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1、南 阳理 工 学 院本科生毕业设计（论文）学院（系）：国际教育学院专 业： 工商管理学 生： xxx 指导教师：xxx 完成日期 2012 年 4 月南阳理工学院本科生毕业设计（论文）社交网络下的网络营销SNS Marketing总计： 毕业设计（论文） 12 页表 格： 0 个插 图 ： 0 幅南 阳 理 工 学 院 本 科 毕 业 设 计（论文）社交网络下的网络营销SNS Marketing名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 1 页，共 19 页 - - - - -
2、- - - - 学 院（系）：国际教育学院专 业： 工商管理学 生 姓 名： xxx 学 号： xxx 指 导 教 师（职称）： x x x x完 成 日 期： 2012 年 4 月南阳理工学院Nanyang Institute of Technology 社交网络下的网络营销工商管理专业 xxx 摘 要 随着计算机技术的发展， 21 世纪我们已经进入了以网络为基础的经济时代。计算机网络技术的迅速的发展以及社交网络的兴起给我们的消费习性和企业的经营管理带来了多方位的影响，促使着企业营销模式的转变。随着网络越来越深入中国人的日常生活中，社变网络的崛起，正改变着公司的营销策略与方式。进入Web2.
3、0时代，传统的网络营销手段，诸如搜索引擎竞价排名, 门户网站广告等方式所起到的营销效果已经大不如前。随着Face book、twitter等国外的社交网络媒体在网络营销上的优势日益体现，以及社交网络媒体在中国的蓬勃发展，越来越多的中国企业，看到了社交网站营销的潜力，意识到了利用了社交网站进行营销的重要性。本文论述了社交网络下的网络营销定义，分析了国内外社交网络下网络营销的发展现状，研究了社交网络下的网络营销的特点和优势，最后以QQ ，人人网，还有微博为例研究了社交网络下的网络营销的方式，最后对社交网站的发展趋势进行了分析。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - -
4、 - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 2 页，共 19 页 - - - - - - - - - 关键词 社会性网络服务；网络营销；微博营销SNS Marketing Business Administration Major Huang Er-jingAbstract: With the development of computer technology, we human beings have stepped into e-marketing era which based on Internet. In the 21st century
5、, the prompt development of computer science and multimedia communication, which changes our daily life custom and the expense methods. As internet, around more and more in Chinese peoples ordinary life, the emergence of social media has changed the companies marketing strategies and tactics. After
6、entering the era of Web 2.0, traditional internet marketing methods, such as bidding ranking in Search Engines, adverting on portal websites and so on, can no longer achieve the same marketing effects as before. With the advantages of marketing through SNS websites such as Face book, Twitter, showin
