《英文旅游销售客服岗位职责描述岗位要求.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《英文旅游销售客服岗位职责描述岗位要求.docx（2页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、本文为Word版本，下载可编辑操作英文旅游销售客服岗位职责描述岗位要求职位描述： 职责描述： 1.为客人供应旅游等询问服务，解决客户问题； 2.抓住客户需求并为其供应满足解决方案，促成订单，完成销售目标； 3.挖掘客户新需求，维护好客情关系，努力提高客户满足度与忠诚度。 4.有效处理客户投诉丶订单跟踪丶各种客户突发大事，并且能与上级准时沟通。 职位要求： 1.英文口语流畅，大专以上学历； 2.具有1年以上在线销售或客服工作阅历； 3.乐观主动，良好的沟通表达力量； Edit 篇2:旅游社欧洲部英文选购 / 英文计调岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1. 娴熟运用英语与英国、欧洲、埃
2、及等国外供应商沟通； 2. 操作旅游团次，包括预定酒店/车辆/导游/地接社 职位要求： 1. 专科以上学历 2. 英语至少过六级（或水平相当于六级） ，能准时跟英国/欧洲供应商沟通 3. 对旅游行业感爱好，有乐观的学习心态和工作热忱 4. 责任心强，工作态度好，团队合作力量强 薪资待遇：丰厚薪资+双休+五险一金+带薪假期+出国学习机会 工作时间： 1. 周六日双休 2. 工作时间依据英国时差协调： 夏令时：13:00 - 22:00，22:00（下班交通自理） 冬令时：14:00 23:00，23:00（下班报销车费） *23:00下班公司支配回家交通；另公司供应集体宿舍，如回家不便利可选择住
3、宿 篇3:英文客服（FIT组）岗位职责描述岗位要求 职位描述： 岗位职责： 1、学习并娴熟把握公司产品内容，为客户供应机票、FIT相关业务的售前询问、售后服务，以及出行中的支持； 2、分析客户需求和客户心理，做出精确推断，敏捷处理突发问题，为客户供应优质服务； 3、服务跟踪，为客户供应专业、有礼、热忱、周到、贴切的优质服务； 4、收集客户的看法和建议，实时处理客人的投诉，并准时向上级反馈。 岗位要求： 1、大专以上学历，有英语沟通表达力量； 2、有剧烈的服务意识，规律清楚，能推断客户问题及应对方案，能承受肯定的工作压力； 3、能接受周一至周日调休和敏捷排班，工作乐观，责任心强，具有团队合作的协作和力量； 4、了解目的地旅游业务，包括但不限于机票、司导、日游、门票、美食等品类，具有出境旅游产品OP/计调工作阅历优先。 第 2 页 共 2 页