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1、1聚成商学院团队意识团队意识JC-GQ-01AJC-GQ-01A编编 制：聚成商学院制：聚成商学院编制时间：编制时间：20102010年年3 3月月2二十一世纪二十一世纪“赢赢”的关键的关键 “怀才怀才” 自己本事自己本事 “怀才有遇怀才有遇” 团队制胜团队制胜3案例：一个身材瘦小的女孩可以搬得动200斤的东西吗？4 重视团队！ 加入巅峰团队！ 打造巅峰团队！获取团队力量获取团队力量5 一、一、 团队合作意识培养团队合作意识培养 6美国篮球梦之队失败的思考：美国篮球梦之队失败的思考： 缺乏合作的意识缺乏合作的意识在团队中，越多优秀的人才就越好吗？在团队中，越多优秀的人才就越好吗？思思 考考71
2、. 1. 如何培养合作意识如何培养合作意识(1) (1) 明白合作的意义明白合作的意义 A. 人类发展离不开合作 B. 国家之间需要合作 C. 企业之间需要合作 D. 个人之间需要合作篱笆要立靠桩，人要立靠帮！篱笆要立靠桩，人要立靠帮！8有时候承认自己的不足是一种谦虚和智慧有时候承认自己的不足是一种谦虚和智慧承认不足是成长的关键承认不足是成长的关键针对自身不足，去寻求合作针对自身不足，去寻求合作9(2) (2) 领导者的合作意识领导者的合作意识 领导者的合作意识直接关系到企业的兴衰领导者的合作意识直接关系到企业的兴衰10(3) (3) 共同价值观共同价值观团队合作中要研究共同的价值观团队合作中
3、要研究共同的价值观1. 1. 追求学习追求学习2. 2. 追求自我提升追求自我提升3. 3. 追求人及关系追求人及关系4. 4. 赚取利润和收入赚取利润和收入11阿里巴巴的价值观阿里巴巴的价值观一一. . 客户第一客户第一二二. . 团队合作团队合作三三. . 拥抱变化拥抱变化四四. . 诚信诚信五五. . 热情热情六六. . 敬业敬业12启启 示示 用价值观来统一思想，让思想影响用价值观来统一思想，让思想影响行为，行为，从而产生合力！从而产生合力！13成功的团队没有失败者成功的团队没有失败者失败的团队没有成功者失败的团队没有成功者(4) (4) 建立利益共同体建立利益共同体14A. A. 长
4、远利益（看不见的）长远利益（看不见的）B. B. 短期利益（看得见的）短期利益（看得见的）形成利益共同体，合作是必然的形成利益共同体，合作是必然的15(5) (5) 真正信任真正信任 嘴上说的信任都有可能是假的，真正嘴上说的信任都有可能是假的，真正的信任是发自内心的，是言行一致的信任的信任是发自内心的，是言行一致的信任16A. A. 如何赢得信任如何赢得信任1. 要敢去相信别人2. 要值得别人信任 态度 能力 沟通17思想影响态度，态度影响行动，行动影响结果思想影响态度，态度影响行动，行动影响结果主管要领导下属的思想，这是管理起点主管要领导下属的思想，这是管理起点统一思想，统一理念是很重要的统
5、一思想，统一理念是很重要的18B. 赢取信任的心态赢取信任的心态 1. 保持乐观保持乐观 享受过程享受过程 如果过程不快乐，即使如果过程不快乐，即使 达成目标也不会快乐太久！达成目标也不会快乐太久！ 良好的自我沟通良好的自我沟通19 自我沟通就是自我沟通就是注意力的调整！注意力的调整！20良好的自我沟通良好的自我沟通问对问题问对问题1. 1. 这件事情发生对我有什么好处？这件事情发生对我有什么好处？2. 2. 从这件事情我学到了什么？从这件事情我学到了什么？3. 3. 接下来如何做事情会变得更好？接下来如何做事情会变得更好？212. 做人中的精品做人中的精品 按态度和能力可以把团队人员分为四种
