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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料房地产企业绩效考核全案投资部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1 投资方案完成率年度实际投资额 方案投资额100% 投资部2 项目投资收益率年度全部项目总收益额 全部项目投资总额100% 财务部3 项目可行性报年度规定时间内报告提交数 应提交报告总数100% 投资部告编制准时率4 季/年度方案通过数量 提交方案总数100% 投资部投资方案通过率5 投资项目年度评审工作有无重大疏漏投资部评审精确性6 投资运行监控年度规定时间内报告提交数 应提交报告总数100% 投资部报告提交准时率7 年度投资失败项
2、目数量财务部投资失败次数8 项目中标率年度中标工程数 投标总数100 %投资部市场部关键绩效考核指标名师归纳总结 序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源第 1 页,共 14 页1 市场拓展年度实际拓展量 方案拓展量100% 市场部方案完成率2 市场策划方案年度规定时间内提交策划方案数100% 市场部提交准时率规定时间内应提交策划方案总数3 市场宣扬活动年度在规定时间内提交广告、公关活动方案的数目市场部方案提交准时率与提交广告、公关活动方案总数的比4 市场调研月 /季 /年度实际完成市场调研数量量100%市场部方案完成率方案完成的市场调研数5 月 /季 /年度实际推广费用 方案推广费用
3、100 %财务部市场拓展费用达成率6 市场推广年度依据市场策划方案,组织实施公关、 宣扬活动市场部活动的次数的次数- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料销售部关键绩效考核指标序号KPI 指标考核周期指标定义 /公式资料来源1 销售面积月 /季 /年度考核期内销售的楼盘总面积销售部2 销售额月 /季 /年度考核期内楼盘总销售额财务部3 成交量月 /季 /年度考核期内成交的总套数销售部4 高价楼盘成交量季/年度考核期内价格在元/m2 以上楼盘成交总套数销售部5 销售回款率季/年度实际回款额100%销售部方案回款额6 销售费用节约率季/年度销售
4、费用预算实际发生的销售费用100财务部销售费用预算7 客户中意度月 /季 /年度接受调研的客户对销售部工作中意度评分的算销售部术平均值项目部经理绩效考核指标量表名师归纳总结 被考核人职位项目部经理部门项目部第 2 页,共 14 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料考核人KPI 指标权重职位总经理100% 部门考核得分序号绩效目标值1 项目方案20% 项目方案中各项工作按时完成率达按时完成率2 项目开发20% 项目开发目标实现率达100% 100% 目标实现率3 10% 工程质量评级在级以上工程质量评定4 工程招标准时率10% 工程招标
5、准时率达100% 材料设备5 5% 材料设备到位准时率达100% 到位准时率6 施工单位5%施工单位到位准时率达100% 到位准时率7 项目进度5%项目进度方案达成率达100% 方案达成率8 原材料、配套5%原材料、配套设备质量合格率达设备质量合格率9 工程资料5%工程资料档案完好率达100% 分以上档案完好率10 5%部门职工绩效考核平均成果在职工治理本次考核总得分1.项目方案按时完成率项目方案按时完成率=项目方案按时完成的任务量100%项目方案规定的任务量2.工程招标准时率工程招标准时率=规定时间内完成招标的工程数100%项目需要招标的总工程数考核指标说明被考核人考核人复核人名师归纳总结
6、签字：日期：签字：日期：签字：日期：第 3 页,共 14 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料造价部经理绩效考核指标量表被考核人KPI 指标权重职位造价部经理部门造价部考核人职位总经理部门考核得分序号绩效目标值1 预结算编制15% 预结算编制方案完成率达100% 方案完成率2 工程成本降低率15% 考核期内部门工程成本降低率达%以上3 工程预算10% 工程预算费用达成率掌握在%以内费用达成率4 部门费用10%部门费用预算达成率掌握在%以内预算达成率5 工程概算误差率10%部门工程概算平均误差率掌握在%以内6 工程预算误差率10%部门工
