国际企业管理复习题答案.doc

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1、Four short words sum up what has lifted most successful individuals above the crowd: a little bit more.-author-date国际企业管理复习题答案国际企业管理概论第一章 国际企业管理概论重点名词国际经济一体化 世界各国在社会生产的各个领域内实现了国际化,也就是说,各种生产要素在世界范围内流动,实现了国际分工与合作.国际经济一体化实质上是资本的国际化,资本国际化经历了商品资本国际化,货币资本国际化和生产资本国际化等阶段.国际企业 国际企业是指在两个或两个以上国家或地区设立生产或销售机构，并从

2、事跨国生产与经营活动的企业。 经济全球化 经济全球化是指世界经济活动超越国界，通过对外贸易、资本流动、技术转移、提供服务、相互依存、相互联系而形成的全球范围的有机经济整体。企业经营国际化 是指企业从国内经营走向跨国经营的过程。企业经营国际化是当代世界各国在开放经济中生产力与生产关系日益国际化的结果。全球战略 国际企业在从事国际生产经营活动中,必须以世界市场为目标来制定经营战略,谋求在全球范围内最大限度的获取利润重点掌握如何认识国际经济一体化进程？国际经济一体化实质上是资本的国际化，资本国际化经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化等阶段。（1）商品资本国际化。资本运动国际化首先采取

3、商品的形式，即国际商品贸易活动。（2）货币资本国际化。即资本输出，是借贷资本、股票、债券等在世界范围的间接投资活动。这一阶段，世界经济的主要特征表现为国际分工格局的新变化及资本输出快速增长。（3）生产资本国际化。这一时期，资本国际化进入了新阶段，即由流通领域发展到生产领域，资本增值过程延伸到国界之外，生产酱国际化的规模和速度更为突出，成为资本国际化的主要形式。国际企业的类型及共同特征有哪些？国际企业的类型:从分工和组织结构看,国际企业的类型有(水平型,垂直型,混合型)从经营角度看,国际企业的主要类型有(资源型,服务型,制造型)国际企业共同特征：（1） 在众多国家从事生产经营活动，并设有分支机构

4、或子公司。（2） 规模庞大。（3） 具有寡头独占性质。（4） 实行全球经营战略。（5） 实行高度的内部分工。国际化经营的特点是什么？1） 国际化经营的主要活动领域是国际市场。（2） 通过在国外设立的经营机构来开展活动。（3） 主要利用国外资源来开展国际化经营。（4） 企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营。国际企业在世界经济中发挥着怎样的作用？国际企业在世界经济中的作用主要表现如下：（1） 加速生产和资本国际化进程。（2） 促进国际贸易的增长。（3） 加快科技的跨国转移。如何认识国际企业在母国经济和东道国经济中的影响？国际企业对母国经济的影响有正面和负面两个方面:正面影响:一是增强了本国

5、产品在国际市场上的竞争力,扩大了对外贸易.国际企业通过在国外子公司进行生产经营活动,就地生产和销售,可以绕过贸易壁垒,可以降低成本,提高产品的竞争能力,扩大对东道国的出口.二是保证本国所需资源的稳定供应.国际企业通过对资源丰富国家原料,矿产品部门的投资,不仅可以弥补本国资源的不足,而且可以节省原材料进口成本.三是有助于本国经济结构调整.许多发达国家通过对外直接投资,输出本国的夕阳工业,把将要淘汰的技术和生产线转移到发展中国家,有利于本国经济结构的调整.负面影响:国际企业扩大对外投资,势必引起资本外流,影响本国经济发展对资本的需求,容易引起本国经济增长困难,失业等社会问题.国际企业对东道国经济的

6、影响也有正面和负面两个方面:正面影响:一是有助于解决资金短缺问题,推动东道国经济发展.资金不足往往成为阻碍发展中国家经济起飞的一个主要制约因素,国际企业的投资,可以为东道国经济发展提供一部分资金,从而推动东道国经济的发展.二是向东道国输入先进技术和管理经验.三是促进东道国对外贸易的发展.国际企业在东道国投资办厂,利用自己遍布世界各地的销售网,将产品输入到国际市场,从而也可以牵动东道国的产品出口,促进东道国对外贸易的发展.负面影响:一是国际企业在东道国投资办厂后,要逐渐收回本金并汇出利润,造成流出资金大于流入资金.二是对东道国不合理的投资及不适宜技术的输入,会引起东道国产业结构的失衡.三是国际企

