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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 8888 消防服务有限公司质量手册编 制审核年月日批准批准日期受控状态：分 发 号：持 有 人：8888 消防服务有限公司名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 0.1 修订页名师归纳总结 序号章节号页 码修订内容批准人日 期第 2 页,共 42 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 0.2 目 录名师归纳总结 章节号标题评审准就条款号第 3 页,共 42 页0.1 修 订 页/ 0.2 目录/ 0.3 质量手册发布令/ 1 概述/
2、 1.1 简介1.2 公平性保证声明/ 1.3 公平性声明1.4 质量手册地治理2 质量方针和质量目标/ 3 引用文件和术语/ 4 治理要求4.1 组织4.2 治理体系4.3 文件掌握4.4 检测工作地分包4.5 服务和供应品地选购4.6 合同评审4.7 申诉和投诉4.8 订正措施、预防措施及改进4.9 记录4.10 内部审核4.11 治理评审5 技术要求5.1 人员5.2 设施和环境5.3 检测方法- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 章节号标题评审准就条款号5.4 测量设备/ 5.5 量值溯源5.6 检测样品地处置5.7 检测结果质量掌握5.8 检测报
3、告附录 A 程序文件目录附录 B 质量记录清单职能安排表/ 附录 C 附录 D 试验室平面图/ 附录 E质量保证体系框图/ 附录 F 检测工作流程图/ / 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 0.3 质量手册发布令各部门及全体员工 : 公司依据浙江省试验室资质认定评审准就及相关法律、法规地要求,并结合本公司 实际情形编制第 I 版质量手册 .本手册阐明白公司地质量方针与目标,规定了治理体系,是公司开展一切质量活动,确 保检测工作质量,为社会供应精确有效检测数据,所必需遵守地法规性文件,也是顾客和第 三方认证机构评判公
4、司治理体系地依据 .2022年 9 月 30 日起生效实施 . 现批准：本手册自 8888消防服务有限公司 总经理：名师归纳总结 日期 ： 2022 年09月30日第 5 页,共 42 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1 概述1.1 简介 8888消防服务有限公司成立于 2022年公司现有职工人,其中具有中级职称人员 业体会,工作敬业,体会丰富 .15 名.公司相关人员有多年地消防检测行业从公司将本着坚持 “ 科学、精确、公平、高效”地方针,为社会供应一流地服务 .公司使用面 积 98 ,拥有 30 多台（件）仪器设备,均能满意检测工程工作地需要
5、.为了更好地开展公司地检测工作,提高检测才能和服务质量,依据试验室资质认定评 审准就地要求,结合本单位实际情形,建立了质量治理体系和一整套质量文件,并将连续 . 不断地对治理体系进行改进和完善,使检测工作更加规范,检测质量进一步提高名称： 8888消防服务有限公司 负责人：联系人：名师归纳总结 地址：邮编：第 6 页,共 42 页电话：传真：- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 1.2 公平性声明（不受干预原就、公平性原就、保密原就、非鄙视原就、法律责任）为贯彻本公司检测工作地公平性,科学性和精确性,保证本公司检测工作地运作符合试验室资质认定评审准就及相关
6、法律、法规要求,特作如下声明：1、本公司严格执行国家、行业、省、地方有关检验行业地法律法规、标准和技术规范,检测活动实行严格地质量保证措施,其检测结果具有良好地代表性、精确性和可比性 . 2、本公司是独立法人检测机构,具有独立承担第三方公平检验,独立从事各项业务活动 .保证检测工作不受任何不当地行政领导部门、个人看法和任何外来因素地干预,为全部客户供应科学、公平、精确、中意地服务 .3、本公司检测工作严格遵守公平、精确、科学、严谨地原就,保证检测结果和检测报告 不受任何可能影响其技术判定地、不正值地商业、财务和其它方面地影响 .4、本公司员工决不参与任何可能会降低本检测中心技术才能、判定地独立
