售后客服助理岗位职责.docx

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本文为Word版本，下载可编辑操作售后客服助理岗位职责 客服专员/客服助理/售后客服 挚享科技(上海)有限公司 挚享科技(上海)有限公司,挚享科技,挚享 职位描述: 领导超级nice,无任何销售性质,基本不加班,8小时制,做五休二(当然可能会排班周末工作) 工作职责: 1,接听客户热线,接受询问、了解需求、解答询问,供应基本的询问服务 ; 2,跟踪、处理客户反馈信息,维护客户关系,提升客户满足度; 3,处理突发大事及领导安排的其它客户服务工作; 任职要求: 1,1年以上相关工作阅历,客服阅历优先; 2,口齿清楚,声音甜蜜,一般话标准,有良好的服务意识; 3,应变力量强,勤奋敬业,肯定的抗压力量; 4,工作主动,具有良好的团队协作精神; .qiquhA.com Edit 第 1 页 共 1 页