管理者工作计划.docx

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1、管理者工作计划 第一篇：管理者工作安排 管理者工作安排9篇 时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作同时也在不断更新迭代中，是时候仔细思索安排该如何写了。你所接触过的安排都是什么样子的呢？下面是我帮大家整理的管理者工作安排9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。 管理者工作安排 篇1 XX年是我们杂志广告部业务开展的开局之年，做好XX年广告创收工作，对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义，做好XX年广告创收工作，对于我自己也具有非常重要的特别意义。因此，我要调整好工作思路、增加责随意识，充分相识并做好今年广告创收工作。 通过XX年上半年各项工作开展状况的总结，我充分相识到了自身存

2、在的不足，总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题，我现将XX年工作安排陈设 一、制定每月、每季度的工作安排。 充分利用现有资源，尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的状况在争取投放的同时，也会为将来的市场多做铺垫工作，争取有大投放量、长期投放的客户参加进来。依据终端数量的增长状况，有针对性地调整工作策略、开发新的领域。 1、在第一季度，以市场铺垫、推动市场为主，扩大*公司的知名度及推动速度告知，因为处于双节的特别时期，许多单位的宣扬安排制定完成，节后还会处于一个广告低潮期，我会充分利用这段时间补充相关学问，加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体。适当的找寻小一

3、些的投放客户将广告投放进来，但我预料对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的状况。 2、在其次季度的时候，因为有“五一节劳动节”的关系，广告市场会迎来一个小小的高峰期，并且随着天气的渐渐转热，夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。 3、第三季度的“十一”“中秋”双节，广告市场会给后半年带来一个良好的开端，白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且，随着我公司终端铺设数量的增加，一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了，为年底的广告大战做好充分的打算。 4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一 年的终端铺设、客户推广，我信任是我们广告部最热火朝天的时间。随

4、着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。 我会充分的依据实际状况、时间特点去做好客户开发工作，并依据市场改变刚好调整我的工作思路。争取把广告额度做到最大化! 二、制订学习安排。 做市场开拓是须要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它干脆关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据须要调整我的学习方一直补充新的能量。产品学问、营销学问、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的学问都是我要驾驭的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。 三

5、、加强自己思想建设，增加全局意识、增加责任感、增加团队意识。 主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的实力减轻领导的压力。 以上，是我对XX年的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。XX年下半年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，做好下半年工作安排，努力学习，提高工作、业务实力。 管理者工作安排 篇2 一，平安生产 全年目标： 全年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故，无重大事故隐患，把工伤事故发生率降至最低. 主要措施: (1)加强对新员工的平安生产培训,建立长.中.短期的平安培训机制. (2)培育员工平安生

6、产的意识,了解平安对车间生产及个人的重要意义,真正做到平安生产深化人心. (3)定期检查车间平安隐患并刚好解除,最大限度的削减潜在的危急因素. (4)制定 和平安生产学问宣扬栏,设立危急区域警示标记. (5)制定突发平安事故刚好处理方法,及事后相关责任追究制度,把个人及公司损失降到最低. 二,确保产品质量 全年目标: 全年实现无大批量枪体报废,无大批量降低产品质量的加工不良,降低产品不良率和报废率,确保实现09年公司制定的产品一次交验合格率的总体目标. 主要措施: (1)严格根据图纸设计要求进行加工. (2)全部调试工序均需写出书面调试数据 资料 经QC部门组装测试后由组长批准方可正式生产.

