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1、本文为Word版本，下载可编辑操作20年业务员个人述职报告范文 时间象奔腾澎湃的急湍，它一去无返，毫不流连，回顾顽强地走过的这段时间，取得的成果实则来之不易，（述职（报告）也应跟上时间的脚步了。下面是我整理的20年业务员个人述职（报告（范文），盼望能够关心到大家。 20年业务员个人述职报告范文1 敬重的领导： 我在局领导的关怀和培育下，在各位同事的支持下，勤奋工作，锐意进取，较好地履行了自己的工作职责，现作如下简要汇报： 一、加强业务学问学习，不断提高自身业务素养。 在工作中，仔细学习商函营销学问，不断增加自身的专业素养和职业技能，并在业余时间乐观主动地加强业务基础学问学习，对商函营销技巧和客
2、户关系（管理学问）有了更进一步的熟悉，为顺当开展新工作奠定了扎实的基础。 二、乐观投身商函营销工作，与客户建立良好互动关系。 身为一名营销员，如何做好营销工作、与客户绽开良好合作是工作的主要职能，这就要求我必需提高对行业政策的把握与对整体销售形势的熟悉力量，增加与客户联系，提升客户服务满足度。 作为一名营销人员，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满足，这对我们自身的素养提出了很高要求。现在客户要求的不仅仅是商函（广告）投放的精确性和准时性，更盼望我们能够参加到客户整体的营销规划中，实现一体化进展。这就需要我们不断地学习行业政策并准时与客户进行沟通沟通，听取客户建议，参考客户实
3、际状况，关心制定合理完善的营销策略，调动客户的乐观性。为此我在工作中特殊注意一下几点： 首先，与客户换位思索，站在客户的销售角度看问题，消退双方沟通障碍，全都立场，建立良好工作友情，使商函营销工作得以顺当开展。 其次，深化了解客户经营状况，依据客户的消费群体、客流量等因素，结合客户经营力量，为客户指定合理的商函营销方案，真诚关心客户，赢得客户的信任和支持。 三、协作领导工作，提高执行力。 作为一名营销员，端正态度，仔细履行本职工作，更需要乐观协作领导的指示，提高执行力，是我在工作中始终坚持的方向和原则。在工作中我时刻提示自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要乐观去做，全力完成
4、上级领导支配的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作仔细负责，在做好本职工作的基础上，乐观协作领导参加商函营销方案的制定和基础管理工作，团结全都，努力进取。 在这一年的工作中，虽然取得了一些成果，但我深刻地知道，在工作中仍旧存在着许多问题，离领导的要求还有较大的差距。今后我将再接再厉，团结合作，努力促进商函销售工作，做一名优秀的职工。 述职人：_ 20年_月_日 20年业务员个人述职报告范文2 敬重的各位领导、同事们： 今年以来，作为销区经理，我能够仔细履行职责，团结带领_销区全体人员，在厂部总体工作思路指引下，在厂长和业务部各位经理的正确领导下，乐观进取、扎实工作，完成
5、了全年目标任务，总销量达到箱，营销工作取得了可喜的成果。下面，依据领导要求，我进行述职，不妥之处，敬请领导和同事们批判指正。 一、加强宣扬促销力度，较好地完成了全年目标任务。 今年我们在业务工作中遇到了肯定的困难，特殊是由于我厂面临兼并重组，各种不实传闻使商业公司对我厂产品的信念不足，不少零售户甚至不卖我厂产品，面对不利局面，我们在业务部统一指挥和支配部署下，发挥全体人员的聪慧才智，进一步加强宣扬促销力度。首先，以我厂产品进入行业优等品为契机，快速传播信息。通过（访问）商业公司、走访零售户、准时分送企业宣扬品的方式，做好宣扬解释工作，使这个好消息在第一时间即传播到客户和消费者，打消了他们对我厂
6、的疑虑，增加了卖好我厂产品的信念。其次，充分利用暑期旅游热潮，在商业公司协作下开展多种促销活动等等，有效拉动了终端消费。上半年系列产品基本保持月均业务_箱，而在暑期促销的拉动，下一年月均业务都在_箱左右。 二、加强客户管理工作，提高了服务意识和服务水平。 在客户管理工作中，我们在两个方面下工夫。一是进一步利用好、维护好商业（渠道）。虽然商业公司体制及营销策略发生了变化，但保持渠道的畅通仍是我们做好市场开拓工作的重要环节。我们乐观与分县公司业务部门和人员联络协调、亲密感情，妥当处理工作关系，特殊是有针对性地开展重点县公司的工作。付出必有回报，通过长期的渠道公关，我们得到了商业公司的支持和关心，不
7、仅宣扬促销活动能够顺当进行，而且分县公司掌握市场的力度也比较大，没有发生返销问题。同时，货款回收也很准时，今年的回款已提前完成，历史积欠也得到了解决，20年至今的累计欠款已全部清结。可以说，由于有了商业公司的支持，我们才能完成了双百的业绩，即:合同履约率达到100%，回款率达到100%;二是进一步开发好、维护好终端客户。做好终端是我们营销工作的动身点和落脚点，因此，在保持与商业公司良好关系的基础上，我们切实增加服务意识，将工作重心下移，重点联系零售户、电话访销员等，坚持“一切从客户动身，一切为 客户着想，一切对客户负责，一切让客户满足”的一对一的营销理念，对零售户实行全过程、高质量的服务，业务