7、业在东道国建立的企业大多属于供应当地市场类型,这些企业往往是进口多于出口,加上东道国对国际企业的内部贸易难以控制,因而国际企业对东道国对外贸易的发展会产生一定的局限.四是国际企业通过直接投资,往往对东道国的一些重要行业和部门形成控制和垄断,造成东道国对国际企业在一定程度上的经济依赖国际企业的经营方式有哪些？国际企业的经营方式主要有商品和劳务的进出口贸易,合同性安排,间接投资,直接投资一般掌握当代世界市场呈现哪些基本特征？（1） 世界市场重新调整和组合。（2） 国际贸易呈现新特点。（3） 国际直接投资不断扩大。（4） 金融国际化步伐加快。（5） 经济区域集团化。区域性强；具有共同的目标；保护性强

8、。（6） 世界经济的发展趋势：经济全球化趋势；三大经济区域集团形成鼎立格局；科学技术将继续推动世界经济的发展；经济政策对世界经济的影响日益重要。企业国际化进程经历了哪几个阶段？各个阶段的特点是什么？ 企业国际化的基本进程是:商品进出口劳务进出口投资活动,这一进程是企业规避风险,获得稳定收入的需要,也是企业适应国际市场,进而参与国际市场竞争所必然经历的过程.1国际企业的产生:第一次世界大战前的资本主义自由竞争时期是国际企业的产生和形成时期,它开始了商品国际化的起步阶段,它的经营方式主要为不享有国外管理权的经营活动,以商品进出口贸易为主,同时也发展了服务贸易2国际企业的缓慢发展:两次大战期间使各参

9、战国蒙受了巨大的损失,在次期间发生了三次世界性经济危机3国际企业的迅猛发展时期:第二次世界大战后,由于对外直接投资的扩大和国际贸易的迅速增长,推动了国际企业在数量,经营规模,活动范围及对世界经济的影响程度上的迅猛发展.国际企业的投资方向也由战前以发展中国家为主转变为以发达国家为基础4企业国际化的基本进程是：商品进出口-劳务进出口-投资活动，这一进程是企业规避风险，获得稳定收入的需要，也是企业适应国际市场，进而参与国际市场竞争所必然经历的过程。克里斯托弗.科斯依据企业国际化的阶段理论，从企业与国际市场的联系、国际性经营的地点、企业的经营目标、经营活动的种类及公司组织结构等方面进行分析比较，把企业

10、国际化的进程划分为四个阶段：如表第一阶段 第二阶段第三阶段第四阶段与国际市场的联系 间接，被动 直接，主动 直接，主动直接，主动 国际经营的地点国内 国内国内与国际国内与国际 公司经营的方针 国内国内 考虑到国内 国际国际经营的种类 商品和劳务贸易商品和劳务贸易贸易、合同、国外投资贸易、合同、国外投资 公司的组织结构传统的国内结构国际处室国际部门全球性结构 第二章 与国际企业管理相关的基本理论重点名词所有权优势 企业拥有和掌握某种财产权和无形资产的优势.具体包括专利,专有技术,管理技能,创新能力,企业规模,金融规模,金融与货币,获得和很好利用资源的能力,市场控制能力等等内部化优势 拥有所有权优

11、势的企业,通过扩大自己的组织和经营活动,将这些优势的利用进行内部化的能力.区位优势 特定国家或地区存在的阻碍出口不得不选择直接投资,或选择直接投资比出口更有利的各种因素.这些区位因素包括关税和非关税贸易壁垒,资源禀赋和市场空间的分布地域,劳动力成本的高低,吸引外资的政策等等寡占反应 寡占反应是少数几家大企业构成的行业中由于每一企业的任何行动都会影响到其他几家企业,因此任何一个大企业都对其他几家企业的行动很敏感,并针对某一企业率先采取的行动而隋后纷纷采取类似的行动.重点掌握为什么说垄断优势主要来自对知识产权的占有？构成跨国企业垄断优势的因素很多，其中主要因素之一是技术。技术优势包括技术、知识、信

12、息、诀窍、无形资产等要素。其中新产品、新生产工艺和产品特异化能力是最具实质性的构成部分，它们不仅使投资企业具有独立性，而且常常是东道国市场最需要的。企业的垄断优势主要来自对知识产权的占有，而知识产品可以多次重复使用而不减少其使用价值。同时知识资产在跨国公司内部转移的成本很低或等于零，国外子公司可以在不增加成本的情况下利用它而获得当地企业不具备的竞争优势。寡占反应的成因是什么？寡占反应现象的成因主要在于寡占行业中的企业尽量避免不确定性和减少风险的动机.为什么说知识产品市场不完全是决定内部化的主要因素？（1）技术、知识等产品的研究与开发耗时长、费用大，并具有自然垄断性质，企业必须利用差别性定价来获

