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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date戴姆勒顾客特殊要求顾客特殊要求顾客特殊要求梅塞德斯奔驰汽车（MBC）引用于：供应商管理手册（第二章）截止于2009年11月26日1.7.5英文版本2 系统的基本要求，过程和内容方法。 出版：国外/国内 2009年9月2号商务部最后订正；2007年7月12号质量管理网最后订正；2.0 系统的基本要求，过程和内容方法。2.1 ISO TS169492.2 VDA-德国汽车
2、工业协会发布的卷2.3 梅塞德斯奔驰汽车特别条款2.4 认证批准管理2.5 电子数据交换接口2.6 按照VDA通过XML接口数据交换；2.8 SIS - 标准信息系统2.9 法律文本在线3.0 产品信誉 2 系统的基本要求，过程和内容方法 保证组织的原则和目的是可行的意向书（意向书 - 只在特殊情况下）开发和生产合同购买条件和MBST（梅赛德斯 - 奔驰的特别条款）标准化的查询（包括最新的可能EMPB）首先确保MDS的时间表得到遵守规格说明书（零部件的规格）标准化的查询图纸，CAD数据戴姆勒 - 奔驰公司提供的规格，梅赛德斯 - 奔驰标准内饰材料的基本样本车漆的基本样本根据MDS制作时间表其次
3、是确保MPS战略梅赛德斯 - 奔驰特别条款ISO TS 16949的指引产品的实现完成的细节（交货日期，数量，包装）物流过程分析（LPA）确保质量管理和车辆的具体方法是可行的 必须考虑所有适用德国汽车工业协会（VDA）的条款戴姆勒过程审计根据ISO 15504 SPICE用作与HIS（制造商倡议软件）生产过程和产品发布作为每个MBST13确保与长期合作的企业交流联系是一致的全球供应商的新闻杂志和供应商与供应商的专题讨论会通过XML接口进行VDA的数据交换2.1 ISO/TS 16949戴姆勒股份公司是一家全球性的汽车制造商，业务遍布全球。对于产品和过程质量得到保证，这是必要的，供应商坚持一个全
4、球适用的质量管理系统的要求。质量管理体系是按照ISO TS 16949的现行版本的选择和应用。戴姆勒股份公司意向书，均须使用另一个质量管理体系。基于ISO TS 16949，用文件“产品质量保证实现“指导实践客户的要求。原则：根据ISO TS16949，产品实现包括产品和工艺开发，以及系列产品。MBC要求其供应商实施符合ISO TS 16949质量管理体系。目的:第一层供应商和分供应商（第二层到第N层）的必须由MBC代表委员会的质量保证措施的声明作为产品实现过程的一部分。 2.2 VDA-德国汽车工业协会发表声明条款。 VDA- 作为MBC和其供应商的共同过程参考文件。管理过程消费者订购过程产
5、品工程过程开发VDA条款6.1,6.2,6.4*质量管理体系审核VDA条款2*供应品质量保证VDA条款1*质量保证VDA 条款 1 *质量保证VDA条款10顾客满意度VDA条款6.3*过程审计VDA条款2*供应品质量保证VDA条款2*供应品质量保证VDA条款11实施VDA条款6.5产品审计VDA条款3.1,3.2可靠性管理，工具，方法VDA条款5*测试过程中的适用性VDA条款12企业管理VDA条款7*数据交换VDA条款4*连续申请前的质量保证VDA条款6.3*过程审计VDA条款18.1-18.6汽车优点VDA条款6.3过程审计VDA条款7*数据交换VDA条款13相关系统软件的开发VDA条款13
6、*相关系统软件的开发VDA条款16*装饰表面VDA条款16*装饰表面VDA条款19*技术清理 *强制性要求2.3 MBST梅赛德斯 - 奔驰特别条款 梅赛德斯 - 奔驰特别条款MBST - 概述（截止：2007）采购 No. 31 工具系列产品的一部分，并提供零部件 No. 34 戴姆勒产品备件的供应 No. 37 戴姆勒安装成本和额外的材料成本的支付条例质量 No.13 生产过程和产品批准（PPA） No.14 质量保证：质量管理体系的实施 No.18 对供应商的保修索赔 No.27 失效模式和影响分析（FMEA）物流 No.17 交货停止 No.28 一般的包装法规和货柜搬运 No.29
7、货物装运No.33 交货规则是由供应商通过一个供应商的物流中心（LLZ）给戴姆勒 No.35 与戴姆勒的通信是通过电子数据交换（EDI）产品研发No. 1 校准有关规定，测试和交流CAD和电气电子 数据环保 No.36 环境的可持续性2.4认证管理认证管理 - 记录质量认证编制 我们供应商的服务对我们的最终产品的质量有直接影响，因此，我们的供应商实施质量管理和故障预防措施，这些相关认证都要按照我们的要求记录下来。这对戴姆勒公司是非常重要的。 质量管理体系的选择和应用是根据ISO/ TS 16949的现行版本而来的，如需要使用其他的质量管理体系必须经过戴姆勒股份公司的同意。 为了确保对整个供应链
