2022年2022年酒店经理管理职责总经理岗位职责 .pdf

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1、酒店经理管理职责总经理岗位职责基本任务:认真贯彻执行国家有关法律、法规和方针政策,落实集团各项规定。掌握餐饮市场信息, 根据市场动向和发展趋势, 及时调整经营思路, 结合酒店实际,研究制定酒店发展规划。经营策略和经营方针,完善酒店决策方案。贯彻总经理负责制的管理方针,将垂直领导、 层层负责的管理制度逐一落实,调动各级管理人员的工作积极性,完善酒店运行机制。组织编制酒店长期规划和近期规划。审定年度经营计划,制定各部门管理目标、计划指标并组织贯彻实施。协调指导酒店营销活动,不断开发新客源,拓展销售市场。审定签署酒店重大合同, 审批财务预、 决算。控制各项开支和成本消耗,努力提高经济效益。决定酒店机

2、构设置, 人员编制及重要人事变动, 提出酒店中层以上管理人员的任免建议,拟定酒店人事政策, 制定人力资源开发方针, 负责酒店管理人员的录用、审核、奖惩、晋升。审批各项管理方案,建立建全各项审核制度及运行机制。监督、检查酒店服务质量, 安全卫生工作, 督导员工职业道德教育和店规、店纪的培训。主持每周例会、总经理办公会,掌握控制酒店经营活动全局。代表酒店向上级主管部门、政府机构、有关社会职能部门建立良好的发展关系。布置检查重大接待任务,参加重要活动和重要宾客的接待。抓好企业文化建设, 塑造酒店优良形象, 督促有关部门开展各种形式的方娱活动,增强企业凝聚力和员工向心力。对各部门经理的工作做综合评定。

3、加强自身学习,提高自身素质,研究行业特色,促进经营发展。关心下属、员工的思想、生活、待遇。责任:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页,共 21 页 - - - - - - - - - 对酒店资产的保值、增值和完成预定的利润指标负责。对酒店的工作效率和工作质量负责。对树立酒店形象和对外宣传负责。对酒店财务预、决算和成本控制负责。对酒店发展前景和整改规划负责。对酒店安全负责。对酒店人事决策负责。对酒店的法律行为负责。副总经理岗位职责基本任务:协助总经理执行酒店的各项决议

4、, 完成总经理做出的经营计划及总经理分配的各项具体任务。检查酒店管理制度、岗位责任制和服务规范的落实、执行情况。按照总经理的分工安排, 督导具体部门的服务质量, 并用量化标准进行审核, 掌握酒店日常经营情况。根据总经理的安排,主持召开经营例会或专项业务会议,对业务工作进行协调、调查。查阅酒店经营日报表,发现问题及时报告总经理,采取得力措施给予解决。定期接受直接下属述职,并对其做出评定。参照总经理提出的酒店长远规划和年度计划,提出合理建议, 对旅游市场及酒店经营管理方针发表见解,为总经理提供参考信息。在总经理的授意下,制定各下属部门的工作目标,报批后执行。协调各部门关系,及时对下级的争议做出裁决

5、。审批各部门的计划,检查下级工作计划的落实。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页,共 21 页 - - - - - - - - - 主持制定下属部门的工作流程和标准,指导各部门按工作流程实施各项管理工作。负责安排下属部门管理人员的培训工作,检查各部门培训效果、 服务质量、 工作效率。研究市场动向,搜集信息,协助餐饮部开发新的菜品,客房部开发新客源。督导检查下属部门原材料及各项成本控制。根据工作需要调整下属部门工作人员。了解下属部门工作情况,及工作数字。每周检查所属部

6、门经理按工作日志安成工作的情况。督促下属部门经理加强对工作的量化和数字化管理。关心下属部门员工的思想、生活和待遇。在总经理暂时离店时,代管总经理各项工作和完成总经理交办的其它行政事务。责任:对下属各部门的经营效益负责。对下属各部门工作的完成情况负责。对餐饮菜品质量,客房服务规范负责。对下属各部人员的纪律行为,工作秩序负责。对下属各部因工作给酒店造成的影响负责。权限:有对下属各部负责人聘任、解聘的人事建议权。有对下属工作人员的表彰、处罚建议权。在总经理的授意下,有代表酒店参加外事活动权。有总经理受权的其它对外代表权。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -

