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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 心理询问师（三级、二级）问答题汇总1、如何确定谈话的内容和范畴？P4 答：应依据以下参照点：（1）求助者主动提出的求助内容；（2）心理询问师在初诊接待中观看到的疑点；（3）心理询问师可以依据心理测评结果的初步分析发觉问题；（4）上级心理询问师为进一步诊断而下达的会谈目标；（5）会谈目标中如有一个以上的内容,应分别处理； 2 、采集求助者病史和个人资料的桑德伯格提纲； P9 答：（ 1）身份资料；（2）来就诊的缘由和对治疗服务的期望；（3）现在及近期的状况；（4）对家庭的看法；（5）早年回忆；（6）诞生和成长；（7）健康及身体状况；（8）训练及培
2、训；（9）工作记录；（10）消遣；（11）性欲的发展；（12）婚姻及家庭资料；（ 13）社会基础；（ 14）自我描述；（ 15）生活的转折点和挑选；（16）对将来的看法；（17）求助者附加的任何材料； 3 、不恰当提问的消极作用； P11 答：（ 1）造成依靠；（ 2）责任转移；（ 3）削减求助者的自我探究；（4）产生不精确的信息；（5）产生防卫心理和行为；（6）提问过多可影响交谈中必要的概括与说明； 4 、错误提问的性质种类；P12 答：（ 1）“ 为什么 , ” 的问题；（2）多重挑选性问题；（3）多重问题；（4）修饰性反问；（5）批评性问题；（6）说明性问题； 5 、挑选会谈内容的原就；
3、P12 答：（ 1）适合求助者的接受才能,符合求助者的兴趣；（2）对求助者的病因有直接或间接的针对性；（3）对求助者的个性进展或矫正起关键作用；（4）对深化探究求助者的深层病因有意义；（5）对求助者症状的鉴别诊断有意义；（6）对转变求助者的态度有积极作用,对帮忙求助者改善认知和正确懂得问题有帮忙；（7）会谈法的有效性； 6 、使专心理测验的程序及留意事项；P13 答：程序：（1）向求助者说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意；（2）依据求助者心理问题的性质,挑选恰当的心理测验工程；（ 3）测量结果假如与临床观看、会谈法的结论相左,不行轻信任何一方；必需重新进行会谈,而后再进行测评；留意事项：
4、（ 1）不得乱专心理测验；（2）不得使用“ 地毯式轰炸” 方式实施心理测验； 7 、摄入性会谈应留意哪些内容； P13 答：（ 1）态度必需保持中性；（ 2）提问中防止失误；（3）询问人员在摄入性会谈中,除提问和引导性语言之外,不能讲任何题外话；（ 4）不能用指责、批判性语言阻挡或扭转求助者的会谈内容；（5）在摄入性会谈后不应给出肯定性的结论；（6）终止语要恳切、客气,不能用生硬的话做终止语,以免引起求助者的误会； 8 、乱用心理测验的形式有几种？P14 答：（ 1）目的不明确、依据不充分地随便使用；（2）单纯依靠心理测验结果,不对比临床表现,片面给出诊断和制定措施；（3）未查明某种心理测验自
5、身牢靠性以及常模的时限便使用；（4）在诊断目的以外使专心理测验；（5）不按心理测验的程序要求和操作规定实施心理测验；（ 6）超出某种心理测验自身功能,主观地对数据和结果进行说明；（7）使用盗版软件实施心理测验；（8）将直接翻译而未经修订的测验工具用于临床； 9 、假如挑选恰当的心理测验量表？P14 答：（ 1）挑选测评量表,应有指向性；（如求助者有明显焦虑心情,可选用与心情有关的量表；）（2）为了确定非情形性症状的性质,应启用人格问卷,以便探究症状的人格因素；（3）为查找早期缘由,可选用病因探干脆量表（如SCL-90）； （4）为排除疾病而使用量表；（怀疑有精神疾病,可用 MMPI；觉得智力有