13、取垄断地位所带来的利润，尽快收回在研究开发上的投资。（2）知识产品市场的买方存在较高的不确定性，买方可能对尚未被转化为生产力的无形知识产品的价值缺乏充分的认识，外部市场也难以对知识产品准确定价，如果将买卖双方置于一个企业组织内便可消除这种不确定性，并借助内部市场定价机制充分实现知识产品的价值。（3）知识产品的公共产品性质决定其通过市场转移会发生泄密的潜在风险，而在公司内部市场转移使用，可避免技术向外扩散，维护公司长期的技术垄断地位。如何理解国际生产折衷理论？英国里丁大学教授邓宁的折衷理论的核心是三优势模式,即所有权优势,内部化优势和区位优势.他认为只有具备这三个优势,才完全具备了对外直接投资的

14、条件.当改变资源总量吸收时程，国际资本流动可能出现哪些情况？当改变资源总量吸收时程，国际资本流动可能出现三种情况：第一种情况，该类国家目前享有较高水平的国内总收入，但它没有把全部收入都用于即期消费，而是将部分收入投资于国外。在此，国内投资不变，推迟消费与推迟吸收有同等涵义。这种情况使它在此后一定时期国内生产总值下降时，依靠国外投资的利息收入来满足国内资源吸收的要求。这类国家为推迟吸收而对外进行投资或贷款，实际在经济上起到了战略储备作用。第二种情况，这类国家为了近期的经济增长而加速吸收，国内总产出不足以满足这种吸收的要求，必须从世界资本市场借款来解决。由于要支付借款利息和清偿债务，这种加速吸收的

15、借款实际上意味着把经济增长的未来收入提前支取到即期使用。第三种情况，这类国家的收入不稳定，变化波动较大，通过参与国际资本市场活动来拉平国内经济资源吸收。当国内收入较高时，对外投资或贷款，以积累一定储备；当国内收入较低时，用在国外储备的资产予以弥补，从而使国内吸收（或称为资源吸收）始终保持稳定增长的势头，而避免吸收随同收入一起波动。威廉逊所分析的为改变吸收时程而借款或贷款的三种情况，对制定国家的投资政策提供了理论分析工具。垄断优势理论列出的市场不完全的四种类型是什么？1) 产品市场不完全，包括产品差异、商标、市场技能（广告、促销、服务等）或价格联盟等；2)要素市场不完全，包括专利、专有技术、管理

16、经验上的优势和进入资本市场的差异等；3) 在企业规模经济和外部经济上的不完全竞争，具有规模经济的企业可以降低成本，提高竞争力；4) 政府政策造成的市场扭曲，如政府有关税收、关税、利率和汇率等政策可能造成市场不完全。一般掌握追求增长最大化的厂商对外扩张经历了哪三个阶段？第一阶段，对外出口产品。国外市场需求的刺激会促使厂商作出积极的反应。在国内市场已取得经营成功的情况下，出口产品到国外市场可以扩大运用厂商的内部资源，这种扩张从开始依靠中间商发展到建立自己的国外推销网，产品外销的比重逐渐提高。 第二阶段，对外直接投资。随着对外销售量的不断扩大，国内生产对外出口的销售成本也会随之增高，在销售量达到一定

17、程度时，在东道国当地生产当地销售的成本将会相对降低，于是厂商就会转向对外直接投资。 第三阶段，全球经营。对外直接投资逐渐扩展到多个国家，厂商的经营视野也逐渐扩展到全球范围。厂商在全球范围选择最好的生产地点、销售市场、融资来源和资源的获取，以全球经营战略来配置生产要素。跨国公司与在各国的子公司形成一个统一的共同体，在这个共同体中，已不存在国内经营与国外经营的区别。根据国际投资周期理论，试述对外直接投资四个阶段的特征。根据国际投资周期理论,对外直接投资四个阶段的特征是:第一阶段.年人均P在400美元以下,这些国家几乎没有直接投资流出,也很少接受直接投资,净对外投资为零或为较小的负数.这是因为这些国

18、家的企业不具有所有权优势,也没有内部化优势,因而没有对外投资的条件.同时,由于国内缺乏令投资方满意的区位优势,如没有足够大的国内市场和优良的投资环境,外资流入也很少.第二阶段.年人均P在400-1500美元之间,处于这一阶段的国家接受直接投资处于上升阶段,并开始少量对外投资,对外净直接投资为负,且负数值在增大,意味着吸收投资大于对外投资.这说明由于实施进口替代,市场扩大,投资环境改善,区位优势增加,直接投资流入也开始增长.但该国企业所有权优势增长有限,难以克服国际化生产障碍,所以直接投资流出仍然很少,且集中于邻近国家.第三阶段.年人均P在2000-4750美元之间,处于该阶段的国家对外净直接投