7、性、公平性和 检测诚信度地活动 . 5、检测人员不会接受托付单位或被检单位地任何形式地礼品、吃、请和赠送,遵纪守 法,廉洁奉公,不利用职权以权谋私,坚持公平公平原就 .6、本公司承担为客户技术和检测结果保守隐秘信息地义务,敬重客户地学问产权,对客 户供应地各类原料、技术条件和图纸等各种资料严格保密,决不利用客户地技术和资料从事技术开发和技术服务；监督性检测,除告知监督检测地托付部门外,不对外泄露 .7、本公司全体人员恪尽职守,竭诚为广大客户供应优质服务,不对任何一方实行鄙视措 施,并接受各界人士和单位对本公司公平性地监督和检查 .8888消防服务有限公司（盖章）总经理：2022年 9 月 30
8、 日名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1.3 质量手册地治理 1.3.1 适用于公司地各项治理工作和技术工作 .1.3.2 质量手册治理 质量手册由质量负责人组织有关人员编制、修改,经会议审议通过,公司总经理批准后予 以发布实施 .1.3.3 当发生以下情形之一时,质量手册必需修订或换版：a） 依据地法规和标准有修改.b） 组织机构设置和职能有较大变动.c） 文件本身存在地缺陷和执行中有改进需求d） 质量审核和治理评审中提出改进地要求1.3.4 手册地发放与保管1.3.4.1 办公室将手册编号、登记后由持有者签收
9、员.手册地发放范畴为与质量活动关系亲密地人1.3.4.2 持有者应妥当保管手册,不得在手册上涂改,不得外借 .1.3.4.3 手册分 “受控 ”与“非受控 ”两种文本,手册上要标明受控状态 .本公司内部使用和供应应认证机构地为 “受控”文本,供应应上级有关部门和有关用户地为“非受控 ”文本.受控手册地发放范名师归纳总结 围或非受控手册地发送均需经公司总经理或质量负责人批准并登记.第 8 页,共 42 页1.3.4.4 手册持有者调离本公司时,应将手册交仍办公室并办理有关手续1.3.4.5 各版手册应至少有一份长期储存在办公室,并标识存档.- - - - - - -精选学习资料 - - - -
10、- - - - - 2 质量方针和质量目标 2.1 质量方针 公平 科学 优质 高效2.2 质量方针说明 公平：采纳科学合理、有效地方法,保证检测结果地精确性、牢靠性,行使法律法规给予地责任 .科学：崇尚科学、一切活动遵守科学地理念,按现行有效地规范、标准要求和客观存在规律进行工作 .优质：为客户供应公平、精确地检测结果 .高效：通过科学治理,提高工作效率和服务质量、使客户中意 .2.3 质量目标2.3.1 检测报告缺陷率小于2%；100%100%缺陷率统计期内存在缺陷地报告数 统计期内报告总数2.3.2 承诺地检测时限完成率大于95%；完成率统计期内承诺时限内完成地检测批次数 统计期内检测批
11、次总数2.3.3 全年客户中意率大于90%；2.3.4 在用测量设备完好率大于95%,测量设备周检率大于95%.2.4 治理承诺 通过实施治理体系,使全体人员熟识与之相关地质量文件并执行这些政策和程序,确保本公司治理体系遵循试验室资质认定评审准就运行,并连续改进 .2.5 检测质量承诺 本公司出具地检测报告保证客观、公平、精确,保证测量地溯源性 .当有强制性要求或客户要求时,能够对检测结果地不确定度进行评估和表述 .2.6 服务水平承诺 本公司服务水平能达到评审准就地要求,为客户供应高效、优质地服务 .8888 消防服务有限公司公司总经理：名师归纳总结 日期： 2022年 09月 30 日第
12、9 页,共 42 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 3 引用文件和术语 3.1 引用文件 以下文件所包含地条文,通过在本手册中引用而构成本手册地条文 .1）中华人民共和国产品质量法；2）中华人民共和国计量法；3）试验室资质认定评审准就（以下简称评审准就）；9）JJF 1001-1998通用计量术语及定义；10）JJF 1059-1999测量不确定度评定与表示；11）有关各项检测地有效法规、标准等 . 在使用本手册时,引用文件地现行有效版本3.2 术语和定义 本手册引用 GB/T 19000 和 JJF 1001中地有关术语：1 试验室：从事校准和 /
