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本文为Word版本，下载可编辑操作物业项目客服主管岗位职责任职要求 物业项目客服主管岗位职责 工作职责: 1、熟识有关物业管理法规,了解相关法律学问; 2、帮助经理对公司的质量/环境/职业健康平安管理体系实施内部审核; 3、负责与业主/用户的沟通与协调工作并处理日常的投诉问题; 4、负责制定管理中心社区文化活动年度方案,并监督和帮助物业服务中心有效开展社区文化活动; 5、对所属区域物业的清洁、绿化与消杀工作质量负责,对外包单位进行监督; 6、负责制定管理中心客服部的培训方案,定期进行培训与组织考核工作; 7、执行管理中心/服务中心经理支配的其他各项工作。 任职资格要求: 1、24-38岁,大专及以上学历 2、三年以上综合物业管理工作阅历 3、丰富的客服、设备设施及安保管理工作阅历,沟通协调力量、组织协调力量佳 4、有物业管理专业学问和工作阅历,具备消防平安、突发大事识别与风险管理的应对阅历,持物业管理部门经理上岗证优先 我司为世界500强成员企业,制度齐全,保障完善,非中介聘请,不收任何费用。上述描述均属实,请勿在电话交谈中重复相关问题。 PS: 面试以短信、电话两种方式邀请,接到邀请的面试者持相关岗位所需证件直接前往聘请信息面试地点即可。 物业项目客服主管岗位 第 2 页 共 2 页