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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 电子商务员学问试题一、单项挑选题每题 1 分,共 60 题1、第三代电脑网络也叫；C2、掩盖范畴从几十千米到成百上千甚至上万千米,传输速率较低的电脑网络是；BC.城域网 D. 局域网 3、是目前电脑网络中最常用的协议,也是互联网使用的协议；C4、是一种标识符,用于标识系统中某个对象的位置,即指明对象在哪里；A A. IP 地址 B. 网络域名 C. 网络协议 D. 网络服务5、IP 地址通常被缩写成十进制的形式,中间使用符号A. 分号 B. 点号 C.逗号 D. 句号分开不同的字节； B6、行使我国互联网络信息中心职责的治理和服务机构是；BB
2、NIC 7、是一种包含了一系列要求及其关系的概念性工具,用以阐明特定实体的商业逻辑；AA. 商务模式B. 电子商务C.盈利模式8、关于电子商务组成要素之一“ 用户” 说法正确的选项是； CB.当前主流用户一般使用 拨号接入 Internet C.企业用户一般利用内联网、外部网来进行商务活动D.企业用户不需与税务局、银行进行有关商务、业务处理1 名师归纳总结 - - - - - - -第 1 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 9、是指针对各种搜寻引擎的检索特点,让网页设计符合搜寻引擎的搜寻原就及搜索算法,从而获得较好排名的各种方法；B10、是以 为传播平台,直接向
3、目标客户定向和精确传播个性化即时信息,到达“ 一对一” 互动营销目的；A11、物流是指以满意客户需求为目的,对从供应地到消费地的高效率、低成本流动和储备而进行的方案、实施和掌握过程；BA.货物、服务 B.货物、服务、相关信息 C.原材料、制成品 D.原材料、制成品、制成库存12、物流从来分,可以分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物 流； DB.时间 C.空间13、可以细分为选购物流、生产物流、销售物流、退货物流和废弃物流； B14、是进行物流成本决策与物流成本掌握的基础；A15、从信息传递层次看,信息传递方式有；BA.单向信息传递和双向信息传递 B.直接传递和间接传递2 名师归纳
4、总结 - - - - - - -第 2 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - C.时间传递和空间传递 D.人工传递和非人工传递16、网络客户服务最大的优势在于；CA.价格特别低廉,成效更佳17、互联网带给客户服务的转变不包括；B 18、以下不属于客户服务售后服务的是 ；D19、以下不属于服务禁语的是； B20、 FAQ 的内容主要来源于； A21、网络银行被称为三A 银行,以下对A 阐述错误的选项是； CA.任何时间 any timeB.任何地点 anywhereC.任何人 anyoneD.任何方式 anyhow22、关于第三方支付平台,说法错误的选项是；CA.拥有
5、款项收付的便利性、功能的可拓展性、信用中介的信誉保证等优势 B.手续费标准统一,且结算周期可依据商户需求设定,服务更人性化D.可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等3 名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 23、在电子商务中扮演着买卖双方签约履约的监督治理角色；B24、互联网上谁都可通过肯定程序与其他人达成交易,所以第一需要解决； A25、 HTML 是使用超文本语言编写的；B26、是 WWW 的基本文档；A27、是指调整文本与页面边界之间的距离；BA. 段落对齐B. 段落缩进C. 段落行距D
6、. 段落间距28、网页制作工具中可进行网页内容定位,产生非对称成效的是；C29、网页中框架是能够独立变化和滚动的；C30、单个网页框架最好不要超过个；D4 名师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 31、通过机器手到各个网站搜集、储备信息,并建立索引数据库供用户查询的搜寻引擎叫；D32、使用百度搜寻信息,假如在左侧结果列表中显现“ 推广” 二字,说明；C33、微博是一个基于用户关系的信息共享、传播以及猎取的平台,每条最多发布字；A 34、用来环绕特定的话题绽开争论的在线平台是；D35、邮件地址“gltdaozhibuu.e
7、du ” 的用户名是；BA. buu B. gltdaozhi C. buu.edu D. edu 36、是按肯定的结构和规章组织起来的相关数据的集合；B37、密码算法是一种数学函数,即 C=FM ,Key,其中 M 表示的是；A5 名师归纳总结 - - - - - - -第 5 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - A.明文38、从应对暴力攻击角度看,以下密码的安全性最高的是；D 39、是依据人们使用密码习惯细心制作的假设干字符串列表来逐一验证的破解方法；B40、单向哈希算法是储存密码的一种方法,其最重要的特性是；AA. 无法通过哈希后的摘要复原到原始数据 B.
