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1、1第第6章章 旅游者的旅游者的情绪情感与体验情绪情感与体验陈丽萍我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物2体验情绪体验情绪 v漆黑的夜晚，你一个人走路，突然前面一个黑影向漆黑的夜晚，你一个人走路，突然前面一个黑影向你走来，你会出现什么反应？你走来，你会出现什么反应？ 恐惧心跳加快、肌肉紧张、口干舌燥，出冷汗、恐惧心跳加快、肌肉紧张、口干舌燥，出冷汗、逃跑。逃跑。v手拿电影票，想看电影，可检票员以你迟到为由，手拿电影票，想看电影，可检票员以你迟到为由，就是不让你进去，你会怎样反应？就是不让你进去，你会
2、怎样反应？ 愤怒心跳加快、血压升高、呼吸加快，攻击。愤怒心跳加快、血压升高、呼吸加快，攻击。3第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述4 1、情绪和情感的概念、情绪和情感的概念是人是人对客观世界的一种特殊反映形式，是人对客对客观世界的一种特殊反映形式，是人对客观事物是否符合自己需要的态度体验及相应观事物是否符合自己需要的态度体验及相应的行为反应。的行为反应。刺激刺激情境情境我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物5 2、情绪的构成要素面部表情面部表情身体表情与手势表情身体表情与手势表情语调表情语调
3、表情怒目而视、眉开怒目而视、眉开眼笑、目瞪口呆、眼笑、目瞪口呆、两眼无光、双目两眼无光、双目凝视；咬牙切齿、凝视；咬牙切齿、张口结舌、满脸张口结舌、满脸堆笑。堆笑。捧腹大笑捧腹大笑紧缩双肩紧缩双肩坐立不安坐立不安振臂高呼振臂高呼手舞足蹈手舞足蹈 尖锐、急促、尖锐、急促、声嘶力竭；声嘶力竭；缓慢而低沉缓慢而低沉（一）情绪的生理变化（生理唤醒）（一）情绪的生理变化（生理唤醒）（二）情绪的主观体验（二）情绪的主观体验（三）情绪的外部表现（三）情绪的外部表现6测谎仪及其记录我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活
4、的生物7你能识别他们的情绪吗？愉快愉快惊奇惊奇悲哀悲哀愤怒愤怒厌恶厌恶恐惧恐惧我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物8 3、情绪和情感产生的原因：情绪和情感产生的基础是人的需要。对刺激情境的认知是情绪和情感产生的直接原因。满足满足无关无关阻挡阻挡肯定肯定无所谓无所谓否定否定9 区别：区别：l情绪通常与有机体的情绪通常与有机体的生理需要生理需要相联系，为相联系，为人和动物共有；情感通常与个体的人和动物共有；情感通常与个体的社会需要社会需要相联系，是人类特有的心理现象。相联系，是人类特有的心理现象。l
5、情绪主要指情绪主要指感情过程感情过程；情感则主要指人的；情感则主要指人的内心体验和感受内心体验和感受。l情绪具有情绪具有情境性和暂时性情境性和暂时性的特点；情感则的特点；情感则有较大的有较大的持久性和稳定性持久性和稳定性。l情绪具有情绪具有冲动性冲动性，并有，并有明显明显的外部表现；的外部表现；情感则经常以情感则经常以内隐内隐的形式存在或以微妙的方的形式存在或以微妙的方式流露，并始终处于意识的调节支配之下。式流露，并始终处于意识的调节支配之下。 4、情绪和情感的关系我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活
6、的生物10 4、情绪和情感的关系 联系：联系：l历史上统称为感情。历史上统称为感情。l相互依存，不可分离。相互依存，不可分离。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物11情绪情绪情感情感区别区别联系联系1、情感是在情绪的基础上形成起来的，通过情绪反、情感是在情绪的基础上形成起来的，通过情绪反应得以表达。应得以表达。2、情绪的变化往往反映情感的深度，在情绪发生的、情绪的变化往往反映情感的深度，在情绪发生的过程中，常常深含着情感。过程中，常常深含着情感。 与生理需要相联系与生理需要相联系与社会需要相联系