19、资虽也为负数,但其绝对值在不断减少,这是由于接受外资减少,或对外直接投资的速度快于接受外资的速度.在此阶段,该国一些企业所有权特定优势增强,原来的外国投资者在该国的子公司的所有权优势下降,该国企业对外投资开始 上升.第四阶段.年人均P在2600-5600美元之间,处于该阶段的国家对外净直接投资为正值,并呈增长趋势,对外直接投资比接受的直接投资增长得更快.这表明该国企业具有强大的所有权优势和内部化能力,也善于发现取得国外的区位优势.试述威尔斯对发展中国家对外直接投资动因的分析 第一，保护出口市场。 第二，突破配额限制。 第三，谋求低成本。 第四，种族纽带。 第五，分散资产。 第六，其他动因，如母

20、国、东道国政府或国际机构的倡议和帮助，某些企业主为亲友寻找职业，在国外为公司培训人才等。第三章 国际企业的经营环境重点掌握罗斯托所说的经济发展阶段指的是什么？第一阶段：传统社会。国民经济以农业为主；生产方式以手工为主，人们尚未认识和采用先进的科学技术。 第二阶段：起飞前夕。这是一个过渡阶段，现代科学技术和方法开始应用，农业和工业生产、交通、通讯、电力等基础设施开始建立；人力资源素质有所提高。 第三阶段：起飞阶段。在该阶段，国民经济以较快的速度增长，生产手段趋向现代化，对机器设备等工业用品有大规模的需求。 第四阶段：成熟阶段。国民经济快速、稳定地增长；居民的生活水平、消费购买力高涨，科学则更加先

21、进和现代化，反映在先进科技的机器设备及其体系在生产过程中得以广泛运用。 第五阶段：高消费阶段。这个时期的社会特别注重改善和提高居民的生活质量，所以在生产方面重视耐用品的生产及质量改善；第三产业迅速发展，服务网络非常发达；公共设施、社会福利制度日益完善。 国际企业经营所需应对的政治风险主要由哪些？主要内容是什么？政治风险主要有：（1） 东道国政治稳定性。东道国的政治稳定性直接影响企业的经营风险。（2） 东道国政府的影响。各国政府在本国的经济活动中发挥着越来越重要的作用，并且以经济活动参与者和管理者两副面孔出现。（3） 国际关系的影响。其中，最重要的是东道国与母国的关系。（4） 国际法律环境的影响

22、。东道国及其他相关国家、地区和国际组织的法律、法规是企业国际化经营活动的准则。国际企业的环境适应模式经历了什么样的发展过程？1） 以自然地理为中心的环境适应模式。（2） 政治经济为中心的环境适应模式。（3） 现代的以科学技术为中心的环境适应模式。（4） 21世纪的以文化信息为中心的环境适应模式。一般掌握企业与环境之间的相互关系如何？企业与其外部经营环境是辩证的矛盾统一体。企业行为发生的依据是环境，企业的经营思想、经营方法、经营手段等应随着环境的变化而变化，环境决定行为，但是反过来企业不能只是被动地适应，而是应该懂得去认识、利用并驾驭环境，为企业不断赢得市场机会。国际企业经营所面对的环境有哪些？

23、主要内容是什么？(一） 直接环境通常来讲都要包括三个方面的构成要素：一是产业要求；二是客户要素；三是资源来源（包括供应商、贷款人、劳动力）要素。（二）间接环境通常包括以下主要内容：自然环境；经济环境；政治法律环境；技术环境；社会文化环境。(1） 自然环境（2） 经济环境（3） 政治法律环境（4） 技术环境（5） 社会文化环境国际企业经营与技术环境的相互关系是什么？技术环境对于企业的影响表现在技术革命所带来的产业革新。技术环境的改善必须有赖于国际企业、政府及重要研究机构的共同推动。第四章 国际企业的战略管理重点名词许可证贸易指通过签订许可合同，由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和

24、销售权出售给输入方，输入方支付给输出方专利权使用费。 特许经营许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，后者则支付一定金额的特许费。分包分包是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。并购企业并购是企业兼并与收购的总称，前者是指在竞争中占优势的企业购买另一家企业的全部财产，合并组成一家企业的行为；后者则指一家企业通过公开收购另一家企业一定数量的股份而获取该企业控制权和经营权的行为。对外直接投资对外直接投资，是指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。国际战略联盟国际战略联盟，是指由两个或两个以上有共同战