8、员通过主动上门了解访问，建立重点客户档案，准时征求客户看法，对客户的经营状况、客户要求、消费者看法和市场变化心中有数，并准时反馈，使上级能快速精确地了解市场信息。 三、加强内部管理，切实增加全体人员的素养和业务力量。 在营销工作中，人是最活跃最关键的要素，没有好的管理就不会有好的业绩。因此，在办事处内部管理上，首先，严格管理，加强纪律性。进一步规范了请销假制度、晚例会制度和作息时间，同时，要求业务员要准时联络，随时反馈信息。要求业务员做到的我自己首先做到，起好带头作用，自觉坚持日调度制度，准时向主管领导汇报市场信息、客户看法和建议，接受指令。其次，勤于学习，增加责任心。工作之余，我自学并组织办
9、事处人员学习了营销业务、国家法律法规和行业政策等，提高了理论水平和营销技能。今年，我们还重点学习了细节打算成败一书，大家都写了（读后感），普遍反映受益匪浅，深刻熟悉到营销工作无小事，任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。通过学习切实提高了大家的责任心。 四、一年来的工作体会和今后努力方向。 通过一年来的工作实践，我深深地体会到:坚决信念，听从领导是克服困难的基础;优质服务、大力公关是搞好营销的前提;以身作则、加强管理是带好队伍的关键;加强学习、提高力量是履行好职责的基本条件。只有在以上几个方面不懈努力，才能干出业绩，不辜负领导和同志们的期望。 虽然一年来，自己在工作上、思想上，都取得了肯定
10、的成果和进步，但我也糊涂地熟悉到自己还存在着这样那样的不足和问题，距离领导的殷切期望还有差距。比如，在坚持学习、努力提高自身工作力量、管理水平上还不能完全适应现代营销工作的要求，工作方式（方法）上有欠妥之处，分析问题、解决问题的力量还需进一步提高等等。在新的一年，我要针对自己的不足，一是要顺应形势，转变观念，在做好渠道工作的同时，进一步提高服务终端的质量和水平，进一步加强针对终端客户的宣扬促销，以此提高销量，优化结构;二是努力提高自身素养，大力提高管理水平，以适应新形势要求，在工作中不断创新，引导业务员把心思分散到干事业上，把精力集中到本职工作上，把功夫下到抓落实上，把本事用在促进展上。 总之
11、，我将进一步仔细（反思）自己的工作和思想，实事求是地（总结）（阅历）教训，恳切听取批判看法，积累和增加做好本职工作的阅历与力量，以剧烈的事业心，饱满的热忱，高度的责任感努力工作，为提高业务业绩、促进企业进展做出自己应有的贡献。感谢大家! 20年已经过去了大半年，算算我已经来公司有几个月的时间了， 真的不敢想象，当时我会从一个生疏的行业跨度到这个生疏的行业陶瓷。初涉这个行业，陶瓷对于我来说，只是一个名词的概念，根本就没过多的了解过，更别提要把它业务出去了。但是在公司工作的这段时间里，我通过自己的努力，也有了很大的收获。至少是让我溶入了这个曾经生疏的行业，现在的我可以说是简一陶瓷名副其实的业务人员
12、了。我因此感到特别的荣幸和骄傲。在此，要感谢公司给我供应这样一个呈现自我的平台，我也信任我的存在不会华而不实，在公司我会体现我应有的价值，在以后的工作中能够逐步的找到我的定位，并会全力以赴的完成我的工作。 我是今年5月份到公司工作的，在没到这个工作岗位上之前，我是没有陶瓷行业业务阅历的，仅凭对业务工作的热忱，而缺乏陶瓷行业业务阅历和行业学问，为了快速的融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到业务和产品方面的难点和问题，我就请教领导和其他有阅历的同事，这样让我对业务陶瓷行业进一步的了解了，这样我的工作才能够顺当的进行下去了。 通过不断的学习产品学问，收取
13、同行业之间的信息和积累市场阅历，和跟客户的有效沟通，这样经过大半年的努力，也小有成就，一些优质客户也渐渐积累到了信息，对市场的环境也有了一个初步的把握，在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力量，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 通过这段时间的工作和学习让我了解了业务的技巧和自身存在的问题： 1、了解客户的需求，精确把握客户的需要; 2、流利的应对客户所提到的各种问题; 3、良好的、有效的与客户沟通; 4、产品的把握必需到位; 5、坚持及毅力的体现。 还有一点就是业务人员所说的每句话必需合理、专业，这样客户首先信任了你这个人，其次才会信任你所业务的产品。只有做到了这些，才会渐渐取
14、得客户的信任，才会与客户当成共识，才会为公司制造更大的价值。 为了给公司带来更大的利益，为了让自己的职业生涯有个不错的跨越，我也总结了我现在自身存在的问题。 1、客户信息太少，我会在我以后的工作中逐步的积累，让客户信息应有尽有，这样我也会更好的从不断的（工作总结）及积累阅历中提高自己; 2、沟通不够深化，在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出快速的反映，在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分的了解或接受到什么程度。这点我也会加强。 3、工作没有一个明确的目标和具体的方案。在以后的工作中，我会乐观的总结，让