7、程预算平均误差率掌握在%以内7 工程结算误差率10%部门工程结算平均误差率掌握在%以内8 工程决算5%工程决算与预算差异掌握在%以内与预算差异9 职工培训5% 职工培训方案完成率达100% 方案完成率10 部门协作中意度5% 部门协作中意度评分到达分以上11 职工治理5%部门职工绩效考核平均成果在分以上本次考核总得分1.部门费用预算达成率部门费用预算达成率=部门费用实际支出额100%部门费用预算2.职工培训方案完成率职工培训方案完成率包括内部预算学问培训与外部培训=已完成的培训课时100%方案完成的课时3.部门协作中意度考核对各业务部门之间的协作、协作程度通过发放部门中意度评分表进行考核,运算
8、中意度评分的指标算术平均值说明被考核人考核人复核人名师归纳总结 签字：日期：签字：日期：签字：日期：第 4 页,共 14 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料技术部经理绩效考核指标量表被考核人KPI 指标权重职位技术部经理部门技术部考核人职位总经理部门考核得分序号绩效目标值1 按图纸施20% 考核期内按图纸施工出错率掌握在%以内工出错率2 部门治理15% 部门治理费用达成率掌握在%以内费用达成率3 设计合同履约率10% 考核期内设计合同履约率达100% 4 工程质量合格率10%考核期内工程质量合格率达100% 5 监理合同履约率10%
9、考核期内监理合同履约率达100% 6 工程图纸10%考核期内工程图纸审核准时率达100% 审核准时率7 技术问题解决率10% 考核期内技术问题解决率达%以上8 技术资料完整率5% 考核期内技术资料完整率达100% 9 部门协作中意度5% 部门协作中意度到达分以上10 职工治理5% 部门职工绩效考核平均成果在分以上本次考核总得分1.工程图纸审核准时率工程图纸审核准时率=规定时间内完成审核的图纸数100%提交审核的图纸总数2.部门协作中意度对各业务部门之间的协作、协作程度通过发放部门中意度评分表进行考核,运算中意度评分的算术平均值考核指标说明被考核人考核人复核人名师归纳总结 签字：日期：签字：日期
10、：签字：日期：第 5 页,共 14 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料质量部经理绩效考核指标量表被考核人KPI 指标权重职位质量部经理部门次质量部考核人职位总经理部门考核得分序号绩效目标值1 质量检验20% 考核期内质量检验方案完成率达100% 方案完成率2 部门治理10% 考核期内部门治理费用掌握在预算范畴之内费用掌握率3 工程质量合格率10%考核期内工程质量合格率达100% 4 原材料进10%原材料进厂合格率达100% 厂合格率5 质量检验10%质量检验规程执行率达100% 规程执行率6 工程质量检验10%工程质量检验报告编制准
11、时率达100% 报告编制准时率7 质量认证一10%质量认证一次性通过率达100% 次性通过率8 质量体系推行5% 质量体系推行工作按方案完成率达100% 工作按方案完成率9 检验仪器5%检验仪器设备完好率达100% 设备完好率10 工程质量问5%考核期内工程质量问题显现次数掌握在题显现次数以内11 职工治理5%部门职工绩效考核平均成果在分以上本次考核总得分1.质量检验规程执行率质量检验规程执行率=质量检验规程得到有效执行的条款数100%质量规程发布的总数2.质量体系推行工作按方案完成率考核质量体系推行工作按方案完成率=质量体系推行工作已完成的工作量100%质量体系推行工作方案工作量指标说明被考
12、核人考核人复核人名师归纳总结 签字：日期：签字：日期：签字：日期：第 6 页,共 14 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料房地产企业绩效考核治理制度制度名称总就 房地产公司绩效考核治理制度受控状态编号第 1 章第 1 条考核目的为全面客观地考核评判公司职工的业绩,帮忙职工提高素养才能和工作绩效,全面贯彻落实本公司战 略以及各项治理制度和工作方案,特制定本制度；第 2 条 考核的原就1.以提高职工绩效为导向原就；2.定性与定量相结合原就；3.多角度绽开的原就；4.遵循公正、公正、公开的原就；第 3 条 适用范畴 本制度适用于房地产公司