25、略利益和对等经营实力的企业，为达到拥有市场、共同使用资源等战略目标，通过各种协议、契约而结成的优势互补或优势相长、风险共担、生产要素水平式双向或多向流动的一种松散的合作模式。重点掌握国际企业各种全球化战略都有哪些？彼此相互关系怎样？国际企业的经营战略可以归纳为以下四种：产品出口战略；契约协议战略；对外直接投资战略；国际战略联盟。国际企业的全球化战略有一个渐进的发展过程。从初始阶段到完全的国际化经营阶段，这四种战略表现了国际企业的低级向高级发展的纵向成长轨迹，但四者都存在各自的优缺点，彼此不是相互替代的关系，而是既相对独立又相互依存的关系。波特的通用战略模型的主要内容？主要有哪些优缺点？（1）波

26、特的通用战略模型的主要有：总成本领先战略、差异化战略、专一化战略“总成本领先战略”要求企业必须建立起高效、规模化的生产设施，全力以赴地降低成本，严格控制成本、管理费用及研发、服务、推销、广告等方面的成本费用。“差异化战略”是将公司提供的产品或服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。“专一化战略”是主攻某个特殊的顾客群、某产品线的一个细分区段或某一地区市场。（2） 主要有哪些优缺点波特认为，每一个公司必须明确选择自己的战略，徘徊其间必然影响公司的战略地位。这样的公司缺少市场占有率，缺少资本投资，从而削弱了“打低成本牌”的资本。全行业范围差异化的必要条件是放弃对低成本的努力。而采用专一

27、化战略，在更加有限的范围内建立起差异化或低成本优势更会有同样的问题。徘徊其间的公司几乎注定是难以获得高利润，所以，企业必须做出一种根本性战略决策，向三种通用战略靠拢。一旦公司处于徘徊不定的状况，摆脱这种不良状态往往要花费时间并经过长时间的努力，而采用三种战略也注定会失败，因为它们要求的条件是不一致的。20世纪80年代以来，为什么国际企业乐于采取并购战略进行扩张？国际企业之所以乐于采取并购战略进行扩张，主要基于以下几方面的优点：（1） 并购可以使企业迅速进入目标国市场。（2） 并购可以迅速扩大产品种类。（3） 并购与“当地化”战略相辅相成。（4） 并购可以从被“吃”企业的资产价值低估中获取好处。

28、一般掌握国际战略联盟主要有哪几种形式？主要内容是什么？（1） 研究开发战略联盟：具有充分独立性的两个或多个国际企业，共同开发新技术和共同研制某种新产品，共同提供、共同分享开发所需资源、共担风险，共享研制所产生的利益，但不组成经营实体。（2） 制造生产战略联盟：国际企业间通过相互提供用作生产投入品的零部件及相关技术而进行合作的一种形式。这一联盟将合作领域转移到了中游-产品的制造生产。在生产制造战略联盟中，常见是产品品牌的联盟。（3） 联合销售战略联盟：国际企业间达成相互销售对方产品（或合作生产的产品）的协议。这是联盟合作领域进入下游所产生的状态。（4） 合资企业战略联盟：是指国际企业将各自不同的

29、资产组合在一起，共同生产、共担风险和共享收益。第五章 国际企业的营销管理重点名词国际营销组合 是在特定的时间，向特定的目标市场，以特定的价格、渠道和促销手段，销售特定的产品的各种营销因素综合运用的总称。核心产品 即产品实体,是购买者购买某种产品所追求的基本效用和利益,是消费者需求的中心内容,它回答”购买者真正要购买什么?”的问题 形式产品 指产品的具体形式,是核心产品的载体,它通过由5个标志构成,即品质,特征,式样,商品和包装 延伸产品 人们购买有形产品时所获得的全部发家附加服务和利益,一般包括送货上门,安装调试,技术指导,质量保证及其它售后服务等 国际分销渠道产品从一国生产企业到达国外最终购

30、买者所经过的各种环节和途径,它实质上是执行把产品及其所有权从生产者转移到最终购买者的所有活动(功能)的一套组织结构重点掌握麦克塞对营销因素是怎样分类的？（1）产品（2） 价格（3） 销售渠道（4）销售促进产品生命周期各个阶段有哪些特点？产品生命周期一般经历投入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。产品生命周期各阶段各具特点：投入期：生产批量小，成本高；推广和销售渠道尚待完善，产品在市场上还不大被人们注意或接受。因此，销售增长缓慢，多数只表现在喜欢“尝新”的消费者身上，通常不能为企业提供利润，甚至会出现亏损。成长期：已进入销售或供不应求阶段，产品基本定型，大批量生产能力形成，销售渠道已经疏通，市场

