《招聘电话客服岗位职责.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《招聘电话客服岗位职责.docx（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、本文为Word版本，下载可编辑操作招聘电话客服岗位职责 知名新能源汽车公司聘请金融电话客服 岗位职责: 1、通过400电话等谈天工具与客户沟通,受理客户申请融资租赁过程中的各项询问、投诉、建议及看法等,让客户能够较好的完成租赁申请,并做好记录; 2、负责日常还款、提前还款、客户信息变更等贷后业务的询问及处理; 3、处理客户各类保险理赔事宜,收集并审核客户保险理赔相关单据,并准时开具保险理赔确认函; 4、完成领导支配的其他工作。 岗位要求: 1、高校专科及以上学历,金融等相关专业优先; 2、一年以上相关工作阅历,熟识汽车金融或乘用车融资租赁业务优先考虑; 3、熟识与前端沟通协调的话术,客服等方面
2、的基本学问,娴熟操作Office等各种常用办公软件; 4、工作仔细负责,踏实勤奋,对待工作精益求精,要求具备剧烈的责任心,上进心和学习力量 岗位职责: 1、通过400电话等谈天工具与客户沟通,受理客户申请融资租赁过程中的各项询问、投诉、建议及看法等,让客户能够较好的完成租赁申请,并做好记录; 2、负责日常还款、提前还款、客户信息变更等贷后业务的询问及处理; 3、处理客户各类保险理赔事宜,收集并审核客户保险理赔相关单据,并准时开具保险理赔确认函; 4、完成领导支配的其他工作。 岗位要求: 1、高校专科及以上学历,金融等相关专业优先; 2、一年以上相关工作阅历,熟识汽车金融或乘用车融资租赁业务优先考虑; 3、熟识与前端沟通协调的话术,客服等方面的基本学问,娴熟操作Office等各种常用办公软件; 4、工作仔细负责,踏实勤奋,对待工作精益求精,要求具备剧烈的责任心,上进心和学习力量 .qiquhA.com Edit 第 2 页 共 2 页