7、 - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页,共 21 页 - - - - - - - - - 总经理助理岗位职责基本任务:协助总经理或分管副总经理处理酒店日常行政管理事务,受总经理委托负责单个或多个部门的管理工作,以及有关方面的事务。协助总经理起草各项重要文件和规章制度。协助总经理制定决策方案并参与决策。检查落实酒店管理机制的执行情况,向总经理提出改进意见。根据总经理的安排检查、考核服务质量公关营销员工培训等工作。负责对外联系业务、宣传广告等事务。代表总经理处理重要投诉。受总经理委托参与重要宾客、团队的接待。受总经理委托主持例会或各项专业会议。责任:

8、对所负责的具体部门的工作质量负责。对服务质量的考核结果负责。对投诉处理结果负责。对总经理交办的其它工作的完成情况负责。权限:有对各项工作程序提出改进建议权。有对重要投诉的处理权。有对营销培训等工作的监督权。总经理办公室主任岗位职责基本任务:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页,共 21 页 - - - - - - - - - 全面负责总经理办公室工作,制定本室各岗位人员的工作程序、规范、素质要求以及工作标准。负责办公室职员的考勤、组织纪律、思想教育、岗位培训等工作。

9、根据总经理指令起草综合性业务规划、计划、总结、通知等公文函件。安排组织各种行政会议,做好会务工作,编发会议纪要,汇总各部门规章制度,会同有关部门拟定各项规章制度,并对以上各项的执行落实情况进行监督检查。收集各部门的提案,建议和意见,整理后呈报总经理。安排公文发放,接收、文印、通讯联络、文书档案和印章的管理工作,推广行文规范化,管理制度化,工作程序化。对酒店内部和外部环境进行调研,信息分析和协调, 做好来信、来访和外联事务。履行办公室各项管理职能,协调各部门之间的关系。安排总经理日常办公的服务工作,完成总经理交办的其它工作。责任:对办公室工作效率、工作质量负责。对会议纪要、规章制度的落实执行负责

10、。对文书档案、印章管理负责。对部门协调出现的失误负责。对总经理交办的一切任务负责。对酒店保密工作负责。权限:有对酒店规章制度执行情况检查权。有对行政管理所属员工和各项业务工作的管理权。有对直接下级岗位调配、任用、奖惩的建议权。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页,共 21 页 - - - - - - - - - 有对酒店各部门工作的监督、检查权。有对下级各岗位人员的考核权。有对酒店部门经理以下人员违纪行为的处罚建议权。有代表酒店与政府有关部门和社会团体、机构的联络权

11、。人力资源部经理岗位职责基本任务:在总经理办公室主任的领导下,全面负责人力资源部工作, 根据国家有关政策和酒店的经营目标, 搞好人力资源的开发, 合理安排本部门的日常工作,主持召开人力资源部的工作会议,及时发现问题并落实解决方案。熟悉本部门的各项业务工作, 指导组织本部门人员进行业务学习,不断提高工作质量。协助酒店各部门经理制定人力需求计划,合理调配内部工作人员, 监督并参加员工的提升任免安排。致力于改善工作条件, 解决人事方面的有关问题, 促进管理人员与员工之间、 员工与员工之间良好的人际关系、工作关系。协助各级管理人员对员工进行有效管理,检查和调整酒店人事政策和工作程序,使之合理化。注重员

12、工培训工作, 督导培训工作计划的制定和实施,不断提高酒店各部门员工的技术水平和服务质量。负责酒店的人员编制、 工资标准的制定、 工资调整、 职称评定工作, 制定并完善酒店职工奖惩办法。督导、检查员工执行纪律情况、 落实店规、 店纪情况并对员工的工作表现提高奖励和处罚意见。做好工作日志,提高工作效率。加强工作的量化和数字化管理。参加部门经理以上管理人员的述职活动并做好记录。对所属下级的工作争议做出裁决。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页,共 21 页 - - - -