6、问题,可用智力气表；怀疑是神经系统疾病时,可选用神经心理学测评手段；） 10 、临床资料整理归纳包括哪些方面；P15 答：（一）一般资料：（1）求助者的人口学资料；（2）求助者生活状况；（3）婚姻家庭；（ 4）工作记录；（ 5）社会交往；（6）消遣活动；（7）自我描述；（8）求助者个人内在世界的重要特点；（二）个人成长史资料：（1）婴幼儿期；（2）童年生活；（ 3）少年期生活；（4）青年期；（ 5）个人成长中的重大转化以及现在对它的评判；（三）求助者目前精神、身体和社会工作与社会交往状态：（1）精神状态；（ 2）身体状态；（3）社会工作与社会交往； 11 、确定求助者心理与行为问题关键点的原就
7、；P24 答：（ 1）该1 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 因素是多数临床表现的缘由或者与多数临床表现有内在联系；（2）该因素在个体进展中长久地存在并随着生活环境的变化转变自身的形式,但无论形式如何转变其本身性质不变； 12 、正确的五种询问态度是什么？P53 答：敬重、热忱、真诚、共情、积极关注；13、如何做到恰当地表达敬重？P54 答：（ 1）敬重意味着完整接纳；（2）敬重意味着一视同仁；（3）敬重意味着以礼相待；（4）敬重意味着信任对方；（5）敬重意味着保护隐私；（6）敬重应以真诚为基础； 14 、热
8、忱表达在哪几个方面？P56 答：（ 1）求助者初次来访时恰当询问,表达关心；（ 2）留意倾听求助者的表达；（3）询问时耐心,认真,不厌其烦；（ 4）询问终止时,使求助者感受到暖和； 15 、表达真诚时需留意什么？ P58 答：（ 1）真诚不等于说实话；（2）真诚不是自我发泄；（ 3）真诚应实事求是；（4）真诚应适度； 16 、使用共情时应留意什么？P60 答：（ 1）询问师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架；（2）询问师必要时要验证自己是否做到共情；（3）表达共情要因人而异；（4）表达共情要善于使用躯体语言；（5）表达共情要善于把握角色；（6）表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景；
9、17 、使用积极关注时应注意什么？ P62 答：（ 1）防止盲目乐观；（ 2）反对过分消极；（ 3）立足实事求是；18、在深化明白求助者时使用的思路是什么？P65 答：（ 1）明确求助者想要解决的问题；（2）进一步明白问题的来龙去脉；（3）通过对求助者言行的反应,澄清求助者的真实想法；（4）深化探讨求助者的深层缘由； 19 、有效询问目标的几个要素；P68 答：（ 1）具体；（ 2）可行；（ 3）积极；（4）双方可以接受；（5）属于心理学性质；（6）可以评估；（7）多层次统一； 20 、询问师对询问目标的错误观念有哪些？P70 答：（1）持完全中立的态度,不带有任何自己的价值观；（2）给求助者
10、灌输、传授一些正确的、健康的价值观；（ 3）把求助者的欢乐、满意作为询问目标；（4）把求助者能否适应环境作为询问目标； 21 、询问方案的内容；P74 答：（ 1）询问目标；（2）双方各自的特定责任、权益与义务；（3）询问的次数与时间支配；（4）询问的具体方法、过程和原理；（5）询问的成效及评判手段；（6）询问的费用； 22 、询问双方的责任、权益和义务主要包括什么？P74 答：求助者的：责任（ 1）向询问师供应与心理问题有关的真实资料；（2）积极主动地与询问师一起探究解决问题的方法；（ 3）完成双方商定的作业；权益（ 1）有权益明白询问师的受训背景和执业资格；（2）有权益明白询问的具体方法、
11、过程和原理；（ 3）有权益挑选或更换合适的询问师；（4）有权益提出转介或中止询问；（5）对询问方案的内容有知情权、协商权和挑选权；义务（ 1）遵守询问机构的相关规定；（2）遵守和执行商定好的询问方案各方面的内容；（3）敬重询问师,遵守预约时间,如有特殊情形提前告知询问师；询问师的：责任（ 1）遵守职业道德,遵守国家有关的法律法规；（2）帮忙求助者解决心理问题；（3）严格遵守保密原就,并说明保密例外；权益（ 1）有权益明白与求助者心理问题有关的个人资料；（2）有权益选择合适的求助者；（ 3）本着对求助者负责的态度,有权益提出转介或中止询问；义务（1）向求助者介绍自己的受训背景,出示营业执照和执业