7、g up, and the good development of SNS media in China, more and more Chinese companies have found out the potential of marketing by SNS websites. SNS started relative late while in recent years, it is in a rapid development. For Chinese companies, how to take advantage of SNS to achieve marketing obj
8、ectives has become a hated issue. In this passage I talk about something about characteristics and advantages of SNS marketing, which is a new way of Marketing. Then I summarize reasonable strategies of firms, when they carry out Marketing. Key words: SNS marketing；network marketing; blogging market
9、ing 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 3 页，共 19 页 - - - - - - - - - 目 录引言 1 1 社交网络下网络营销的基本概念 1 1.1 社交网络的基本概念 11.2 社交网络下网络营销基本概念 22 社交网络下的网络营销的国内外现状概述 3 2.1 国外社交网络下的网络营销现状 32.2 国内社交网络下的网络营销现状 33 社交网络下网络营销的特点及优势 4 3.1 社交网络下的网络营销的特点 43.2 社交网络下的网络营销的优势 53.2.1
10、 用户信息的真实性 53.2.2 易于定位，便于广告投放 53.2.3 网络关系化，用户黏性强 54 社交网络下的网络营销方式 6 4.1 口碑营销 64.2 植入营销 64.3 病毒营销 7名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 4 页，共 19 页 - - - - - - - - - 4.4 邀请营销 75 社交网络下的网络营销发展趋势 8 5.1 对话媒体将会受到广告主的青睐 85.2 广告主选择互联网媒介不再只看流量 85.3 网络营销的新模式未来将成为网络广告发展的
11、强劲动力 85.4 博主营销成广告主口碑营销新宠 8结束语 10 参考文献 11 致谢 12 引言企业在激烈的市场竞争中，生存和发展面临着巨大的挑战，然而随着互联网技术的逐渐应用，给企业带来了新的机遇，如何才能抓住机遇赢得先机，成为各个企业关注的热点。网络营销做为企业整体营销的一部分，是为了实现企业的总体经营目标所进行的，以互联网为经营手段营造的网上经营环境的各种活动。由于互联网技术日益的发展和技术的日趋成熟，它的影响力也在日益的扩大，对人们的消费习性的转变也有着巨大的影响，由于以上种种原因，网络营销因被企业放在了越来越重要的战略位置之上而备受关注。随着网络越来越深入中国人的日常生活中，社交网
12、络的崛起，正改变着公司的营销策略与方式。进入Web2.0时代，传统的网络营销手段，诸如搜索引擎竞价排名, 门户网站广告等方式所起到的营销效果已经大不如前。随着Face book、Twitter等国外的社交网络媒体在网络营销上的优势日益体现，以及社交网络媒体名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 5 页，共 19 页 - - - - - - - - - 在中国的蓬勃发展，越来越多的中国企业，看到了社交网络营销的潜力，意识到了利用了社交网站进行营销的重要性。社交网络出现，并且不断
13、的发展壮大。目前，社交网络涵盖了以人类社交为核心的所有网络服务，人们在此相互沟通，互相交互，参与互动平台，社交网络已俨然成为了一个信息快速低成本交流和传播的工具。社交网络越来越趋于社会化，同时社交网络的优势也在日益凸显。社交媒介对于企业的价值是毋庸置疑的，它赋予企业一个拟人化的形象，使其可以自由的像人一样进行交流沟通，因此越来越多的企业把眼光投入到社交网站，基于其开展网络营销。本课题，通过网上调查分析，结合官方统计数据以及自己的所学的专业知识来研究社交网络下的网络营销，主要是探讨国内外网路营销的发展现状和社交网络下的网络营销的发展趋势。分析社交网络下的网络营销的特点、优势。本文以世纪佳缘，微博