15、工作能够顺当有序的进行。 总之，有幸成为公司的一员，我将为做好工作乐观向同事学习，向领导请教，改进自己在工作中的不足，圆满完成本职工作，喜爱自己的本职工作，始终保持着良好的心态，只有这样，才能更好的为客户服务，让公司满足。20年我会更加的努力完成我的工作，不负领导众望，同时也盼望公司的明天会越来越辉煌。 述职人：_ 20年_月_日 20年业务员个人述职报告范文3 20_年度，营销部在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，营销部年度工作所取的成果、所存在的问题，作一简洁的汇报，并对营销部下一步工作的
16、开展提几点看法。 总而言之，三句话：成果不行忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。 1、铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络 武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深化实际的调查与交往，我们根据这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理，其中A类包括“中联”在内的25家;B类有94家;C类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家;终端客户掌控力为84%。 我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、快速占据武汉这一重点市场，供应了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客
17、户药品供应商所看重的。 2、培育并建立了一支熟识业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。 目前，营销部共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟识了终端业务运作的相关流程。 对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场消失空白和漏洞。 这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚决的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。 3、建立了一套系统的业务管理制度和方法
18、。 在汇报去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理方法，各项方法正在试运行之中。 首先，出台了“管人”的营销部业务人员考核方法，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范;对每一项详细的工作内容也作出了详细的要求。 其次，出台了“管事”的营销部业务管理方法，该方法在对营销部进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。” 第三，形成了“汇报问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，准时找出工作中存在的问题，并调
19、整营销策略，敬重业务人员的看法，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。 4、确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。 目前，营销部操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员乐观努力的工作，这些品种在终端的上柜率在6095%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满意了广阔生产厂家的铺货率要求。 5、制造了一笔为部门的正常
20、运作供应了经费保证的销售额和利润。 20_年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额_万元;利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转供应了准时的、足额的经费保证。 所以说，营销部在建设并把握终端营销网络的同时，为公司制造了肯定的利润，一举两得，成果不行忽视。 盼望有一天，营销部能成为A公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码! 全球管理 。 20年业务员个人述职报告范文4 我于20_年3月15日进入公司，开头为期三个月的试用期，届时试用期快满三个月，特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作支配、工作总结、转正后展望。 一、工作内容 我的主要工作是：