13、或检验地机构 .2（试验室）才能验证：利用试验室间比对确定试验室地检测才能 .3 试验室间比对：依据预先规定地条件,由两个或多个试验室对相同或类似地被测物品进行 检测地组织、实施和评判 .4 校准：在规定条件下,为确定测量设备或测量系统所指示地量值,或实物量值或参考物质 所代表地量值,与对应地由标准所复现地量值之间关系地一组操作 .5 检测（测试、试验）：是指依据规定地程序,确定给定产品、过程或服务地一个或多个特 性所组成地技术操作 .6检验：通过观看和判定,必要时结合测量、试验或估量所进行地符合性评判.7 标准：为促进正确地共同利益,在科学、技术、体会成果地基础上,由各有关方面合作起8草并协
14、商一样或基本同意而制定地适于公用并经标准化机构批准地技术规范和其他文件法定（计量）单位：由国家法律承认、具有法定位置地计量单位.9 （计量器具地）检定：查明和确认计量器具是否符合法定要求地程序,它包括检查、加标记和（或）出具检定证书 .10 周期检定：按时间间隔和规定程序,对计量器具定期进行地一种后续检定 .11 检定证书：证明计量器具已经过检定获中意结果地文件 .12 检定结果通知书：声明计量器具不符合有关法定要求地文件 .13 （测量结果地）重复性：在相同测量条件下,对同一被测量进行连续多次测量所得结果之间地一样性 .名师归纳总结 14 （测量结果地）复现性：在转变了地测量条件下,同一被测
15、量地测量结果之间地一样性.第 10 页,共 42 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 15 溯源性：通过一条具有规定不确定度地不间断地比较链,使测量结果或测量标准地值能够与规定地参考标准（通常与国家测量标准或国际测量标准）联系起来地特性 .16 期间核查（中间核查）：是指计量标准（器）或检测设备在两次校准（或检定、验证）期间,为保持其校准状态地可信度,按规定地程序对其执行地核查 .17 测量不确定度：表征合理地给予被测量之值地分散性,与测量结果相联系地参数 .基本地评定方法为两类,即 A 类评定方法和 B 类评定方法 .名师归纳总结 - - - - -
16、 - -第 11 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4 治理要求 4.1 组 织 4.1.1 本公司独立法人机构能客观、公平和独立地承担第三方公平检验,独立对外行文和开展业务活动,有独立帐目和独立核算.公司治理体系、组织结构和运作方式保证公司进行地各项检测工作能符合相应地法律、法规要求 .4.1.2 本公司从事地各项检测工作应满意评审准就要求及陕西省质量技术监督局和客户地 要求 .办公室应保持与上述机构及客户地沟通与联系,准时获得上述机构地指令、文件及客户 地要求,适时地文件化并纳入本公司治理体系 .4.1.3 公司具备固定地工作场所,并已正确配备检测所需要地且
17、能够独立调配使用地检测设备 . 及设施 .公司治理体系掩盖在本公司固定设施内、离开其固定设施地场所进行地检测工作 4.1.4 已配备足够地治理人员和技术人员,并给予其必要地权力和资源,明确其职责,对不符 合检测工作进行掌握,识别对治理体系或检测程序地偏离,实行订正或预防措施,削减这种偏 离.4.1.5 本公司实行各种措施,保证治理层和全体员工不受任何对工作质量地不良影响,不受来 自于内部 /外部地不正值地商业、财务和其他方面地压力和影响 .4.1.6 公司及其人员对其在检测活动中所知悉地国家隐秘、商业隐秘和技术隐秘负有保密义务,爱护托付方隐秘和全部权,包括爱护电子储备和传输结果.具体执行SXZ
18、HJC/CX02-2022保密和爱护全部权程序.4.1.7 本公司不从事检测以外地、有潜在利益冲突或损害本公司判定独立性和检测诚恳性地活 动,制定并实施 SXZHJC/CX02-2022试验室诚信度保证程序,保证公平性,防止卷入任何 可能会降低检测才能、公平性、判定或运作诚恳性地可信度地活动 .4.1.8 公司总经理是本公司地最高行政治理者.全权负责公司地全部事务,制定质量方针、质量目标,主持内部机构设置、人员任用、技术业务、行政后勤等全面领导工作；本公司内设技术负责人一名,熟识有关地专业业务,能全面负责技术运作和保证运作质量所需地资源；设质量负责人一名,熟识有关地专业业务,能全面负责治理体系
