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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 服装品牌运营纲要第一部分 简要概述一 公司名称：上海 XXXX有限公司二 品牌中英文名：XXXXX 三 标准商标：四 生产销公司名称：五 本总策划纲要说：1 本策划纲要说明：XXXX服装有限公司2 本策划纲要只列出纲要,未能就细节部分进行描述；3 本策划纲要的细节部分修改至少需要工作日用 300 天,其中电脑治理系统30 天,VI 系统 45 天,质量治理程序系统30 天,其它工作干扰的情形下,估计全部策划在 完成；4 本策划的编制不期望影响正常业务开展,需一各业务助 理帮助业务开展,以免耽搁策划时间；5 依据本策划纲要情形,现急需增加服装设计
2、师一名,平 面设计一名,业务助理一名,电脑程序一名；其次部分 公司及品牌短、中、长期经营 进展目标及总体步骤和时间支配 一国内男装市场概况；据市场分析显示,目前中国男装市场28-45 岁的男性人群用名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 于服饰消费的开支是较多的,这类人群也是最喜爱讲究时 尚；随着我国经济总体进展趋势出现大幅上升,将来市场很 具潜力,同时我国男装市场竞争最猛烈的,尽管我国男装众 多,但同质化的严峻使得国内男装品牌参齐不全；大多数的 男装无品牌主导状态,男装大多数的品牌都没有效的科学管 理,男装品牌在国内很
3、少有很高的知名度的品牌；所以现要 迫切的建立起自已品牌,防止同质化的严峻的现象,快速建 立起差异化,形成特色的品牌；国内服装都是北方看南方,而我们公司地处上海,又是一个 开放的城市,对各国的时装市场反应较快,而上海对国际男 装市场的反映也很快,特殊的地理环境优势,使我们建立自 已的时尚品牌很有信心；在我国 28-45 岁的男性大约有二亿,随着国内的经济高速发 展,人们收入增多, ,而且服装开消要占很大的比例,我们 以时尚化,美观化、人性化等价值观念来影响着她们的生活 时尚和消费理念；尽管男装竞争很猛烈,但仍有很大进展空 间；二短、中、长期经营进展目标及步骤 1起步阶段： 2005 年 2 月
4、2005 年 12 月,开设专卖店 X 个,进展加盟商 X 家,方案秋冬季设计款式 120 款,营业额 1000 万元,完善各项治理程序和提高设计档设；名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2进展阶段： 2005 年 1 月 2006 年 12 月,开设专卖店 X家,进展加盟商到X 家,方案每季款式150 款式,方案营业额 2000 万元；3完善阶段： 2006 年 1 月 2006 年 12 月,进展加盟商到 X家,方案每季款式 180 款,方案营业额超过 5000 万元；4成熟阶段： 2007 年 1 月 2007
5、 年 12 月,进展加盟商到 X家,方案每季款式 180 款式,方案营业额达到 8000 万元；5稳步进展阶段：2022 年 1 月以后,进展二线产品,三线产品,稳固市场,成为国内知名男装品牌；第三部分 品牌特点及设计思路 一 品牌特点：1 有用于白领阶层,事业胜利者；2 按不同层次的人设计出有用且时尚的服饰,品种款式多 种多样,配套齐全；3 价位高档,质量牢靠,售后服务好；二 设计思路 1 设 计 讲 究 简 洁 、 自 然 、 清 新 , 时 尚 ,_ _ 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2以_为主 ,_ _
6、 3 南北兼顾 . 第四部分 组织机构设置及各部门人员工作岗位责任制一 组织机构设置（见附件）二 各部门人员工作岗位责任制 1 总经理工作岗位责任制 2 副总经理工作岗位责任制 3 各部门经理工作岗位责任制 4 各部门内主管工作岗位责任制 5 各岗位员工工作岗责任制；第五部分 企业 VI 形象系统纲要一 导入部分（产品手册）1 董事长、总经理的致词 2 企业经营理念和日后的原望 3 VI 手册使用方法的解说二 基本要素 1 公司标准商标 2 商标的组成要素和制图准就 3 商标的标准中英文字名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - -
7、- - 4 商标的标准中英文字组成要素和制图准就 5 商标与中英文字的标准组合 6 公司标准色与帮助色 7 标准色与帮助色的应用 8 商标的一般体设计及绽开设计 9 商标帮助图形及绽开设计 10 公司名称的应用规范 11 商标与公司名称的标准组合12 公司专用中英文字及MI 的宣扬广告标语13 商标立体造型设计及展设计 14 公司吉利图形设计及绽开设计三 应用要素 1 业务用品（1） 个人名片设计（2） 信笺设计（派发通知、工资等专用）（3） 信笺设计（投寄专用）（4） 账票等设计（5） 发票发货单据等设计（6） 方案版面编排模式（7） 文件袋文件夹等设计 2 办公司用品（1） 钢笔、笔筒纸座
8、、烟灰缸等设计名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - （2） 桌椅及摆放设计（3） 款待用品及送赠用品设计（4） 垃圾桶等设计（5） 不干贴标签设计 3 员工常用品（1） 行政、财务员工降服设计（2） 其他员工及工人降服设计（3） 员工出入证及胸卡设计 4 标识、招牌（1） 公司大门招牌设计（2） 公司内部指示牌设计（3） 公司门牌设计（4） 公司旗帜设计（5） 公司公共设施设计（6） 公司办公室各部门指示牌设 5 产品包装（1） 包装箱设计（2） 服装吊牌设计（3） 主唛、洗水唛设计（4） 手提袋设计（5） 胶袋设计（
9、6） 包装胶装设计名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6 交通工具外观设计（1） 公司各种汽车外观设计（2） 公共汽车车身广告设计 7 广告媒体开发设计（1） 专卖店和专柜门面招牌设计（2） 专卖店或专柜货货架及其它固定品设计（3） 专卖店或专柜价格牌等敏捷更换品设计（4） 专卖店或专柜POP产品简介等宣扬品设计（5） 专卖店或专柜吊旗、店内挂牌等到设计（6） 贵宾卡、优惠卡、会员卡设计（7） 专卖店广告及室内灯箱设计（8） 户外广告、灯箱、霓虹灯设计（9） 报刊稿广告（10） 路牌广告（11） 电视广告第六部分 内
10、部质量治理体系程序纲要 4 质量体系审检程序 5 质量改进工作程序 6 文件和资料掌握程序 7 顾客信息反馈程序 8 设计开发程序名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 9 设计评审、验证、确认程序 10 设计更换程序 11 设计复审程序 12 选购程序 13 标识治理程序 14 过程更换掌握程序 15 选购物资验证程序 16 最终产品验证程序 17 选购物资不合格的处理程序 18 过程产品不合格的处理程序 19 不合格产品的处理程序 20 订正和预防措施程序 21 储存程序 22 交付程序 23 客户投诉处理程序 24
11、 质量记录治理程序第七部部分 公司办公制度 1 作息制度 2 考勤制度 3 请假制度名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 4 病、事、产假有关规定 5 人事治理制度 6 员工聘请程序及试用方法 7 收发文件通知的规定 8 保密制度 9 办公文件处理及摆放规定 10 档案治理制度 11 公用设施爱护及使用规定 12 办公用品、物料治理规定 13 公共卫生规定 14 外出及出差制度 15 款待费治理方法 16 各级别电话费治理规定 17 员工聘请程序及试用方法第八部分 内部财务、仓库物资进货治理程序及规定 一 财务会计 1
12、 现金收支治理规定 2 银行存款收支治理规定 3 财务会计核算方法 4 成本费用核算法名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5 利润核算方法 6 会计报表 7 出差费、招等费、电话费报销标准及规定 8 财务会档案治理规定 二 仓库物资进出治理及规定 1 物料仓进出程序 2 成品仓进出程序及仓库治理规定 3 储运及配货规定第九部分 价格策略 一 定价方式：成本导向定价二 调价方法：主动调价 1 调价时间和调价幅度 2 库存处理第十部分 营销策略及广告宣扬、市场促销纲要一 营销策略 二 广告宣扬 1 自办彩色画册、内部通讯
