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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 6318文秘治理与应用写作复习资料（一）的答 案 一、名词说明1. 会议议程：会议通常有一个或几个相关的议题；如有多个议题,文秘人员应依据这些议题的内在联系和主次,排列先后次序,这 便称为议程；2. 催办：是指对那些需要办复的文件,依据承办时限和要求,对承 办情形进行督督促和检查,以放止文件积压,从而加速文件的运转速度3. 函：公文处理方法规定：函适用于不相属机关之间商洽工 作,询问和答复问题,恳求批准和答复审批事项；4. 方法,是行政机关、团体、企事业单位对某项工作提出详细处理 原就和实施方法的一种治理规章；二、填空；1、文秘治理 2、职业道
2、德修养 3、公寓式 4、办公室 5、日期 6、会期 7、守口如瓶 8、满意工作需要9、国务院 10、紧急程度 11、工作报告 12、会议纪要 13、章程 14、鲜活 15、取事要精当 三、判定题1、 2 3 4 5 四、解答1、开展员工和谐工作的详细做法是：1 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 1、承认和敬重员工的个人价值,激发员工的主人翁精神,使员工 的“ 个人价值” 与组织的“ 团体价值” 融合起来；2、善于与企业中的非正式团体打交道；3、培育员工的忠诚意；2、详细把握三点； 1、领导者在特定的时间、地点
3、、条件下说的话,要学会“ 淡 化” ； 2、领导者无意中说的话,要学会“ 不当一回事” ； 3、领导者之间互有成见的话,要学会“ 黏合” ；3、行政公文是国家行政机关在行政治理过程中形成的具有法定效力 和规范体式的文书,是依法行政和进行公务活动的重要工具；首先是使用的文种为13 种,即：命令（令）、打算、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、看法、函、会议纪 要；总体特点是：法定性、规范性、程序性、时效性；4、总结是文秘治理中的一项重要工作,是指事后系统的回忆和思 考；而总结作为一种事务文书,是指通过对前一段工作的分析研 究,把实践中积存的材料和体会加以整理、提炼,上升到理性认 识,
4、找出体会、教训或工作的规律,然后写成的应用性文章；其（2）主要 正文主要内容的结构由四部分构成：（1）基本情形 做法（3）体会教训（4）存在问题及努力方向；五、实务；2 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 答案要点：1、要先确定李秘书的和谐艺术；2、指出秘书和谐的重要性（p35）,指出秘书和谐沟通是有肯定的方法,然后详细列举阐述一下有哪些方法（p38p39）3、指出领导关系的和谐是秘书和谐沟通的重要内容及它的原就和留意事项；（ p37）六、写作；方案的结构：（标题 +正文+结尾+落款）一、标题：（单位名称） +
5、（适用时期） +内容+文种二、 前言：指导思想、目的及总任务、要求等三、主体1、内容做什么2、目标做到什么程度、达到什么成效3、时间何时做,何时做完、分几步做4、方法措施怎么做四 、结尾表决心；五 、落款署名和时间（详细内容自己补充）3 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6318文秘治理与应用写作复习资料（二）的答 案 一、 名词说明 1日程支配：就是文秘人员对治理者的会议、面谈、出差、拜访 等活动做出方案和支配,并依据详细情形进行变更及调整；日 程支配可分为：年预定日程、周预定日程、日预定日程等；2冷处理法
6、：当和谐对象双方冲突较深,当事人又感情用事时,文秘人员不应急于求成,可让双方中止会谈,各自冷静下来进 行反思,让时间去考查彼此的诚意,去催化彼此的成熟；文秘 人员就可从其他方面多做些积极、促进的工作,以求瓜熟蒂 落,水到渠成；3事务文书：事务文书是指党政机关、社会团体、企事业单位或 某些个人为处理日常办公事务、沟通信息、总结体会、解决问 题、指导工作而使用的文章；它是文秘工作中使用频率极高的 一类应用性文书；4消息：消息是以简明的文字快速准时地报道最新事实的短篇传 播文书,是最常见的新闻体裁；二、 填空1依法2剪彩人开幕词职务高低圆 A书名号 10.表彰先进永久书面信息4 / 9 名师归纳总结