7、与社会需要相联系情景性、激动性、暂时性情景性、激动性、暂时性稳定性、深刻性、持久性稳定性、深刻性、持久性外部表现明显，较难控制外部表现明显，较难控制 4、情绪和情感的关系外部表现不明显、内隐外部表现不明显、内隐12 5、情绪和情感的功能、情绪和情感的功能 适应功能适应功能：个体适应环境、求得生存的工具：个体适应环境、求得生存的工具 动机功能动机功能：激发个体心理活动和行为的动机：激发个体心理活动和行为的动机 组织功能组织功能：心理活动的组织者：心理活动的组织者 信号功能信号功能：人际交流的重要手段：人际交流的重要手段13二、情绪的维度与两极性二、情绪的维度与两极性 内涵内涵是指情绪所固有的某些
8、特征，这些特征是指情绪所固有的某些特征，这些特征又存在两种对立的状态，称为又存在两种对立的状态，称为。：肯定：肯定vs.否定否定：增力：增力vs.减力减力：激动：激动vs.平静平静：弱：弱vs.强强：紧张：紧张vs.轻松轻松：单纯：单纯vs.复杂复杂14 情绪维度的理论情绪维度的理论 冯特：愉快冯特：愉快不愉快；激动不愉快；激动平静；紧张平静；紧张松松弛。弛。 施洛伯格：愉快施洛伯格：愉快不愉快；注意不愉快；注意拒绝和激活拒绝和激活水平水平 普拉切克：情绪具有强度、相似性和两极性普拉切克：情绪具有强度、相似性和两极性 伊扎德：愉快度、紧张度、激动度和确信度等四伊扎德：愉快度、紧张度、激动度和确
9、信度等四个维量。个维量。15几种情绪维度理论的比较维度人物观点结构三维冯特愉快不愉快；激动平静紧张松弛施洛伯格愉快不愉快；注意拒绝激活水平三维普拉切克强度、相似性、两极性倒锥体四维伊扎德愉快度、紧张度、激动度和确信度16三、情绪和情感的分类 （一）情绪的分类（一）情绪的分类：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲。 。：基本情绪；复合情绪：基本情绪；复合情绪：分三类：分三类：p一是基本情绪的混合，如兴趣一是基本情绪的混合，如兴趣愉快；恐惧愉快；恐惧害羞等；害羞等；p二是基本情绪和内驱力的结合，如性驱力二是基本情绪和内驱力的结合，如性驱力兴趣兴趣享乐、享乐、疼痛疼痛恐惧恐惧怒等
10、；怒等；p三是基本情绪与认知的结合，如活力三是基本情绪与认知的结合，如活力兴趣兴趣愤怒、多愤怒、多疑疑恐惧恐惧内疚等。内疚等。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物17基本情绪模式：基本情绪模式： 快乐快乐：一种在追求并达到所盼望的目的时所产生的情：一种在追求并达到所盼望的目的时所产生的情绪体验。绪体验。 愤怒愤怒：由于妨碍目的达成而造成紧张积累所产生的情：由于妨碍目的达成而造成紧张积累所产生的情绪体验。绪体验。 恐惧恐惧：企图摆脱、逃避某种危险情境时产生的情绪体：企图摆脱、逃避某种危险情境时产生
11、的情绪体验。验。 悲哀悲哀：所爱的事物失去或所盼望的事物幻灭时的情绪：所爱的事物失去或所盼望的事物幻灭时的情绪体验。体验。 喜爱喜爱：对象满足需要而产生的情绪体验。：对象满足需要而产生的情绪体验。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物18喜：布什总统上班第一天喜：布什总统上班第一天我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物19悲：悲：“库尔克斯库尔克斯”号航母沉没之后号航母沉没之后我吓了一跳，蝎子是多么丑
12、恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物20愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童愤怒的巴勒斯坦少年和哭泣的儿童我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物21 21岁的苏州女大学生王某在2003年1月8日夜闯长宁一银行自助区，砸碎4台ATM取款机和两台多媒体咨询机的事。当晚，王某在街头不过500米的直线距离内，还砸毁了8辆汽车的挡风玻璃和两家店铺的玻璃。 是什么原因让这个女学生如此“愤怒”呢？昨天下午，记者见到了戴着手铐的王某和她的家人。
13、 “我想发泄” 。在看守所里，记者见到的王某是个皮肤白净、身材娇小的大眼睛姑娘，很难将她与手持板砖、抡臂捣砸的闯入者联系起来。“我也不知道为什么要这样做，可能是想发泄情绪，不过没有找对方式。”她为自己辩解。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物22 “我是独生女，但是我爸爸妈妈不太理我，他们最在乎的是我的学习，我的学习好了他们就有向外人炫耀的资本。”王某的眼睛开始有点眼花，“他们以前总是打我，打完以后还逼我承认自己不对，但是，我有时候不这么认为，又不能说。现在上的这个专业我是不喜欢的，太死板，一