13、 - - - - - 关心下级的思想、生活工作。努力学习国家有关人事,劳资的法律、法则、提高业务素质。完成总经理办公室主任交办的其它工作。责任:对人力资源部工作目标和计划的完成负责。对人事调配的不合理负责。对招聘员工素质负责。对解决员工与酒店的劳动争议负责。对已批准的奖惩决定的执行情况负责。对提供给决策部门的人事劳资数据负责。对人事、劳资档案管理负责。对人力资源部工作程序、规章制度的执行负责。权限:有对酒店编制内招聘人员的审核权。有对酒店员工手册的解释权。有对人事调动、招聘、劳动工资方面的调档权。有对全酒店职员行为规范的监督权。有代表酒店与政府相关部门和有关社会团体机构的联络权。有对酒店内职员

14、违章处罚审核、建议权。有对人力资源部所属人员工作的管理权和人员指挥权。质检部经理岗位职责基本任务:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页,共 21 页 - - - - - - - - - 在总经理办公室主任的领导下,具体组织建立酒店质量管理体系,经批准后组织落实。每月进行质量管理分析,向总经理办公室主任、总经理提交分析报告。制订质检部年度工作目标和工作计划。制度质检部的工作程序和规章制度以及标准规范,批准后组织具体实施并监督检查。每周对酒店卫生进行一次全面彻底检查,不

15、少于二次抽查。每周对酒店各部服务质量进行巡检。对员工仪容、仪表、行为规范,工作纪律随时检查。每周统计客人投诉,分析原因后向上级汇报。检查各部门对酒店规章制度的执行情况,发现问题及时处理。主持质检部例会,及时准确传达上级指示精神。指导、监督、检查各项工作,掌握各部门工作情况和相关数据。做好工作日志、保证质检工作有计划的进行。加强质检工作量化和数字化的管理。检查、巡视应占工作总量的2/3。责任:对质检工作的真实性负责。对质检部掌管的酒店机密的安全负责。对质检工作给酒店造成的影响负责。对质检部负责监督检查的规章制度的实施负责。权限:有对各部门的工作质量和工作纪律的监督权。名师资料总结 - - -精品

16、资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页,共 21 页 - - - - - - - - - 有对严重影响工作质量的因素和行为的制止权,并有向总经理直接汇报的权力。有对各部门规章制度执行的检查权。有对酒店所有员工的仪容、仪表,服务规范、礼节、礼貌、举止言行的检查、监督权。有对各部门工作程序和标准的监督权。有对各部门卫生质量的检查监督权。有对厨房菜品质量的检查权。有对下级工作业绩的考核权。保安部经理岗位职责基本任务:在总经理办公室主任的领导下,根据公安机关、 上级安全部门和酒店的要求, 制定酒店安全管

17、理方案。审定各部门拟定的岗位安全制度,规定、报请总经理批准后监督实施。主持制定保安部全面工作计划,重大接待活动的警卫方案, 审定本部门各岗位责任制度,协调内、外和上下级业务关系, 做好本部门人员的思想工作, 搞好团结。搞好调查研究、 熟悉、掌握各部位情况和职工现状,根据公安部门的要求, 确定酒店重点和要害部位并审定其安排保障措施,做到预防为主、消防并举。协助酒店领导组织对员工的安全教育和遵纪守法教育,协助人力资源部对新入店员工进行岗位前安全培训,并定期进行安全消防培训、演练。组织保安部成员经常检查火险和其它不安全隐患,及时提出整改意见, 上报总经理,并监督问题整改情况。对酒店内发生的一般性案件

18、或违法行为,组织人员进行侦破, 对重大刑事治安案件协助公安机关进行侦破。根据酒店特点, 主持组建义务消防队, 并搞好专业培训, 建议店领导配备必要的防火器材和侦破器材。重视内勤工作,组织好保安工作档案材料的程序和科学管理工作。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页,共 21 页 - - - - - - - - - 督促并协助总经理组建酒店安全委员会,消防委员会等组织。做好工作日志,每周检查下级工作完成情况,提高工作效率。加大巡查力度,使巡查占工作量的1/2。加强工作量

19、化和数字化管理。及时对下级工作中的争议做出载决。及时圆满的完成上级交给的其它临时性工作。关心下属的思想、生活工作。责任:对保安部对酒店造成的影响负责。对警具、通讯器材的保管、安全负责。对酒店及部门规章的贯彻执行负责。对保安部管辖范围内的工作负责。对防火、防盗等安全事故负责。权限:有对保安部所属员工和部门各项业务的管理权。有对下属岗位调配的建议权和作用的提名权。有对下属工作的监督检查权。有对下属工作争议的裁决权。有对下属奖惩的建议权。有对下属工作的考核权。有代表酒店与政府安全部门、社会团体的联络权。有对违反报案制度规定的部门和人员的整改命令权。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -

