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1、运营总监年度的工作计划由于工作竞争激烈， 为了满足社会的生产力， 不得不提高工作效率， 与此同时工作的步伐就加快了， 为了使步伐的加快不影响正常的秩序，这时就得提出一种计划。运营总监年度的工作计划，我们来看看。运营总监年度的工作计划 ( 一) 运营总监岗位职责1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作；2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并安排组织实施；3、负责公司年度、 季度财务预算决算及相关重大财务费用开支计划的审批；4、负责安排行政 / 财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督；5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提
2、出决策性意见；6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报；7、 负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监（COO ）要全面负责公司的市场运作和管理；/ 参与公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理； / 推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务计划；/建立公司内部信息系统，推进公司财务、行政、人力资源的管理；/ 负责协调各部门工作， 建立有效的团队协作机制； / 维持并开拓各方面的外部关系；/ 管理并激励所属部门的工作业绩效。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - -
3、 - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 6 页 - - - - - - - - - 其权力范围主要是：1. 对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权2. 对下属各职能部门完成任务的情况有考核权3. 对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权；4. 对总经理决策有建议权。其责任范围主要是：1. 对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任；2. 对公司中、长期发展规划负组织、推动责任；3. 因调研信息严重失真， 影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。运营总监年度的工作计划 ( 二) 项目运营部年度工作计划一、项目运营部全年工作目
4、标1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训计划，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素质，引导客户对网站的利用及重视；从而进一步提升网络营销价值。3、 推行新的运营机制 （项目责任制）， 同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速发展。4、按照公司的 20* 年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务”的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - -
5、- - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 6 页 - - - - - - - - - 二、定岗定编及岗位职责1、部门人员计划编制：a.b. c. d. e. 汽车板块：人员配备运营人员1 名、编辑 1 名。 房产板块：人员配备运营人员 1 名、编辑 1 名。 家居建材板块：人员配备运营人员1 名、编辑 1 名。 医疗板块：人员配备运营人员1 名人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1 名2、项目运营总监岗位职责：A、根据公司现实状况 , 制定适合本部门的考核制度; B、根据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度计划C、加强、稳定团队建设，提
6、高团队整体素质；D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略；E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作；F、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果，G 、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生； ? ?H 、服从公司领导的工作安排，并严格执行。3、项目经理岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；B、制定年度活动计划，并撰写策划方案；C、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并及时汇报统计分析结果，D、根据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行；名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -
7、- - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 6 页 - - - - - - - - - E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通；F、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行及时有效的计划和总结；G 、服从公司领导的工作安排，并严格执行。4、项目客户经理岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；B、 协助项目经理开展工作， 积极配完成部门主管及项目经理交代的工作； C、日常客户拜访、确立目标客户和潜在客户、建立客户档案； D、客户关系管理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务能力； E、及时汇报工作进度，加强与直接领导及
8、其它部门的沟通； F、将售后服务纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访； G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。5、项目编辑岗位职责：A、服从公司领导安排，遵守公司管理制度；B、浏览、采编、分类、梳理、审核、修改、删除、发布、策划、推广网站相关内容。C、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。D、关注网站人气是否上升、话题是否适时。E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。F、具备强烈的市场和服务意识，配合业务开展工作。 G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。三、项目运营部年度业务总体规划1、汽车板块：优化升级网站程序，继续以车展等活动（城区、城乡）为契名师资料总结 - -
9、-精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 6 页 - - - - - - - - - 机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营“汽配城网”。同时着手整合各品牌车友会， 推出统一车友互动平台。 同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。2、房产板块：优化升级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会联合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。3、家居板块：优化升级网站程序，充分利用现有QQ群，联合商家开展6场家装建材家电团购会， 策划实施家装手册
10、项目， 联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等活动。4、医疗板块：服务好成熟客户，努力发展新客户，在稳定现有基础上，重视对医疗板块的创新服务和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推广运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。四、年度活动计划表略五、业务收入年度总计划项目运营部年度运营额度计划总额为60 万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20 万元（广告 10 万，活动 10 万） ，房产及家居建材板块20 万元（广告 10 万，活动 10 万） ，医疗板块 12万元（广告收入），其它板块综合收入目
11、标为8 万。六、预算营业收入分配模式明细预算总业务收入： 60 万元(活动扣出基本业务支出、扣出直接回扣) 工资支名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 6 页 - - - - - - - - - 出：1500（月薪） 6（人数） 12（月） 10.8 万元； 业务提成支出： 60 万15 9 万元；绩效工资支出： 1000（基数） 4（人数） 12（月） 4.8 万元 营销费用支出： 60 万10 6 万元； （招待、节日礼品）税收支出： 60 万10 6万元； 预算总利润： 25.8 万元技术 ?3000（基数） 4（人数） 12（月） 14.4 万元 管理 ?2000（基数）3（人数） 12（月） 7.2 万元 办公 ? ?2.4(房屋) +0.6(电费)+其他项目运营部20* 年 3 月 1 日名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 6 页 - - - - - - - - -