31、局面已经打开，销售量增长较快，能为企业提供较大利润；同时市场上同类产品的竞争企业相继加入，市场竞争开始激烈成熟期：产品生产量多，销售额大，延续期较长，生产发挥最大效率，成本降到最低值，利润达到最高水平。但是到后期其销售增长速度减慢，甚至出现负增长，利润相对减少，竞争激烈。衰退期：产品在经济上处于老化期，市场销售量急剧减少，利润大幅度下降，企业的现有生产能力与日益减少的销售量之间矛盾十分突出，产品最终被市场淘汰而停止生产或转产在产品生命周期各阶段应采取什么策略？当产品处于投入期时，应注意市场信息反馈，不断改进和完善产品性能，满足市场需要。当产品进入成长期时，应采取产品系列化策略，推出系列产品，占

32、领细分市场。这样既可以满足不同消费主体的不同需求，又可以构成产品“堡垒”，不给竞争对手以可乘之机，阻止其进入市场。当产品进入成熟期时，应推行市场渗透战略，适当改变产品外形、包装，适应市场的不同需求。当产品进入衰退期以后，应注意适时淘汰处于衰退期的产品。但是，在国际市场上，由于各国的经济发展和产品开发参差不齐，各国市场的生命周期阶段有相互交叉的现象，因此，企业应考虑如何能把产品从衰退期市场转入正处于成熟期或成长期的市场，便可以延长产品的生命周期。直接分销渠道与间接分销渠道各自的优缺点是什么？直接分销渠道的优点：（1）企业可迅速及时地获得信息的反馈，从中了解国际市场的动态，据以制定适宜的营销策略。

33、（2）企业直接参与国际市场竞争，建立和开拓自己的销售网络，为树立企业形象，提高企业声誉，不断积累经验，进一步扩大国际市场奠定了基础。（3）企业独立地进行出口管理，对国外的营销有了较大的控制权，有利于企业根据自己的战略目标，对国外的营销活动做出适宜的调整。直接分销渠道的不足：提高企业的经营成本，增加资金耗费及销售的风险。间接分销渠道的优点：（1）企业可以利用国内其他组织机构在国外的分销渠道和营销经验，迅速将产品推向国外市场，取得良好的时间效益。（2）减少了企业所承担的外汇风险及各种出口信贷的风险，对资金铁使用有一定的安全性。（3）企业不必设置从事进出口业务的专门机构或专门人员，可以节省人力、物力

34、和财力，集中精力搞好生产。间接分销渠道的不足：限制了企业在国外市场上的经营销售能力的扩大。试分析主要的国际营销定价方法。国际营销定价方法：主要有三种 第一种，成本导向定价法（1）成本加成定价法。其公式为：单位产品销售价格=单位产品总成本（1-税率-利润率）该法适用于产量与单位成本相对稳定，供求双方竞争不太激烈的产品。 （2）目标利润定价法。其公式为：单位产品销售价格=（总成本+目标利润总额）总产量 （3）变动成本定价法。其公式为：单位产品销售价格=（总的可变成本+边际贡献）总产量 （4）盈亏平衡定价法。即保本点定价法。其公式为： 单位产品销售价格=（固定成本+可变成本）总产量。第二种，需求导向

35、定价法：以需求为中心的定价方法，是根据消费者对商品价值的认识和需求程度来确定价格的。一般先拟定一个消费者可以接受的价格，然后根据所了解的中间商成本加成情况，逆推计算出出厂价。这种定价方法常常导致商品价格与价值的背离幅度偏大，但仍以买卖双方可以接受为限度。 第三种，竞争导向定价法：是根据主要竞争对手的商品价格来确定自己商品价格的以竞争为中心的定价方法。 主要有两种方法：（1）随行就市定价法。 （2）密封投标定价法。一般掌握市场因素是如何影响国际营销定价的？市场因素：主要指市场供求因素、市场竞争因素。（1）市场供求因素。包括需求状况和市场供给状况两个方面。市场价格就是市场供需双方力量相互作用的结果

36、。（2）市场竞争因素。价格竞争是国际市场竞争的主要方式之一。如何选择广告媒体？企业选择广告媒体除了要了解各媒体的特点外，还要考虑以下因素：（1）产品特性；（2）国外消费者接触媒体的习性；（3）信息内容和特点；（4）广告费用在综合考虑以上因素的同时，还要考虑不同国家历史文化、社会习俗等因素，以选择适当的广告媒介或媒介组合。试述国际产品营销战略。国际产品营销策略有如下五种：第一种，在产品实体、产品延伸和产品效用不作任何适应性改变的情况下，以同一产品直接扩散到所有市场。第二种，产品实体不作改变，但其效用性质却随各国而异。当同一产品或劳务在各个市场被用来满足不同的需要、担当不同的功能，但其使用状况却基

