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1、2022年7月26日8时37分李晓非李晓非2 22022年7月26日8时37分人力资源管理概述人力资源管理概述3 3人力资源的概念与特点人力资源的概念与特点1 1人力资源管理的概念与特点人力资源管理的概念与特点2 2人力资源管理的目标、原则与职能人力资源管理的目标、原则与职能3 3人力资源管理思想的演变人力资源管理思想的演变4 43 32022年7月26日8时37分人力资源的概念与特点人力资源的概念与特点v资源资源辞海辞海将资源解释为将资源解释为“资产的来源资产的来源”，于是将资源分为：天然资源和再生资源；物质资于是将资源分为：天然资源和再生资源；物质资源与非物质资源等等源与非物质资源等等v经
2、济学把可以投入到生产中创造财富的一切要素经济学把可以投入到生产中创造财富的一切要素统称为统称为“资源资源”。当代经济学家将资源分为以下。当代经济学家将资源分为以下几类：几类：v自然资源自然资源v资本资源（资金、机器、厂房、设备、产品）资本资源（资金、机器、厂房、设备、产品）v信息资源信息资源v人力资源人力资源4 42022年7月26日8时37分人力资源的概念与特点人力资源的概念与特点v 彼得彼得德鲁克（德鲁克（Peter DruckerPeter Drucker）19541954年在其年在其管理实践管理实践一书一书中引入了中引入了“人力资源人力资源”这一概念。他指出，和其他所有资源相这一概念。
3、他指出，和其他所有资源相比较而言，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的比较而言，唯一的区别就是它是人，并且是经理们必须考虑的具有具有“特殊资产特殊资产”的资源。的资源。v 人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技人力资源是人类可用于生产产品或提供各种服务的活力、技能和知识。能和知识。 伊万伯格伊万伯格LvanLvan berg berg v 人力资源是企业人力结构的生产和顾客商誉的价值。人力资源是企业人力结构的生产和顾客商誉的价值。 雷西斯雷西斯列科列科Rensis LakereRensis Lakerev 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和人力资源是指
4、能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的综合，它应包括数量和质量两方面。体力劳动能力的人们的综合，它应包括数量和质量两方面。 郑绍廉郑绍廉5 52022年7月26日8时37分人力资源的概念与特点人力资源的概念与特点v人力资源人力资源是指具有正常智力劳动或体力是指具有正常智力劳动或体力劳动的人们的总和，或者一定区域内的人口劳动的人们的总和，或者一定区域内的人口总体所具有的劳动能力总和。总体所具有的劳动能力总和。v企业人力资源企业人力资源指企业或组织内外具有劳指企业或组织内外具有劳动能力的人的总和。动能力的人的总和。6 62022年7月26日8时37分人力资源的概念与特点人力
5、资源的概念与特点v人力资源的五大特征人力资源的五大特征实践性实践性主观能动性主观能动性价值创造性价值创造性潜能发展的无限可能性潜能发展的无限可能性寿命周期的有限性寿命周期的有限性7 72022年7月26日8时37分人力资源的概念与特点人力资源的概念与特点v人力资源的五大特征人力资源的五大特征v实践性。实践性。人力资源必须与生产资料相结合，必须人力资源必须与生产资料相结合，必须通过具体劳动才能体现出来。通过具体劳动才能体现出来。v主观能动性。主观能动性。表现为人对组织与环境的创造性适表现为人对组织与环境的创造性适应，人的主观能动性对人力资源发挥的效果起到应，人的主观能动性对人力资源发挥的效果起到
6、决定性的作用。决定性的作用。v羊斟以私败国羊斟以私败国-左传左传- -宣公二年宣公二年 将战，华元杀羊食士，其御羊斟不与。及战，曰：将战，华元杀羊食士，其御羊斟不与。及战，曰：“踌昔之羊，子为政；今日之事，我为政。踌昔之羊，子为政；今日之事，我为政。”与入郑师，与入郑师，故败。故败。 8 82022年7月26日8时37分人力资源的概念与特点人力资源的概念与特点v价值创造性。惟有活劳动的投入和转移才能创造价值创造性。惟有活劳动的投入和转移才能创造商品的价值，高素质的人力资源能够形成高附加商品的价值，高素质的人力资源能够形成高附加值。值。 案例：电机故障诊断的索价案例：电机故障诊断的索价 画一个圈