14、， QQ 等社交网站和平台总结归纳出了基于社交网络下的网络营销开展网络营销的一般方式是：口碑营销，植入营销，邀请营销以及病毒营销，希望对我国企业进行社交网络下的网络营销时有一定的参考意义。1 社交网络下网络营销的基本概念1.1 社交网络的基本概念社交网络源自网络社交，网络社交的起点是电子邮件。互联网本质上就是计算机之间的联网，早期的E-mail 解决了远程的邮件传输的问题，至今它也是互联网上最普及的应用，同时它也是网络社交的起点。BBS则更进了一步，把“群发”和“转发”常态化，理论上实现了向所有人发布信息并讨论话题的功能（疆界是BBS的访问者数量）。 BBS把网络社交推进了一步，从单纯的点对点
15、交流的成本降低，推进到了点对面交流成本的降低。即时通信（IM）和博客（ Blog）更像是前面两个社交工具的升级版本，前者提高了即时效果（传输速度）和同时交流能力（并行处理）；后者则开始体现社会学和心理学的理论信息发布节点开始体现越来越强的个体意识，因为在时间维度上的分散信息开始可以被聚合，进而成为信息发布节点的“形象”和“性格”。比如从RSS 、flicker到最近的 YouTube 、Dig、Mini-feed 、Twitter 、Flexion 、Video-Mail都解决或改进了单一功能，是丰富网络社交的工具。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - -
16、- - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 6 页，共 19 页 - - - - - - - - - 随着网络社交的悄悄演进，一个人在网络上的形象更加趋于完整，这时候社交网络出现了。社交网络简称 SNS （Social network service），通俗的来说就是社交 +网络。社交网络，也就是网络+社交的意思。通过网络这一载体把人们连接起来，从而形成具有某一特点的团体。社交网络是社会性服务网络，使得人们可以在社交网站上做三件事：（ 1）可以在社交网站上发布自己的信息；（2）可以在网站上浏览他人的信息；（ 3）可以与其他用户建立连接实现信息的交流。就是这
17、样我们在社交网站上实现了信息的传播。1.2 社交网络下网络营销基本概念而所谓的营销就是推销产品，通常我们最常做的就是告之消费，把我们产品的信息、性能等广而告之与消费者来促使其消费，这种被采取的合理有效的措施促进其消费就是营销。如何充分认识互联网这种新的营销环境，关键是要理解网络营销的真正意义和目的。利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。社交网站是一种供用户之间交流的社交网络服务平台。社交网站兴起于美国，短短几年时间风靡全球，无论是其商业价值还是娱乐价值，社交网站的价值正日益凸显。说到底，网络社交是一个新潮的商业模式。目前，社交网络涵盖以人类社交为核心的所有网络服务形式，互联网是一个能
18、够相互交流，相互沟通，相互参与的互动平台，互联网的发展早已超越了当初ARPANET 的军事和技术目的，社交网络使得互联网从研究部门、学校、政府、商业应用平台扩展成一个人类社会交流的工具。现在网络社交更是把其范围拓展到移动手机平台领域，借助手机的普遍性和无线网络的应用，利用各种交友/ 即时通讯 / 邮件收发器等软件，使手机成为新的社交网络的载体。人与人之间的交换产生了买卖，人与人是社交网络的实体，他们彼此连接构成了一个四通八达的网络，从而进行着信息的传递，也就有了网络营销。总的来说社交网络营销就是利用其强大的信息传播速度和社交网站巨大的注册用户来进行产品信息的传播，从而达到营销的目的。这就是社交
19、网络下的网络营销。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 7 页，共 19 页 - - - - - - - - - 2 社交网络下的网路营销的国内外现状概述2.1 国外社交网络下的网络营销现状国外 SNS发展较早，从 1997 开始，很多网络社区提供各种个人资料的整合和公开链接的好友功能。 2000 年，虚拟社区 Lunar Storm 将自己升级为 SNS社交网站，它包含了好友列表、来访列表、日记页面等功能。从2003 年起，国外网络出现了很多新型的社交网站，SNS 渐成网