7、(3)加强对员工质量检查的培训,牢记枪体孔位检查的要点重点. (4)进一步规范线上检查表的填写,确保全部检查数据的真实性有效性. (5)建立机台操作人员 QC质量检查人员 副组长 组长的四级日检查制度. (6)定期检查机台 夹具 刀具 确保产品的加工精度和生产的稳定性. (7)增加产品入库前检查项,保证入库产品孔位无铜铝屑残留,工序无遗漏. (8)组织技术人员 副组长 组长定期进行学习和技术沟通,提高机加工水平,改善加工工艺,优化加工程序,使产品质量再上一个新台阶. 三,提高产品产量 全年目标: 全年按期交付生管部制定的产品产量安排,确保公司关于20xx年产品产量安排的实现. 主要措施: (1

8、)加强对刀具 夹具 图纸 量具的管理,为产品生产调试的做好打算工作, (2)协作生管部合理支配机台和人员,确保生产的高效性和流畅性. (3)改善 改进加工方法,优化加工程序,最大限度地发挥机台 刀具的加工实力,实现高效率加工. (4)进一步提高员的工机台操作技能和产品的装夹速度,调动员工工作主动性. (5)定期对机台进行修理和保养,检查相关生产设备,提高开机时间,降低机台故障率. (6)建立日产量公布制度,制定员工日工作绩效考核表以及相应的奖惩制度. (7)激励员工在工作中创新,培育团队协作精神. 四,降低生产成本 全年目标: 20xx年全年实现车间无较大财产损失,无请购机台物品的闲置奢侈,以

9、最低的生产运营成本完成生产任务. 主要措施: (1)抓好平安生产,全年实现无重大人员伤亡,无重大生产设备事故,实现制订的平安生产目标. (2)确保产品不出现大批量报废,建立枪体报废审核制度. (3)仔细执行断刀限制的预防措施,削减刀具报废给公司带来的损失. (4)严格限制车间生产协助物品的发放和运用. (5)进一步强调铜铝屑的清扫和放置,避开出现混放错放的现象. (6)加强车间用电限制, 杜绝机台采光出现不必要的奢侈. (7)对于不须要物品决不请购,对于暂不急用的物品少请购,对于可能用到的物品或备用品少请购. 五,制订工作流程图 全年目标: 主要任务包括流程图的制定 修改和实施, 力争上半年实

10、现车间管理生产的全部流程化,使生产和管理更加高效和简洁. 六,车间物品摆放及环境卫生 全年目标: 全年实现车间全部产品摆放规范整齐,确保地面 桌面 机台卫生的干净整齐,努力营造一种良好的工作环境. 主要措施: (1)卫生分区管理: 为了把工作责任落实到车间每个人，需对车间范围内的卫生区进行划分，保证每个人都有固定的卫生区，实现是区就有人清扫、人人都有卫生区清扫的目标。 (2)机器设备清洁: 保证设备工作环境的清洁，需把车间设备的清洁工作详细安排到个人，实现是设备就有人清洁、人人都有设备清洁的目标。 (3)垃圾倾倒: 每天指定一到两人负责倾倒垃圾桶中的垃圾,确保当日产生的垃圾当日处理. (4)车

11、间区域标识: 在车间划出固定的位置并明牌标写此区域内允许放的产品或物品.工具扳手必需放置在指定工具箱,工具箱必需放置在车间指定的区域. 以上是我的20xx年车间工做安排与目标，希望通过本部门全体员工的努力及其他部门的帮助能够胜利的达成安排和目标并取得突破，在新的一年里为公司的发展作出应有的贡献! 管理者工作安排 篇3 我们中国有句古话叫做“有容乃大”，公司的方法与阅历也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。 一、领导工作细致化。 在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个

12、岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清楚分明。 二、树立正确的领导管理心态，严格要求。 作为一名领导者，对每一个员工都应当做到公允、公正、客观。能够听取下属员工不同的看法，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮 帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期（目前混凝土行业就是这个阶段），市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会

13、进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，假如没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应当有种家庭责任感，要有实力养活妻子，抚养孩子，照看父母，这些实力须要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们主动的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应当抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的实力，假如你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎

14、么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。 三、营造良好的团队工作气氛。 在我的工作中，我主动主见这样一个理念：主动的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个主动的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主见过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我主动主见“先专政后民主”，一个团队必需要有铁的纪律，一切行好听指挥，步调一样才能获得成功。凡是违反纪律的肯定要受到纪律处分，而且领导肯定要坚守自