13、宣扬方案 2 小汽球、手提袋等广告赠送方案 3 报刊杂志等媒体广告方案 4 电视广告方案名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 5 与各广告公司合作宣扬方案 三 市场促销 1 季度大型促销活动策划方案 2 月度促销活动方案支配 3 节日促销活动方案支配 4 每周特价品特价款式的促销支配 5 季未折促销活动方案 6 新货上市促销方案第十一部分电脑治理信息系统纲要（工作日30 天）一 营运决策治理系统 1 产品、分店、供应商、营业员档案资料 2 分店销、数量、利润、业绩、畅滞销款式分析 3 直销分析 4 加盟店分析 二 销
14、治理信息系统 1 店、产品、业务员档案治理 2 销售情形报表 3 店、产品、业务员销售业绩查询 4 退货情形及退货缘由分析 5 加盟店治理名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6 配送中心（调配货品治理）三 分店营运治理信息系统 1 分店及分店库存档案 2 库存及调配入库、调配出库治理 3 库存分析 4 销售治理（包括分店销售和销售退货）5 销售分析（1） 销售情形查询（2） 退货情形查询（3） 销售报表输出（4） 销售统计分析（5） 销售额排行榜（6） 销售量排行榜（7） 日销售时点销售量分析第十二部分“ XXXX
15、” 加盟连锁店（代理商）进展规划及规范一 进展（略）二 加盟连锁合约书 三 加盟连锁章程的制定（共分八章）其内容包括总就 1 基本条款名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2 加盟商加盟条件和加盟方法 3 加盟连锁店经营权的授权和行使 4 加盟成员的权益和义务（1） 销售业务的开展及治理（2） 市场拓展（3） 订货析扣扩经营补益 5 订货、换货、退货、方法及程序 6 加盟连锁之名称、资料、商标的使用方法及规定第十三部分“ XXXX” 连锁专卖店单店治理系统 一 营业记录及单店报表 1 交接班本 2 货场及仓库进销存报
16、表 3 日营业收支明细表 4 货品及现金交接班记录 5 VIP 卡（优惠卡）登记表 6 礼品赠送登记表 7 月费用收支明细表 8 月营业收支明细表 9 周货品销售结构比例分析表 10 周货品畅、滞销报表名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 11 每周工作报告 12 营业排班表 13 员工表现记录 二 营业手册 1 员工职责 2 员工待遇 3 员工作息时间及补贴 4 员工请假及考勤制度 5 专卖店内务治理规定 6 行政与人事治理 7 专卖店奖罚条例 8 优秀店长、领班、店员、先进专卖店评比取标准及方法 9 专卖店货品治
17、理规定 10 专卖给店出入事项的规定 11 专卖店员工购物福利的规定 12 专卖店退货程序 13 员工定期考核标准 14 关于专卖店员工佣金安排方案 15 关于残次品鉴定标准及处理方法第十四部分“ XXXX” 连锁专卖店店铺环境及摆设标准名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一 橱窗标准1 模特 2 灯光 3 清洁卫生 4 推广物料 5 其他二 卖场环境标准 1 清洁规定 2 灯光 3 空调 4 音响 5 活动空间 6 货柜组合 7 人员精神面貌 8 收银台 三 陈设标准1 分款 2 摆放要求四 特价产品陈设要求 五
18、 时款产品陈设要求 1 面料 2 色感名师归纳总结 - - - - - - -第 15 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3 品种 4 铺放厚薄 六 挂通 1 件数 2 排列 七推广产品 1 摆放位置 2 POP广告 3 层板卡 八 推广物料 1 海报 2 层板卡 3 吊旗吊环 4 其他 九其他治理 1 清洁 2 灯光 3 货品摆放 4 赠品区 5 门前招牌第十五部分“ XXXX” 连销专卖店服务规范；名师归纳总结 - - - - - - -第 16 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 一 顾客进入店铺时的语言、动作；二 店员的外表