7、只要一美元画一个圈只要一美元, , 我知道在哪里画圈值我知道在哪里画圈值99999999美元美元 9 92022年7月26日8时37分人力资源的概念与特点人力资源的概念与特点v潜能发展的无限可能性。潜能发展的无限可能性。v潜能首先是尚待发现和使用的现有能力，更重要的是具潜能首先是尚待发现和使用的现有能力，更重要的是具有一定发展方向、潜在优势和发展后劲，有待开发的潜有一定发展方向、潜在优势和发展后劲，有待开发的潜在能力。在能力。v潜能的发展，一方面取决于本人的知识、能力和素质的潜能的发展，一方面取决于本人的知识、能力和素质的自我积累和强化，另一方面依靠适当的环境激励和培养。自我积累和强化，另一方
8、面依靠适当的环境激励和培养。v寿命周期的有限性寿命周期的有限性v生理寿命，知识技术寿命亦即市场寿命生理寿命，知识技术寿命亦即市场寿命10102022年7月26日8时37分人力资源的概念与特点人力资源的概念与特点人力资源是第一资源人力资源是第一资源v企业竞争归根到底是人力资源及其潜能充分发企业竞争归根到底是人力资源及其潜能充分发挥的竞争。挥的竞争。v二战后，世界不同国家的经济发展水平的差异，二战后，世界不同国家的经济发展水平的差异，人力资源的差别起到很大的作用。人力资源的差别起到很大的作用。v对人的投资的收益率超过其他一切投资的收益对人的投资的收益率超过其他一切投资的收益率。率。 11 1120
9、22年7月26日8时37分人力资源管理的概念与特点人力资源管理的概念与特点v管理的定义管理的定义 管理是由组织的管理是由组织的管理者管理者在一定在一定环境环境下，下，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调通过计划、组织、领导和控制等环节来协调组织的人力、物力和财力等组织的人力、物力和财力等资源资源，以期更好，以期更好地达成组织地达成组织目标目标的过程。的过程。12122022年7月26日8时37分人力资源管理的概念与特点人力资源管理的概念与特点v 人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以人力资源管理是指影响雇员的行为、态度以及绩效的各种政策、管理实践以及制度。及制度。
10、 （美）雷蒙德（美）雷蒙德A A诺诺v 人力资源管理是采用一系列管理活动来保证对人力资源进行有效的管理，其人力资源管理是采用一系列管理活动来保证对人力资源进行有效的管理，其目的是为了实现个人、社会和企业的利目的是为了实现个人、社会和企业的利益。益。 （美）舒勒（美）舒勒v 人力资源管理是为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的人力资源管理是为了完成管理工作中涉及人或人事方面的任务所需要掌握的各种概念和技术。各种概念和技术。 （美）加里（美）加里德斯勒德斯勒v 人力资源管理包括要影响到公司和雇员之间关系的（人力资源）性质的所有人力资源管理包括要影响到公司和雇员之间关系的（人力资源）性
11、质的所有管理决策和行为。管理决策和行为。 迈克迈克比尔比尔v 人力资源管理是将组织所有人力资源作最适当之确保、开发、维持和使用，人力资源管理是将组织所有人力资源作最适当之确保、开发、维持和使用，为此所规划、执行和统制之过程。为此所规划、执行和统制之过程。 黄英忠黄英忠v 对人力这一特殊资源进行有效开发，合理利用与科学管理。对人力这一特殊资源进行有效开发，合理利用与科学管理。赵曙明赵曙明13132022年7月26日8时37分人力资源管理的概念与特点人力资源管理的概念与特点v人力资源管理人力资源管理是现代组织根据社会经济发展是现代组织根据社会经济发展的需要，依托外部环境，对所需的人力资源进行的需要