13、全部职工,但以下人员除外；1.兼职、特约人员；2.试用期职工；3.公司暂时岗职工；第 2 章 考评体制 第 4 条 考评分类依据职工的工作性质,可以将职工分成三类,分别实行不同的考核方式,如下表所示；类型适用范畴考核特点考核方式考核周期高级治理人员总经理以岗位特点为基平稳计分卡半年础,基于公司战略副总经理各总监与述职报告目标实现的考核中层治理人员各部门经理以岗位职责履行KPI 考核季度项目经理的 KPI 指标考核与述职报告基层工作人员治理服务人员基于工作职责、工综合考核表月度专业技术人员作行为的考核第 5 条考评职责销售业务人员等1.公司考核治理委员会职责 由公司总经理、副总经理、各总监、财务
14、部经理、人力资源部经理组成；其职责包括以下内容；1负责制定高管人员的考核细就；2负责中层治理人员业绩评判；3批阅公司中层以下职工的年度考核结果；4职工考核申诉的最终裁决；2.公司人力资源部职责 作为公司考核工作详细组织执行机构,主要承担以下职责；1制定职工考核治理实施细就；2就各考核实施的各项工作对相关人员进行培训与指导,并为各部门供应相关询问；3对考核过程进行监督与检查,对考核过程中不标准行为进行订正与惩罚；名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料4和谐、处理考核申诉的详细工作；5组织实施考核,统计汇
15、总各部门职工考核评分结果,并形成果效考核评估报告；6建立职工考核档案；3.各部门经理的职责1负责本部门考核工作的组织及实施治理；2负责处理本部门关于考核工作的申诉；3负责与人力资源部协商制定本部门职工的考核指标；4负责本部门职工的考核评分；5负责对本部门职工的考核结果进行反馈,并帮忙其制订改良方案,并对考核工作情形进行通报；第 6 条 考评流程1.由考评者和被考评者在考核期初共同确认考核目标和要求；2.在被考评者工作过程中,由考评者对被考评者的工作进行指导；3.考评者在考评期内收集各类考评资料,以作为考核的依据；4.考评者对比考评指导书和考评量表,对被考评者进行评判；5.考评者在对被考评者评定
16、后,要与被考评者进行考核沟通,确认考评结果；6.人力资源部对考评结果进行汇总并记入职工绩效档案；第 7 条 绩效申诉1.各类考评终止后,被考核者有权明白自己的考评结果,考核者有向被考核者通知和说明考核结果的 义务；2.被考核者如对考评结果存有异议,应第一通过沟通方式解决；解决不了时,有权向二次考核者申诉；假如被考核者对二次考核者的考评结果仍有异议,可以向人力资源部提出申诉；3.人力资源部通过调查和和谐,在第 3 章 考核实施第 8 条 高层治理者考核内容10 日内向申诉者答复最终结果；对高层治理者的考核实际上就是对各系统经营与治理状况进行的全面系统的检讨,因此,对于高层管 理者的考评实行平稳计
17、分卡与述职报告相结合的形式；述职报告,如下表所示；高层治理人员述职报告表姓名职务考核时间本期主要 工作回忆关键大事处理体会或不足调整或改良方案特别说明经营目标完成的考核重点集中在基于策略重点落实而制定财务指标、内部运营指标、客户指标和学习进展类指标的完成情形；其考核内容,如下表所示；高层治理人员绩效考核表姓名指标名称职务目标值考核时间权重得分指标类别财务类名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料内部运营类客户类学习成长类合计得分绩效评判考评人签字中层治理者考核内容被考评人签字复核人签字第 9 条部门目标
18、的达成作为中层治理者的主要考核点,其主要考核形式是职工述职报告形式同高层治理人员述职报告协作以KPI 为核心的绩效考核如下表所示；中层治理人员绩效考核表被考核人KPI 指标权重职位绩效目标值部门考核得分考核人职位部门序号1 2 3 4 5 6 7 8 本次考核总得分绩效评判考核人签字 ：下期改良方案被考核人考核人被考核人签字 ：复核人签字：日期：签字：日期：签字：日期：第 10 条基层工作人员绩效考核内容对基层工作人员的考核主要是考核本职工作完成程度以及在工作完成过程中表现的工作行为；详细考核,如下表所示；名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 14 页精选学习资料 - - -