14、点灵性都没有。最近学校里在期末考试，我不想去，他们非要逼我去，我妈妈是把我押回学校的，我受不了，就从学校里跑出来，想到上海静一静，但路没问到，就觉得所有人都在骗我，所以就生气了” “我家经济状况不是很好，上了大学后，同宿舍的人都觉得我怪，我不知道怎么与她们交流，我对父母的不满也不知道该怎么表达。我想，可能人在一生中都要经历很多痛苦和快乐，别人能将痛苦转化成快乐，但是我没有这种能力，于是就只能永远痛苦下去。” 王某说她有点想父母，她现在比事发时已平静了许多，希望父母赶紧将她领出去。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：
15、表里边有一个活的生物23恐惧：看到蛇的小女孩恐惧：看到蛇的小女孩24 （二）情绪状态的分类（二）情绪状态的分类：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥：指人比较平静而持久的情绪状态，它具有弥漫性。漫性。：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪：是一种强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。（积极状态。（积极&消极）消极） 意识狭窄意识狭窄：在激情状态下出现的现象，表现：在激情状态下出现的现象，表现为认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，为认识活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，自我控制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做自我控制能力减弱，进而使人失去控制，甚至做出一些鲁莽的行为或动作。出一些鲁莽
16、的行为或动作。：是一种强有力的、稳定而深厚的情绪体验。：是一种强有力的、稳定而深厚的情绪体验。：由出乎意料的紧张状况所引起的情绪状态，：由出乎意料的紧张状况所引起的情绪状态，是人对意外的环境刺激作出的适应性反应。是人对意外的环境刺激作出的适应性反应。暂时心境主导心境我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 1 1含义含义：是一种比较微弱，平静而持久的情绪：是一种比较微弱，平静而持久的情绪状态。状态。 2 2特点特点 ( (1) 1) 从从发生强度和激动性发生
17、强度和激动性上看，心境是一种微弱、平静上看，心境是一种微弱、平静的情绪体验，它的发生有时人们根本觉察不到。的情绪体验，它的发生有时人们根本觉察不到。 (2) (2) 从从延续时间延续时间上看，心境是一种持续时间较长的情绪上看，心境是一种持续时间较长的情绪体验，少则几天、几周，多则数月、数年。体验，少则几天、几周，多则数月、数年。 (3) (3) 从从影响范围影响范围来看，心境是一种具有非定向性、弥散来看，心境是一种具有非定向性、弥散性的情绪体验，即心境不指向某一特定事物，而是使人性的情绪体验，即心境不指向某一特定事物，而是使人们的整个心理活动和行为都染上了某种情绪色彩。们的整个心理活动和行为都
18、染上了某种情绪色彩。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 3 3引起心境的引起心境的原因原因是多方面的：是多方面的： 社会方面：工作、学习、事业、人际关系社会方面：工作、学习、事业、人际关系, ,生生活条件的优劣活条件的优劣, ,个人健康状况的好坏，乃至自然环个人健康状况的好坏，乃至自然环境（温度、气候等）都可能是导致心境的原因境（温度、气候等）都可能是导致心境的原因. . 心境也受人格特征的影响，同样的环境条件，心境也受人格特征的影响，同样的环境条件