37、本相同时，可选用这一战略。第三种，改变产品实体，但仍然提供相同的效用和功能。第四种，双重适应战略，即根据不同的市场需求情况，在产品实体和产品效用上均作出适当的改变。 第五种，产品发明战略。当企业产品从根本上已不能适应市场需要，产品适应或延展均不能发挥作用的情况下，企业只有采取产品发明战略。试分析广泛性、选择性和独家专营三种分销渠道各自的优缺点广泛性分销渠道的优点:市场覆盖面广,购买者有较多机会接触到产品,对于刚开始从事出口经营的企业,这种策略可以帮助其迅速打开局面.可以对中间商的工作效率进行综合评价,择优汰劣,有利于中间商之间展开竞争,不断提高商品销售效率.广泛性分销渠道的缺点:不适合较小的地

38、区市场;缺乏对中间商的管理控制,各中间商的经营积极性往往较低,责任心差,与生产者的关系松散,关系不牢固;生产企业要付较高的广告和其他形式的促销费用,使产品销售成本上升;分销渠道太宽,企业也难以控制其产品在国际市场上的分布,价格和销售形势.选择性分销渠道的优点:可以节省费用开支,提高营销的效率;生产企业通过优选中间商,还可以维护企业和产品的声誉,对市场加以控制;当生产企业缺乏国际市场经营的经验时,在进入市场的初期选用几个中间商进行试探性的销售,待企业积累了一定的经验,或其他条件具备以后,再调整市场销售策略,这样可以减少企业的销售风险.选择性分销渠道的缺点:企业难以在营销环境宽松的条件下实现多种经

39、营目标;渠道对非选购品缺乏足够的适应性;企业要为被选用的中间商提供较多的服务,并承担一定的市场风险.独家专营分销渠道的优点:有利于控制市场营销,提高中间商的积极性;密切与中间商合作关系,在推销方面可以得到中间商大量的协助;提高生产企业的经营效率,节约费用,降低销售成本;提高中间商对顾客的服务质量.有时企业还可利用其与中间商的关系,借后者的声誉扩大市场,同时排斥竞争产品进入同一 市场,提高企业的国际竞争力.独家专营分销渠道的缺点:由于对中间商的依赖性太强,市场覆盖面窄,一旦生产企业与中间商之间发生变化,中间商不再为生产者销售产品,企业就要失去已占领的市场.此外,采用这种策略本身就意味着放弃一部分

40、潜在顾客,极有限的渠道宽度,使企业适应性较差,销量难以扩大第六章 国际企业跨文化管理重点名词 国际企业文化 是指受民族文化、社区文化等文化系统及政治、经济、法律、教育、自然地理等诸种因素影响，在国际企业经营过程中呈现出的员工群体的心理水平状态与管理行为习惯的总和。 跨文化沟通 所谓跨文化沟通，是在这样一种情况下发生的：即信息的发出者是一种文化成员，而接受者是另一种文化的成员。文化冲突 指不同形态的文化或者其文化因素之间相互对立、相互排斥的过程。 文化融合指不同形态的文化或者其文化因素之间的相互结合,相互吸收重点掌握影响跨文化沟通的主要因素有哪些？（1） 感知。是个人对外部世界的刺激进行选择、评

41、价和组织的过程。有五种主要的社会-文化因素对发展感知的意义起着影响：信仰、文化价值观、心态、世界观和社会组织。（2）成见。（3）种族中心主义。（4）缺乏共感。试述国际企业文化的基本特征 （1） 民族性。这是国际企业文化的首要特征。 （2）传统性。传统性是指国际企业文化中属于历史的、过去的、稳定长存的、流传至今并仍在起作用的文化要素。 （3）渗透性。国际企业文化的发展，既是一种普遍性的进化过程，又是各国国际企业文化特殊性的相互渗 （4）地域性。（5）变革性。（6）潜意识性。（7）落差性。简述国际企业跨文化管理的策略(1)本土化策略(2)文化相容策略(3)文化创新策略(4)文化规避策略(5)文化渗