20、 - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页,共 21 页 - - - - - - - - - 在突发事件时,有现场指挥权。有对酒店消防设施的检查权。有对出入酒店的车辆人员等配合公安部门的检查权。餐厅部经理岗位职责基本任务:每周主持餐厅部例会,参加酒店有关餐饮服务业务会议及时传达上级指示。协助分管餐饮的领导开展饮食经营及销售活动,完成计划指标。每日提供销售统计, 每月拟写报告,参加执行年度预算及菜单成本, 价格的制定。审阅餐厅部每日经营报表, 每日记事薄及客人投诉单、 宾客意见卡、 发现问题及时纠正,并汇报总经理或分管领导

21、。制定服务标准和操作规范, 督导检查餐厅工作人员的工作情况、服务规范及规章制度的执行情况。定期对服务人员进行业务技能培训。负责餐厅卫生的检查,贯彻执行卫生制度。实施餐厅的各种促销活动方案,开餐高峰时亲临现场指挥、督导。了解餐厅工作情况和相关数据。处理餐厅客人投诉。抓好设备、设施的维护保养,严格控制破损率。主持餐厅例会,参加酒店部门经理会议。密切配合其它部门工作,协调与部门之间的关系。受理餐厅员工上报的合理化建议,按照程序处理。根据需要调配餐厅员工的岗位,报总经理批准后执行。做好工作日志,检查餐厅员工工作情况,提高工作效率。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -

22、 - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页,共 21 页 - - - - - - - - - 关心员工的思想、工作、生活。责任:对餐厅经营工作目标的完成负责。对餐厅员工的违规、违纪工作程序负责。对餐厅工作程序和规章制度的执行负责。对员工的培训业务技能的提高负责。对餐具、设备、设施的破损率负责。对餐厅掌握的酒店机密负责。对餐厅给酒店造成的影响负责。权限:有对餐厅员工操作程序的指挥权。有对餐厅部下级岗位调配的建议权和任用提名权,对隔级下级人事有任命权。对餐厅员工工作有监督、检查权。有对餐厅员工工作争议的裁决权。有对直接下级奖惩的建议权。行政总厨

23、岗位职责基本任务:根据各餐厅的特点和要求,制定菜单和厨房菜谱。制定厨房的操作规程及岗位责任制度,保证厨房正常动作。检查、验收原材料,杜绝假冒品流入,防止材料变质、短缺。确保合理作用原料,控制菜式、规格、数量、质量、成本。合理安排厨房人力及技术力量。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页,共 21 页 - - - - - - - - - 随时检查厨房设备运作情况,工具使用情况和维护保养情况。严格按照食品卫生法,搞好厨房卫生。根据季节和重大节日,及时调整菜式,增加花色品

24、种。听取客人意见,了解销售情况,不断改进提高菜品质量。定期进行厨艺培训,组织厨师学习新技术、新经验,定期对厨师技术进行考核,评估,对厨师的晋升、调动提出意见。做好厨房的防火、防盗、防鼠、蝇等安全工作。对下级工作争议及时做出裁决。关心下级的思想、生活工作。加强对各项工作的监督检查。做好工作日志,加强工作量化,数字化管理。主持召开厨房例会。责任:对菜品的研制开发负责。对菜品的质量、数量负责。对材料成本负责。对菜品利润率负责。对下级违规、违纪负责。对厨房各项工作制度的实施负责。对厨房卫生负责。对厨房涉及的酒店机密负责。权限:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -

25、 - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页,共 21 页 - - - - - - - - - 对原料的购入有监督选择权。有对原料的质量、价格的检查、监督权。有对菜品质量的检查、监督权。有对下级烹饪技术的检查、监督权。有对下级奖惩的建议权。有对下级工作的评议权。有对下级工作争议的裁决权。客房部经理岗位职责基本任务:主持召开客房部办公例会及部门业务会议。督导、协调全部房务活动,为住客提供规范化、程序化、制度化的优良服务。配合并监督客房出租销售控制工作,保障客房最大幅度的出租率和最高经济收入。负责客房的清洁卫生、维护保养、设备折旧、成本核算、控制等工

