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1、本文为Word版本，下载可编辑操作电话咨询客服岗位职责 电话客服/询问热线/呼叫中心服务人员 萨科(深圳)科技有限公司 萨科(深圳)科技有限公司,鲁班到家,萨科 职责描述: 本公司供应宿舍 1、接听400电话,精确回复客户与师傅的电话询问问题 2、在线用户询问的接待回复(、商桥、微信、APP在线询问); 3、有效收集客户反馈及建议; 4、公司官网留言、商桥留言处理 任职资格: 1、标准一般话,良好的沟通技巧,优秀的心情掌握力量; 2、熟识办公软件和网络工具; 3、欢迎应届毕业生加入。 选择鲁班到家的理由: 1、商业模式!(互联网公司,大市场,钢需求,新模式) 2、进展前景!(家装后市场4.2万
2、亿,具备上市实力,有期权) 3、企业文化!(公司没阶级,扁平式管理,年轻化团队) 4、培训机制!(公司定期培训,赐予学习成长的机会) 5、晋升空间!(创业型公司,将来有大量中高层管理岗位空缺) 篇2:电话预约岗位职责 预约电话客服 慈铭健康体检 慈铭健康体检管理集团有限公司,慈铭体检,慈铭健康体检,慈铭 任职资格: 1、性格踏实稳重,声音甜蜜; 3、具有良好的沟通力量、推断力量及协调力量; 3、如有医学背景者及话务员(客服)工作经受者优先考虑 。 岗位职责: 1、负责体检客人预约及基本资料的即时记录,精确无误录入预约系统; 2、负责每日体检预约电话的分类汇总、核对、填报; 3、负责联系体检的单
3、位客户信息记录并准时登记上报; 4、负责每日电话接听工作,解答客户各类问题; 5、负责客户各种问题的跟踪解决。 上班时间:7:00-16:00,8:00-17:00.9:00-18:00,9:00-21:00。四班倒,每周休息2天 篇3:呼叫中心电话客服岗位职责 呼叫中心客服专员/电话客服专员 无限极 无限极(中国)有限公司,无限极,无限极 工作职责 1.受理产品健康养生及护肤类询问,为顾客供应健康、美容方面的解决方案和指导; 2.收集、整理、反馈与产品有关的市场信息,向部门提交完善产品和服务体系的合理化建议; 3.落实传播健康理念及公司品牌推广,维护客户关系,促进公司产品销售; 4.帮助修订及改定产品询问工作流程,提高服务效率及质量。 任职资格 1.一年以上的客服阅历,具备良好的沟通表达力量和抗压力量; 2.具备肯定的投诉处理技巧和客户维系技巧; 3.良好的团队合作精神。 第 2 页 共 2 页