19、，不同的人可能产生不同的心境。不同的人可能产生不同的心境。 个体的个体的主导心境主导心境也有差异。也有差异。 4 4作用作用：对个体的学习、工作和生活均有重要影：对个体的学习、工作和生活均有重要影响。响。积极积极乐观的心境可提高人的活动效率；乐观的心境可提高人的活动效率；消极消极悲观的心境会降低认知活动效率，使人丧失信心悲观的心境会降低认知活动效率，使人丧失信心和希望。和希望。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 1 1含义含义 激情是一种强烈的、爆发
20、式的、为时短暂的激情是一种强烈的、爆发式的、为时短暂的情绪状态情绪状态，如狂喜、爆怒。，如狂喜、爆怒。 2 2特点特点： （1 1）爆发性爆发性。激情的发生过程十分迅猛，大。激情的发生过程十分迅猛，大量的心理能量在极短的时间内喷发而出，有如量的心理能量在极短的时间内喷发而出，有如火山爆发，强度极大。火山爆发，强度极大。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 （2 2）冲动性冲动性。常出现。常出现“意识狭窄现象意识狭窄现象”（即个（即个体在激情状态下，认知活
21、动范围缩小，理智分体在激情状态下，认知活动范围缩小，理智分析能力受到抑制，此时个体的自我控制能力减析能力受到抑制，此时个体的自我控制能力减弱，行为容易失控）。弱，行为容易失控）。 （3 3）持续时间短持续时间短。冲动一过，事过境迁，激情。冲动一过，事过境迁，激情也就弱化或消失了。也就弱化或消失了。 （4 4）明确的指向性明确的指向性。激情通常由特定对象引起，。激情通常由特定对象引起，如意外的成功会引起狂喜，理想的破灭可导致如意外的成功会引起狂喜，理想的破灭可导致绝望。绝望。 （5 5）明显的外部表现明显的外部表现。如愤怒时。如愤怒时“垂胸顿足垂胸顿足”，狂喜时狂喜时“手舞足蹈手舞足蹈”。我吓了
22、一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 3 3引起原因引起原因多方面多方面 （1 1）对个体有重大意义的事件。）对个体有重大意义的事件。 （2 2）对立的意向或愿望的冲突。）对立的意向或愿望的冲突。 （3 3）过度的抑制或兴奋。）过度的抑制或兴奋。 4 4作用作用 （1 1）积极积极：可化为巨大的激励作用：科学创造、：可化为巨大的激励作用：科学创造、文学创作、战斗激情。文学创作、战斗激情。 （2 2）消极消极：应控制。方法：合理释放、艺术升：应控制。方法：合理释
23、放、艺术升华、适当转移注意力、运用心理换位、加强自华、适当转移注意力、运用心理换位、加强自我修养与学会制怒等，都可以在一定程度上缓我修养与学会制怒等，都可以在一定程度上缓和、调节或控制激情的消极影响。和、调节或控制激情的消极影响。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 1. 1.含义含义：是一种强烈、稳定而持久的情绪状态，：是一种强烈、稳定而持久的情绪状态，如对祖国、对事业的热爱如对祖国、对事业的热爱. .热情是掌握了整个人热情是掌握了整个人的身心、的身心
24、、决定一个人是思想和行为方向的情绪决定一个人是思想和行为方向的情绪。 2. 2.特点特点：在强度、持续时间与作用范围上介于心在强度、持续时间与作用范围上介于心境与激情之间境与激情之间。 3. 3.产生产生：热情总是与正在从事的活动联系在一起，：热情总是与正在从事的活动联系在一起，与个人对活动意义的认识，人格特征相关与个人对活动意义的认识，人格特征相关。 4. 4.意义与作用意义与作用：具有巨大推动作用。：具有巨大推动作用。 热情也热情也有积极、消极之分有积极、消极之分，其社会价值取决，其社会价值取决于它所指向对象的社会意义。于它所指向对象的社会意义。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为
25、什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 1 1含义含义：由：由出乎意料的紧张状况所引起的情绪出乎意料的紧张状况所引起的情绪状态，是状态，是人对意外的环境刺激作出的适应性反应。人对意外的环境刺激作出的适应性反应。 2 2特点特点： 超压性超压性。无论在危险情境，还是紧要关头，。无论在危险情境，还是紧要关头，由于强烈刺激而承受巨大的心理压力。由于强烈刺激而承受巨大的心理压力。 超负荷性超负荷性。应激状态下，个体必然会在生理、。应激状态下，个体必然会在生理、心理上承受超乎寻常负荷，必须充分调动体内各心理
