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1、本文为Word版本，下载可编辑操作某物业项目客服楼宇专员职责 某物业项目客服楼宇专员职责之相关制度和职责，物业项目客服楼宇专员职责一、负责对楼宇空置房屋的管理,业主房屋装修时巡察检查工作,;二、监督楼宇内的清洁、保安、修理、园艺等工作的开展;三、帮助对业主档案进行管理,把握住户基. 物业项目客服楼宇专员职责 一、负责对楼宇空置房屋的管理,业主房屋装修时巡察检查工作,; 二、监督楼宇内的清洁、保安、修理、园艺等工作的开展; 三、帮助对业主档案进行管理,把握住户基本状况及做好住户的调查、巡访工作; 四、对本楼宇住户当面询问和投诉等事项进行处理; 五、负责楼宇内各标识的使用和维护管理; 六、做好对住
2、户信件、报刊等的分发工作; 七、对小区业主/住户综合费用的催缴; 八、乐观协作搞好社区文化活动和办好小区宣扬栏以及各类通知、通告等的张贴; 九、负责楼宇的每日巡查,发觉问题准时协调相关部门处理; 十、帮助对业主房屋相关遗留问题的跟进、协调和处理;帮助工程修理队做好业主验房工作; 十一、乐观处理有关本楼内报修及其他内容,同时协调监督本楼宇其它所报内容的完成状况,每周对所报大事状况进行统计分析; 十二、帮助前台做好对业主的接待与服务工作; 十三、协调住户间的关系,并准时处理住户间的纷争; 十四、对客户特约服务恳求协调相关单位/部门完成; 十五、做好公司与住户之间的沟通,加强物业法规学问宣扬。 十六、帮助对楼宇水、电、气、通讯、有线电视等设施的巡察检查。 银行职责 销售职责 销售部职责 验收职责 麻醉科职责 班委制度 第 2 页 共 2 页