21、1、负责宣扬与推销宽带产品; 2负责安装与售后服务; 3、负责定期的回访客户，进行日常数据汇总和统计分析。 针对以上3点，现在在此具体的阐述一下：宣扬做好了，才会有推销的机会。我们一般的宣扬就是扫楼、贴单、摆点、发传单。前面两者推销起来有点困难，由于客户看到传单之后都是来电询问，电话里面沟通有局限性。而后面两者就不同了，面对面的交谈有一种劝说力，还摆脱了电话交谈的局限性。安装与售后，也是一个不错的宣扬和推销手段! 当客户叫你去安装，代表他们已经信任我们的网络，我们可以劝说客户帮我们做宣扬，推举给他们的亲朋好友。也可以让客户办理流量更大时间更长的套餐，从而增加我们的业绩量。售后搞好了，网络也没问
22、题了，到时候到期的续费率肯定不会少，怕就怕在，客户有问题而不反应，到期之后就说是我们网络问题而不续费，其实是他电脑问题。 而我们却因此丢失了客户，还造成了不好的负面影响。消失这样的问题，就是我们的服务没有做好的缘由!所以我们要定期的回访客户。比如打电话去问问使用状况，扫楼经过客户家门，敲门问问客户，这样会让客户有种亲切感!即使网络有问题，客户也不会过多的考虑转网! 二、工作支配 既然知道日常工作所要做的事，所以合理的支配自己日常的工作是很重要的事，然怎样才能在有效的时间里做出更多的成果至关重要。上午一般以扫楼和贴单为主，下午一般为摆点发单为主。由于白天都上班，人很少，摆点发单没什么效果，而天气
23、凉快，扫楼不会太累。下午下班回家的人许多，有意向的人都会留下脚步驻足观望，我们就可以过去介绍一番，还有就是，今日的事今日毕，不要拖拖拉拉到明天，由于我们是无法预知明天将要发生什么。要做到势必成公司下达的任务。 三、工作总结 对工作进行总结，才能从中找到不足，加以改善，争取做到最好!在这快三个月的时间里，我收获很对，也进步很大。不仅体现在工作方面，也体现在个人方面。我可以有思路有步骤的支配自己的工作事项，每周每月都会写工作总结和（工作方案）。从而在它的指引下达到预期的目标。这即是对自己负责，也是对公司负责。 四、转正后工作展望 申请成为公司正式员工，是为了今后更好的开展工作，为公司制造更大的价值
24、。我的业务目标是每月都能完成_下达的任务。个人目标是在一年之内成为一个服务站的负责人。为了达到这一目标，我会加倍的努力。加油!加油!加油。 信任自己只要肯努力，肯付出，加以时间的坚持，幻想肯定会开出绚烂的花朵! 以上是我的述职报告，请各位领导批阅。 20年业务员个人述职报告范文5 一、业务力量 1、对公司和产品肯定要很熟识。许多业务员都很急功，每天找客户，但效果不大，缘由是对公司和产品不了解，不知道目标市场在那里，或当客户问一些有关公司和产品的专业问题，一问三不知。其实只要对对公司和产品熟识，就自然知道目标市场在那，也可以很专业地回答客户的问题。 2、对市场的了解。这包括两个方面，一个是对目标
25、市场的了解，一个是对竞争对手的了解。肯定不能坐井观天，不知天下事。由于世界上唯一不变的就是“变化”，所以要依据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。 3、业务技巧许多客户都喜爱跟专业的业务人员谈生意，由于业务人员专业，所以谈判中可以解决许多问题，客户也情愿把订单交给专业的业务员来负责。当然，业务技巧也是通过长时间的实践培育出来的，而在我自己这3年里的外贸阅历中，我所学会的是“顾问式（销售技巧）”，一切从客户的需求动身，在电话，在电邮，或访问中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍，例如，假如客户是想买高质量的产品，你便可以挑一种好质量的产品给他，价
26、格贵一点也没关系，相反，假如客户只想买廉价的产品，在报价时就不要太高，否则就会吓跑客户。做业务其实可以简化为“了解或激发需求，然后去满意要求”。 二、 个人素养力量 1、诚恳做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜爱跟诚恳的人做伴侣，做生意。 2、热忱只要对自己的职业有热忱，才能全神贯注地把自己的精力投下去，外贸更加是如此，由于外贸是一个很长的过程。 3、急躁外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，在自己没有订单而同事有订单的时候，肯定有急躁，暴风雨后便是彩虹。 4、自信念这一点最重要，在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能许多时间都是在做“无用功”。但是肯定要有自信念，有许多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必需持有坚决的自信，才会把业务做得更精彩。 第 15 页 共 15 页