20、络服务的主流。 MyS 在这一时期创建，它为全球用户提供一个集交友、个人信息分享、即时通讯、博客等功能于一体的互动平台，是目前全球第二大社交网站。2004年，Face book 横空出世，开始只是哈佛内部交流用的，随后向其他院校开放，几年以后，全面开放，如今已发展成为全球最大的 SNS社交网站，注册用户达6.2 亿。2011年 6 月，Google 在推出一系列社交网站失败之后，紧接着推出目前测试较为成功的社交产品：Google+,希望能跟 Face book 一较长短。国外网路营销已经相当成熟了，艾瑞咨询整理2009 年 10 月 E-marketer 最新发布的数据发现：美国TOP500
21、网上零售商中，近3/4 的网上零售商至少选择一家SNS作为自己网络营销的平台。其中，选择 Face book 的占 56.8 ，选择YouTube的占 41.4 ，选择 MySpace 占 28.6，而选择 Twitter的占 20.4 。艾瑞咨询认为， SNS 已经成为美国主流网络零售商网上营销的重要平台。网民通过SNS和自己的好友进行购物经验的交流和分享，这些信息对网商的销售量的提升有较大影响和作用。2.2 国内社交网络下的网络营销现状艾瑞咨询的报告曾指出，目前中国的网络社区的整体收入还是比较少的，其中无收入的社区所占比重高达38.2%，千元以下的收入的社区占了24.4%。同样，由于社区网
22、络的准入门槛比较低，业内竞争无序，更多的是模仿，而很少有自主创新的东西。这种情况造成了泥沙俱下的局面出现。虽然目前SNS网站的点击率非常高，这在一定程度上能吸引广告商的青睐，但是其本身的特点造成其不能简单复制门户网站的盈利方式。 SNS普遍更具有人性化的特点，它们深入细致地分析人与人之间复杂而微妙的现实关系。SNS网络的实名制、隐私保护、工具性和个性化这些特征造成了其高人气不等同于高盈利。由于网站掌握了庞大的用户数据资料，又必名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 8 页，共
23、 19 页 - - - - - - - - - 须兼顾用户的隐私权，这就使得如何将这种社会人际关系通过网络变得可分析、可计量、可调控和可管理成为了最重要的问题。而在中国 SNS起步较晚，但是发展迅速，已成为更多网民的必须的互联网应用服务。以中国最近火热的交友网站世纪佳缘为例，近三年来，它每年以200% 的速度来不断的增加其新的用户量，与之相同的是腾讯QQ最新的官方数据显示QQ用户注册量也突破 3 亿。社交网站就是以其个性化的服务吸引越来越多的注册用户，更好的也更方便的利于口碑相传，所以说SNS的出现使得营销有了互动化元素，同时也以为着社会化网络营销浮出水面。目前，网络调研、网络服务、网络分销等
24、网络营销活动异常活跃于企业的生产经营活动中。我国的网络营销在基于社交网络下迎来了新的局面，也有着自己新的特点。一是，网络营销迎来了搜索引擎服务时代，以搜索引擎为主的网络推广服务为越来越多的企业所接受和采用，成为网络营销的核心业务之一。二是, 网络会员制已为大型的网络服务公司所采用，也扩展到其它的网络服务业务，如搜索引擎竞价排名，竞价广告等。三是，我国的社交网络下的网络营销市场已经初步形成呈现勃勃生机，已经形成一个巨大的，快速增长的市场，也是网络经济的最坚实的基础。但是，与发达国家相比我国社交网络下的网络营销还处于初级阶段，存在着不少问题：整体营销策略不高，对网络营销的认识不够，缺少网络营销应用
25、人才，网络应用简单等诸多问题，这需要我国企业的重视和完善。我国企业应结合国内外营销环境和自身企业特点制定合理的营销策略，把握网络营销的各个方面的情况，以便企业在这一新型营销模式中占的先机。3 社交网络下网络营销的特点及优势在现今越来越竞争激烈的市场经济下，营销不仅仅是靠“忽悠”的手段了，不是仅限于你吹捧自己产品是如何让如何的好，而是讲究的是品牌效应，讲究的是口碑相传的效果。社交网络的优势就在此时凸显了，我们往往易受朋友的影响，某个朋友告诉我们什么如何好的时间，我们往往会去尝试关注，网络营销此时已经在进行了。3.1 社交网络下的网络营销的特点名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - -
26、- - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 9 页，共 19 页 - - - - - - - - - （1）信息传播快，范围广。社交网络关系的复杂化确定了其传播速度快和爆发性强。同时社区用户的参与性和共享性程度比较高，用户可以自由的评论和转发，也使得信息的传播渠道多，从而也实现了信息大范围的传递和交流。（2）信息交互性强。比如，当你有一个的动态你的朋友会第一个知道，同时来和你交流分享信息。这就是社交网络营销最大的特点和优势。它是人们之间的相互的关系，这是一切营销方式的基础。在产品的宣传中，通过SNS的交互和传播比平常平面媒体来了更多