19、 - - - - - - 方案导入班参考资料基层工作人员绩效考核表被考核人指标名称权重职位被考核者自述达成情形部门得分考核人职位部门指标类别考核者评判KPI 指标行为指标本次考核总得分项目自我评判考核者评语绩效评判考核人签字 ：绩效改良方案签字：第 4 章 第 11 条 第 12 条 第 13 条 第 5 章 第 14 条 第 15 条 第 16 条被考核人签字 ：被考核人考核人复核人日期：签字：日期：签字：日期：考核结果的运用 作为职工奖惩、调迁、薪酬、晋升、退职治理的依据；明白、评估职工工作态度与才能；作为职工培训与进展的参考；附就 本制度由人力资源部负责制定、说明及修改；本制度未尽事宜及
20、相关实施细就,由公司人力资源部与各部门负责补充；本制度自 年月 日起执行；相关说明名师归纳总结 编制人员审核人员批准人员第 10 页,共 14 页编制日期审核日期批准日期- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料房地产项目绩效考核治理制度制度名称总就房地产项目绩效考核治理制度受控状态编号第 1 章第 1 条目的为提高房地产项目的运作效率,充分调动项目部工作人员的积极性,结合本公司实际情形,制定本制度；第 2 条 适用范畴本制度适用于房地产项目部全体工作人员,考核对象包括项目和个人项目经理和项目部工作人员；第 3 条 考核时间房地产项目考核时间
21、为项目竣工后 20 日内；第 2 章 考核的组织治理第 4 条 项目治理委员会项目治理委员会由公司总经理、工程总监、人力资源部经理、投资进展部经理、市场部经理等组成,详细负责房地产项目考核的组织治理工作,其职责包括以下内容：1.负责对项目进行评审、项目考评工作的组织、监督与指导等；2.负责订正项目考核工作中的不标准行为；3.负责审核项目负责人制订的项目工作方案和项目考评指标；4.负责审批项目考评结果；5.负责监督项目负责人对下属的绩效考核；6.受理项目人员的考评申诉；第 5 条 人力资源部1.组织项目治理委员会对项目实施考核；2.绩效考核方法的指导与培训；3.对项目部的考核结果进行汇总、整理；
22、4.和谐处理项目部绩效申诉的详细工作；5.负责为项目成员建立绩效考核档案；第 6 条 项目经理1.负责项目绩效考核工作的落实；2.负责帮忙本项目成员制订工作方案和绩效指标；3.指导项目成员收集整理考评信息；4.负责对所属项目部成员进行竣工考核评判；5.负责所属职工的绩效反馈,并帮忙职工制订绩效改良方案；第 3 章 考核内容第 7 条 项目经理考核指标,如下表所示；项目经理绩效考核表名师归纳总结 考核人权重职务考核阶段考核时间第 11 页,共 14 页主要指标目标值得分方案完成率20% 按方案完成100%,优良品率到达85%以上,按制工期20% 在合同期内完成任务工程质量30% 项目工程质量合格
23、率- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料费用掌握率15% 观感评分到达85 分以上0.6%以下掌握在 100%范畴以内安全生产15% 杜绝死亡,防止重伤,轻伤率掌握在合计得分综合评判：第 8 条 项目部成员考核指标,如下表所示；项目部成员绩效考核表考核人权重职务考核阶段考核时间考核指标关键事项记录得分工作方案完成率35% 团队合作20% 敬业精神15% 工作态度15% 工作才能15% 合计总分看法、建议与综合评判：第 9 条 综合评判成果的运算综合评判成果绩效考核得分项目竣工评判系数项目竣工评判系数依据项目竣工后由相关评判主体对项目进行评
24、判,得出最终得分,确定项目的竣工评判系数,详细参见下表；项目竣工等级优良中一般差项目得分91100 分8190 分7180 分6170 分60 分以下项目竣工系数1.2 1.0 0.8 0.6 0.4 第 4 章项目考核结果的整理和应用第 10 条项目奖金发放的依据公司依据项目部成员的绩效考核成果发放项目奖金,详细发放标准如下：1.项目经理应发奖金额项目部总奖金的40% 项目经理综合评判成果/100价成果不包括项目2.项目部成员应发奖金额项目部成员综合评判成果项目总奖金的 60项目部全部成员综合评经理第 11 条 作为职工培训的依据人力资源部门依据职工绩效考核得分情形,进行深化分析,找出可以通