12、资格等相关证件；（ 2）遵守咨询机构的有关规定；（ 3）遵守和执行商定好的询问方案各方面的内容；（4）敬重求助者,遵守预约时间,如有特殊情形提前告知求助者； 23 、倾听时简单显现的错误；P76 答：（ 1）急于下结论；（2）轻视求助者的问题；（3）干扰、转移求助者的话题；（4）作道德或正确性的评判；（ 5）不适当地运用询问技巧； 24 、内容表达与内容反应的区分； P81 答：内容表达是询问师表达自己的意思,而内容反应是询问师反映求助者的表达；虽然内容反应中也含有询问师所施加的影响,但比起内容表达来,就要显得隐藏、间接、薄弱得多； 25 、使用面质技术的留意事项；P88 答：（ 1）要有事实
13、依据；（2）防止个人发泄；（3）防止无情攻击；（4）要以良好询问关系为基础；（5）可用尝试性面质； 26 、阻抗的表现形式；P99 答：（ 1）讲话程度上的阻抗；（2）讲话内容上的阻2 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 2 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 抗；（3）讲话方式上的阻抗；（4）询问关系上的阻抗； 27 、产生阻抗的缘由；P101 答：（ 1）阻力来自成长中的痛楚；（2）阻力来自功能性的行为失调；（3）阻力来自对抗询问或询问师的心理动机； 28 、如何应对阻抗？P104 答：（ 1）解除戒备心理；（2）正确地进行诊断和分析；（3）以恳
14、切帮忙对方的态度对待阻力； 29 、求助者缄默的类型有哪些？ P106 答：怀疑型、茫然型、心情型、摸索型、内向型、抵抗型； 30 、多话时有关求助者的几种缘由；P108 答：宣泄型、倾吐型、癔症型、表现型、表白型、掩饰型、外向型； 31 、阳性强化法的基本原理和操作步骤；P111 答：基本原理：行为主义理论认定行为是后天习得,并且认为一个习得行为假如得以连续,肯定是在被它的结果所强化；所以假如想建立或保持某种行为,必需对其施加嘉奖；假如要排除某种行为,就得设法赐予惩处；以阳性强化为主,准时嘉奖正常行为,漠视或淡化反常行为,这种方法就叫做阳性强化法；操作步骤：（1）明确治疗的靶目标；（2）监控
15、靶行为；（3）设计新的行为结果；（4）实施强化； 32 、合理心情疗法的 ABC 理论； P122 答： ABC 理论是合理心情疗法的核心理论,它是埃利斯关于非理性思维导致心情障碍和神经症的主要理论,其主要观点是强调心情或不良行为并非由外部诱发大事本身所引起,而是由于个体对这些大事的评判和说明造成的；在 ABC 理论中, A 代表诱发大事；B 代表个体对这一大事的看法、说明及评判即信念；C 代表继这一大事后,个体的心情反应和行为结果； 33 、合理心情疗法帮忙个体达到哪几个目标；P125 答：（ 1）自我关怀；（2）自我指导；（3）宽容；（4）接受不确定性；（5）变通性；（ 6）参加；（ 7）
16、敢于尝试；（8）自我接受；34、询问成效评估的时间和方法（维度）；P133 答：询问成效评估的时间：（ 1）在开头1 次或几次询问后进行评估；（2）在询问终止前评估；（3）在询问后追踪复查时的评估； 询问成效评估的方法：（1）求助者对询问成效的自我评估；（2）求助者社会生活适应状况转变的客观现实；（3）求助者四周人士特殊是家人、伴侣和同事对求助者症状改善状况的评定；（ 4）求助者询问前后心理测量结果的比较；（ 5）询问师的评定；35、心理询问个案包括哪些内容？P138 答：（ 1）一般背景资料；（ 2）来访缘由；（3）现主要症状；（4）家庭关系、人际关系、个人成长经受和社会支持体系；（5）个人