12、，依托外部环境，对所需的人力资源进行开发、培养、使用、管理的综合性、动态性过程。开发、培养、使用、管理的综合性、动态性过程。14142022年7月26日8时37分人力资源管理的概念与特点人力资源管理的概念与特点v人力资源管理的特点人力资源管理的特点v行动导向行动导向 更加强调的是行动，强调解决雇用问题以帮更加强调的是行动，强调解决雇用问题以帮助实现组织的目标，促进员工的发展和增加满意度助实现组织的目标，促进员工的发展和增加满意度v个人导向个人导向 在可能的情况下，人力资源管理视每一位员在可能的情况下，人力资源管理视每一位员工为独立的个体，并提供服务和计划以满足个体的需求工为独立的个体，并提供服
13、务和计划以满足个体的需求v全球导向全球导向 人力资源管理是一项全球导向的职能或活动，人力资源管理是一项全球导向的职能或活动，高效和持续的人力资源管理正在世界各地广泛实施高效和持续的人力资源管理正在世界各地广泛实施v未来导向未来导向 有效的人力资源管理是通过为组织提供有能有效的人力资源管理是通过为组织提供有能力和有良好动机的员工，以帮助组织在未来实现目标。力和有良好动机的员工，以帮助组织在未来实现目标。因此，人力资源需要被融入组织的长期战略规划之中因此，人力资源需要被融入组织的长期战略规划之中15152022年7月26日8时37分人力资源管理思想的演变人力资源管理思想的演变人力资人力资源管理源管
14、理人事人事管理管理科学科学管理管理关注人的动作与效率关注人的动作与效率关注人与事的协调关注人与事的协调关注人性与发展关注人性与发展16162022年7月26日8时37分人力资源管理思想的演变人力资源管理思想的演变v科学管理科学管理关注人的动作与效率关注人的动作与效率v 泰泰 罗罗v 经济人经济人 v人机关系人机关系v奖惩杠杆奖惩杠杆v差别计件工资制差别计件工资制17172022年7月26日8时37分人力资源管理思想的演变人力资源管理思想的演变人事管理人事管理VSVS人力资源管理人力资源管理人事管理人事管理v重在管理重在管理v以事为主以事为主v人是管理对象人是管理对象v重视硬管理重视硬管理v为组
15、织创造财富为组织创造财富v服务于战略管理服务于战略管理v单一、规范的管理单一、规范的管理v报酬与资历、级别相关度大报酬与资历、级别相关度大v软报酬主要表现为表扬和精软报酬主要表现为表扬和精神鼓励神鼓励人力资源管理人力资源管理v重在开发重在开发v以人为本以人为本v人是开发的主体人是开发的主体v重视软管理重视软管理v为组织创造财富的同时发展为组织创造财富的同时发展个人个人v是战略管理的伙伴是战略管理的伙伴v重视个性化管理重视个性化管理v报酬与业绩、能力相关度大报酬与业绩、能力相关度大v软报酬包含发展空间、自我软报酬包含发展空间、自我实现、和谐融洽的人际关系等实现、和谐融洽的人际关系等1818202
16、2年7月26日8时37分人力资源管理的目标、原则与职能人力资源管理的目标、原则与职能v人力资源管理的目标人力资源管理的目标v确立人本管理战略，充分挖掘人力资源的发展潜能，确立人本管理战略，充分挖掘人力资源的发展潜能，实现人力资源与其他市场资源的最佳配置，使人力实现人力资源与其他市场资源的最佳配置，使人力资源的开发利用产生最佳经济效益；资源的开发利用产生最佳经济效益；v实现企业战略与员工目标的整合，促进企业的社会实现企业战略与员工目标的整合，促进企业的社会效益与经济效益，企业利益与员工利益的协调统一。效益与经济效益，企业利益与员工利益的协调统一。19192022年7月26日8时37分人力资源管理
17、的目标、原则与职能人力资源管理的目标、原则与职能v人力资源管理的原则人力资源管理的原则v开放原则（对内对外的双向开放）开放原则（对内对外的双向开放）v动态原则（规划动态原则（规划- -招聘招聘- -绩效绩效- -薪酬薪酬- -培训）培训）v系统原则（战略系统原则（战略- -执行执行/ /直线直线- -职能）职能）v效益原则（投入产出效益原则（投入产出/ /社会效益）社会效益）v竞争原则（公开竞争原则（公开 公平公平 公正）公正） 20202022年7月26日8时37分人力资源管理的目标、原则与职能人力资源管理的目标、原则与职能v人力资源的管理的职能人力资源的管理的职能 获取（规划获取（规划 工作分析工作分析 招聘）招聘） 整合（调配整合（调配 沟通）沟通） 激励（薪酬激励（薪酬 文化）文化） 调控（考评调控（考评 指导）指导） 开发（培训开发（培训 职业发展）职业发展）21212022年7月26日8时37分本章要点本章要点v人力资源人力资源 人力资源的五大特征人力资源的五大特征 管理管理 人力资源人力资源管理管理 人力资源的管理的职能人力资源的管理的职能