25、过针对性培训进行改善和提升职工业绩的因素,制定相应的培训方案；第 12 条 作为职位晋升的依据第 5 章 附就第 13 条 本制度由人力资源部负责制定、说明与修改；第 14 条 本制度自 年月 日起生效；相关说明名师归纳总结 编制人员审核人员批准人员第 12 页,共 14 页编制日期审核日期批准日期- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料房地产销售人员绩效考核方案方案名称房地产销售人员绩效考核方案受控状态编号一、考核基本情形一考核目的 为了有效评判房地产销售人员的工作业绩,准时改良和提升工作品质,鼓励成果突出的职工,鞭策落 后职工,全面提高
26、企业经营治理水平和经济效益,特制定本方案；二考核形式 以业绩考核为主,多种考核形式综合运用；三考核周期 销售人员实行月度考核的方法,由销售部经理统一对销售人员实施考核；二、业绩考核操作方法一业绩考核的原就 销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩打算总提成额度发放的 标准,个人销售业绩打算自身收入；二销售人员绩效奖金的运算 销售人员绩效奖金实发额个人绩效奖金应发总额业绩提成比例1. 个人绩效奖金应发总额 个人绩效奖金应发总额销售数量奖销售价格奖提前收款奖1销售数量奖销售人员超额完成个人任务指标的,按元/m2支付奖金, 超额指标到达50%以上的部分, 按元/m2支付奖
27、金,上不封顶；成交者,按成交价%发放奖金；2销售价格奖 销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的 %计提奖金；3提前收款奖 销售人员依据定购合同确定的付款日期,假设提前 10 天收到房款, 就按实际收到房款折算成面积,按 5 天,折算到每平方米的提奖标准增加 元；元/m2支付奖金,提前收款时间每递增2. 业绩提成标准 完成本部门方案销售任务 100%以上的,按个人绩效奖金应发总额的 110%支付； 完成本部门方案销售面积任务的 90%以上不到 100%的,按个人绩效奖金应发总额的 100%支付；70%以上不到 90%的,按个人绩效奖金应发总额的 80%支付； 完成本部门方案销售面积
28、任务的 完成本部门方案销售面积任务不足 70%的,按个人绩效奖金应发总额的 60%支付；三、相关奖惩规定一嘉奖规定 受到客户夸奖的,每次酌情赐予元到元的嘉奖； 每月销售冠军奖元； 季度销售能手奖元； 突出贡献奖元； 超额完成任务奖元； 行政口头夸奖； 公司通告夸奖；二惩罚规定名师归纳总结 销售人员不依据公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发元到元的奖金；第 13 页,共 14 页- - - - - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 方案导入班参考资料 销售人员完不成销售任务的,按 元 /m2扣罚,至每月工资不低于 元止； 已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,职工待
29、遇等同于试用职工；假如试用职工不能完成销售任务的,将被剔除； 销售人员私下为客户转让物业收取费用的,做除名处理； 销售显现错误将视情形赐予相关人员 元到 元的惩罚； 销售人员不按次序接待客户,并受到客户投诉的, 第一次赐予警告处分, 其次次赐予 元的惩罚,第三次赐予 元的惩罚； 销售人员涂改客户记录的,视为作弊行为,第一次赐予严峻警告处分,本次成交提成充公,其次次赐予除名处理； 销售人员假设因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理； 销售人员因服务之外缘由遭到客户投诉的,一经核实,第一次赐予警告处分,其次次赐予元的惩罚；相关说明名师归纳总结 编制人员审核人员批准人员第 14 页,共 14 页编制日期审核日期批准日期- - - - - - -