26、作。保证客房卫生标准,设备完好正常。指导房务中心主管、领班迅速准确地为客人提供各类服务。制定员工培训计划,合理分配及调动人力。与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。拟定上报客房部全年工作计划、季度工作安排, 提出年度客房用各类物品的消耗预算,并提供购置清单。参加酒店经理级以上部门例会,及时向总经理汇报客房部的工作情况。处理住客投诉,发展同住客的友好关系。检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页,共 21 页 - - - -

27、- - - - - 做好工作日记,加强工作量化、数字化的管理。对下级的工作争议做出裁决。关心下属的思想、工作、生活。责任:对客房部工作目标的完成情况负责。对下级的违规违纪、工作秩序负责。对客房部服务规范负责。对酒店及客房部规章制度的执行负责。对客房部掌握的酒店机密的安全负责。对客房卫生质量和服务质量负责。对客房的安全、防火、防盗负责。权限:有对客房部员工及各项业务工作的管理权。有对下级违规行为的批评处分权。有对客房部办公秩序的检查权。有对下级岗位的任免提名权。有对下级工作的监督检查权。有对下级工作争议的裁决权。有对下级的奖惩建议权。有对下级工作业绩、管理水平的考核、评议权。前厅部经理岗位职责基

28、本任务:名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页,共 21 页 - - - - - - - - - 主持前厅部日常工作和部门业务会议,负责向总经理或分管副总经理汇报工作,任命主管、领班、调配本部员工工作。编制部门工作计划,布置本部门整体工作,解决部门内问题。熟悉酒店客房用品的数量、 性质,前厅部所有设施的服务功能,通过对客房销售的有效控制及住房比例的合理分配,提高出租率获得最佳收入。沟通前厅部与各部门的联系,协调各班组之间出现的工作矛盾。检查落实重要宾客的所有接待细节

29、。制定部门员工培训计划, 提高员工的职业水准, 知识程度、 业务技能、应变能力、强化现代酒店的服务意识。制订前厅部工作程序和规章制度,批准后执行落实。掌握前厅部工作情况和相关数据,加强工作量化和数字化管理。加强各项工作的监督,检查。做好工作日记,工作总结。指导监督 PA 部员工公共区域卫生清洁工作。处理前厅客人投诉。检查下属工作日记记载事项的完成情况。对下级工作争议及时做出裁决。关心下属的思想、工作、生活。责任:对前厅部工作计划的完成负责。对前厅部给酒店造成的影响负责。对前厅部工作程序的执行负责。对前厅部掌握的酒店机密的安全负责。对下级的违法、违纪负责。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载

30、 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页,共 21 页 - - - - - - - - - 对前厅部的工作质量、服务规范负责。权限:有对直接下级岗位调配的建议权和任免提名权。有对下级工作的监督、检查权。有对下级工作争议的裁决权。有对下级奖惩的建议权。有对下级业务水平的考核权。营销部经理岗位职责基本任务:在总经理的领导下,全面负责市场开发,客源组织和销售组织工作。定期召开部门例会,组织市场调研,收集市场信息,分析市场走向和发展趋势。制定营销策略和方针,总经理批准后组织实施。根据酒店近期和长远目标, 财务预算要

31、求, 协调与前厅部、 客房部的关系, 提出营销计划编制原则和依据, 组织营销人员, 分析市场环境, 制定和审核客房出租率、平均房租及季节销售预算, 提出酒店营销价格政策实施方案,向营销代表下达销售任务,并组织贯彻实施。掌握国内外旅游市场的动态, 定期召开由总经理主持的经营分析会,根据营销动态销售成本、 存在问题、 市场现状等情况提出改进方案和措施,监督销售计划的完成。协调营销部和各经济组织的关系,经常保持同上级旅游管理部门,旅游社、航空公司、铁路、公路客运机构和住本地的商社,办事机构、 政府外事处等部门的密切联系,同各客户建立长期稳定的协作关系。提交酒店重要销售活动和参加各种旅游展销活动的实施

