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1、精品名师归纳总结1.0 目的 :规范住宅小区车辆交通治理工作,确保住宅小区车辆畅通和有序停放。2.0 适用范畴:适用于住宅小区各岗位的值勤工作。3.0 车辆交通治理的内容3.1 机动车辆的治理服务。3.2 道路交通治理服务。3.3 机动车辆的收费治理服务。4.0 机动车辆的治理服务(包括汽车、摩托车)4.1 对于机动车辆进入辖区(小区或大厦) ,安防员第一要分清是常住业主(用户)的车辆或是外来的车辆。识别的方法一般以车牌号码为准,对于车流量多的辖区物业项目处可以设置肯定的标识(如:车辆出入证),以便于区分。安防员遇车辆进出辖区时,要行举手礼或注目礼。然后凭有否出入证区分答应进入或不答应进入,对
2、不答应进入的车 辆(如:出租车)要耐心劝导,并指示其停放于辖区外公共暂时停车点或劝其离开。对 带危急品的车辆要肯定禁止进入。4.2 对答应进入的车辆,安防员 / 车管员要依据是固定停放或是暂时停放,分别做好车辆的引导。4.3 的下车库的治理服务4.3.1 当车辆驶入的下车库时,应在入口处办理停放手续(登记或刷卡),并记录于车辆出入登记表 ,然后指引车辆慢行,安全的停放在指定的车位有私家车位者 上。4.3.2 检查车辆状况,发觉有损坏或其他反常状况的,要在车辆出入登记表上记录,并当场请车主签字认可。同时提示车主关好车门、车窗,并将车内的珍贵物品随身带走。4.3.3 不定时巡查车库内车辆的状况,发
3、觉漏水、 漏油或未关好车门、车窗等反常现象的要准时通知车主,并记录在车辆出入登记表上或安防值勤及巡逻记录表上。4.3.4 清点车库内车辆,随时和收费车管员取得联系,以核对车辆数量,确保安全。4.3.5 发觉可疑人员到车库,要准时令其离开,如有紧急情形按紧急情形处理程序执行。4.3.6 亲密留意车辆情形及驾驶员的行为,如遇醉酒驾车者应立刻劝阻,并报告队长准时处理,防止交通事故的发生。4.3.7 安防员 / 车管员必需随时检查车库照明,发觉损坏影响车库视线、视角的必需准时通知机电人员修理,每班至少检查一次防火卷帘门、消防栓和灭火器等消防(或者防盗)设施,发觉反常情形在安防值勤及巡逻记录表上做好记录
4、并可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结准时上报,立刻处理。4.3.8 禁止司机 (车主)用消防水源洗车,帮助清洁工保护好车库内清洁卫生,保持车库干净。4.3.9 车辆出库时,应认真核对出区车辆和驾驶员(车主),如对出区车辆和驾驶员有疑问时,应立刻作出车辆靠边指挥动作,再有礼貌的询问,如是车主的亲友(和车主联系认可),并有行驶证应予放行,如询问时发觉有问题,应立刻截留车辆,并准时通知班长和中队长,机警的做好应对预备,以防不法分子盗车行凶。4.4 的面车场治理服务4.4.1 当车辆驶入的面停车场,安防员/ 车管员要快速认真办理登记手续,记录车辆出入登记表,并用对讲机通知巡逻队员疏导和检
5、查车况。4.4.2 指挥进入车辆慢行,停放于指定的位置,使车场车辆停放整齐有序,并请车主关好车门、窗,随身带走车内珍贵物品,同时检查车辆外观,发觉有损坏或其他反常情形,应记录并当场请车主签字认可。4.4.3 随时巡检的面车辆情形,发觉门、窗未关好,有漏油、漏水等反常现象时,应准时通知车主,做好防范措施,并记录在车辆出入登记表或保安值勤及巡逻记录表上。4.4.4 发觉无关人员或可疑人员在车场闲逛时,应劝其离开,防止破坏和盗车大事发生。4.4.5 帮助清洁工保护的面停车场的环境卫生。4.5 凡车辆离开车库、 车场时, 安防员 / 车管员必需礼貌请车主检查车辆与进入时的状况有否差异,如有疑问的记录,