17、的心情、个性特点、爱好爱好、自我熟悉评判及常用的应对方式；（6）既往病史、家族病史；（7）心理测试结果；（8）询问师的一般印象；（ 9）诊断与评判看法；（10）处理看法与询问方案；（11）询问各阶段及成效分析； 36 、相宜的求助者应具备的条件； P143 答：（ 1）智力正常；（ 2）年龄相宜；（3）内容适合；（4）人格正常；（5）动机正确；（6）信任度高；（7）行动自觉；（8）匹配性好； 1 、防止紧张心情 2、语言表达；语速适中,防止使用方言,如使用专业术语,应向求助者说明专业术语的内涵外延 3 、反复说明心理询问中的保密原就 4、说明心理测量功能的有限性,咨询者不能在询问范畴以外向求助
18、者供应帮忙和做任何承诺5 询问时的仪态 1 询问预备工作：应有仪态,服装整齐、坐姿端正、表情平和；2礼貌接待方式：使用礼貌语言,态度平和恳切,据实际运用；3提问时间接询问求助者期望得到哪方面帮忙,不行直接逼问；4询问终止后,明确说明态度,向求助者说明是否能供应帮忙；5向求助者说明保密原就：反复申明保密原就,说明保密例外；6向求助者说明心理询问性质是帮助求助者解决各类心理问题；7说明求助者责任、权益与义务：三责任、四权益以及四义务； 8 、与求助者进行协商,确定使用那种询问方式学会确定摄入性谈话法的目标、规范谈话内容与范围 ）1依据该求助者主动提出的求助内容深化明白相关资料；2依据在询问中观看到
19、的疑点深化明白相关资料； 3 依据心理测验结果初步分析中发觉的问题深化明白相关资料； 4依据上级询问师下达的谈话目标深化明白相关资料； 5 依据很多求助内容分别谈话； （1）防止“ 为什么 , ” 的问题；这类问题的含义对求助者有剧烈示意性；（2）防止多重挑选性问题；因这类问题具封闭性,询问师猎取信息受限制；（3 / 9 3）防止多重问题；这名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 类问题表现出询问师缺乏训练,使求助者不知所措；（4）防止修饰性反问；这种反问后果对求助者毫无好处,使会谈陷入僵局；（5）防止批评性问题；此类问题
20、对求助者产生很大威逼感,立刻引起防卫；（6）防止说明性问题；询问师表达自己看法,不利于推动求助者自我探究； 1 符合求助者才能爱好；2病因直接间接针对性；3有利于探究深层病因； 4有助于鉴别诊断症状；5有利于帮忙改善认知；6有利于个性矫正进展；7会谈法具相应有效性； 1 态度保持中性：不行示意诱导以免丢失客观信息；2提问防止失误：不能任凭提问以转移求助者谈话；3绝不讲题外话：除提问和引导语外,不讲题外话； 4扭转会谈内容：不以指责性语言阻挡求助者谈话；5不给肯定结论：摄入性会谈后不应给出肯定结论；6恳切终止会谈：不能生硬话语终止以免引起误会； 1 整理归纳第一考虑与处置方案亲密关联的资料；2个
21、体情形：求助者生物、心理和自我意识情形；3环境条件：求助者人际、工作、生活环境条件；4他人评判：对求助者一般印象、治疗情形评判；人口学、生活状况、婚姻家庭、工作记录、社会交往、消遣活动、自我描述、内心世界；除上述提纲内容之外,求助者谈及的或调查明白到的其他资料另外列出,以供诊断时参考；：按社会心理学分期,给出婴幼儿期、童年期、少年期、青年期生活情况,婚恋史、疾病史,既往重大大事及现在评判；依据求助者的具体情形,始终写到求助时；必需明确家庭教养方式,性萌动体验及处理方式,退缩、回避、攻击行为； 1 精神状态；按认知、情感、意志、行为模式、人格特点方面依次填写； 2 身体状态；睡眠、饮食、头痛、性
22、功能失调等,躯体疾病、反常感觉； 3 社会工作与社会交往状态；（1）工作学习效率：活动效率下降,因病无法工作、学习而考勤不全；（2）社会交往状况：社交才能受损,接触不良,同事、同学关系不和；（接触不良是人际关系不好）（ 1）求助 者是否做过心理测量；（2）心理测量目的及测量结果； 1 、过分随便的交谈、询问师的倾 向性很可能给患者形成示意,造成求助者的自我评判和环境判定的失真,这对所获资料有 重大影响； 2、同一个询问机构中,收集资料者假如也是后来的决策者,那么,询问师的早期印象可能影响最终诊断和询问决策；常会显现阻抗或言不由衷的情形；3、资料的收集并不是一件简单的事,由于求助者经 4、对初期
