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1、2023年运营总监年度工作计划模板(精选4篇)运营总监年度工作打算模板(一) 一、人员确定及职责： 人员配备方面前阶段需要美工和客服另外两个重要的工作岗位，人员缺乏需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑聘请推广专员帮助店铺推广。 客服：前阶段人员缺乏单一客服任务比较繁重，部分任务运营会给予关心，工作如下： 1、需要以良好的看法完成常规的客户信息回复，引导客人完成订单销售客人收货后不定阶段进行客户的回访，引导二次销售或者共享等工作。坚决做好有呼必应，有求必助。 2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成，保证每是论坛关注度较高的内容，以及旺旺群，QQ群客服的关系维护，帮助店铺宣扬推广。 3、
2、负责每天的订单打印以及审核，配货等工作。后阶段依据销售状况适当增加人员后实行轮班制度。 美工：主要负责店铺的视觉效果，以店铺次重优化页面，协作促销改进整店铺提高访问深度，做好商品的详情描述以提高店铺整体转化率。商品摄影需要美工独立完成，可边做边学。活动阶段间帮助每天发货的包裹打包完成。 推广：负责不定阶段策划淘宝商城营销活动;负责公司淘宝交易平台推广工作;策划并制定网络店铺及商品推广方案(包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺推广等)等营销工作;讨论竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议;对数据进行分析和挖掘，向运营经理汇报推广效果;负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推举、搜寻引
3、擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。 二、引流工作五步走 第一步： 方法 ： 商品上架，自然浏览和钻石展位观看商品受欢迎程度，进行初选 流量级别 ： 30-50UV 交易量 ：每天1单左右交易 策略：观看店铺流量状况，为下一步运作打好基础 第二步： 方法：分时段商品上架，获得基础流量。(建议商品200以上) 流量级别 ：100UV300UV 交易量 ：每天110单交易 策略：开源节流，一周左右集中流量打造1-3款爆款，销量10-20 第三步： 方法：直通车、淘宝活动(试用中心等)(日消耗50-100元) 流量级别：基础流量+(70UV180UV) 交易量：每天320单交易 策略：流量持续攀高
4、，集中流量打造1-3款爆款，销量:30-60 第四步： 方法：直通车加大、钻石展位加大、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等)。 流量级别：300UV1000UV 交易量：每天550单交易 策略：流量继续攀高，集中流量打造1-3款爆款、销量200-300 第五步： 方法：直通车、钻石展位、淘宝活动申报(天天特价、淘满意、聚划算等) 流量级别：500UV20-UV 交易量：每天10100单交易 策略：1-3个爆款基本成形，开始关联营销，会员营销，获得长尾流量 三、整体目标： 前一个月，主推款需要确定，以较低价格引入流量，服务好顾客，争取高评分，进行直通车推广，达肯定销售数量要求参与淘金币活动
5、，利用淘金币提升店铺品牌知名度，树立良好顾客印象，集中精力打造单一爆款带动店内其他商品，定阶段设计店铺活动，作引流作用，如：一元拍，满-减-，满-+1元换购，店铺VIp，单品包邮，全年包邮卡，等累积人气活动。定阶段参与肯定的付费推广：钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长阶段固定推广)等。以特别手法引流但不行以做高虚高价格，再打低折扣销售，部分单品折扣不低于7折，除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长阶段优化老顾客。同时保证好评率在98、5%以上 运营总监年度工作打算模板(二)
6、 一、项目运营部全年工作目标 1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训打算，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。 2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素养，引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。3、推行新的运营机制(项目责任制)，同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速进展。 4、根据公司的20xx年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。二、定岗定编及岗位职责 1、部门人员打算编制： a. b.