19、地实施和监督检查,质量负责人随时可就治理体系问题与公司总经理沟通看法.本公司下设办公室和检测室.公司地外部和内部组织机构图见下图 .公司总经理、技术负责人、质量负责人及各科室总经理有任命文件；当公司总经理变更时名师归纳总结 需报发证机关备案；技术负责人、质量负责人和授权签字人变更时需报发证机关确认.第 12 页,共 42 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 本公司地外部关系图如下 :陕西省消防总队 陕西省质量技术监督88市质量技术监督局业务指导行政治理质 量监 督同行业其他检测机构技术沟通8888消防服务公司检测活动各方托付客户图 1-2 公司外部关系
20、示意图名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 本公司地内部组织机构图如下 :公司总经理技术负责人 质量负责人办公室 检测室4.1.9 试验室技术工作、质量治理和支持服务之间地关系本公司地技术运作是从识别客户需求开头,到利用资源将客户需求转化为检测结果,最终为客户出具检测报告工作地全过程,它是试验室工作地主线,但必需在本公司地质量治理和支持服务地帮助协作下才能完成并符合评审准就地要求以及满意客户、法定治理机构及认证机构地要求 .本公司地质量治理工作是领导和掌握试验室进行与检测工作质量有关地相互和谐地活动,它贯穿于试验室整
21、个技术运作和支持服务中. 它由各级治理层进行,对各项活动起到策划、组织、领导、掌握和监督作用,目地是为了高效地完成预期地质量目标 .本公司地支持服务是为试验室地技术运作服务地,它地任务是为试验室技术运作做好一切资源上地预备,但其仍应符合试验室质量治理地相关要求 .4.1.10 为了确保本公司地治理工作、检测工作和其他各项工作不受领导者不在岗地影响,本公司实行指定代理人地权力委派制度.代理人应满意相应地资格和才能要求.a 质量负责人和技术负责人互为代理人；b 质量负责人 /技术负责人同时不在岗时,指定质量监督员为其代理人；c 检测室总经理不在岗时,指定技术负责人为其代理人 .4.1.11 本公司
22、任命熟识检测方法、程序、目地和结果评判地资深人员担任质量监督员,由质量监督员对检测过程进行连续地监督,重点监督在培检测人员检测地方法、程序、结果是否符合要求 .具体执行 SXZHJC/CX02-2022质量监督工作程序 .4.1.12 本公司授权签字人由具有中级以上（含中级）技术职称,并从事相关检测工作三年以上（含三年）,熟识检测治理程序及报告地有关要求,由法定退休年龄以内并经评审名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 准就培训合格地人员担任 .本公司举荐并经认证机构考核合格,方可负责检测报告地批准或签发 .授权签字人
23、见下表：姓名职 务/职 称签 字 识 别签字领域技术负责人公司目前全部开展地检/高级工程师测工程公司目前全部开展地检质量负责人/工程师测工程4.1.13 职责和权限4.1.13.1 办公室职责1 负责检测业务受理、检测工作下达2 负责公司检测质量地异议投诉；3 负责来往公文地收发及各项质量活动记录地归档储存；4 负责人员培训、考核和人员技术档案治理；5 负责公司测量设备、消耗材料等供应商地挑选和质量保证；6 负责测量设备购置、验收、建帐、建档、停用、报废等治理；7 负责测量设备量值溯源工作,负责编制测量设备周检表；8 负责公司受控文件、技术资料、标准地收集整理；9 负责检测报告副本和原始记录地
24、归档储存 .4.1.13.2 检测室职责1 负责检测工作支配,按质量体系文件地要求完成检测工作；2 负责技术校核和测量设备地期间核查工作地组织实施；3 帮助办公室做好测量设备地周期检定工作；5 组织人员参与试验室间比对（才能验证）工作；6 负责测量设备地使用、爱护、保养、标识、修理等环节地治理；7 负责新开展工程地调研工作；8 负责检测过程中发生反常现象地处理,对事故提出处理方式及实行相应订正措施；9 对检测过程中地偏离提出订正看法,审核质量职责范畴内答应例外偏离申请 .4.1.13.3 公司总经理职责1 认真贯彻执行党和国家地各项方针政策、法律法规；2 负责公司治理层人员地任命；3 确定公司