23、印象和后来新资料之间的冲突,假如处理不当,会影响诊断与询问； 1 心理问题的归类诊断形成大致判定；2行为问题的归类诊断形成大致判定；3行为问题的严峻程度形成大致判定；： 1 对目前一般心理健康水平予以评估；2对求助者心理问题的严峻程度评估；3对某些含混临床表现进行鉴别诊断； 1 、分析求助者是否经受过较剧烈的现实性刺激2、分析求助者的内心冲突是否属于道德性质或现实意义,是否有求治的愿望 3、分析求助者的心理、生理及社会功能各方面 是否受到影响 4、分析求助者问题是否有器质性病变作基础 5 、综合以上分析、排查、与 神经衰弱、神经症或其他精神病鉴别 询问关系是指心理询问师与求助者之间的相互关系；
24、任何心理询问学派的理论与方法,都必需以良好的询问关系为平台,所以,建立良好的咨 询关系是心理询问的核心内容；询问关系的建立受到询问师与求助者的双重影响；就求助 者而言,其询问动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对询问师的反 应等,会在肯定程度上左右询问关系；就询问师而言,其询问态度对询问关系的建立和发 展具有更为重要的影响；具体内容如下：对求助者表达敬重；敬重意味着完整接纳,意 味着一视同仁,意味着以礼待人,意味着信任对方,意味着爱护隐私,敬重应以真诚为基 础；营造热忱、暖和的氛围；初次来访时适当询问,表达关注,留意倾听求助者的叙 述,询问时耐心,认真,不厌其烦；表达真诚；真诚
25、是内心的自然显露,不是靠技巧所 能获得的,真诚敬重那里在对人的乐观看法、对人有基本的信任,对求助者布满关心和爱 护的基础上,同时也建立在饥饿拿自己,自信谦和的基础上；真诚应是询问师的基本素 质；表达共情；询问师应走出自己的参照框架而进入求助者的参照框架,必要时要验证 自己是否做到共情,要因人而异,表达共情要善于使用躯体语言,要善于把握角色,应考4 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 虑到求助者的特点和文化背景；积极关注来访者；防止盲目乐观,反对过分消极,立足实事求是； 1 、全面把握求助者的有关资料,列出求助者
26、的全部问题；深化明白求助者时可参照的思路明确明确求助者想要解决的问题,进一步明白问题的来龙去脉,通过对求助者言行的反应,澄清求助者的真实想法,深化探讨求助者问题的深层缘由；2、判定求助者心理问题的类型和严峻程度；3、挑选优先解决的问题；4、向求助者说明有效询问目标的基本要素； 5、近期目标和远期目标的整合 1 与求助者共同商定询问目标；2正确判定求助者的期望与询问目标的关系；该求助者期望能转变反复洗手、反复检查的毛病,改善睡眠状况,能正常与人交往,这与通过询问转变求助者错误认知、行为和心情的目标是密切相关的； 3向求助者说明不能把他的欢乐、满意作为询问目标； 4 向求助者说明,咨询中发觉更深层
27、的问题,需要对原有目标做出调整,重新确立新的目标；具体、可行、积极、双方可以接受、属于心理学性质、可以评估、多层次统一 1 改善认知、行为和心情属于心理学性质； 2 排除或减轻该求助者的痛楚,最终达到心理健康是积极的；3从该求助者自身的才能和经济条件以及询问师所能供应的条件看,确定的询问目标都是可行 的； 4转变该求助者错误的评判、行为和心情是具体的,可以操作的；5本案例拟定的 询问目标能够量化,可以通过问题的改善程度来表达,因此是可以评估的；6本案例拟定 的询问目标是双方商定的,符合该求助者的愿望,询问师能够解决,对双方来说是可以接受的；当双方看法不一样时,能够以该求助者为主；当询问师无法认
