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1、精品文档 仅供参考 学习与交流学校个人网上银行调查问卷【精品文档】第 5 页学校个人网上银行调查问卷亲爱的同学：您好！为了让更多的人了解和享受网上银行服务，让您的生活更加简单、方便;也为了让我们更好的了解您对网上银行业务新的需求，同时为了我们能跟好的完成本次课程作业！特进行本次问卷调查，希望得到您的支持！谢谢！1、您的年级是：（ ）A、一 B、二 C、三 D、四2、你目前有使用网银业务吗？（ ）A、有 B、无注：选“有”可以答311题，选“无”可以答12-15题。3、 您拥有的网银的数量？A、1 B、2 C、3 D、更多4、您使用的是哪一间银行的网银业务？（ ）(可多选)A、建设银行 B、农业
2、银行 C、工商银行 D、中国银行 E、其他_5、您对所开通网上银行服务满意程度？A、很满意 B、满意 C、 一般 D、很差6、你使用网上银行的主要原因是什么？（ ）A、使用方便，节省时间精力B、去营业厅不方便C、网上购物便捷D、有些网上交易必须使用网上银行7、您最经常使用的业务是什么？ 可多选 （ ）A、汇款转账 B、购物支付 C、查询账户及交易记录D、修改密码或挂失 E、投资理财 F、缴费 G、其他_8、您使用网上银行的概率是：（）A、每月4次以上 B、每月34次C、每月12次D、半年12次E、沒有規律，偶尔使用1次9、在使用网上银行的时候，您最看重的因素是：（ ）A、交易安全性B、功能多样
3、性C、手续费便宜D、服务性质高E、银行的品牌、影响力F、其他_10、您还会继续使用网上银行吗？（ ）A、 会 B、不会11、您在使用网上银行时，最担心的问题是？（ ）A、感染病毒致使密码被窃B、网上消费时被骗C、操作失误造成资金损失D、其他_12、您不使用网上银行的原因是：（ ）A、担心其安全性B、申请开通太麻烦C、目前使用的银行业务均可在储蓄网点完成D、不了解网银业务的操作流程E、其他_13、以下那种因素会促使您使用网银业务？ （ ）（可多选）A、对网银业务的安全性和操作流程有大概的了解后B、发现网银业务带来很大方便C、受同学影响D、发现网上购物很有吸引力E、其他_14、若以后使用网银业务，您会选择那间银行？ （ ）A、建设银行B、农业银行C、工商银行D、中国银行E、其他_15、在网银业务增加以下哪项功能您认为较具吸引力？（ ）（可多选）A、减免手续费的优惠活动B、定期网上购物打折或送礼优惠C、网上预约送餐，送花等服务D、用转账方式交学费时免手续费 感谢各位帅哥美女参与本次调查，祝各位身体健康、心想事成！