6、应准时查找缘由告知车主。4.6 停车场、车库收费治理A安防员 / 车管员在车辆离开车场时做好收费工作。对采纳暂时计费的车辆,按规定标准计时收费,并发给收费票据,票据要妥当保管。B每天早班下班后,将当天车费收入缴交物业项目处出纳员。 C对月租持卡或月票的业户要核对卡号与车牌相符,禁止一卡或一票多用。采纳电子刷卡收费的,禁止无刷卡的车辆进出车库、车场。5.0 道路交通治理服务5.1 辖区道路、停车场、的下车库等主要出入口要设置明显的交通标志牌,如限速、行驶方向、限制高度、防撞、禁止停车、防火、禁止吸烟、禁鸣喇叭等交通安全标志。安防员在巡查过程要留意各种标志是否完好、清晰,发觉损坏要准时报告班特长理
7、,并记录于安防执勤及巡逻记录表上。5.2 对于答应进入辖区的车辆,安防员 / 车管员要引导其按规定行驶路线和停放,发觉违可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结规的车辆要准时劝导车主订正。5.3 对于进出车辆高峰期,安防员 / 车管员要准时进行疏导,特殊是有坡度的路口,要引导车辆保持肯定的间隔距离,防止产生相撞事故。5.4 对于出入车位的车辆要引导其慢行,防止车辆相互刮伤、碰伤或者撞坏停车场、停车库的设施。对于超高的车辆要禁止入库,并引导其驶入安全的停车位置。6.0 机动车治理细就6.1 治理规定6.1.1 全部车辆进入小区,必需听从安防员的治理。机动车辆入区由安防员登记后,刷卡或领取
8、停车卡按规定行车,车辆出区登记后刷卡或由安防员收取停车卡 。6.1.2 小区原就上只接受本小区业户车辆及物业项目处认可进区的车辆,停放在小区的车辆要关好车门、车窗,将车内的珍贵物品随身带走,切勿放在车内,并锁好车门。6.1.3 严禁车辆携带易燃易爆和剧毒或腐蚀性物品进入小区,车辆不得有漏油漏水的不良现象,否就造成的后果由车主负全部责任。6.1.4 进入小区的车辆限速 5 公里 / 小时以下。6.1.5 消防通道和公共道路上不得停放车辆。6.1.6 不得在区域内洗车、修车或把车上的杂物清理到公共路面上。6.2 停放规定6.2.1 车辆停放应遵守有关规定,进区车辆必需听从安防员指挥,停靠在私家车库
9、内或按指定车线位精确停放,车辆进出相互礼让,按次序慢行,留意安全。6.2.2 进入停车场(库)车主应自觉遵守本规定:严禁吸烟、严禁危急品存入车内,留意停放安全,锁好车,带好锁匙,防止车辆碰撞,共同保护区域内的防火及公共环境卫生。6.2.3 车辆出入停车场(库)应刷卡或自觉出示停车卡,对无刷卡、停车卡或无寄车票者,安防员有权检验车辆,并责令补交停车费后放行。6.2.4 小区内道路、停车场、的面车库、的下车库等主要出入口都已设置明显的交通标识牌,车辆入区要依据小区治理规定限速、限高,禁鸣喇叭。6.2.5 未经保险的车辆严禁停放区内,对车辆无保险或因车主对车辆保管不善等缘由引起的车辆碰撞、丢失、被盗
10、等,物业项目处不负赔偿责任,但帮助调解事故缘由。6.2.6 小区内停车场(库)所收取的停车费是对道路保护、车辆停放秩序的治理,非属车辆保管费。 在小区内停放的车辆应自行申报车辆保险,如需对车辆进行保管, 应按特约、专项服务掌握程序执行,并办理特约保管合同。6.2.7 对安防员只收费不付停车票的,业户可直接向物业项目处投诉,物业项目处将对投诉者保密并加以嘉奖。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结6.3 停车收费标准6.3.1 按物价批复文件执行6.3.2 机动车辆汽车(有业权) :/月暂时泊位:/部、次过夜:/部、次暂时租用车位的价格面议。6.4 停车场(库)治理服务(除另有特殊规定
11、外),不包括业户及使用人的人身及财物(包括车身)安全7.0 非机动车辆治理细就(摩托车、自行车)7.1 治理规定7.1.1 非机动车辆(包括摩托车)治理实行专人(车管员)24 小时全面看护服务,业户停放自行车、摩托车应事先向物业项目处或车管处办理停车手续,接受车管员的现场引导,按次序停放车辆,并做好车辆的上锁防盗工作。7.1.2 车管员要忠于职守,做好看护和防盗工作。摩托车、自行车入区停放,须向车管员领取停车牌,并妥当保管。取车时,一律凭停车牌取车,车管员只按停车牌放行。特殊情形急需用车而无车牌,须出示本人相关证件,由车管员认可登记后方可取车。丢失停车牌要到车管处申报登记,并照价赔偿。7.1.