28、可该求助者的目标 时,应终止询问或转介；7在拟定的询问目标中,转变认知、行为和心情是具体的目标,促进该求助者心理的健康和进展,达到人格完善是长远目标,符合多层次统一的要求；1、我们可以把不同的询问目标视为从一般、普遍、宏观、远期的目标到特殊、具体、微观、近期的目标这样一个连续体,这样可以把两者有机地统一起来；型意义的目标的统一,是心理询问卓有成效的基本特点之一； 2 、实现这两种有典 3、从大目标着眼,从小目标着手,是辩证处理这两种目标关系的准就； 4 、终极目标：是促进求助者的心理健康和发展,充分实现人的潜能,达到人格完善；可分为三大类：精神正常,但遇到了与心理有关的现实问题并恳求帮忙的人群
29、；精神正常,但心理健康显现问题并恳求帮忙的人群；特殊对象,即临床治愈的精神病患者； 1 精神正常人群,在现实生活中会面对很多问题,如婚姻家庭问题,择业求学问题,社会适应问题,等等；他们面对上述自我进展问题时,需 要做出抱负的挑选,以便顺当地度过人生的各个阶段；在这时,心理询问师可以从心理学的角度,向他们供应心理学帮忙,这类询问,叫进展性询问； 2 长期处在困惑、内心冲突之中,或者遭到比较严峻的心理创伤而失去心理平稳,心理健康遭到不同程度的破坏,尽管他们的精神仍旧是正常的,但心理健康水平却下降很多,显现了严峻程度不同的心理 问题,甚至达到“ 可疑神经症” 的状态；这时,心理询问师所供应的帮忙,叫
30、心理健康咨 询； 3 心理询问仍帮忙经过临床治愈之后,心理活动已经基本复原了正常的精神病人,心理询问可以帮忙他们康复社会功能、防止疾病的复发；但是,对于临床治愈后的精神病 人进行心理询问和治疗时,必需严格限制在肯定条件之内；有时必需与精神科医生协同工作； 1 、人本主义学派把自我实现作为询问的目标；2、行为主义者认为,询问目标应当以行为名称来描述,这些行为是具体的、可观看的、可测量的； 3 、精神分析学派的目标是将潜意识意识化,重组基本的人格,帮忙求助者重新体验早年体会,并处理压抑的冲突,作理智的觉察；4、完形学派的目标帮忙求助者觉察此时此刻的体会,勉励他们承担责任,以内在的支持来对抗对外在支
31、持的依靠；5、理性心情学派的目标在于排除求助者对人生的自我失败观,帮忙他们更能容忍与更能过有理性的生活；6、交互分析学派期望帮忙求助者能有脚本自由、策略自由,成为自主性的人,能挑选、达到他们想要成为的人,帮忙他们检验早年的打算,并能在觉察的基础上作新的打算；7、现实治疗学派强调引导求助者学习真实与负责任的行为,进展一种胜利的统整感；帮忙他们对行为作价值评估,并打算转变5 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 的方案；询问活动是由一连串有序的步骤组成的一个过程；基本的询问阶段包括建立询问 关系、收集资料、澄清问题、
32、确立目标、制订方案、实施行动、检查反馈、终止巩固等；询问阶段划分为三个阶段,即第一阶段（初期）诊断阶段；其次阶段（中期）咨 询阶段；第三阶段（后期）巩固阶段；诊断阶段；此阶段的内容包括建立询问关 系,收集相关信息,进行心理诊断,调整求助动机,确立询问目标,制定实施方案等一系 列步骤；询问阶段；这是心理询问最核心、最重要的实质性阶段,询问师的主要任务是 帮忙求助者分析和解决问题,转变其不适应的认知、心情或行为；巩固阶段；这一阶段 是询问的总结、提高阶段；这里的终止有两种,一种是一次询问的终止,另一种是整个咨 询的终止； 1 第一向该求助者介绍询问方案的内容及制定的原就；2依据询问目标的有效特点,
33、依据属于心理学范畴的、积极的、具体 量化 的、可行的、可评估的、双方接受的及多层次统一的等项内容逐一商定； 3 询问目标是双方商定的,不能由询问师或求助者单方制定； 4 当求助者与询问师的看法不一样时,以求助者的看法为主； 5 询问师应对询问目标进行整合；6最终制定的询问目标以文字或口头形式固定下来；7询问目标制定后,经双方认可,可以进行修改；社会接纳程度评估评估内容,求助者的社会接纳程度,也可以看做其本人的社会适应程度；评估方法 a. 家属或四周人的观看 b. 询问师本身的审查 自我接纳程度评估评估内容 a. 自述症状与问题的减轻或排除 b. 性格方面的成熟情形评估方法,包括求助者的口头报告