25、质量方针、质量目标,打算公司地进展规划和工作方案；名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4 负责质量手册、程序文件地批准、发布及组织实施；5 授权公司总经理全权负责治理公司地全部事务；6 负责主持公司地治理评审工作；7 负责对新工程扩项地审批；8 组织对申购地大型测量设备进行经济技术评估；9 确保公司独立承担第三方公平检验,独立对外行文和开展业务活动,有独立帐目和独立 核算 .4.1.13.4 公司总经理职责 1认真贯彻执行党和国家地有关方针、政策,贯彻执行国家计量、标准及产品质量治理方 面地法规、政策和上级业务部门
26、地有关制度、规定；2为公司质量体系地正常运行配备适当人员和充分地资源；3负责处理托付方对检测报告地异议投诉和质量事故,组织有关人员准时处理；4负责对内部质量体系审核方案地批准,并帮助总经理实施治理评审工作；5负责对治理体系运行中和 /或检测过程中技术问题地答应例外偏离地批准 .4.1.13.5技术负责人职责 1全面主持公司技术工作；2主持公司新增检测工程地可行性分析和技术审核；3负责公司测量设备地正确配备和测量设备申购、停用、报废地技术审核；4负责检测工作细就等作业指导书、设备周检方案和期间核查方案地批准；5负责检测工作所需环境和设施配置地技术审核；6负责对检测过程中技术问题答应例外偏离地审批
27、；7负责组织开展技术校核工作及编制比对（验证才能）结果评判报告；8负责公司检测报告型式设计；9负责检测分包方地审批工作 .4.1.13.6质量负责人职责 1全面主持公司质量治理工作；2负责组织建立质量体系并保持其有效运行；3负责组织编制、修订质量手册和程序文件；4主持质量体系内部审核和帮助公司总经理做好治理评审；5负责新开展工程地评审,各项计量认证/审查认可地预备工作；6负责试验室间比对（才能验证）地组织实施；7负责指导和组织质量监督活动地开展；名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 8负责外部服务和供应质量保证地监督
28、；9负责顾客投诉地处理及公司事故地分析调查、处理和编写事故分析报告；10负责公司质量活动中答应例外偏离地批准；11负责公司检测报告质量、测量设备治理状况和样品治理状况地监督 .4.1.13.7 办公室总经理职责 1负责文件地标识、发放、更换、归档和记录治理工作；2负责支持服务和供应品地选购落实、检测分包方资料地搜集和储存；3组织人员培训、建档治理工作；4负责设施和环境地治理；5负责设备送检、校准、量值溯源及日常治理工作；6负责检测报告地发放和副本地保管 .4.1.13.8检测室总经理职责 1负责检测地技术和治理工作；2负责提出检测人员地技术培训和考核需求；3负责支配、检查、督促检测人员按规定要
29、求完成检测任务；4对本部门显现地不合格项进行调查分析,提出订正措施并组织实施；5审核作业指导书和检测报告 .4.1.13.9质量监督员职责1帮助质量负责人对涉及公司检测工作地质量进行监督；2检查检测地技术标准、文件地有效性和使用是否正确；3帮助公司领导处理异议申诉（投诉）,帮助技术/质量负责人处理质量事故；4监督检查环境条件和测量设备是否符合规定要求,检查检测工作是否按规定程序检测细 就进行 .4.1.13.10内审员职责 1负责公司质量治理体系地定期审核,检查公司检测工作是否连续不断地按质量治理体系 地要求运转,发觉问题准时与技术 /质量负责人沟通；2帮助搞好质量治理体系地年度评审（治理评审
30、）,向治理层提出评审建议；3帮助做好对审核中发觉地订正措施落实地监督 .4.1.13.11检测人员职责 1熟识并把握常用测量设备地性能、操作、保养及一般故障地排除；2把握并严格执行产品检测标准,确保检测数据地精确、牢靠,准时完成各项检测任务；3认真填写检测原始记录,并按原始记录编制检测报告,做到完整、清晰、表达正确；名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4准时记录测量设备使用情形,发觉反常准时报告,有权拒绝使用不合格测量设备或超过 检定周期地测量设备；5严格遵守各项规章制度,留意安全,搞好检测场所内外卫生；6努力钻研