12、3 对于购置和停放手续齐全的自行车或摩托车如有丢失,车管员应依据车辆的价值、使用年限、新旧程度等情形与业户商量赔偿方法(一般赔偿金额限在保险额外补差的80% )。7.1.4 对寄车不按时交纳停车费而产生车辆丢失的,车管员原就上不负责任。对车管员只收费不付停车票的,业户可直接向物业项目处投诉,物业项目处将对投诉者保密并加以嘉奖。7.1.5 停放在小区的摩托车和非机动车辆均应办理完妥的财产保险手续。7.2 停放规定7.2.1 车辆停放均应遵守车库有关规定,听从车管员指挥, 须按车线位精确停放,车辆进出应按次序慢行,留意安全。7.2.2 进入车库车主均应自觉遵守车库防火规定,严禁吸烟、 严禁危急品存
13、入车内,留意停放安全, 锁好车, 带好锁匙, 防止车辆碰撞, 共同保护区域内的防火及公共卫生环境。7.2.3 车辆出库应自觉出示停车卡和寄车票,对无停车卡或无寄车票者,车管员有权检验车辆,并责令补交停车费后放行。7.2.4 未经保险的摩托车严禁停放库内,对车辆无保险或因车主对车辆保管不善等缘由引可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -起的车辆碰撞、丢失、被盗,物业项目处不负赔偿责任,但帮助调解事故缘由。7.3 道路交通治理7.3.1 小区内道路、 停车场、 的下车库等主要出入口都已设置明显的交通标识牌,摩托车等车
14、辆入区要依据小区治理规定限速,禁鸣喇叭。7.3.2 对于车辆进出, 车管员要准时进行疏导检查,防止摩托车等车辆相互刮伤、相撞事故,保证小区的交通安全无事故。7.4 停车收费标准7.4.1 按物价批复文件执行。7.4.2 非机动车辆摩托车月票/辆自行车月票/辆7.4.3 暂时停放摩托车当日/辆摩托车隔日/辆自行车当日/辆自行车隔日/辆7.5 对寄车不按时交纳停车费、对暂时寄车交费后不取车票者,所造成的车辆缺失,责任自负。7.6 停车库治理服务(除另有特殊规定外),不包括业户及使用人的人身及财物(包括车身)安全。8.0 相关支持文件 / 表格8.1 车辆出入登记表编制:审核:批准 :可编辑资料 -
15、 - - 欢迎下载精品名师归纳总结附件 1:华晟物业治理有限公司物业项目处车辆出入登记表HSWY/AF.BG.012可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结(早、中、晚)班当班班长年月日接班班长:NO:车号入区时间出区时间收费情形值班签字持卡情形备注可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 5 页,共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结资料word 精心总结归纳 - - - - - - - - - - - -抽查人说明: 1、各班记录字迹应工整,不能涂改,认真负责。2、收费情形应注明过夜停车费或白天停车费。3、如有持卡应填写卡号。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结学习资料 名师精选 - - - - - - - - - -第 6 页,共 6 页 - - - - - - - - - -可编辑资料 - - - 欢迎下载