34、和量表评估；随访调查追踪回访常用回访方式：追踪卡、通讯、面谈和电话； 1 精神分裂症是一种病因未明的常见精神疾病 2 具有感知、思维、情感、意志和行为等多方面的障碍,以精神活动的不和谐或脱离现实为特点；3 通常意识清楚,智能多完好,可显现某些认知功能损害；4 多起病于青壮年； 5 常缓慢起病,病程迁延,部分患者可进展为精神活动的衰退； 9 患病期自知力基本丢失；临床上可分为以下几种常见类型：青春型；以联想障碍,精神活动全面紊乱,思维松散破裂,行为愚蠢、恶作剧以及性轻浮为多见；偏执型；以妄图、幻觉为主；紧急型；以精神运动性抑制障碍紧急性木僵和紧急性兴奋交替显现为主；单纯型；以起病缓慢,连续进展意
35、向逐步减退、退缩、懒散为特点,治疗困难,预后不良；倾听时询问师要认真、有爱好、设身处地地听,并适当地表示懂得,不要带偏见和框框,不要做价值评判；倾听不仅用耳,更要专心；以机警和共情的态度深化到求助者的感受中去,细心地留意求助者的言行,留意对方如何表达问题,如何谈论自己及与他人的关系,以及如何对所遇问题做出反应；不仅在于听,仍要有参加；倾听时简单显现的错误：急于下结论,轻视求助者的问题,干扰、转移求助者的话题,作道德或正确性的评判,不适当地运用询问技巧 : 询问过多、概述过多、不适当的情感反应； 1 、定义：面质 ,又称质疑、对质、相持、对抗、正视现实等,是指询问师指出求助者身上存在的冲突；2、
36、冲突：言行不一样；抱负与现实不一样；前后言语不一样；咨访看法不一样； 3 、留意以下几点：要有事实依据；防止个人发泄；防止无情攻击；要以良好询问关系为基础；可用尝试性面质；正如 Egan（艾根）所说,没有支持的面质会发生灾难,而没有面质的支持就是贫血的；面质是指出求助者身上存在冲突：言行不一样、抱负与现实不一样、前后言语不一样、咨访看法不一样；面质目的包括：受、信念、行为所境况况的深化明白；心理来面对现实,产生建设性活动；（1）明白内外世界：帮助求者促进对自己感（2）放下防卫心理：勉励求助者放下防卫、掩饰（ 3）实现自我统一：促进求者实现言语与行动统一,抱负自我与现实我相互一样；（4）利用优势
37、资源：使求助者明白所具有而又被自己掩盖的才能、优势,即自己的资源,并加以利用；（ 5）使用应对面质：给求助者树立学习、仿照面质的榜样,以便将来有才能去对他人或者自己作面质； 1 、阻抗的表现形式有：讲话程度上的阻抗；讲话内容上的阻抗；讲话方式上的阻抗；询问关系上的阻抗；2、来自求助者的阻力主要缘由有三个：阻力来自成长中的痛楚；阻力来自功能性的行为6 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 失调；源于失调的行为填补了某些心理需求的空白,即求助者 图以失调的行为来掩盖更深一层的心理冲突和冲突；从中有获益；源于求助者企
38、阻力来自对抗询问或询问师的心理动机；来自求助者只是想得到询问师的某种赞同看法的动机；来自求助者想证明自己与众 不同或询问师对自己也无能为力的动机；来自求助者并无发自内心的求治动机； 1 、解除 戒备心理 2 、正确地进行诊断和分析；3、以恳切帮忙对方的态度对待阻力；怀疑型：茫 然型：心情型：摸索型：内向型；抵抗型；缄默的处理：询问师应通过观看、练习、摸索 来改进,熟能生巧；询问师缄默显现时,要保持冷静,给求助者一种不慌不乱、冷静冷静 的印象,就会给求助者一种可信、布满信心和力气的感觉；假如求助者的缄默是由于摸索 问题所引起的,询问师最好等待,同时以微笑、目光、微微点头表示自己的关注、懂得和 勉