27、的方便，快捷。在美国大选期间，大概有600万人次在网上观看和自动转播了奥巴马的演讲，还加上千条的评论，正是这种交互性和自觉的参与性才使越来越多的商家锁定了社交网络营销。（3）营销成本低但影响力大。用户是社交网络上信息传播的主要媒介，而网络营销主要靠众口相传的口碑效应，从而形成品牌效应，达到营销的目的。每个社交网站都有自己的注册用户，他们在第一时间的进行着信息的交互，而这些注册用户多数是免费的，这就造就了社交网站网络营销的低成本。与传统的媒体广告相比，其传播更为迅速且影响范围更广。（4）真实营销，精确的锁定目标群。在社交网站上根据用户的基本注册信息，可以很方便的帮助我们轻松的锁定目标客户群。以人
28、人网为例，可以根据注册用户注册学校年龄信息来根据地区和年龄来划分自己的客户群，从而进行区分营销来达到更好的营销效果。因此，在我们投放广告的时间可以更精准的接近这些目标消费者了，做到最小的投入最大的产出。3.2 社交网络下的网络营销的优势3.2.1 用户信息的真实性过去人们总认为网络上的东西都是虚拟的。社交网站与人们传统的观点不同，社交最基本的特点则在于它的真实性用户的信息都是真实可靠的，可以说社交网站是把人们在现实生活的人际关系在网络上重新组建。通过认识朋友的朋友来扩大人际交往网络，再力求回归到现实生活的人际圈。以校内网为例，很多学生在校内网上注册，在校内网上找到自己的老师、同学、朋友，把现实
29、生活中的人际交往放到社交性网站上，从而认识了朋友的朋友，又在现实中扩大了人脉。名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 10 页，共 19 页 - - - - - - - - - 3.2.2 易于定位，便于广告投放正是因为 SNS网站是真实人际关系的显示，因此用户的信息和喜好都是真实可靠的，这使得 SNS网站对用户的定位变得更加容易与明确。为我们大家所熟知的“世纪佳缘”就带动了一大批产业的兴隆。对广告商来说，在“世纪佳缘”网站上投放餐饮，鲜花广告可以利用用户的特殊需求来达到自己
30、的营销目的。在SNS网站上投放广告能够利用其实名制、定位明确、用户群分等优势来达到广告的精准对位宣传，开创创新而有效的投放模式。世纪佳缘的成功足以说明SNS网站的定位优势。3.2.3 网络关系化，用户黏性强SNS 的另一个显著特点是网络关系化，SNS的网络不是杂乱无章的，而是关系化的。传统社区用内容来吸引用户，人们为了一个共同的话题内容聚在一起，而SNS是将现实社会关系反映在网络上的结果，它更多以人、以关系来吸引用户，为“用户之间相互产生关系”提供了一种可能。当你现实生活中的朋友、同事、家人都聚集在 SNS上向你招手时，你是很难抗拒的。正是因为 SNS网络的关系化，它的用户黏性非常强。SNS
31、上的朋友都是现实中的熟人。传播范围相对小，但容易达到深度交流与深层互动。SNS 可以通过保持、增加这种“用户关系”以及搭建各种互动性应用等手段，来增加用户的转移成本。从而留住用户，提高用户黏着度闭。4 社交网络下的网络营销方式4.1 口碑营销口碑营销以用户体验产品为基础，用户将体验的结果进行小范围对1:1 的传播方式， 80的消费者对 1:3 口碑的信任度超过其他的信息来源。这是一种成本低廉但效果明显的推广营销方式，是SNS网站营销的重要手段之一。互联网背景下口碑营销形式多样，可针对不同目标顾客选择信息传播形式。在网络口碑传播的途径方面, 由于网络的发展企业可以利用的方法越来越多，比较常见的几
32、种有：电子邮件、BBS 、博客、社区交友网站、购物网站后的评价等。综合来看，主要有以下几种网络口碑营销的不同平台：一是电子商务网站自我服务式的名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 11 页，共 19 页 - - - - - - - - - 口碑营销块。主要发布经历过网上交易的消费者的口碑信息以给新买家以购物指导，如淘宝网的。购物指南”与买家评价。此外现在越来越多的试用网站，也属此类。试用者在获得商家的试用品后详尽的写出个人感受，为消费者提供更加感性的信息。如大众点评网、口碑