42、透策略(6)借助第三方文化策略(7)占领式策略总之，全球化经营企业在进行跨文化管理时，应在充分了解本企业文化和国外文化的基础上，选择自己的跨文化管理模式，使不同的文化得以最佳结合，从而形成自己的核心竞争力。跨文化培训的主要内容、方法有哪些？(1)文化教育即请专家以授课方式介绍东道国文化的内涵与特征，指导员工阅读有关东道国文化的书籍和资料，为他们在新的文化环境中工作和生活提供思想准备。(2)环境模拟即通过各种手段从不同侧面模拟东道国的文化环境。将在不同文化环境中工作和生活可能遇到的情况和困难展现在员工面前，让员工学会处理这些情况和困难的方法，并有意识地按东道国文化的特点思考和行动，提高自己的适应

43、能力。(3)跨文化研究即通过学术研究和文化交流的形式，组织员工探讨东道国文化的精髓及其对管理人员的思维过程、管理风格和决策方式的影响。这种培训方式可以促使员工积极探讨东道国文化，提高他们诊断和处理不同文化交融中疑难问题的能力。(4)语言培训语言是文化的一个非常重要的组成部分，语言交流与沟通是提高对不同文化适应能力的一条最有效的途径。语言培训不仅可使员工掌握语言知识，还能使他们熟悉东道国文化中特有的表达和交流方式，如手势、符号、礼节和习俗等，组织各种社交活动，让员工与来自东道国的人员有更多接触和交流的机会。一般掌握试述国际企业文化的内涵（1）国际企业文化具有哲学层次的指导意义，是国际企业行为的逻

44、辑起点。（2）国际企业文化是国际企业全部行为的综合反映，并具有自我扩展和自我深化的系统特征。（3）国际企业文化是深层内化形态与表象外化形态的高度统一。试述霍夫史蒂德文化模型在国际企业管理中的应用 （1） 权力化程度。高权力化程度的国家组织采用体现强烈的等级关系的管理体制和程序；从事管理工作的理想人选来自社会上层和毕业于名牌大学；采用X理论的管理风格；决策是集权化的。（2） 不确定性规避。高不确定性规避国家的企业文化具有可以使组织和雇员依赖的、可预期的管理制度和程序；对新加入者的选择主要依据他们适应组织并忠诚于组织的潜力；不喜欢冒险，在决策方面保守。（3） 个人主义与集体主义。集体主义文化的组织

45、倾向于从其喜爱的群体中选拔经理，晋升主要是依据资历和年龄，赞成集体决策。个人主义文化信念是，公开竞争会使最优秀的人得到工作。（4） 男性主义。在高男性主义文化的社会，工作有明确的性别区分，在工作上得到认可被认为是主要的激励因素，管理人员行动果断，避免被看似女性化，在战略决策上更强调业绩和增长。相对而言，在低男性主义文化的国家，工作并不是人们生活的核心。 （5） 长期取向。高长期取向文化的组织，在雇佣决策中更重要的是雇员对组织的长期承诺，雇员也更注重工作保障，并且领导者致力于发展社会义务，组织决策中重视综合分析。第七章 国际企业的人力资源管理重点掌握简述传统和现代人力资本理论。现代人力资本理论认

46、为，在人的素质中，除了传统人力资本理论所包括的个人的知识、技能和体力对财富起增值作用外，个人的道德素质、信誉和社会关系也起着同样的作用，也属于人力资本的内容。这是因为：个人道德素质（组织道德和社会道德）、信誉（有形信誉与无形信誉）和社会关系（正当社会关系和不正当社会关系）都是依附于某个人身上、投入一定的费用可以获得、并实现价值增殖的人的某方面的内在素质，它们符合人力资本的三个判别标准，都应归入人力资本的范畴。其中，国民的知识、技能和体力是社会和个人创造物质财富的基础，称之为基础性人力资本；国民的道德素质、信誉和社会关系可以节约社会和个人的交易费用，称之为交易性人力资本。简述选拔国际企业经理人员

47、的标准。（1） 选拔国际企业经营人员的标准，即一个合格的海外经理人员必须具备的素质以下：（1）业务能力与管理技术水平。（2）对文化差异的敏感性和适应性。（3）语言及人际交往的能力。4）责任心和使命感。（5）经理人员及家属移居国外的愿望和动机。（6）个人因素。简述舒尔茨的人力资本理论。（1）人力资源是一切资源中最主要的资源，人力资本理论是经济学的核心问题。（1） 在经济增长中，人力资本的作用大于物质资本的作用。（3）人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。（4）教育投资应以市场供求关系为依据，以人力价格的浮动为衡量符号。传统人力资本理论认为，在人的素质中，只有个人的知识、技能和体力才对财富增值起作用，才属于人力资本内容。一般掌握简述工人参与管理的形式；工人参与管理的形式很多，主要以下几种：（1）工人管理，又称自我管理，指在理论上工人的权力要高于经理人员的