子产品C.化工产品D.快速消费品和食品杂货答案：D118.下列选项中不属于合作创造消费者的价值的是( )。A.锁定目标消费者B.促销最佳化C.差异化方案D.协同式情报管理答案：B119.为了优化物资的存储，以便使企业在合适的时间，以最低的成本，满足用户对特定数量和质量产品的需求的方法是( )。A.采购管理B.库存管理C.运输管理D.
29、配送管理答案：B120.对于销售企业而言，库存分析的目的是订货量多少和( )。A.生产多少B.如何分配不同产品的生产时间C.何时订货D.售后服务答案：C121.供应商管理库存的英文缩写为( )。A.JMIB.VMIC.ECRD.QR答案：B122.下列选项中不属于持有库存的原因是( )。A.需求预测失误B.供应商供货的不确定性和延迟C.供应商交货间隔D.供应商最大订货批量答案：D123.向供应商发出采购订单而进行的各种活动的费用指的是( )。A.固定成本B.订货成本C.可变成本D.缺货成本答案：B124.将物流服务作为重要环节的是经营( )。A.差别化B.高效化C.信息化D.经济性答案：A12
30、5.物流服务方式的选择会产生重要影响的方面是( )。A.经营绩效B.降低物流成本C.提高质量D.实现物流一体化答案：B126.下列选项中属于客户服务交易前要素的是( )。A.系统准确性B.目标交付时间C.订货信息D.产品跟踪答案：B127.下列选项中属于客户服务交易中要素的是( )。A.订单处理正确率B.组织结构C.临时借用D.技术服务答案：A128.下列选项中属于客户服务交易后要素的是( )。A.系统准确性B.系统柔性C.票据的及时性D.产品可替代性答案：C129.下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是( )。A.运作速度B.持续性C.完好无损的到货D.缺货频率答案：D130.下
31、列选项中属于销售物流客户服务运作效率的指标的是( )。A.发出订货的完成情况B.持续性C.完好无损的到货D.缺货频率答案：B131.下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是( )。A.运作速度B.持续性C.完好无损的到货D.缺货频率答案：C132.用来衡量缺货程度及其影响的指标是( )。A.缺货频率B.订单满足率C.发出订货的完成状况D.持续性答案：B133.货物准确及时地到达反映了销售物流的( )。A.产品的可得性指标B.运作绩效指标C.服务可靠性指标D.系统准确性指标答案：C134.由于顾客服务的多变性和每个特殊市场的需求差异性，对任何企业，关键是要制定( )。A.顾客服务政策B
32、.顾客服务的关系C.顾客服务的优惠条件D.顾客服务的要素答案：A135.处理异常的顾客需求的能力指标是( )。A.持续性B.运作速度C.灵活性D.订单满足率答案：C136.根据田口玄一的说法，随着服务(质量)偏离目标值，损失会( )。A.递增B.递减C.不变D.忽增忽减答案：A137.研究发现，购物者会遇到商品目录中8.2%的品种缺货，这种情况的结果是零售商损失可能会在那些缺货品种上发生( )。A.8.2%的潜在销售额B.50%的潜在销售额C.46%的潜在销售额D.56%的潜在销售额答案：C138.由生产商直接将产品销售到最终消费者(包括工业用户)的方式是( )。A.间接销售物流渠道B.直接销
33、售物流渠道C.代销渠道D.分销渠道答案：B139.下列选项中属于直接销售物流渠道优势的是( )。A.分散风险B.物流费用减少C.平衡风险D.保证产品的质量答案：D140.下列选项中属于间接销售物流渠道优势的是( )。A.分散风险B.物流费用减少C.缩短运输时间D.保证产品的质量答案：A141.目前较多采用的销售物流渠道是( )。A.间接销售物流渠道B.直接销售物流渠道C.代销渠道D.分销渠道答案：A142.与生产者不是商品买卖关系，只是接受客户委托，办理代购、代销、代运及代存等业务，以佣金或手续费方式赚取报酬，没有商品的所有权的方式是( )。A.间接销售物流渠道B.直接销售物流渠道C.代销渠道
34、D.分销渠道答案：C143.属于选择经销商时必须考虑的硬件条件的是( )。A.分销商的产品销售经验B.经销商的产品组合C.经销商的促销政策和技术D.经销商的综合服务能力答案：B144.属于选择经销商时必须考虑的软件条件的是( )。A.经销商的市场范围B.经销商的产品组合C.经销商的促销政策和技术D.经销商的二级网点答案：C145.销售物流渠道的评价指标中属于定性评估的是( )。A.每单元的分销成本B.履行订单的出错率C.商品的破损率D.渠道成员矛盾冲突的程度答案：D146.销售物流渠道的评价指标中属于定量评估的是( )。A.渠道成员协作的程度B.履行订单的出错率C.所需信息的可获得程度D.渠道
35、成员矛盾冲突的程度答案：B147.顾客满意度属于( )。A.最初指标B.概括性指标C.具体指标D.最终指标答案：B148.及时满足客户需求的能力，当需求超过库存可得率时就会发生缺货是指( )。A.库存可得性B.订单满足率C.送货及时率D.退货与调换率答案：B149.邮寄订单是订单传输方式中的( )。A.人工方式B.电子方式C.网络方式D.EDI方式答案：A150.传输订单信息是订单管理流程程序的( )。A.第一步B.第二步C.第三步D.第四步答案：B151.利用互联网将供需双方的系统链接在一起，需方发出电子订单，供方直接将订单转入订单处理系统，速度快、既保证准确率又可以节省人力的订单是( )。