39、励；假如询问师发觉求助者吞吞吐吐、欲言又止、徘徊不决时,应赐予勉励和必要的保 证；当求助者以缄默表示生气、对抗时,询问师要准时发觉,查找缘由,实行主动、和 好、勉励宣泄的方针；因个性缘由导致的缄默,询问师应以极大的热忱和耐心加以引导,多用倾听技巧,多作勉励性反应,善于领悟他已说的和想说的；不愿询问引起的,那么询问师的处理就更应留意方式方法；如缄默是由于求助者本人 缘由： 1 、与询问师有关的原因：询问师角色的定位、询问内容的难易、询问时间的多少等因素会影响到询问师对多话的懂得； 2 、与求助者有关的缘由：宣泄型倾吐型癔症型表现型表白型掩饰型外向型 调整多话状态：询问师遇到求助者健谈、多话时,询
40、问师应依据询问目标、询问支配以及多话的类型,作相应的调整；寻求留意型的健谈者,有可能有癔症的性格,询问师赐予留意就能满意他的要求；对好表现型,也类似,可采纳相像的计策；表白型的求助者没意识到自己的过错,他们往往缺乏自知,对此,询问师肯定要认真听讲； 掩饰型：一般不会显现在开场,对这种情形,询问师应考虑是否为求助者制造了一个宽松、安全的氛围,可以恳求助者渐渐讲；（1）求助者对询问成效的自我评估；（2）求助者社会生活适应状况转变的客观现实；（ 3）求助者四周人士对求助者改善状况的评定,特殊是家人、伴侣和同事；（4）求助者询问前后心理测试结果的比较；（ 5）询问师的评定； 1 、成效的标准问题；临床
41、心理学中所谓“ 您好再见” 效应；2、劝慰剂作用； 3、相互作用的复杂性；4、假如对心理询问的成效进行客观讨论,应做以下工作：设对比组；随机支配求助者；客观评分；考虑胜任才能；进行随访； 1 、询问师与求助者之间建立的和谐、信任关系,这是最基本的共同特点；2、 求助者求治的剧烈动机、积极态度,是影响询问成效的最大变量； 3 、有一套双方都信任的理论和方法； 4 、询问师本身的特点； 5 、促进求助者的认知转变、心情调剂、行为改善； 1 对询问成效评估的时间： 1 在开头 1 次或几次询问后进行评估；2 在询问终止前评估；3 在询问后追踪复查时评估； 2 对询问成效评估的方法：1 对比询问前后心
42、理测验的结果进行评估；2依据该求助者自我报告进行评估；3 依据该求助者家人、伴侣、同事的报告进行评估；4 依据该求助者社会生活适应状况的转变程度进行评估；5 依据询问师对该求助者各方 面的观看进行评估；宣泄疏导求助者的感情而缓解心情压力；勉励求助者倾诉内扎心楚并 进行针对性的指导；探寻求助者的潜意识并使求助者领悟；帮助求助者改进认知结构,学 会合理思维；通过学习与训练来建立积极、有效的行为模式；帮忙求助者排除心理行为障碍,促进自然复愈与成长等； 1 一般背景资料； 2 来访缘由； 3 现主要症状； 4 家庭关系、人际关系、个人成长经受和社会支持体系；5 个人的心情、个性特点、爱好爱好、自我熟悉
43、评判及常用的应对方式； 6 既往病史、家族病史； 7 心理测试结果；8询问师的一般印象； 9 诊断与评判看法； 10 处理看法与询问方案；11 询问各阶段及成效分析； 1 、智力正常 2、年龄相宜 3、内容合适 4、人格正常 5、动机正确 6、信任度高 7、行动自觉 8、匹配性好 1 、欠缺型 2 、忌讳型 3 、冲突型 1 询问师如发觉自己与该求助者不匹配时,应以高度的责任感和良好的职业道德,明智地转介；2第一征求该求7 / 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 9 页精选学习资料 - - - - - - - - - 助者的看法,向其说明转介的缘由或理由；3向该助者介绍
44、新询问师的有关情形；4向新询问师介绍该求助者的情形；5一般不干预新询问师的活动； 6 不能在该求助者面前对新询问师的方法、为人等进行评论,更不能指责； 1 肯定化要求：是指个体以自己的主观意愿为动身点,认为某一事物必定会发生或不会发生的信念；必需、完全、应当、理应,务必、完全、肯定；情态动词2过分概括化：以偏概全；一旦转向他人就一味责备,并产生愤慨和敌意,与表白型多话同时显现；从不、总是、老是、无法、特别、永远、几乎没、毫无价值、一无是处、一点也不；副词3糟糕至极：是一种对事物的可能后果特别可怕、特别糟糕、甚至是一种灾难性预期的非理性观念；不简单、一团糟、毫无期望、困难重重 形容词 非黑即白的肯定性