7、c. d. e. 汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。医疗板块：人员配备运营人员1名 人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名 2、项目运营总监岗位职责： a、依据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度; b、依据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度打算 c、加强、稳定团队建设，提高团队整体素养; d、准时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司准时调整策略; e、严格执行业务工作流程，协作、协调其它部门的工作; f、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果， g、严格执
8、行公司回款制度，防止呆帐发生; h、服从公司领导的工作支配，并严格执行。 运营总监年度工作打算模板(三) 1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作; 2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销策略、措施，并支配组织实施; 3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支打算的审批; 4、负责支配行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督; 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见; 6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报; 7、 负责制订本公司企业文化建设，战略方针
9、。运营总监(coo)要全面负责公司的市场运作和管理;/参加公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务打算;/建立公司内部信息系统，推动公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。 其权力范围主要是： 1.对公司的生产经营有打算权、建议权、否决权、调度权 2.对下属各职能部门完成任务的状况有考核权 3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权; 4.对总经理决策有建议权。 其责任范围主要是： 1.对公司年度生产经营打算的完成负组织与协调
10、责任; 2.对公司中、长期进展规划负组织、推动责任; 3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。篇二：项目运营部年度工作打算 一、项目运营部全年工作目标 1、建立健全部门管理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训打算，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。 2、建立健全客户服务体系及人员配备，提高客户服务人员队伍素养，引导客户对网站的利用及重视;从而进一步提升网络营销价值。 3、推行新的运营机制(项目责任制)，同时对部门费用进行科学有效的划分，从而推动各业务板块健康快速进展。 4、根据公司的xx年度目标规划，主动出击整合十堰市场，夯实基础，增
11、加营收，把公司“专业、创新、协作、拼搏、服务的经营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年经营目标的顺利实现。 二、定岗定编及岗位职责 1、部门人员打算编制： a. b. c. d. e. 汽车板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 房产板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 家居建材板块：人员配备运营人员1名、编辑1名。 医疗板块：人员配备运营人员1名 人才、旅游、相亲交友等板块：人员配备编辑1名 2、项目运营总监岗位职责： a、依据公司现实状况,制定适合本部门的考核制度; b、依据公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度打算 c、加强、稳定团队建设，提高团队整体素养; d、准时汇报、分析行业
12、信息，广告产品信息，以促使公司准时调整策略; e、严格执行业务工作流程，协作、协调其它部门的工作; f、加强客户档案管理，每月按行业进行统计，并汇报统计结果， g、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生; h、服从公司领导的工作支配，并严格执行。 3、项目经理岗位职责： a、服从公司领导支配，遵守公司管理制度; b、制定年度活动打算，并撰写策划方案; c、加强客户档案管理，每月进行统计分析，并准时汇报统计分析结果， d、依据年度规划，制定招商方案，并提前一个月进行招商，保证活动的顺利进行; e、准时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通; f、将售后服务纳入绩效考核中，对项目活动和工作进行准
13、时有效的打算和总结; g、服从公司领导的工作支配，并严格执行。 4、项目客户经理岗位职责： a、服从公司领导支配，遵守公司管理制度; 运营总监年度工作打算模板(四) 前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建设。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以，我建议申请“天猫商城做为我们开店的另一个接口。 天猫商城 _已经在申请了，估计一个月的时间全部手续就可以胜利。我们就可以付保_金，然后我们开始店铺装修。估计年后3月中旬我们正式开始正式上线做活动，养店铺数据。 京东商城 京东商城我们目前产品详情页估计在x月_日内完成。以后我们全部平台的产品都根据京东产品做为标准上传。
14、京东目前流量每天保持三百人左右。历史最高纪录月访问量4747人，成单八十二件。因我们目前产品链条单一_，其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。 虽然，我们几次大的活动都准时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少，电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。 团购方面：我们因为，没有好的店铺数据所以无法参与京东的活动，同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作，只是徒增了销售数据。 20xx年度电商个人工作打算5 运营总监岗位职责 1、在董事会领导下，贯彻执行董事会决议，负责领导、管理本公司全面工作; 2、负责组织编制本公司年度、季度总体经营规划，制定营销
15、策略、措施，并支配组织实施; 3、负责公司年度、季度财务预算决算及相关重大财务费用开支打算的审批; 4、负责支配行政/财务、业务副总经理工作，明确其职责、权限、并监督; 5、组织协调各部门工作，听取各部门工作汇报，提出决策性意见; 6、负责上报材料总结、报告的政策性把关审核及上下行文的签发。主持向有关部门，机构的工作汇报; 7、负责制订本公司企业文化建设，战略方针。运营总监(coo)要全面负责公司的市场运作和管理;/参加公司整体策划，健全公司各项制度，完善公司运营管理;/推动公司销售业务，推广公司产品，组织完成公司整体业务打算;/建立公司内部信息系统，推动公司财务、行政、人力资源的管理;/负责协调各部门工作，建立有效的团队协作机制;/维持并开拓各方面的外部关系;/管理并激励所属部门的工作业绩效。 其权力范围主要是： 1.对公司的生产经营有打算权、建议权、否决权、调度权 2.对下属各职能部门完成任务的状况有考核权 3.对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权; 4.对总经理决策有建议权。 其责任范围主要是： 1.对公司年度生产经营打算的完成负组织与协调责任; 2.对公司中、长期进展规划负组织、推动责任; 3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。篇二：项目运营部年度工作打算