26、上承受超乎寻常负荷，必须充分调动体内各种能量或资源去应付紧急、重大的事变。种能量或资源去应付紧急、重大的事变。 3 3产生原因产生原因：与个体对所面临的情境的自我应：与个体对所面临的情境的自我应付能力有关。当个体意识到情境要求超出了自己付能力有关。当个体意识到情境要求超出了自己的应付能力时，就会处于应激状态。的应付能力时，就会处于应激状态。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 4 4作用作用：也有积极消极之分。：也有积极消极之分。 （1 1）积极反应积
27、极反应：急中生智，力量倍增，个体智力、：急中生智，力量倍增，个体智力、体力都超水平发挥，从而化险为夷，转危为安，体力都超水平发挥，从而化险为夷，转危为安，及其摆脱困境，人们通常在此时可做出平常做不及其摆脱困境，人们通常在此时可做出平常做不到的事情。到的事情。 （2 2）消极反应消极反应：则表现为惊慌失措，意识狭窄，：则表现为惊慌失措，意识狭窄，动作紊乱，四肢瘫痪。动作紊乱，四肢瘫痪。 持续应激会导致多种疾病的产生。一般说来，持续应激会导致多种疾病的产生。一般说来，应激状态的某些消极影响可以调节：过去的知识应激状态的某些消极影响可以调节：过去的知识经验，良好的性格特征，高度的责任感等，都是经验，
28、良好的性格特征，高度的责任感等，都是在应激状态下防止行为紊乱的重要因素。在应激状态下防止行为紊乱的重要因素。 T.Holmes&R.Rahe(1967)T.Holmes&R.Rahe(1967)的生活改变与压力感量表。的生活改变与压力感量表。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物34各种情绪现象的时间历程表各种情绪现象的时间历程表现 象时 间现 象时 间表情几秒几分心境几小时几个月生理变化几秒几分情绪障碍几周几年自我报告的情绪几分几小时人格特质几年一生资料来源：OatleyJenkins，1996
29、35 （三）情感的分类（三）情感的分类：是根据一定的道德标准在评价人的：是根据一定的道德标准在评价人的思想、意图和行为时所产生的情感体验。思想、意图和行为时所产生的情感体验。：是在智力活动过程中，在认识和评：是在智力活动过程中，在认识和评价事物时所产生的情感体验。价事物时所产生的情感体验。：是根据一定的审美标准评价事物时所：是根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验。产生的情感体验。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述情感分类（也称为情操）情感分类（
30、也称为情操） 情感是情感是与个体的社会性需要相联系的主观体与个体的社会性需要相联系的主观体验验，是人类特有的心理现象。，是人类特有的心理现象。 1 1含义含义：个体根据一定的道德标准个体根据一定的道德标准, ,去评价自己或他人去评价自己或他人的思想意图或行为时的思想意图或行为时, ,所产生的情感体验所产生的情感体验. . 2 2内容内容：爱国主义、集体主义、人道主义、爱情、责任：爱国主义、集体主义、人道主义、爱情、责任感、良心。感、良心。 3 3特点特点： 社会性、历史性；社会性、历史性； 时代性；时代性； 阶级性；阶级性； 民族性。民族性。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它
31、放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 1 1含义含义：是在智力活动中所产生的情感体验是在智力活动中所产生的情感体验。 人们在探索未知的时间时所表现出来的求知欲望、人们在探索未知的时间时所表现出来的求知欲望、认识兴趣和好奇心；在解决问题过程中出现的迟疑、惊认识兴趣和好奇心；在解决问题过程中出现的迟疑、惊讶、焦躁以及问题解决后的喜悦、快慰，在评价事物时讶、焦躁以及问题解决后的喜悦、快慰，在评价事物时坚持自己见解的热情，为真理而献身时感到的幸福与自坚持自己见解的热情，为真理而献身时感到的幸福与自豪，由于违背和