7、 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 11.诉求性 12.变更性 13.特定程序 14.新闻发布稿 15.贺信三、判定题1. 2. 3. 4. 5.四、简答1文秘人员的自我治理包括工作治理、行为治理、时间治理、办公 环境四个方面2会议方案第一应明确会议的目的和任务,确定会议的名称、与会人员、主持人、规模、规格、召开时间、需用时间、地点、议程 等,即会议的六要素的详细化；其次是会议应做哪些预备工作 ,如 需用哪些文件,会场怎样布置,是否需要食宿、车辆,是否支配 参观、文化消遣等其他活动；再次是打算会议的工作人员和服务 人员,必要时成立
8、筹备组、暂时秘书处或筹备委员会；3请示和报告一样是上行文,都是陈述性公文,但两者有明显区 别；通过比较可以把握其特点；行文目的不同；请示肯定要求 上级机关批复,报告就主要是下情上达,不要求答复；行文时 机不同；请示应在事前,不答应“ 先斩后奏” ,事后才请示是违 背组织原就的；报告在事前、事中、事后均可依据实际需要行 文；行文内容不同；请示主要写恳求指示、批准的事项,报告 侧重于汇报工作、反映情形、提出建议或回复询问；4是消息写作的一种结构方式；倒金字塔式结构是一个形象比如,其实是倒叙法；从整篇来讲,就是把最重要的新闻事实放在最前 面,即导语中；主体部分依材料的重要性递减原就来支配各项事5 /
9、 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 实,形成一种头重脚轻的结构形式；后来又进展到,在导语中又要把最出色、最重要、最吸引人的部分放在首位；标题要进一步把全篇的精华提炼出来；五、实务；答案要点：1、先回答吴秘书不能给老同学盖章；2、从印章的作用来分析为什么不能盖章；（p57）3、从印章的使用规定来分析为什么；（p58）六、写作；总结结构：标题 +正文（前言 +主体+结尾）1、标题：总结（时间、工作背景、内容、指导思想等）前言基本情形2、主体3、 1、成果收成2、体会、体会或做法（怎么做,详细措施,重规律性）3、问题教
10、训（提出、分析问题,总结教训）4、结尾今后准备（解决问题方法,改进措施、看法）5、落款署名和时 间6 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 6318文秘治理与应用写作复习资料（三）的答案一、名词说明1介绍信：介绍信是用来介绍被派遣人员的姓名、年龄、身份和接洽事宜等情形的专用书信；2会议：会议是指三人以上的有关人员,在指定的时间和地点,有组织地就某个或某些议题进行面对面的协商或争论的活动；3市场调查报告：经济治理部门、经济争论工作者和企业单位有目的、有方案地对市场上所需要深化明白的情形进行调查,搜集有关情报资料,加
11、以整理、分析和争论,从而得出合乎客观事物发展规律的结论,这就是市场调查；4简介：简介是社会组织自我推介的一种短文,是使公众对其介绍内容有肯定程度的明白,在需要时可以通过肯定渠道与其联系的公关文书；二、填空1事务治理 2精简高效 干净 封闭式 从属中 会议信息 大中型 内容真实10特提 11通告 12.打算 13.现实的针对性 14.客观报道7 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 15.规律性 三、判定题 1. 2. 3. 4. 5. 四、解答 1. 一干净 二寂静 三光度适度 ,空气清爽 ,温度相宜 四色调柔和
12、 ,环境美化；2（1）文件保密（2）会议保密（3）通讯保密（4）电脑保密（5）涉外保密 3方案的基本内容有四个要素：制定依据；任务目标；措施方法；步骤程序；其正文内容主要有： 3.措施和方法 4.步骤与程序 5.结语；1.前言 2.任务与目标4争论论文正文的结构形式可以是多种多样的,但有一种基本的形式,即以“ 绪论本论结论” 三段式为特点的形状,被称为“ 基本型”五、实务；答案要点：1、列举论述对不同的来访者的不同接待方法；（p29）2、详细到题目,小王应当说明清晰上司不能接待的缘由,并恳切表示歉意,可征求来访者的看法,可否由副总经理代为会见；3、如客人较为兴奋,可采纳冷处理方法,使来访者先冷
13、静下来8 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 六、写作；函XX 高校：为回报社会,使有困难的学子能顺当完成学业；我公司拟赞助贵校 50 名贫困同学,款额为每人每学年8000 员；为确保款项能落到实处,我公司拟定赞助对象的条件如下：1、具有贵校正式学籍、完成第一学年全部课程的全日制学生；2、家境困难同学；3、学业成果居所学专业前列；4、操行优良；5、同等条件下,家境较为困难同学优先；为使赞助能顺当开展,特请贵校予以大力支持； XX公司二 OO 六年十一月一日9 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 9 页