15、己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必定会有少数员工对于处理不满足，那么领导在这个时候应当立刻进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、看法，该确定的就确定，并赐予适当的表扬和嘉奖；该否定的就否定，并赐予适当的指责和教化，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻挡不道德现象的集体舆论。 这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确相识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，

16、在详细实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力气。 应当说，做一名公司的基层管理者还是不错的，不仅仅是薪水方面的，还有许多的其他的事情须要自己去解决，这些都是我们始终以来不断的成长的轨迹，在不断的成长中，我有了更多的相识，我可以在不断的成长中得到更多的进步的，只是自己曾经还是不够的，信任自己能够做的更好！ 管理者工作安排 篇4 20xx年是一个充溢挑战、机遇与压力的一年。对于当今的金融危机，就业竞争激烈而且是一个特别现实的社会，想让自己成为一个真正有实力的管理者，为了自己的将来，有着重要的战略意义。所以，我订立了20xx年管理者个人工作安排如下： 一、熟识公司新的规章制度和工程管理开展工作

17、。公司在不断改革，订立了新的规定，作为公司一名工作人员，必需以身作责，在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。 1明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必需履行工厂员工应尽义务和工程部管理职责规定的职责，其工作任务可依据公司部门须要听从上级随时调配支持。 2制订部门职员工管理规范，加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识，促使其培育文明修养，主动爱岗的精神风貌，使其日常上班工作符合公司职业规范和要求。 3各职员工应按时出勤，未经工程部负责人批准，请假将依工厂考勤记录为准作旷工论处；正常上班时间被发觉窜岗逗留作风散漫当事人需作警戒和书面检讨； 4。工作方法改善：加强部门协作沟通，营建

18、和谐进取的企业文化氛围，发生异样时第一时间到现场去了解问题，分析问题，解决问题，制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和方法，建立培训部门，让培训工作成为20xx年个人工作安排的重点，加强技能训练和心态教化，稳定人员流失。 5工程设计管理过程中要充分听取各方面的看法，发扬技术民主，对争议较大的问题，组成审查班子进行仔细的论证，如还有疑义则寻求第三方的论证（客户或技术开发者） 二、明确自己的发展方向，正确相识自己， 订正自己的缺点。 仔细听取他人忠恳看法。 更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，充分发挥自己的实力，让自己真正走上管理道路。我也会向其它同事学习，取长补短

19、，相互沟通好的工作阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 以上是我的20xx年工作安排与发展方向，希望通过自己的努力及他人的帮助能够胜利的达成安排并突破，20xx年取得更好的成果，全面提高自己。 管理者工作安排 篇5 20xx年是公司体系管理工作运行趋于稳定的一年。 与往年相比，改变最大的是九个部门对体系管理工作的接受程度、协作度更高了。许多 人体会到，在本部门本岗位管理好体系识别到的每个过程，能切切实实地帮助大家理清工作 思路，削减不必要的“跨部门摩擦”和“有理说不清”的状况。 而质量体系管理工作注意以“记录”“有效文件”作为证据的特质，也有效推动了公司、规范化管理。例如，每天公司以二级标准接

20、待了多少客人、发放了多少香烟礼品、哪些领导 参观了 XX 博物馆等信息在前台一目了然。在安排部，可以查询到型号为“HFXX1220”、设备 编号为“XX13A(007)4-1303”的钢门，由 XXX 班组 20xx 年 5 月 17 日制作，20xx 年 6 月 8 日 发货到 XXXX 城市广场三期 B 地块北区， 是该工地所发的第四批成品之一。 产品质量通过公司 组织的定期检查，对一线生产者和质检员，根据产品质量限制奖惩条例定期进行奖惩。 这些记录和文件，不但便利定量查询员工业绩、快速追溯质量信息，更为公司管理层思索如 何进一步加强管理供应数据支持。 员工的质量意识不仅通过报纸宣扬和自身