32、歪曲了事实真相而感到羞愧等豪，由于违背和歪曲了事实真相而感到羞愧等 2 2形成与作用形成与作用：理智感：理智感在智力活动过程中在智力活动过程中产生和发展产生和发展起来，反过来又给智力活动以巨大的推动。起来，反过来又给智力活动以巨大的推动。 3 3特点特点：虽然理智感在全人类中表现出许多共性，但：虽然理智感在全人类中表现出许多共性，但仍仍受社会道德观念和个人世界观影响受社会道德观念和个人世界观影响。因而人们对科学。因而人们对科学的热爱、对真理的追求等，都反映了每个人鲜明的立场的热爱、对真理的追求等，都反映了每个人鲜明的立场和观点。和观点。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样
33、一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物第一节第一节 情绪和情感概述情绪和情感概述 1. 1.含义：美感是含义：美感是根据一定的审美标准评价事物时所产生根据一定的审美标准评价事物时所产生的情感体验的情感体验。 2. 2.种类：种类：自然美感自然美感 社会美感社会美感 艺术美感艺术美感 3. 3.特点：特点：人类对美的追求具有共性人类对美的追求具有共性，“爱美之心人皆有爱美之心人皆有之之”。但美感因不同的文化、民族而存在着差异性。一般。但美感因不同的文化、民族而存在着差异性。一般说来，人类的自然美感具有较大的共性。而社会美感与艺说来，人类的自然美感具有较大的
34、共性。而社会美感与艺术美感具有较大的差异性。术美感具有较大的差异性。 美感与道德感密切相关美感与道德感密切相关：无论是客观现实本身还是其：无论是客观现实本身还是其在艺术作品上的反映，在它们激发美感体验时，也往往会在艺术作品上的反映，在它们激发美感体验时，也往往会激起一定的道德感。美感与道德感有时一致，有时也有区激起一定的道德感。美感与道德感有时一致，有时也有区别：外表美与内在美。别：外表美与内在美。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物39 情绪和情感是一种内部的主观体验，但在情绪和情感是一种内部
35、的主观体验，但在情绪和情情绪和情感发生时，又总是伴随着某种外部表现感发生时，又总是伴随着某种外部表现。这种外部表现。这种外部表现是可以观察到的某些行为特征，这些与情绪情感有关的是可以观察到的某些行为特征，这些与情绪情感有关的行为表现，叫行为表现，叫“表情表情”。 是情绪和情感发生时是情绪和情感发生时身体各部分的动作变化模身体各部分的动作变化模式式，它既是人际间交流思想和传递信息的重要手段，也，它既是人际间交流思想和传递信息的重要手段，也是了解个体情绪和情感体验的客观指标。人类丰富的表是了解个体情绪和情感体验的客观指标。人类丰富的表情归纳起来主要有情归纳起来主要有面部表情、身段表情面部表情、身段
36、表情和和言语表情言语表情三大三大类。类。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物高兴时音调比较高、语速比较快、语音高低差别比较大高兴时音调比较高、语速比较快、语音高低差别比较大悲哀时音调低、缓慢、语调高低差别比较小悲哀时音调低、缓慢、语调高低差别比较小愤怒时音调比较高、速度特别快愤怒时音调比较高、速度特别快高兴的表情眉开眼笑、满面红光高兴的表情眉开眼笑、满面红光羞怯的表情面红耳赤、眼光避开羞怯的表情面红耳赤、眼光避开愤怒的表情青筋暴露、眼光逼人愤怒的表情青筋暴露、眼光逼人 面部表情面部表情 身段表
37、情身段表情高兴时手舞足蹈、拍手鼓掌高兴时手舞足蹈、拍手鼓掌懊恼时捶胸顿足懊恼时捶胸顿足焦急时两手相搓焦急时两手相搓 言语表情言语表情我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物41 （一）面部表情（一）面部表情 指指通过眼睛、额眉、鼻颊、口唇等肌肉变化通过眼睛、额眉、鼻颊、口唇等肌肉变化所表现出来的各种情绪所表现出来的各种情绪，是情绪表达的重要的，是情绪表达的重要的方式。方式。 据统计，人的面部据统计，人的面部 有有8080块肌肉，可表达块肌肉，可表达 7000 7000多种不同的情绪。多种不同的情绪。
38、我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物42面部表情面部表情面部表情面部表情是指通过是指通过眼部肌肉、眼部肌肉、颜面肌肉颜面肌肉和口部肌和口部肌肉的变化肉的变化来表现各来表现各种情绪状种情绪状态。态。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物43面部表情的相关信息面部表情的相关信息 面部表情的表达 面部表情的识别 面部表情的先天遗传和后天习得我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽
39、的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物44面部表情的识别与以下因素有关： （1 1）面部表情的复杂程度面部表情的复杂程度：有研究表明，最易识别的表：有研究表明，最易识别的表情是快乐和痛苦，较难识别的是恐惧和悲哀，最难识别的情是快乐和痛苦，较难识别的是恐惧和悲哀，最难识别的是怀疑和怜悯。是怀疑和怜悯。 （2 2）个体年龄个体年龄：表情的识别能力随年龄的增长而提：表情的识别能力随年龄的增长而提高高,1214,1214岁作用有一个急剧发展和变化时期岁作用有一个急剧发展和变化时期. . （3 3）职业职业：演员比其他人更容易识别各种面部表情。：演员比其他人更容易识别各种
40、面部表情。 （4 4）文化文化：研究发现，在面部表情识别上，人类具有共：研究发现，在面部表情识别上，人类具有共同的倾向和规律。同的倾向和规律。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物45我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物46 达尔文达尔文(1872)(1872)在在人和动物的表情人和动物的表情一书中认为一书中认为, ,人人类的情绪表达是从其他动物的类似表达进化而得来的。类的情绪表达是从其他动物的类似
41、表达进化而得来的。个体生来就具有不同面部表情的表达能力个体生来就具有不同面部表情的表达能力, ,不同民族的人不同民族的人的面部表情模式具有共同性。的面部表情模式具有共同性。 人类的人类的某些面部表情是通过后天学习获得的某些面部表情是通过后天学习获得的, ,受社会受社会环境制约。在不同的生活环境、社会文化、风俗习惯的环境制约。在不同的生活环境、社会文化、风俗习惯的影响下有不同的表现，并且个体还能在社会环境中学会影响下有不同的表现，并且个体还能在社会环境中学会掩饰和控制自己的面部表情。掩饰和控制自己的面部表情。面部表情的后天习得既是面部表情的后天习得既是生物适应性的延伸，更是社会适应的体现生物适应
42、性的延伸，更是社会适应的体现。 上述两方面的观点均得到了实验研究的支持。上述两方面的观点均得到了实验研究的支持。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物47http:/ （二）姿态表情 姿态表情是姿态表情是指颜面以外，身体其他部分所表达的指颜面以外，身体其他部分所表达的情绪状态情绪状态，可分为身体表情和手势表情。，可分为身体表情和手势表情。是个体表达情绪的重要方式。个是个体表达情绪的重要方式。个体在不同的情绪状态下，身体表情各不相同。体在不同的情绪状态下，身体表情各不相同。 也是个体经常使用的情绪表
43、达方也是个体经常使用的情绪表达方式。式。 手势通常手势通常和言语一起和言语一起使用，以补充言语所表达的使用，以补充言语所表达的情绪情感信息；手势也可以情绪情感信息；手势也可以单独单独表达某种思想或情绪情感。表达某种思想或情绪情感。 手势还可以手势还可以与面部表情一起与面部表情一起表达某种情绪信息。表达某种情绪信息。但有时也存在姿态表情与面部表情但有时也存在姿态表情与面部表情不一致不一致的情况的情况, , 由于姿由于姿态表达常并不自如态表达常并不自如, , 因而也因而也更加真实更加真实。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没
44、有错：表里边有一个活的生物53我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物54（三）语调表情 语调表情是语调表情是个体个体通过语言的语音、语调、通过语言的语音、语调、响度、节奏、速度等所表现出来的情绪状态响度、节奏、速度等所表现出来的情绪状态。 语调表情有时又被称为语调表情有时又被称为“副语言副语言”。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物55 面部表情、姿态表情和语调表情共同构成了人类的面部表情、姿态表
