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1、本文为Word版本，下载可编辑操作某酒店员工奖励制度 某酒店员工嘉奖制度之相关制度和职责，馨兰商务酒店惩罚、嘉奖制度奖罚条例一、惩罚和嘉奖原则(一)惩罚种类分为:1、行政惩罚:告诫、警告、辞退。2、经济惩罚:各类行政惩罚附带相应的经济惩罚。告诫:罚款10元;警告:罚款50元. 馨兰商务酒店惩罚、嘉奖制度 奖罚条例一、惩罚和嘉奖原则(一)惩罚种类分为:1、行政惩罚:告诫、警告、辞退。2、经济惩罚:各类行政惩罚附带相应的经济惩罚。告诫:罚款 10元;警告:罚款 50元;辞退:只发放按出勤日计算的基本工资;(二)嘉奖种类分为:1、行政嘉奖:通报表扬、嘉奖。2、经济嘉奖:各类行政嘉奖附带相应的经济嘉奖
2、。通报表扬:奖金 30元;嘉奖:奖金 100元;晋级:原有岗位工资晋升一级(并不代表职位变动);二、实施细则(一)惩罚细则:告诫过失1) 由于工作失误或不慎,引起客人不快的;2) 工作推诿、懈怠,工作被动导致服务工作受影响;3) 在服务中漫不经心;4) 没有正值理由,未能很好的完成本职工作的;5) 工作时饮酒或睡觉;6) 为个人目的下班后在酒店逗留,影响他人正常工作的;7) 未经许可,擅拘束宿舍留宿外来人员的;8) 个人的仪容仪表没有达到酒店要求;9) 不遵守员工宿舍规定;10) 不遵守酒店着装规定;11) 上下班不按时打卡或签到;12) 无故迟到或早退20分钟以内的;13) 工作时在工作地点
3、以外地区游逛;14) 违反酒店礼貌规定;15) 擅拘束公共场所制造噪音或有其它干扰他人的行为;16) 违反员工餐厅就餐时间规定;17) 在上班时间或在员工餐厅以外的地方吃喝;18) 随地吐痰,乱扔废弃物及其它不卫生习惯;19) 不维护工作区域,员工宿舍,更衣室等地点的卫生;20) 未经许可进入非公共区域(如:厨房等);21) 报告工作时不诚恳;22) 随便使用酒店客人设施;23) 工作时干私活;24) 管理干部所管辖的直接下属一个月内合计3次以上告诫过失的;25) 管理干部发觉员工过失不予订正或隐瞒不报的;26) 管理干部的直接下属有重大违纪现象的;警告过失1) 由于违规操作或不慎造成财产轻度
4、损失或客人投诉;2) 未经许可随便使用酒店电脑,国际/国内直拨电话或其它设备造成公司损失的;3) 未经公司或客人许可进入来宾房间;4) 未经许可,擅拘束客房内过夜的(需同时缴纳等额的房款);5) 未经许可在酒店兜售物品;6) 因马虎大意丢失酒店钥匙;7) 未遵守酒店经营程序,导致酒店,客人或员工损失;8) 铺张酒店财物,如餐具,食品,纸张等;9) 制造或传播有损酒店、客人或员工的闲言碎语;10) 未经许可更改工作班次;11) 未通知有关人员而无故缺勤一天,未对工作造成较大影响的;12) 违反/拒绝接受酒店/主管的打算,指示,政策或工作程序;13) 不参与酒店或政府有关部门规定的定期体检;14) 违反酒店/国家防火规定、平安政策等,未造成严峻后果的;15) 为其他员工打卡;16) 拿取/食用酒店或客人的食品或饮料,尚不构成盗窃的; 施工制度 旅游局制度 旅行社制度 景区制度 服务台制度 服务站制度 第 3 页 共 3 页