21、体验加强了，上半年起先组织的四体系目标稽 核，体系管理部门定期稽核过程监视和测量报告的自查和达标状况，也让大家通过稽核 这个平台更关注公司质量和经营目标，各部门共同努力达成公司的目标。 下面，我将从过程限制、文件管理、记录管理这两方面，分析各部门上半年质量工作的 绽开状况，并对其下一步工作开展列出建议，望总经理指正，并对我下阶段如何协调、监督 他们的工作作出批示。 一、过程限制技术质量部：增加了油漆终检的限制（油漆为外包） ，外检员填写了记录，但是否须要 增加过程检验仍需评定。已加强技改项目管理，相关立项、试行、评估记录齐全了，但缺 乏对技改方案实施效果的持续跟踪，也缺乏对技改项目投入产出比的

22、核算。通过过程监 视测量报告的填写，加强了对检验数据的管理，规范了部门工程派检的流程。下半年， 请总经理考虑，是否提要求：技术员要起到指导工人按技术文件作业的作用，以推动技术文 件持续改进得更加有效、与现状、与国家标准一样。 生产部：成品发货“先进先出”的操作方案和实施状况有待跟踪。未根据工艺指导 书执行生产任务。加强现场 5S 管理，建议接着接受精益李老师的部分理念，加强可视化管 理（有正确的现场工位图、工作场所整齐、设备干净、工具/杂物摆在顺手的位置） 。 行政部：市场部、平安设备部、工程部已经出具了罚单，人力资源组应在下半年尽快 建立职工奖惩卡，及年初工作安排中提到的职工培训卡。在总经理

23、的过问下，档案室起先 执行文具领用规定、统计其领用状况，但耗材类（打印纸、墨盒）办公用品无人管理，办公 设备如空调、LED 屏等平安设备部、行政部两不管。 平安设备部：完善了设备验收入库、修理验收等流程，缺少定期对设备状况（修理的可 预防性等）的分析，对可控的平安事故，有定责，但缺少追责。 其他五个部门在过程限制上，没有特殊说明的，将从下面两方面绽开说明。 二、文件管理图一为公司质量文件分布图 注：质量文件目前共有 52 个，不包含差旅管理规定员工休假方法等内部管理文、件） 。图二为依据质量文件 20xx 年的新增、更改、作废记录，查询到各部门活跃的文件状况：八个部门分析状况见下（财务部无体系

24、文件） （1） 平安设备部：从日常管理状况了解到，该部门对设备的限制状况基本符合质量体 系要求，但现有的两个程序文件设备限制程序设备操作规程均与公司现状不符，程、序文件中的流程图亦与实际运行过程中的流程图不同，因调整范围大，建议干脆换版。 （2） 选购部 选购限制程序和外协管理方法规定与供方沟通的各个过程应持 公司“受控”的技术文件、有沟通记录（技术交底等）、并对过程检验有记录、供方必需来源 于公司合格供方名录，这是体系要求但目前未完全达到的，公司实际选购过程的流程图也与 文件中的流程图不一样，建议该部门调整流程图，持续整改做到以上体系要求，并确保 A 类、B 类供应商全部为合格供方。 （3）

25、 工程部 工程部管理程序经过上半年两次更改，由粗犷管理逐步转变为规范 管理，但仍缺少对顾客财产（工地现场的成品）和设备工具（台账式管理账物相符自查）的 管理，建议改进这两点，并将安装单价表发布为公司有效文件。 （4） 安排部 安排部管理程序基本囊括了该部门日常工作，但不包含流程图，与 各部门经营信息的流转关系不明确，处理异样状况的原则不清楚，建议改进这两点。 工作处 罚规定涉及范围过于狭窄，建议与市场部、工程部等对异样状况进行处理的原则合并为公 司异样状况处理方法 ，由责任部门进行定责、安排部进行审核（经责任部门确认）、人力 资源组依据审核看法进行处理。 设备编号管理方法没有必要单独成文，建议