33、网。随着这些专门化的网站的出现口碑传播方面的针对性以及可信度正不断提高。三是个人或公司网络博客。博客营销有低成本、分众、贴近大众等特点。博客内容往往会形成众人的谈论话题，达到很好的二次传播效果。四是通过社区网站或网站的社区，聚合网友提供某类或几类商品的口碑信息以服务于用户，如浩友网、天涯社区、西祠胡同以及知名网游社区( 如魔兽世界、即时通讯的 QQ群等。4.2 植入营销植入式广告 (Product Placement，是指把产品或品牌符号甚至服务内容通过创意策略手段融入影视剧、电视节目、平面媒体、互联网、户外媒体等媒介载体的内容中，通过在这些媒介载体中的再现，使消费者在无意识的状态下接受这些信
34、息、留下对产品及品牌的印象，继而影响并改变消费者对产品的态度及日后的购买行为。植入式广告必然与媒介载体相结合，并与媒介内容一起构成受众的生活情景或理想境界，将品牌或产品的信息以非广告的形式，在受众无意识的情况下，隐秘地传递给受众。因其隐秘的特性，又称之为隐性广告、隐性营销。其实可植入产品的载体并非只局限于具体的插件中，如互动游戏、虚拟礼物，整个社交网络环境下的产品嵌邀请营销入都可以被纳入到植入营销的范畴中。国内基于非开放平台的植入营销以开心网为典型，基于开放平台的植入营销以校内刚为典型。在开心网上，企业既可以在游戏组件和功能组件，如“争车位”、“买房子”、“投票”、“音乐”、“转帖”中植入产品
35、，还可以联合开心网开发游戏组件，如联合利华为打造梦龙品牌而开发的“非常礼遇”；在校内网上，企业既可以在第三方开发商提供的热门组建中进入产品植入，又可以自行开发应用程序。如张小盒漫画作品的植入平台，其实就是奇矩互动公司独立开发的。4.3 病毒营销名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 12 页，共 19 页 - - - - - - - - - 病毒式营销由信息发送者通过媒介传达所要发送的信息，接受者自发性将信息不断传递给一个接受者，使信息被尽可能多的人所了解和认知。其传播的自发
36、性和快速复制性类似于病毒繁殖，故称为病毒式营销。其实病毒营销成功的案例有很多。除了像Amazon 、ICQ、E-groups 等一些新兴的信息技术公司、网络技术公司，还有一些传统的公司，比如惠普的“Flash 比赛”活动、必胜客的“吃垮必胜客”话题、耐克的“Just Do It”口头禅、可口可乐酷儿(Coo 以及韩国“流氓兔 等，还有腾讯的QQ 。腾讯 QQ实际上就是腾讯制造的“病毒”。腾讯的“病毒”显得有些特别，它是一个“病毒”产品，同时又是一个可以自行传播的媒介。同时以校内网为例，病毒式营销在校内网的应用使网络广告业务有了很大的提高。校内网的应用小游戏服务为病毒传播搭建了一个很好的商业传播
37、平台。根据产品特性设计出的小游戏，可以通过多种方式与产品或品牌相关联、游戏冠名、游戏界面品牌推荐、游戏内容品牌推荐。如娃哈哈营养快线推广时，将一款游戏中补充能量的按钮命名为营养快线。随着小游戏的流行和推广，品牌的传播效应也在同时获得提升，从而实现了品牌的病毒营销。此外，校内网的增值服务也为病毒传播搭建了平台，通过校内网上虚拟礼物的互赠加入广告。在SNS网站中，用户所提供的个性化信息中就已经包含了其对于商品的选择倾向信息，对这些信息进行深度分析和挖掘后，会被展示在用户的页面上，同时也被展示在用户好友所能看到的页面上。人们往往会倾向于选择其好友选择的商品。这就让SNS具有了广告价值，根据相关的数据
38、，广告主可以有针对性地进行广告制作和投放。4.4 邀请营销名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 13 页，共 19 页 - - - - - - - - - 邮件邀请的方式已经被很多网站使用了。邮件邀请仍然是效果比较好的营销方式之一。因为邮件邀请人通常都是自己朋友，而在网络上，你最相信的就是朋友，所以邀请营销是SNS网站采用的一种普遍营销方法。微博营销也被越来越多的企业而采用，通过相互的邀请开通微博，传递信息，交流经验，恰恰可以达到这种效果，当某人对一种产品赋予极高的评价是，
39、他可以通过微博公开，其他的人又可以收听到其言论，这时也就有营销的产生了。电子商务改变了传统零售业的商品流通模式，建立了以数据库为核心的决策支持及运营系统，使整个系统由产品管理为中心转向客户关系管理为中心。网络时代公众已经不满足于单项接受信息，而希望实时参与信息的选择，企业微博会对这种选择做出反应。互动性，使更多的人可以亲自参与信息的交流和传播当中，从而可以很好的促进信息的交流和流通。同时还可以吸引更多的感兴趣的参与其中，这种互动性使得微博客户端的体验性越来越强，能有效的激发访问者的兴趣，提高关注度以及回访率。5 社交网络下的网络营销发展趋势5.1 对话媒体将会受到广告主的青睐在当前 web2.