32、方案,组织人员准备材料。利用各种渠道广泛宣传酒店产品和服务,对宣传销售提出总结分析,报总经理。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页,共 21 页 - - - - - - - - - 掌握客户意向和需求, 提出签订销售合同, 包房合同意向和建议, 并提出签约原则和价格标准。定期检查营销计划的实施情况,提出调整方案,报总经理批准后组织实施。掌握酒店价格政策实施情况,控制公司、 团体、协议客户、 散客不同季节的价格标准,定期检查平均房租计划实施情况,及时提出改进措施,

33、保证酒店较高的房租率。参加酒店收款分析会议, 掌握酒店拖欠款情况, 分析原因,组织拖欠款催收工作,保证款项及时回笼。定期对营销代表进行业务培训。制定营销部管理制度、工作程序并监督实施。严格控制营销费用开支。监督检查营销代表的遵章守纪情况。监督检查客房档案的建立、建全工作,确保客户不因营销人员的变动而丢失。参与重大营销合同的谈判与签订工作。指导、监督、检查下级各项工作, 掌握下级工作情况和相关数据, 加强工作量化、数字化管理,做好工作日记。对营销代表工作争议及时做出裁决。关心下级的思想、工作、生活。责任:对销售指标的完成负责。对客户档案的完整、齐全负责。对营销代表的纪律行为、服务规范负责。对营销

34、部预算开支的合理分配负责。对营销部人员规章制度的执行负责。对营销部掌握的酒店机密的安全负责。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 18 页,共 21 页 - - - - - - - - - 对营销部给酒店造成的影响负责。权限:有对营销部门员工和各项业务工作的管理权。有对客户等级评定权。有一定范围内合同签订权及定价权。有对营销代表岗位调配的建议权,任免提名权和奖惩建议权。有对营销代表的工作监督、检查权。有对下级工作争议裁决权。有对下级人员业绩考核权。有代表酒店与政府对口部门和

35、社会团体的联络权。财务部经理岗位职责基本任务:组织领导酒店的财务管理、成本管理、预算管理、会议核算、会议监管、审计监管、存贷控制等方面工作。执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障酒店合法经营,维护酒店权益。参与酒店投资行为, 重要经营活动等方面的决策和方案的制定工作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策。参与制定酒店年度总预算和季度预算调整,汇总、 审核下级部门上报的月度预算,组织并主持酒店预算分析与平衡会议。负责审核签署酒店预算、财务收入计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表、会签涉及财务收支的重大业务计划,经济合同、经济协议等。负责重要

36、内审活动的组织与实施。按规定审批从银行提取现金业务。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 19 页,共 21 页 - - - - - - - - - 负责财务工作的检查改进与研究发展,并及时向总经理汇报工作。掌握酒店财务状况、 经营业绩和资金变动情况, 及时向总经理和董事长汇报工作情况。制订财务系统年度、月度、工作目标和计划,批准后实施。主持制定酒店财务管理、 会计核算、会计监督、预算管理、审计监管、 采购管理、仓库管理工作的规章制度和工作程序,批准后组织实施并监督检查落实

37、情况。领导财务系统的培训和考核工作,提高财务系统人员的业务素质。主持财务部门例会,参加酒店例会,及其它重要会议。审阅财务部工作计划,培训计划等相关文件。掌握部门工作情况和有关数据,做好工作日记。代表酒店与外界有关部门和机构,联系并保持良好合作关系。关心下属思想、工作、生活。责任:对酒店财和物的有效管理负责。对酒店是否正确执行国家财经法律、法规、制度负责。对酒店会计核算工作的正确性、规范性负责。对酒店财务监督的有效性负责。对酒店预算编制的及时性,正确性负责。对财务审计工作的真实性、完整性负责。对财务部工作目标和工作计划的完成负责。对财务预算开支的支配负责。对财务部职员执行酒店规章制度负责。对财务

38、部门涉及的酒店机密和安全负责。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 20 页,共 21 页 - - - - - - - - - 对财务部门给酒店造成的影响负责。权限:有向董事长、总经理直接汇报的权力。对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度的行为有制止权。有对重大财务收支审核权。有对财会人员任免调动的审批权。有对财务报告的最终审核权。有对财务部员工及各项业务的管理权。有对酒店内部经济纠纷、经济责任事故的调查权。有对下属工作争议的裁决权。有对下属工作业绩的考核权。有代表酒店与外界机关部门和机构的联络权。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 21 页,共 21 页 - - - - - - - - -

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