26、并入技术质量 部产品标识和可追溯性限制程序 。 （5） 技术质量部 产品标识和可追溯性程序与现状不符，建议调整；验收方为军 代表的新产品工艺文件更新过慢，建议技术文件能刚好编制发布；除质量体系管理文件，如 内审限制程序管理评审限制程序等，技术质量部本身的程序文件较多，建议部门领、导对文件有效性赐予更多关注，定期组织对文件适用性的评审，刚好更新适用的技术标准 清单等文件。 （6） 生产部 生产部管理程序流程图过于简洁，建议根据现状在人员考核、设备 保养、按工艺文件作业、质量限制、工作环境管理等方面进行丰富，并将工具置换管理规 定并入生产部管理程序综合物资领用管理规定并入仓储管理规定 ， 。 （7

27、） 市场部：这是最早经我、XXX 整理流程的部门，程序文件齐全有效，但却难在执 行， 市场部主业务流程中的记录表，在 2 月至 7 月长达五个多月中 14 种记录的缺失量超 过 70%，跟踪过的客户信息、联系方式等重要基础信息缺失，填写齐全的表格只有财务结算 须要的合同登记表和人防工程设备制作通知单顾客满足度监视测量方法始终按 ； 季度在稽核报告提交前进行“补” ，无法作为正常工作开展，另，工作奖惩规定等重要文件已 执行四个月，仍未按公司文件管理制度走文件新增流程，导致其执行状况接受安排部等相关 部门的监管时非常被动。建议总经理指定市场部整改期限，扭转部门领导“重经营、不重内 部管理”的理念，

28、质量管理人员仍旧会持续向部门领导、内勤和项目经理持续灌输质量理念。 （8） 行政部：文件管理、记录管理相关的程序文件执行状况较好，人力资源组岗位职 责梳理的工作落实缓慢，现在的岗位职责说明书除安排部、生产部、市场部，均与现状 不一样，改进工作难以定量定时推动，建议总经理向主管领导提出要求。 质量文件的持续改进做的比较好的部门是工程部和生产部，对本部门所属的几乎全部文 件都有持续完善的记录。技术质量部体系运行和技术革新部分的文件有持续完善，但其他方 面文件的适用性低，行政部保密室质量文件有有效运行，其他方面文件有效性弱。 三、记录管理 图三为公司记录表格分布图 注：有效的记录表格目前共有 308

29、 个。图四为记录表格 20xx 年的新增、更改、作废记录，查询到各部门活跃的记录表格情 况：可以看到，相对于文件，各部门表格的活跃比例较高、且分布比较匀称，从日常记录使 用状况抽查结果看，这些表格基本都是在用的有效表格，然而各部门表格设计存在以下问题， 建议各部门更改 （1）安排部：17 种表格中，部分表格存在无“编制人”“审核人”或“日期”这样、的错误，建议尽快调整； 派车单、派工单、应付款结算单已体现跨部门的审批流程，但程 序文件中没有提及，建议补充进文件。 （2）市场部：2 月至 7 月，除财务结算所需的 2 张表格，其余表格有超过 70%的大面积 缺失。不填写是市场部目前最大问题，建议

30、总经理重申对部门领导的要求。 （3）选购部：记录表安排随着毛代表与公司领导的探讨，在下半年进行调整，体现在请 购申请转由分管/部门领导审核、总经理批准，选购部和财务部同为执行部门（A、B 类原材 料除外，请购部门仍可以为选购部） 。 （4） 工程部 记录表漏填是最大问题， 肯定程度上受到班组文化水同等客观缘由的影响， 但更多的是内勤与现场经理、班长的连接不畅，信息流转时，外检员、安排部内勤需与工程 部内勤保持高度一样，这个已经反复强调，建议接着视察各方信息沟通的状况。 （5）生产部：记录表设计比较规范，运用状况未查看过，要经内审检查后判定，另表格 自制设备验收单建议废除，可运用生产设备验收单代