40、0 的媒介环境下，消费者不再是被动的旁观者和接受者，他们是内容的创建者、贡献者或评论者。广告主不能再以“硬推”的方式向消费者兜售产品，广告主必需提供交互式的营销平台鼓励受众参与，并根据目标受众的偏好调整名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 14 页，共 19 页 - - - - - - - - - 数字营销的策略。相关的互动营销方案需要专注于易于激发消费者兴趣、激发消费者互动的优质内容和网络应用。互动营销方案要做的重要工作是构建品牌与消费者的互动平台、对话平台，让消费者真正
41、的参与、体验到品牌的价值。因此，能够为广告主搭建消费者互动平台的对话媒介将将会受到广告主的青睐。5.2 广告主选择互联网媒介不再只看流量广告主和广告代理在选择网络媒介时，将更加注重合作媒介的品牌效应，更多地考虑网站的品牌价值是否与其品牌定位、产品特性匹配。DCCI品牌营销媒介价值测评数据也发现，同一品牌在不同媒介上的传播效果差异较大。2009年网络媒介将更加明确自身品牌定位，加强自身品牌建设，打造高附加值的强势媒介品牌，从而赢得更多广告主的认可。5.3 网络营销的新模式未来将成为网络广告发展的强劲动力目前来看，创意设计、广告策划、媒介计划购买依然是广告代理公司提供的最主要服务种类。而从所有服务
42、对广告公司的收益贡献来看，创意设计制作，媒体广告资源开发和媒体计划所占份额较大，尤其值得注意的是，媒体计划和购买部分增长迅速，在一些大型城市，媒体计划和购买在收入中的贡献已经超过创意和广告计划。在 09 年的整体经济形式的影响下，广告主、代理公司在媒介计划和媒介组合方面，将会向成本更低，效果更好的方向发展，尤其是一些新的社会化营销手段将会更加获得广告主的青睐。电通和奥美等大型广告代理公司在今年推出的在线上口碑营销的一些解决方案，就是这方面的尝试，相信随着行业各方对口碑营销的评价方式逐步科学化、标准化，网络营销的发展将会更加持续强劲的动力。5.4 博主营销成广告主口碑营销新宠博主口碑营销指广告主
43、给与比较有影响力的博主一定的利益，让博主在其博客上撰写与广告主品牌或产品相关的文章，这种文章一般是对广告主品牌的态度是积极的、正面的。如美国的一些大型超市把优惠券给与影响力非常高的几位博主，让他名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 15 页，共 19 页 - - - - - - - - - 们在超市中购物，并把购物的体验写在博客上；如Panasonic 免费购买门票和机票给几位非常著名的博主，让他们去拉斯维加斯参加CES （Consumer Electronics Show
44、 ），并让他们把 Panasonic 在 CES展台上的最新产品照片和评价放到他们的博客上；如奔驰公司把最新上市的SUV给一位顶级博客驾驶一个星期，博主所付出的代价是把这星期的驾驶体验放在其博客上。这些案例都取得了良好的效果。美国研究机构 For-raster Research调研数据表明，虽然博主口碑营销使得内容编辑和广告的界限越来越模糊，使得博主的相对第三方的角色有所变味，但是由于博主口碑营销的有效性使得品牌广告主越来越重视博主口碑营销。美国的相关数据表明，由于博主口碑营销的低投入和相对较好的品牌口碑效果，越来越多的广告主喜欢采取此种方式。在国内，宝马公司在某门户博客策划的活动“宝马 Th
45、e other blog”也体现了较好的博主营销效果。该活动是BMW 新款 MINI Clubman 进行推广。 BMW 新款 MINI 的个性诉求是“非一般”，为从根本上传达这一品牌调性，该门户网站此次进行全新模板的编写和配合，创建了多人写“博客”的博客架构新模式。该门户邀请17 名来自于艺术、商业、设计、时尚、文学业内的专业人士，以不同的视角诠释非同一般的品牌内涵，更多的是在交流“酷”的价值观，表明上与Clubman看似无关，但去隐含着强大的联系。因为该款车也是要表达“酷的，非一般”，较为紧密贴合MINI 形象的非一般的文化营销法则。SNS营销在中国仍处于初步发展的阶段，广告应用也是刚刚起
