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1、第 1 章 网络营销概述习题1 第 1 章 网络营销概述习题一、单选题1. 以下关于网络营销定义的理解不正确的是（）A.网络营销不是孤立存在的B.网络营销不等于网上销售C.网络营销不等于电子商务D.网络营销也就是“虚拟营销”2. 网络营销的核心是（）A.产品 B.服务 C.沟通 D.价格3. 目前对网络营销最流行最贴切的英文解释为（）A. e-Marketing B.Web Marketing C.Online Marketing D.Internet Mareketing 4. 我国网络营销面临的主要问题不包括（）A.企业网络营销效果不明显 B.没有任何有关电子商务或网络营销的法规C.网络营
2、销服务水平较低 D.网络营销环境有待治理和整顿。5. 网络软营销与传统强势营销的根本区别在于（）A.广告方式不同 B.推销人员的推销方式不同C.网络软营销的主动方是消费者 D.强势营销的主动方是消费者15 DCABC 二、多选题1. 网络营销的特点包括（）A.跨时空 B. 交互式 C.人性化 D.整合性2. 网络营销产生的原因有（）A.现代电子技术和通信技术的应用与发展B.消费者价值观的变革C.商业竞争的日趋激烈D.网络营销能够提高营销效率3. 在互联网上的直复营销具体体现在（）A.直复营销的互动性 B.直复营销的跨时空特征C.直复营销的一对一服务 D.直复营销的效果可测定4. 网络营销对传统
3、经营方式的冲击包括（）A.对标准化产品的冲击B.对分销渠道的冲击C.对定价、品牌和广告策略的冲击D.对竞争形态的冲击名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 3 页 - - - - - - - - - 第 1 章 网络营销概述习题2 5. 对网络营销的优劣势分析，以下正确的是（）A.网络营销突破了时空的限制，使市场更加广阔和充满诱惑力B.网络营销有利于低成本的扩张C.网络营销能实现面对面的交流，因而诚信度更高D.网络营销仍在一定程度和范围上受到网上支付的影响1.AB
4、CD 2. ABCD 3. ABCD 4.ABC 5.ABD 三、判断题1. 网络营销是传统营销的创新，它将逐渐取代传统营销。（）2. 网络营销就是直复营销。 （）3. 网络营销就是网上销售。 （）4. 网络营销的基本营销目的、思想与传统营销是一致的。（）5. 网络营销与传统营销在本质上是一致的。 （）1. 错 2. 错 3. 错 4.对 5. 错四、简答题1. 网络营销的八项基本职能是什么？网络品牌、信息发布、销售渠道、顾客服务、网站推广、销售促进、网上调研、顾客关系2. 网络营销的特点有哪些？1）营销过程虚拟化2）需求满足个性化3）成本低廉化4）网络营销过程互动化五、案例分析亚马逊的“ O
5、ne -Click ”功能亚马逊经历了最初的火爆、中途的挫折和现在的稳定发展期。出色的经营策略无疑是帮助齐奏向成功的重要因素。（1）以顾客为中心。 处处为顾客着想， 这是亚马逊拥有无穷魅力。图书定购常规的方式是“五步走”：把选择的书房入购物篮， 点购物篮，察看购物篮内商品，选择服务方式，提交订单。当读者在亚马逊上消费过一次后，亚马逊将提供一种更为健康的一点就通的“ One - Click ”设计。用户只要在该网站买过一次物品，其通信地址和信用卡账号就会被安全地存储下来。再次购买时，顾客只要用鼠标点一下货物，网络系统就会帮你完成以后的所有手续。这是一个很重要而且实用的功能。为了保有“One-Cl
6、ick ”专属所用权，亚马逊于 1999 年 9 月成功申请了美国专利局的专利权保护，避免了竞争对手在网络图书销售领域对“ One - Click ”功能的模仿。（2）注重技术进步与革新。亚马逊总裁贝佐斯曾说过“技术使亚马逊在零售业出人头地”。传统的零售业最重要的3 个因素是场所、场所，还是场所；而对亚马逊来说， 3 个最重要的因素是技术、技术，还是技术。”这是亚马逊一贯的经营理念。 亚马逊所有的特色服务都是通过应用新技术而产生的，并导致了传统零售业所设有的交互式服务效果，这技术使顾客在购物时更加方便，选择商品的范围更广。摘自网络营销理论与实务 （电子工业出版社） 问题 名师资料总结 - -
7、-精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 3 页 - - - - - - - - - 第 1 章 网络营销概述习题3 （1）亚马逊设计“ One -Click ”功能并进行注册，体现了什么样的营销观念？（2）为什麽说“对亚马逊来说，3 个最重要的因素是技术、技术，还是技术”？ 案例分析与评价 1）随着技术的进步和技术交流的加强，现代社会中产品本身的差别正在日益缩小。为了能在日益激烈的竞争中获胜， 生产企业和服务企业必须改变传统的营销观念：取代产品的中心地位，客户的需求是现代营销观念的核心
8、。亚马逊的成功在于及时的将现代的营销观念运用于经营实践中。首先， 亚马逊处处以顾客为中心。 网上购物贵在“快” ， 它开发的“One-Click ”就是为了方便顾客网上购书而将图书定购常规的方式“五步走”改为一种更为健康的一点就通的“ One-Click ”设计。2）亚马逊将技术作为最重要的因素，是因为亚马逊所有的特色服务都是通过应用新技术而产生的，这技术使顾客在购物时更加方便， 选择商品的范围更广。 亚马逊时时刻刻体现了 “顾客为中心”的理念。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 3 页 - - - - - - - - -