6、按态度和能力可以把团队人员分为四种 第一种：精品（态度好能力好）第一种：精品（态度好能力好） 第二种：次品（态度好能力一般）第二种：次品（态度好能力一般） 第三种：废品（态度差能力差）第三种：废品（态度差能力差） 第四种：毒品（态度差能力好）第四种：毒品（态度差能力好）B. B. 赢取信任的心态赢取信任的心态22精品和毒品是很容易相互转换的精品和毒品是很容易相互转换的如何成为精品如何成为精品? ? 保持良好的态度保持良好的态度 不断的成长和提升专业能力不断的成长和提升专业能力233. 3. 价值第一价值第一让自己成为珍珠！让自己成为珍珠！钱是价值的交换钱是价值的交换24如何让自己成为珍珠？如何
7、让自己成为珍珠？1. 1. 超一个方向坚持不懈超一个方向坚持不懈2. 2. 我还能为团队创造什么价值我还能为团队创造什么价值做一个有价值的人，不要只做一个摆着架子的人做一个有价值的人，不要只做一个摆着架子的人25懂得站在对方的角度思考问题懂得站在对方的角度思考问题看别人不顺眼首先是自己修养不够！（蒙牛）看别人不顺眼首先是自己修养不够！（蒙牛）一个巴掌拍不响！一个巴掌拍不响！ 4. 4. 同理心同理心26同理心思考同理心思考 如果我是他（她），对这件事我会怎么想？如果我是他（她），对这件事我会怎么想？ 如果我这样做他（她）它会有什么想法？如果我这样做他（她）它会有什么想法？ 在什么情况下他（她）
8、会愿意这样做？在什么情况下他（她）会愿意这样做？275. 5. 常怀感激与宽容常怀感激与宽容感谢增进凝聚感谢增进凝聚感谢换来珍惜感谢换来珍惜28 感谢遗弃我的人，因为他教导了我该独立感谢遗弃我的人，因为他教导了我该独立 感谢绊倒我的人，因为他强化了我的双腿感谢绊倒我的人，因为他强化了我的双腿 感谢斥责我的人，因为他提醒了我的缺点感谢斥责我的人，因为他提醒了我的缺点 感谢所有使我更坚强的人！感谢所有使我更坚强的人！心怀感激心怀感激29二、团队士气打造二、团队士气打造30案例：聚成分公司的业绩开展与企业硬件关系团队业绩与企业硬件关系团队业绩与企业硬件关系31海尔的成功原因：张瑞敏的改革国民党对红军
9、第五次围剿，红军失利的原因： 换了决策者领导者在士气方面作用起着关键作用32（1）优秀的领导 一将无能将累死三军 孔子：风过草雁，上行下效影响团队士气的因素影响团队士气的因素33领导的定义： 第一角色：协调者，资源整合者 第二角色：家人（兄长) 第三角色：做下属的榜样 第四角色：教练影响团队士气的因素影响团队士气的因素34（2）为使命而战 你的使命是什么？ 你的团队的使命是什么？ 你为什么建立这个团队？ 你建立这个团队为的是追求什么？影响团队士气的因素影响团队士气的因素35使命：让天下没有难做的生意目标：阿里巴巴要做102年阿里巴巴使命阿里巴巴使命36 我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四
10、军，是革命的队伍。我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所！团队士气团队士气37（1）优秀的领导（2）为使命而战影响团队士气的因素影响团队士气的因素38（3）上下同欲者胜 一个团队今天提出的目标，提出的理念，提出 的关联是不是从上到下一致认可，一致支持的人（4）高标准要求 案例：一汽汽车；三星集团；海尔集团影响团队士气的因素影响团队士气的因素39影响团队士气的因素影响团队士气的因素 怎样才能获得成功？ 了解对方的期望值 满足对方的期望值 超越对方的期望值40（5）决心与意愿 吴越之战影响团队士气的因素影响团队士气的因素41（6）严格的训练和操练 实实在在的提升每个人的能力。 人才有效人才。影响团队士气的因素影响团队士气的因素42（7）利益合理分配 沟通影响团队士气的因素影响团队士气的因素43（8）良好的沟通 让所有成员、关键人都能理解企业制度和行为。影响团队士气的因素影响团队士气的因素44（1）优秀的领导（2）为使命而战（3）上下同欲者胜（4）高标准要求（5）决心与意愿（6）严格的训练和操练（7）利益合理分配（8）良好的沟通影响团队士气的因素影响团队士气的因素45谢 谢