46、步。而且中国大部分的 SNS网站更多的是依靠网页游戏等组件来吸引人气，真正的人际社交网络的线上应用服务还未真正形成。随着社交网络在中国的逐步成熟与细分，3G时代带来的SNS社交网络的移动化，及其应用内容的不断丰富，相信SNS 社交网络在不久的将成为网络营销的一个重要平台。结束语21 世纪我们进入了以网络为基础的经济时代，计算机网络技术的发展和社交网站的兴起给我们的消费习惯和企业的经营管理带来了深刻的影响，促使企业消费模式的转变。互联网技术的逐渐应用，给企业带来了新的机遇，如何才能抓住机遇赢得先机，成为各个企业关注的热点。网络营销也被企业放在了越来越重要的战略名师资料总结 - - -精品资料欢迎
47、下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 16 页，共 19 页 - - - - - - - - - 位置之上而备受关注。随着网络越来越深入中国人的日常生活中，社变网络的崛起，正改变着公司的营销策略与方式。进入Web2.0时代，传统的网络营销手段，诸如搜索引擎竞价排名 , 门户网站广告等方式所起到的营销效果已经大不如前。随着 Fare book 、twitter等国外的社交网络媒体在网络营销上的优势日益体现，以及社交网络媒体在中国的蓬勃发展，越来越多的中国企业，看到了社交网站营销的潜力，意识到了利用了社交网站进行
48、营销的重要性。本文简单阐明了社交网络的定义，网络营销的定义，以及社交网络下的网络的特点是：信息传播快，范围广；SNS 是的交互性，和体验性较强；营销成本低但影响力大。社交网络下的网路营销用户信息的真实性，易于定位，便于广告投放，网络关系化，用户黏性强等优势而备受企业青睐。通过网上调研和企业调研研究总结我国内外社交网络下的网络营销的发展现状：国外社交网络下的网络营销起步早，发展相当成熟，各个企业都借助社交网站开展网络营销也收到了不错的效果。中国的社交网络下的网络营销起步比较晚，但是发展迅速，特别是最近几年异常火热，但是总体水平还是较低，与国外发达的网络营销还有一定的差距，存在一些问题：整体营销策
49、略不高，对网络营销的认识不够，缺少网络营销应用人才，网络应用简单等诸多问题，这需要我国企业的重视和完善。本文以世纪佳缘，微博， QQ 等社交网站和平台分析归纳出了基于社交网络下的网络营销开展网络营销的一般方式是：口碑营销，植入营销，邀请营销以及病毒营销，最后对我国社交网络下的网络营销发展趋势进行了预测，希望我国企业可以把握规律，制定合理的营销策略以便在社交网络下的网络营销中占的先机。本文还存在着很多的不足之处，比如基于社交网络开展网络营销给企业带来的负面问题，社交网络下的网络营销信息真实性问题，本文未作深入的研究。参考文献1 史达 .网络营销 M. 上海：上海交通大学出版社，2010 2 祖立
50、厂 . 市场营销学 M. 北京：北京科学出版社，2010 名师资料总结 - - -精品资料欢迎下载 - - - - - - - - - - - - - - - - - - 名师精心整理 - - - - - - - 第 17 页，共 19 页 - - - - - - - - - 3 陈延斌 . 供应链与物流管理M. 北京：清华大学出版社，2008 4 张小伟 . 社交网络时代M. 北京：人民邮电出版社，2011 5 （美）拉塞尔. 挖掘社交网络M. 南京：东南大学出版社，2006 6 大卫 .柯可伯特里克.FACEBOOK 效应 M. 浙江：华文出版社，2010 7 （美）奥格雷迪. 改变世界的