31、替。 （6）技术质量部：表格太多了，体系运行方面的记录表填写正常，运用状况要经内审检 查后再行判定，表格设计的规范程度仍须要整理，建议贯标结束后提示部门领导进行整理。 （7）平安设备部：表格经过 5、6 月份清理，设计方面已经规范，填写状况，要依据 6 月份稽核状况和本月内审状况判定。 （8）行政部：表格较多，有部分表格为一次性记录，如行政办事指南年度复审工、作支配表 ，建议废除此类“一次性”的记录表。 下半年，体系工作重点分为两块，一块是贯标工作，安排在 XX 月组织现场审核，XX 月进 行管理评审，文件资料的打算工作除我与体系员全程参与，还需 XXX 的协作。 另一块工作是体系的持续改进，

32、工作目标包括 （1）将现有的体系文件（不含技术文件）由 101 个合并、精简为 94 个，实行三体系手 册合并，属性相同的文件进行合并。避开制度重复和冗余的状况发生，也节约办公纸张。 （2）跟进以上上半年的各部门体系漏洞。基本解决 7 月内审、二方审核和 X 月现场审核 中发觉的整改项。同时与体系员、办公室文员一起，带动良好的工作氛围，跟进总经理在日 常办公会议中的决议，为每项决议的执行进行书面登记。 （3）接着梳理部门流程和表格，对不合理、不合适的地方提出修改建议，与各部门协调 整改。 在团队建设上，今年配置的体系管理员基本能胜任工作，安排在 20xx 年上半年，她能够 通过公司内部审核、管

33、理评审的熬炼、三次外部审核的磨练、参加全部部门日常体系改进工 作，加强对体系学问的娴熟程度，驾驭体系审核工作如何组织、如何打算，并能根据标准要 求娴熟对各部门进行审核。 XX 20xx 年 7 月 4 日 管理者代表年终总结和 20xx 年规划20xx 年是我从事体系管理工作的第三年，去年底取得武器装备承制单位资 格后，公司质量管理体系运行迈入相对平稳期，但随着工作重心的转移，这一 年依旧劳碌、收获颇丰。下面，我将围绕四体系管理和开销稽核对本年度运营 组工作进行总结。 一、经营/质量/环境/职业健康平安管理体系管理审核 时间 外部 20xx 年 20xx 年 活跃度 3 1同比 -67%四体系

34、目标/月 内部 1 1同比总数 153 159同比不达标 9.8 7.5同比 -23%自查 不符 8.1 3.7同比 -54%提交 不合规 1 2.9同比罚单 0 35 /有效整 改数量 23 31同比 35%0%4%190%体系文件 时间 总数 20xx 年 20xx 年 活跃度 206 230同比 +12%体系记录 作废 4 3同比 -25%新增 23 27同比 17%变更 27 73同比 170%总数 331 369同比 12%新增 57 52同比 9%变更 55 22同比 60%作废 8 13同比 63%今年，体系的业绩主要为 （1）虽然全年接受审核的数量削减，但并未影响体系自身的持续

35、改进，通过外 审、目标稽核等途径，实行订正预防措施，完成了 31 项整改，同比增加 35%， 主要包括 应持证上岗岗位人员无证问题； 调整安排下达流程，生产安排达成率由 50%左右提升到 90%以上； iso 认证扩项，将未覆盖的军品纳入体系； 完善需检定的仪表范围：气瓶、生产设备； 识别对特别过程焊接的限制参数：电流、电压、焊丝规格； 完善民品和军品的质量限制标准，增加检验工具和检验标准； 识别对退回产品和材料的再入库手续； 要求工程部、技术质量部和安排部完善报检流程； 识别应列入合格供方名录而未列入的供应商； 要求技术质量部落实计量检测设备管理流程； ? 要求生产部识别砼工艺工作温度过高过

36、低时应实行的措施，并落实； ? 要求生产部落实对工装的保养维护； ? 要求市场部合同签订和合同评审流程落实到位，关键项目不得缺失； ? 协调选购周期、选购需求和选购审批过程中的冲突。 这些问题经整改，已具其形，但其中 8 个问题尚不具有效性，问题如想彻 底解决，需部门领导进行精细化管理，通过增加踏实的管理工作，达到有效提 高产品质量或提高工作效率的效果。 这部分问题目前由我和体系管理员推动，只能使其“具其形” ，一方面是因 为运营组技术力气薄弱、工作量饱和，难以一对一进行彻底指导或为部门编写 相关流程，另一方面是因为运营组权威不够，难以以提要求的形式，要求部门 彻底整改。明年各类审核工作，我将