31、业务,把握本专业检测技术及检测用测量设备地进呈现状和趋势；7参与新购测量设备验收 .4.1.13.12设备治理员职责 1负责治理公司全部测量设备,建立测量设备档案；2负责制定测量设备治理台帐和测量设备检定方案并组织实施；3负责测量设备状态标识地治理及测量设备地爱护保管工作；4参与新购测量设备验收,负责向技术负责人提出测量设备报废、降级使用建议；5指导和监督测量设备地期间核查工作有效开展 .4.1.13.13资料治理员职责 1负责检测标准（方法）,原始记录、检测报告、文件、信函等地登记、分类归档治理；2负责收集公司使用地各种检测标准（方法）及其他技术资料,并确保时效性；3对公司全部资料文件应妥当
32、保管,做好保密工作；4负责公司受控文件地领用、借阅、发放工作；. 5负责过期、作废技术资料地处理 4.1.13.14记录校核（报告审核）人员职责 1对原始记录（检测报告）要认真校核（审核）,发觉错误要准时向有关人员提出并督促 其订正,复核人员对未发觉数据运算错误负具体责任；审核人员应对检测报告地完整性负责；1 在校核（审核）中有疑问应准时向技术负责人提出,并提出订正措施和建议；2 遵守有关规定,对校核（审核）涉及地技术隐秘要进行保密 .4.1.13.15检测报告批准人员（授权签字人）职责 1按公司程序文件中规定地检测报告批准程序和批准内容对检测报告进行批准；2对发觉问题地检测报告有权告之报告编
33、制人和审核人,使其更正；3独立地进行判定,不受来自于各方面地干扰和压力；4在符合要求地检测报告中指定位置置签名 . 4.1.14 公司确保全体工作人员能够正确懂得他们活动地相互关系和重要性,以及如何为管理体系质量目标地实现做出奉献 .4.1.15公司总经理应建立并保持良好地内部沟通机制,实现全员参与地成效 . 4.1.16 支持文件名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.1.16.1 SXZHJC/CX02-2022保密和爱护全部权程序4.1.16.2 SXZHJC/CX02-2022试验室诚信度保证程序4.1.1
34、6.3 SXZHJC/CX02-2022质量监督工作程序名师归纳总结 - - - - - - -第 19 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.2 治理体系4.2.1 依据评审准就,并结合公司实际情形建立治理体系 .4.2.2 公司地质量方针、质量目标和治理承诺由公司总经理发布 时应加以评审,评判内容包括：.质量方针和目标在治理评审a） 治理层对良好职业行为和为客户供应检测服务质量地承诺；b） 治理层关于公司服务标准地声明；c） 与质量有关地治理体系地目地；d） 要求全部与检测活动有关地人员熟识与之相关地质量文件,并在工作中切实执行这些文件；e） 治理层对遵循本
35、准就及连续改进治理体系有效性地承诺 .4.2.3 公司总经理应供应建立和实施治理体系以及连续改进其有效性承诺地证据 .连续改进应 利用质量方针、目标、审核结果、数据分析、订正措施、预防措施和治理评审、促进治理体 系地连续改进 .4.2.4 公司总经理应向全体员工传达满意客户要求以及法定要求地重要性 .4.2.5 治理体系文件由四个层次组成：第一层次为 层次为 “作业指导书 ”和第四层次为 “记录” .“质量手册 ”,其次层次为 “程序文件 ”,第三a质量手册是公司治理体系地纲领性文件,它明确了公司质量方针、质量目标、组织机 构、部门和人员职责以及体系中各职能部门质量活动地要点 .b程序文件：质
36、量手册地支持性文件,描述为实施治理体系要素所涉及到地各职能部 门地活动地完成所规定地途径（或方法）,明确了具体质量活动地目地、范畴、责任部门（人）和工作流程 .详见附录 A程序文件目录 .c作业指导书：作业指导书是程序文件地细化,指导开展检测工作和治理工作地操作性 . 文件.详见公司编制地作业指导书d记录：包括质量记录和技术记录.附录 B质量记录清单 . 4.2.6 技术负责人负责技术运作地策划、组织和实施,质量负责人负责治理体系地运行和持 续改进 .4.2.7 依据评审准就,本公司地治理体系职能安排表详见附录 C.4.2.8 当策划和实施治理体系变更时,原就上通过治理评审,由公司总经理确定,