8、储备密码肯定牢靠,不行被破解 C. 混入了随机因素 D. 运算速度较慢41、病毒会造成文件丢失,这说明其具有；D42、是利用网络从一台主机传播到其他主机,一般不转变文件,而是自动运算网络 地址,不断复制自我,通过网络发送出传播；CD.木马病毒43、 Cookie 最根本的用途是；BA.网络投票确定哪些网民已经投过票44、通过建立潜在客户列表是最有力的手段；A 6 名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 45、供应与企业产品和服务有关的信息的电子邮件营销模式是； B46、 E-mail 营销发挥作用的基本前提是；C47、需
9、要使用运营商的SMTP 投递服务的邮件群发工具是；B推送系统48、又称搜寻引擎广告,是通过设定关键字的方式进行产品和企业宣扬；D49、关键词广告中显示的网址是指； A 50、对于社会化媒体营销来说,最困难和最重要的就是；C51、是指使用浏览器插件或者其他脚本语言、Java 语言等编写的具有复杂视觉成效和交互功能的网络广告；A 7 名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 52、投放网络广告时需要进行具体的吸引客户的数量和质量； AC.成效猜测,客观评估不同媒介组合所带来的曝光量和53、可以发布信息,参加争论,组织公众进行互
10、动沟通的客户工具是； D54、客服在登记客户信息时,第一要；CB.区分行业或人群、环境、反馈进行客户服务和信息收集 C.对客户信息的内容、可信度、使用价值等做出初步分析 D.进行登记表的格式、内容和命名标准55、商品信息是有关商品及其生产、流通或消费的的总称；AA.消息、情报、数据、学问 B.数据、学问、报表、文件 C.报表、情报、数据、学问 D.消息、情报、数据、文件56、客户刚刚提交订单,此时订单的状态是；A57、是一种使有价值的信息资源通过有效的治理与掌握程序实现某种利益的活动；A A.客户信息爱护 B.客户信息添加 C.客户信息储存 D.客户信息修改58、是通过因特网发布选购信息、接受
11、供应商网上投标报价、网上开标以及公布 选购结果的全过程； B8 名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - A.网络销售 B.网络选购 C.网络交易 D.企业竞标59、是整个供应商治理的重要环节；C60、网络选购合同一般包括首部、和尾部三部分； DA.内容 B.摘要 C.说明 D.正文二、多项挑选题每 1 分,共 40 分1、电脑网络依据拓扑结构分类有网络；ABC A. 星形 B. 总线型 C. 环形 D. 交换形2、在电脑网络中常用的网络操作系统有；ABCD A. Windows 操作系统 B. Netware 操作系统
12、C. UNIX 操作系统 D. Linux 操作系统3、关于 IP 地址类型说法,正确的有；BCD 4、以下属于地理顶级域名的是；BCD A B. uk C. jp D. hk 5、业内一样认同把企业和消费者作为划分标准,电子商务可分为；ACD 9 名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 2C 模式2C 模式6、C2C 电子商务的主要模式有；AB A. 拍卖平台运作模式7、以下有关“ 网络营销” 的说法正确的选项是 ；ABC 8、网络营销的优势有 ； ABCD 9、搜寻引擎优化通常要留意的问题有；ABCD A.设置标题B
13、.拓展链接广度C.使用动静结合的网页10、电子邮件营销的留意事项有；ABD 11、第三方物流的主要作用有；ABC C.降低成本,提高效率12、物流成本治理的基本内容可以分为；BCD 10 名师归纳总结 - - - - - - -第 10 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 13、依据码制分类,国际广泛使用的条形码有；AC 14、以下属于服务标准用语的有；ABC 15、即时通讯工具在网络客户服务的应用主要表现在；ABCD 16、电子邮件结尾处的签名需要留意；ABD 17、网络银行的基本业务有；ABCD 18、电子商务认证机构对登记者履行的职责包括；BCD B.监督登
14、记者依据规定办理登记、变更、注销手续D.禁止和查处登记人的违法交易活动,爱护交易人的合法权益19、网页中超链接的目标可以是；ABCD 11 名师归纳总结 - - - - - - -第 11 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 20、声音文件的格式主要有；ABD 21、网页设计的原就包括；ABCD C.大小要适中22、框架网页形式有多种,常见的有；BC B. 2 个框架网页C. 3 个框架网页23、关于搜寻引擎进展的趋势,说法正确的有；ABC 24、以下属于社会化媒体的有；BCD 25、社会化媒体的特点有；ACD A.参加B.独享C.沟通26、将网页上传的方法有；A
15、BCD “ 兼职” 的 FTP 软件上传27、关于密码挑选和储存,错误的说法有；ABC 12 名师归纳总结 - - - - - - -第 12 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 28、电子商务活动中需要注册的各种账户及密码一般包括；ABCD 29、以下属于蠕虫病毒的有；ABCD 30、一般不要在Cookie 中储存保密信息,这些信息包括；ABCD 31、许可 E-mail 营销的模式有；ABCD 服务 /定制提示邮件32、关于商务电子邮件收件人,说法正确的有； AD A.确认邮件发送的对象,并将收件人数降至最低B.尽量添加多的收件人,以便大家都明白信息C.收件人
16、最多只能写两个,否就就是不礼貌D.传送邮件前,确认收信对象是否正确33、搜寻引擎的进展,经受的阶段有；ABCD 为代表的进展期富强期34、在挑选关键词广告时,企业应当留意；BCD 13 名师归纳总结 - - - - - - -第 13 页,共 14 页精选学习资料 - - - - - - - - - 35、进行社会化媒体营销时,发布的内容要留意；ABC C.用新奇的、不同的事物进行创意防止显现消遣因素,让内容更好玩36、网幅广告的类型有； ABD C.拟人式37、报表依据报送的内容可分为；BCD B 业务报表38、有关商品状态,说法正确的有；ACD A.商品出现不同状态,可以改善用户体验B.商品状态越多越好,可以削减爱护成本及提高用户懂得才能C.假如在商品页面上有到货时间信息,很多用户可能挑选等一等D.假如只标注缺货等简洁信息,用户可能直接到其他网站下单购买39、有关订单处理,说法正确的有；AC A.订单处理应当定点定时B.来一个订单处理一个C.发觉同一客户多次购买,建议其合并订单D.严格依据用户多次提交的连续订单打包配送40、网上选购合同的首部应包括的内容有；ABCD 14 名师归纳总结 - - - - - - -第 14 页,共 14 页