37、暴露这些问题，以外部力气推动改进。 （2）四体系目标的监视、测量和改进 从报告提交合规性来说，不合规的报告几乎是去年的三倍，除技术质量部 正常提交，其余部门报告常常晚交，推迟时间长的有半年； 从自查精确性来说，自查不符合率同比下降了 54%，总体状况优于去年,其 中选购部、行政部、财务部领导对指标的算法不够了解，对内勤工作未起到审 核的作用； 从不达标状况来说，不达标率同比下降了 23%，总体状况优于去年, 其中 选购部、工程部、行政部需加强对指标的限制不稳定，部门领导对内勤工作管 理不到位； 从不达标项整改有效性来说，今年比去年做得好，对识别的问题，要求部 门限时给出解决方案，验证其有效性，

38、对于不协作或反复不达标部门赐予现金 惩处，在肯定程度上，强调了运营组工作的肃穆性，使得部门领导更协作运营 组工作。 （3）通过目标稽核，运营组识别出来各部门管理的业绩和弱项包括：业 序号 1 2 3 4 5 6 工程部 安排部 技术质量部 平安设备部 部门 项目 设备非安排停机率（上半年） 现场平安交底实施率 设备一二级保养安排按时完成率 门框安装效率 异样状况数/定责为我方数（上半年） 新增工艺文件 绩 20xx 年 均值 XX XX XX XX XX XX 20xx 年均值 XX XX XX XX XX XX 同比 92% 27% / 20% 另，65 个未统计 120% 7 8 9 10

39、 11 12 13 14技、生、工质量罚单 生产安排达成率XX XX XX XX XX XX XX XX 项 XX XX XX XX XX XX XX XX XX XXXX XX XX XX XX XX XX XX271% 21% 1% 2% 60% 24% 100% 8%生产部劳动生产效率 加班工时占比 已跟踪的省内项目数市场部市内优质工程占比 省内合同金额占比行政部电费总金额 弱1 2 3 4平安设备部 平安设备部平安罚单数/平安检查不合格天数 设备非安排停机率（下半年） 生产设备保养修理金额/设备净值 计件比例XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX100%/2120%

40、 管理混乱无法算 19% 5% 13% 基本停摆 11% 8% 2% 21%工程部 5 6 7 8 9 10 行政部 生产部 安排部 门扇安装效率 异样状况数/定责为我方数（下半年） 二氧化碳耗用量 丙烷耗用量 氧气耗用量 水费总金额（4）运营组稽核工作的有限性有以下体现 体系运行中发生的各种审核、稽核，均为按记录查找符合性证据，但今年 合格供方复评会发觉，原材料有大量不合格品审理单因各种缘由从未供应给运 营组，而是作为内控记录由部门自己保留。 这种状况，技术质量部、生产部和工程部并不鲜见，并有其独立的奖惩规 则，这部分异样状况游离在公司体系之外，各部门按规则履行的状况未接受运 营组监管。如原

41、材料的让步接收，不合格品审理单写明降价接收，但选购报销 时，材料结算并未附不合格品审理单，仅仅是按供应商报价单进行结算，选购 部是否在结算价上再降价接收，无法经任何部门审核，建议总经理重视，要求 部门完善流程。再比如技术质量部奖惩单另立金库后，对规则的履行程度可能 保持较大弹性，赏罚是否每笔到位、是否均按规则公允进行，都缺乏监管，虽 能有效树立质检员权威，但不按嬉戏规则作业将招致新的问题。 游离在体系外的质量问题如比例过大，质量管理体系可被判定为基本失 效，运营组做的大量工作无法真实有效地限制微观质量，更不要谈宏观的质量 管理。 请总经理引起重视，运营组在 20xx 年规划中，对此的应对方案是