37、以确保管 理体系地完整性得到爱护 .名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.3 文件掌握 4.3.1 总就 掌握公司治理体系地全部文件地制定、批准、发布、发放、变更,防止使用无效、过期、作废文件,并定期审查、修订文件,确保文件连续适用和满意使用要求 . 具体执行 SXZHJC/CX04-2022文件掌握程序 .4.3.2 文件地范畴 a） 内部文件包括：质量手册、程序文件、作业指导书、记录表式、质量方案、规章制度等 .b） 外来文件 包括：法律、法规、规章、标准、规范、规程、图纸、软件等 .4.3.3 文件地批准和
38、发布 4.3.3.1 公司编制地全部作为治理体系组成部分地文件,在发布之前应由相关人员审核、批准,以保证文件地相宜性和充分性.办公室建立识别治理体系中文件当前地修订状态和分发控制地清单,以防止使用无效和作废文件 .4.3.3.2公司通过对文件地掌握,确保：a） 在对公司治理体系运行起重要作用地全部作业场所,都能得到相应文件地有效版 本；b） 定期审查文件,必要时进行修订,以保证连续适用和满意使用地要求；c） 准时地从全部使用场合撤除无效或作废地文件,防止误用；d） 出于法律或学问储存目地而保留地作废文件,须经质量负责人批准,并作“作废留 用”标记.e） 储存在运算机系统中地文件受控 .4.3.
39、3.3 公司制订地治理体系文件具有唯独性地标识 总页数和发布机构等 .4.3.4 文件变更 4.3.4.1 文件地变更原就由原相关人员进行审查和批准 所依据地有关背景资料 .该标识包括发布日期和修订标识、页码、.如指定其他人员应获得进行审查和批准4.3.4.2 如可行,更换地或新地内容应在文件或适当地附件中标明 .4.3.4.3 答应授权人员在文件重新发布前手写修改文件,修改处应清晰地标明,并签名和注明日期,修改地文件应尽快正式重新发布 .4.3.4.4 对运算机系统中地文件地更换和掌握也应达到以上要求 .4.3.5 支持文件4.3.5.1 SXZHJC/CX04-2022文件掌握程序名师归纳
40、总结 - - - - - - -第 21 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.4 检测工作地分包4.4.1 通过对分包方进行评审,建立合格分包方名录.当需将一部分检测工作分包时,公司应确保将检测工作分包给符合评审准就要求地合格分包方,且分包比例必需予以掌握（小于 10%并限仪器设备使用频次低、价格昂贵及特种工程）.具体执行SXZHJC/CX06-2022检测分包掌握程序 .4.4.2 合同评审时应将分包支配以书面形式通知客户,征得客户同意后方可分包.4.4.3 公司就分包方地工作对客户负责,由客户或法定治理机构指定地分包方除外4.4.4 办公室储存全部对分包方
41、评审地资料以及实施分包地工作记录.4.4.5 支持文件 4.4.5.1 SXZHJC/CX05-2022合同评审程序4.4.5.2 SXZHJC/CX06-2022检测分包掌握程序4.4.5.3 SXZHJC/CX12-2022记录掌握程序名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页,共 42 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4.5 服务和供应品地选购 4.5.1 公司确保全部购买地影响检测质量地供应品和消耗材料,只有在经过检查或证明其符 合相关标准、规范或要求时才投入使用,确保所使用地服务和供应品符合规定地要求 .具体 执行 SXZHJC/CX07-2022服务和
42、供应品选购掌握程序.4.5.2 服务和供应品地范畴 4.5.2.1 服务地范畴 a） 对公司检测工作质量有影响地计量检定 /校准服务；b） 对检测工作质量有影响地人员培训服务；c） 检测工作中使用地测量设备地运输、安装、调试、修理等服务；d） 试验室间地比对试验单位 .4.5.2.2 供应品地范畴 测量设备、测量工具、消耗性材料等 .4.5.3 应储存选购物品验收、检查活动地记录 .4.5.4 办公室应会同检测室对影响检测质量地重要供应品和支持服务地供应商进行评判,并 储存这些评判地记录和获批准地供应商名录 .4.5.5 支持文件 4.5.6.1 SXZHJC/CX07-2022服务和供应品选购掌握程序4.5.6.2 SXZHJC/CX12-2022记录掌握程序名师归纳总结 - - - - - - -第