8、的质量管理水平，也为今后提供全面的文档，自2004年1月1日起有关于供应商的认证数据已经捕获并且已经已电子形式记录下来了。 认证过期需要更新时，认证管理系统自动发送电子邮件通知。通过Edocs实现文件传递及重现。 2.5电子数据交换 - 目标和问题目标：通信交流主要是采用电子数据交换的形式，以达到以下目标快速和安全的数据传输无纸化数据交换 通过数据接收可以减少必要的数据的重复或手工的记录（时间和费用） 减少重复记录产生的错误 标准化的接口使得可以传输大量的数据 不需要花费由于打印机产生的费用问题： 国家最先进的电子数据交换是一个可靠和成熟的的的工具，并可能作为一个可行的商业关系的先决条件。相对
9、于发展的历程特别是在后勤这一块，它能让MBC工厂及其供应商之间的合作在以后更加的紧密。自然结果是合作过程更加同步，一些不可靠的通信技术的渠道将不再使用。 然而，电子数据交换的不再仅仅是沟通的许多可能的渠道之一。使用快速，标准化的数据交换，将建立相关流程，改善项目的基础，从而利用合理化的潜力。2.6按照VDA通过XML接口的数据交换； 与VDA一致的XML接口-目的与问题；目标：Q数据网上通过XML标准接口传输，追求以下目标：快速和安全的数据传输无纸数据交换可以减少必要的数据重复或手工记录（时间和费 用）由于双重记录产生的错误数量的减少纾缓对供应商施加的工作和成本量的负担独立，经济和符合人体工程
10、学的IT解决方案双方共赢问题：基于XML，IT标准接口支持高质量进程的客户/供应商关系（企业对企业）基于XML，IT标准接口支持高质量进程的客户/供应商关系（企业对企业）及通过VDA全标准化接口实现高质量的数据传输的说明书通信接口的标准化，不影响业务合作伙伴的自由选择自己内部的IT系统。在今天使用的IT系统可以迅速地交换替代系统，而不需要数据传输业务合作伙伴，以重新配置和重新定义。2.8 SIS - 标准信息系统“标准信息系统（DocMaster）” - 目的与问题目的：标准信息系统 - SIS（DocMaster）的使命提供了全面的戴姆勒公司的技术文件给自己的员工以及自己的外在的概述一个一站
11、式购物的基础上的合作伙伴（供应商，工程伙伴）。问题：SIS是一个基于Web的系统，它提供种类繁多，覆盖面广，范围不同国际以及本地的格式的技术文件。预定义的搜索标准和按关键字搜索的可能性，提供用户友好和快速访问有关文件。因此，（通过统一的搜索条件）能够清楚地访问存放在SIS存储器中得所有文件沉积所有可能文件。每个查询默认下（基础设置）显示所要求的文件的最新版本。但是，它也可以搜索以前的版本或所有他的历史文档。快速显示当前或历史文件，在搜索结果中的标以不通的颜色。这些文件可以通过超链接彼此相连。超链接的文件，可以直接访问，不需要进行新的查询。如果更改或替换现有的文件，用户会收到更新通知下一次他登录
12、到该系统。如果此变更通知七天内没有读取，用户还会受到e - mail的信息。在新的文件创建后，它也可能直接发送电子邮件通知。按照有关的部门发布程序，编辑者可以将文件存放在系统中。预定的后续日期后，编辑者要求去审核技术文件的准确性和时效目前，戴姆勒内部对于可用的78,000文件有大约62不同系列的规则和法规。大多数内部文件，是有组织标准虚拟文件夹，每个用户可以订阅。此外，还有约78种不同的外部规则和法规，如DIN，ISO等，目前大约98000在线文档2.9法律文本在线“法律文本在线” - 目的和内容目标：开发和制造汽车，以及实际的生产过程后，制造商的同样是受这些法规约束，如果一个产品是将行销国际
13、，必须这样告知有关全球立法。“网上法律文本”就是在这个问题上的决定性帮助。问题：“法律文本在线”是一个法律，条例，准则和指示，数据库以及相应的必须在德国，特别是在德国以外的车辆的开发，建设，发牌及运营的观察草案文本。这些法规草案一般由个别国家，国际组织和机构的立法机构通过并发出。除了一些例外，从“网上法律文本”的文本，可以发现在他们的原始版本，并在德国，如果适用，在英文翻译。目前的英文版本的法规，在可最重要的市场（欧盟，欧洲经委会，日本等），也为一些不太重要的市场的选择案例也是可用的。 通过法律或（接近）完成草案都可以从数据库中获得的文件此外，“法律文本在线”覆盖了对客车，货车，公共马车和汽车
14、组合（没有摩托车或农用拖拉机）的规定。世界上所有国家及所有国际经委会制定的规则，欧盟准则和其他的超国家规定处理的。该规例，在一些特定的领域，浓缩处理了。不是对所有国家都通用的，所有的主题法规文件不是每个国家都存储到了。在一般情况下，来自的一些国家（欧盟，欧洲经济委员会，美国等）的法规是最最新的。3.0产品信誉戴姆勒公司MBC/ Q - 优质供应商和质量监督部出版。在内部邮编G163 71063辛德芬根E-Mail: pool-id.lieferantenhandbuchProduction Team : NameDepartmentPlantJrgen RiehlLOG/PBA50Norbert DrkeMBC/QPS50Sebastian DrwsMBC/QPS50Rdiger SobbeMBC/QEE50Erich KatzenmayerPMC/73350-