42、加强运营 组技术实力学习、以抽查的形式干脆参加微观质量管理，详见下文。 二、开销稽核问题金额占比 行政部 防护 安排 技术质 量部 财务部 （全 部） 选购部 平安设 备部 市场部 生产部 工程部 防化 行政 安排08-09 月 10-11 月 改善比例X X 100%X X /X X 50%X X -29%X X /X X /X X 80%X X /X X 97%X X 84%开销稽核工作开展四个月以来，运营组的工作业绩为 （1） 采纳对稽核结果进行会谈的形式，令各部门摆正工作看法，订正原工作 中出现的问题，目前，除个别岗位，基本能做到按章办事。除财务部和平安设 备部，稽核有问题的单据总金额

43、各部门均有极大幅度地削减（见上表） ，而全公 司有问题的单据总数已从 8.21-10.21 的 275 单削减到 10.22-11.30 的 142 单。剩 余的问题均已得到相关领导足够重视，预料在 12 月稽核中，基本能得到订正， 而个别岗位的问题，将在 20xx 年接着通过稽核持续推动改进。 （2） 通过找出结算、审计依据漏洞、刚好从流程上补漏，提取部门日常工作 记录，交叉印证每笔开销项目的合理性，共识别出问题金额 2.06 千万（共稽核 4.53 千万） ，今年 8 月来通过稽核有效节约开支的项目是接待、差旅、物流和物 资选购等方面。选购类整改才刚刚起先，目前问题单数比例平均在 52%以

44、上， 审计依据也需彻底清理，同个产品同一年价格浮动大、在不同供应商间浮动 大，建议根据总经理要求加强审计力气，确保生产物资供货按中长期稳定的价 格结算。 开销稽核遇到的异样状况：每月有 20%-30%的出货清单未结算运费，不清 楚是否为年底集中结算，对于无任何书面说明的发货规则，运营组须要加强学 习，以清晰物流各环节的运作状况，此部分已纳入运营组 20xx 年工作安排。 20xx 年运营组主要推动工作为以下方面 一、体系管理工作 （1）加强质量管理力度。20xx 年公司重要的质量目标一次交验合格率都是 100%，出厂产品、信息反馈单和会议纪要上，却多次反馈产品质量出现问题， 为帮助技术质量部把

45、好质量限制关，运营组安排参加质量抽查工作。具体安排 如下 1、2 月份，技能学习月，运营组学习 XX 工程师培训教材、工艺作业指导 书、设备说明书、材料名称、功能和技术指标，并在车间、工地和五金市场现 场学习，邀请相关部门专家赐予技术指导。 3 月份起，管代和体系管理员参加技术质量部每月的质量抽查，并以体系 组名义每月对全部单现场绽开抽查，邀请相关部门列席。 （2）依据总经理和董事长要求，进行国军标认证申报，并对体系增项：XX。 安排 3 月 10 日前完成主文件修改，完善各工作过程记录表，4 月 10 日前 协调各部门接连改进程序文件和作业指导书；4 月 15 日前完成认证申请的申 报；5-

46、6 月份接受国军标审核。 （3）肃穆工作作风，杜绝部门体系工作弄虚作假。依据信息反馈单、会议纪要 等多种渠道，深化调查异样状况的产生，跟进订正和预防措施是否有效，确保 各种记录为真实反馈，经得起交叉印证。 安排自 1 月份起，常态开展，从信息反馈单起先，接连覆盖不合格品审理 记录、异样状况处理统计表、会议纪要等渠道。 （4）协作 XX 分公司，产品化 XX 设备的质量管理体系管理工作，通过不断的复 盘总结本行业特点，推出配套的询问服务，制作相关课件和产品的宣扬材料。 安排自 4 月份起先进入策划期，6-8 月份为产品制作期。 （5）队伍建设和人才培育：安排体系管理员一季度获得三体系内审员资格，管 理者代表和 XX20xx 年获得国家注册审核员（QMS 体系）资格。 （6）批次管