19、标准；三 观看顾客反应、推销货品的技巧；四 邀请客人试身的程序；五 附加推销的反巧；六 接受顾客投诉的技巧；七 收银程序及动作,语言；八 防盗措施；九 客人离去时的语言,动作；十 其他留意事项；第十六部分“XXXX” 人事治理及文化,训练培训系统 一 人事治理 1 聘请 2 员工资料 3 试用期限与待遇 4 聘用合约 5 员工申斥 6 降服制度 7 员工晋升及加薪规定 8 员工调动 9 档案治理名师归纳总结 - - - - - - -第 17 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 10 工资运算、审核及给付时间及方法 二 企业文化 1 季度彩色宣扬画册 2 月度内部
20、通讯3 参加各种媒介活动 4 季度员工参观学习游玩活动 5 开展各种有深厚文化气息的竞赛活动,促销活动；6 订阅国内外有影响的服装报刊、杂志、以扩大视野,把 握流行趋势 7 参加各协、讨论会,以提升品牌形象；三 初级人事培训纲要 1 公司品牌简介、公司制度、佣金安排方案 2 销售工作的重要性及在社会上的位置 3 营业员心理要素培育 4 营业员的形象素养要求 5 营业员的语言推销技巧 6 接待顾客的行为规范 7 顾客的心理要素把握 8 专卖店学问讲解 9 专卖店内务治理学问 10 实地操作指导 11 服装面料、辅料及流行色的基本概念名师归纳总结 - - - - - - -第 18 页,共 22
21、页精选学习资料 - - - - - - - - - 四 中级员工培训纲要1 店员跟踪培训 2 店长 / 领班才能具备 3 人员治理与店的治理方式 4 市场调查分析与同业界明白 5 同事关系和谐 6 店员工作考核评估 7 如何处理个案及客户投诉大事 五 高级员工培训纲要1 如何开一个赚钱的店 2 店铺自我诊断和改良与情报治理 3 商圈的定义和评估（如何找店）4 POS系统的全面应用 5 领导者的素养提高和技巧 6 顾客中意一百分 7 快速提升业绩战略 8 卖场规划实务 9 商品方案与单品治理第十七部分 各种报表、表格标准式样及填报说明 1. 员工工资提升申请表 2. 调动通知书名师归纳总结 -
22、- - - - - -第 19 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 3. 调职高 4. 销售市场信息反馈表 5. 销售统计表 6. 营业额分析表 7. 应聘申请表 8. 员工劝说书 9. 违例罚款通知书 10. 员工考勤表 11. 员工请假单 12. 补休、调休、换班申请表 13. 员工辞职书 14. 营业收款统计表 15. 个人业绩表 16. 工作支配表 17. 交接班交款表 18. 出货记录表 19. 营业额指标汇报表 20. 一周工作报告、一月工作报告表 21. 销售方案完成日报表 22. 月办事处店铺销售成本费用利润表 23. 仓库进销存报表 24. 销售
23、进货明细表名师归纳总结 - - - - - - -第 20 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 25. 月、周畅、滞销报表 26. 款式分析表 27. 周销售类别结构分析表 28. 店铺进销存报表 29. 落单方案表、设计方案表、生产方案表、开店方案表、进展代理方案表 30. 季度销售款式分析表 31. 促销方案表、广告宣扬方案、培训方案表、促销品、配 衬品方案表、配货方案表；32 公室用品领用表、物料领用表；第十八部分 2004年 2005 2006年 三年每周设计、生产、销售的工作量准时间进度方案表第 周 第 周 第 周 第 周 第 周 合 计 设计款数 落单款数 下仓款数 上市款数 生产量 销售量 销售额 其中专卖店名师归纳总结 - - - - - - -第 21 页,共 22 页精选学习资料 - - - - - - - - - 代理商（加盟店）促销方案 宣扬画册编辑方案 内部编辑通讯方案 开店方案 进展加盟商方案 赠送品方案 价格调整方案名师归纳总结 - - - - - - -第 22 页,共 22 页