45、情和语调表情共同构成了人类的“非非言语交往言语交往”方式，在人际交往中发挥着重要的作用。三方式，在人际交往中发挥着重要的作用。三者之中，者之中，面部表情发挥主导作用面部表情发挥主导作用，姿态表情和语调表情，姿态表情和语调表情起辅助作用。起辅助作用。 一般而言，人们只要观察对方的各种表情，就可以了解一般而言，人们只要观察对方的各种表情，就可以了解其主观感受和思想意图。但由于人类情绪和情感具有社其主观感受和思想意图。但由于人类情绪和情感具有社会性，会性，人们可以有意识地调节或控制自己的表情人们可以有意识地调节或控制自己的表情，有时，有时甚至会掩盖或隐藏自己的真情实感。甚至会掩盖或隐藏自己的真情实感
46、。 因此，在识别他人的情绪时，因此，在识别他人的情绪时，应把表情与主观体验、生应把表情与主观体验、生理唤醒三方面有机结合起来理唤醒三方面有机结合起来，不能把表情作为情绪判断，不能把表情作为情绪判断的的唯一依据唯一依据。 我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物56 詹姆斯詹姆斯兰格理论兰格理论 观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生观点：情绪刺激引起身体的生理反应，而生理反应进一步导致情绪体验的产生。理反应进一步导致情绪体验的产生。 詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉。詹姆斯：情绪就是对身体变化的知觉
47、。 兰格：情绪是内脏活动的结果。兰格：情绪是内脏活动的结果。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物57詹姆斯兰格理论图解詹姆斯兰格理论图解引起知觉的刺激情境引起知觉的刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）由刺激引起身体反应由刺激引起身体反应（如心跳、逃跑等）（如心跳、逃跑等）对身体反应的觉知对身体反应的觉知（因心跳而生恐惧）（因心跳而生恐惧）情绪经验情绪经验（恐惧反应）（恐惧反应）我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里
48、边有一个活的生物58 坎农坎农巴德学说巴德学说 观点：观点： 情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神情绪的中心不在外周神经系统，而在中枢神经系统的丘脑。经系统的丘脑。 情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受到丘脑的控制。受到丘脑的控制。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物59坎农巴德理论图解坎农巴德理论图解引起知觉的引起知觉的刺激情境刺激情境（如路遇暴徒）（如路遇暴徒）神经系统将神经系统将信息同时传到信息同时传到大脑与身体大脑与身体生理上表现生理上表现出反
49、应出反应（逃跑心跳等）（逃跑心跳等）大脑觉知大脑觉知情境的性质情境的性质（暴徒危险）（暴徒危险）情情 绪绪 表表 达达（恐惧反应）（恐惧反应）我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物60 阿诺德的阿诺德的“评定评定兴奋兴奋”说说 观点：观点： 刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的过程是刺激情景和评价，情绪产生的过程是刺激情景评评估估情绪。情绪。 情绪的产生是大脑皮层和皮下
50、组织协同活情绪的产生是大脑皮层和皮下组织协同活动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最动的结果，大脑皮层的兴奋是情绪行为的最重要的条件。重要的条件。我吓了一跳，蝎子是多么丑恶和恐怖的东西，为什么把它放在这样一个美丽的世界里呢？但是我也感到愉快，证实我的猜测没有错：表里边有一个活的生物61 沙赫特的两因素情绪理论沙赫特的两因素情绪理论 观点：对于特定情绪而言，有两个必要因素：观点：对于特定情绪而言，有两个必要因素：一是个体必须体验到高度的生理唤醒，如心一是个体必须体验到高度的生理唤醒，如心率加快；二是个体必须对生理状态的变化进率加快；二是个体必须对生理状态的变化进行认知性的唤醒。行认知性的唤醒。我