项目客服主管岗位职责任职要求.docx

《项目客服主管岗位职责任职要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《项目客服主管岗位职责任职要求.docx（1页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

本文为Word版本，下载可编辑操作项目客服主管岗位职责任职要求 项目客服主管岗位职责 岗位职责: 1、负责项目客户关系工作,执行(项目)内客户关系、全周期客户风险预控、客户满足度提升的详细工作; 2、负责客户投诉、处理结果等信息的管理; 3、依据客户投诉状况,负责向公司及相关部门反馈产品质量、设计、施工等客户看法,提出相关改进建议; 4、参加客户危机大事的处理; 5、负责公司客户关系管理,指导开展客户活动。 任职要求: 1、本科及以上学历,专业不限; 2、三年以上房地产公司相关岗位工作阅历,熟识地产公司客户关系相关工作流程; 3、有部门关怀活动,创意策划和执行力量,较强的沟通协调力量。 项目客服主管岗位 第 1 页 共 1 页