36、A.网络订单B.人工订单C.系统订单D.EDI订单答案：D152.“检查所需商品是否可得”属于订单管理流程中的( )。A.订单准备B.订单传输C.订单录入D.订单履行答案：C153.“安排送货”属于订单管理流程工序中的( )。A.订单准备B.订单传输C.订单录入D.订单履行答案：D154.订单履行是由与实物有关的活动组成，属于订单履行的活动是( )。A.检查所需商品是否可得B.对货物进行运输包装C.审核客户信息D.开具账单答案：B155.现有库存不能满足所有客户需求，企业根据一定的规则制定有限库存的分配方法，属于( )。A.最小订单量B.订货批量与价格C.配额系统D.多点送货答案：C156.电
37、子商城的客户是( )。A.零售企业B.分销企业C.单一消费者D.生产企业答案：C157.根据产品划分的优先服务，优先服务最高的是( )。A.提供高度便利性B.寻求成本降低C.准时制运送D.审查答案：A158.客户从下订单到接收货物完成货款结算的实际时间是指( )。A.订货周期时间B.订单处理正确率C.订货周期一致性D.送货及时率答案：A159.物流客户服务评价中交易前的评价指标是( )。A.目标交付时间B.订单处理正确率C.灵活性D.票据的及时性答案：A160.物流客户服务评价中交易中的评价指标是( )。A.信息能力B.订货周期时间C.客户投诉率D.退货与调换率答案：B161.物流客户服务评价
38、中交易后的评价指标是( )。A.库存可得性B.订单满足率C.送货及时率D.退货与调换率答案：D162.属于B2C客户服务指标的是( )。A.订单满足率B.订单周期时间C.订单跟踪D.安装及时率答案：D163.用于处理需求与供给脱节的情况的是( )。A.配额系统B.最小订单量C.付款优惠D.客户订单的取消和补充答案：C164.销售物流服务评价指标中，属于概括性指标的是( )。A.市场份额B.企业形象C.客户满意度D.客户忠诚度答案：C165.不改变商品的基本形态和功能，只是完善商品的使用功能，提高商品的附加价值，同时提高物流系统的效率的环节是( )。A.生产加工B.流通加工C.采购D.配送答案：
39、B166.流通加工的服务质量衡量标准是( )。A.产品增值率B.成本目标C.运输能力D.用户的满意程度答案：D167.一般销售流通企业、电子商城、家电等多采用的配送形式是( )。A.大批量配送B.小批量配送C.整车配送D.零担配送答案：B168.以下几种算法中可以求解起讫点不同的单一路径规划(最短路径问题)的是( )。A.扫描法B.表上作业法C.单纯形法D.Dijkstra算法答案：D169.从生产企业的配送中心开始使用某种配送，到客户的配送中心，再到终端，可以减少商品的接触和损耗，又可以提高装卸效率，请问这种配送方式是( )。A.托盘配送B.小批量配送C.整车配送D.零担配送答案：A170.
40、在配送中心中作为分拣装载工具，大大节约了装卸时间，同时也减少了商品的损耗的工具是( )。A.托盘B.笼车C.周转筐D.货架答案：B171.下游客户将不符合订单要求的产品退回给上游供应商的物流流程是( )。A.回收物流B.废品物流C.退货逆向物流D.包装物流答案：C172.不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动被称为( )。A.废品物流B.回收物流C.退货逆向物流D.包装物流答案：B173.把成本支出控制在一个绝对金额以内的控制方法是( )。A.绝对成本控制B.相对成本控制C.理想成本控制D.正常成本控制答案：A174.企业为了降低运输成本通常会( )。
41、A.包装简易化B.减少装卸次数C.减少运输次数D.减少库存点答案：C175.退货、返修物品和周期使用的包装容器等从需方返回供方的物流活动过程中所发生的物流费用是( )。A.供应物流成本B.废弃物物流成本C.销售物流成本D.回收物流成本答案：D176.采用延迟策略的一个基本前提是( )。A.订单批量足够大B.信息传递要非常快C.客户不是太重要D.订单时间要求不紧答案：B177.针对零售企业的果菜加工，要尽量将流通加工设置在( )。A.前段B.中段C.终端D.任意时段答案：A178.多落点运送又叫( )。A.直接运输B.通过配送中心的运输C.通过配送中心的多点送货D.送奶路线的运送答案：D179.
42、如果商店的补货规模足以获取进货规模经济效益，配送中心直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同地点的方式是( )。A.交叉理货B.送奶路线运送C.直接运输 D.商店自提答案：A180.配送中心A距离配送点B和C的距离为12千米、20千米，BC距离为25千米，则A向B和C配送的距离比A分别向B和C配送节约( )。A.7千米B.12千米C.20千米D.25千米答案：A181.销售物流的主要职能是( )，期间主要涉及以下任务：包装、装卸搬运、运输、仓储保管、流通加工、配送与配送中心的管理。A.将货物进行长期储存B.将货物进行短暂储存并进行处理配送C.将货物进行深加工D.将货物进行分拨调配答案：B182.配送业务由企业自营和外包相结合的配送策略属于( )。A.