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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流大学生网上银行使用情况调查问卷.精品文档.大学生网上银行使用情况调查问卷您好！我们是山东农业大学金融系的学生，为了完成课程作业，我们现在就大学生网上银行使用情况展开调查，希望您配合完成以下问卷。你的信息我们将为你保密，谢谢您的合作！1.您的性别A、男 B、女 2.您是否拥有银行卡（信用卡或储蓄卡）？A、是 B、否 3.您目前使用网上银行业务吗？A、没有 B、有 4.您是否会继续使用（未来你是否会使用）网上银行？A、肯定会 B、可能会 C、说不定 D、估计不会 E、肯定不会 5.您不使用网上银行的原因(多选）如果上面第3题答A（没有），下面只做
2、第5问；若答B（有）则完成第6问及以下的问题。 A、对网上银行服务不了解 B、担心安全问题 C、不知道怎么使用 D、附近有银行没必要使用 E、上网不方便 F、其他 6.您常用的网上银行服务是哪家银行？（多选） A、工商银行 B、建设银行 C、中国银行 D、农业银行 E、交通银行 F、其他 7.您使用网上银行的主要原因有（多选） A、方便快捷 B、不受地域和时间限制 C、强制使用 D、附近没有银行 8.您是在如下哪些媒体中看到或听说网上银行业务的？（多选） A、互联网 B、电视 C、报纸 D、广播 E、杂志 F、银行网点 9.您选择使用该网上银行业务的银行是因为（多选） A、界面设计简洁 B、语
3、言描述规范 C、完全保障满意 D、功能满足需要 E、服务好 F、已有该行的银行卡 10.您经常使用的网上银行业务是（多选） A、账户查询 B、转账汇款 C、信用卡还账 D、网上购物支付 E、自助缴费 F、投资理财 G、积分管理 H、其他 11.您对您所使用的网上银行业务了解吗？A 十分了解各项明细 B 大致了解各项业务 C 稍微了解，不影响使用 12.在使用网上银行时，您最看重哪些因素（多选） A 交易安全性 B 功能全面多样 C 手续费便宜 D 操作简单 E 银行品牌影响力 F 其他 13.以下哪些安全性问题是您使用网上银行中最担忧的?A账号及密码泄漏 B缺少交易凭证纪录 C电脑病毒 D假网
4、站 14.您认为现有的网银安全验证方式还需要何种改进？（多选） A更容易安装 B适用于不同的操作系统 C操作步骤简单化 D验证方式生动形象化 E各银行采用统一、规范的用户安全验证操作流程 F 其它 15.您的网上银行业务办理的登陆验证方式是？A文件型数字证书 B 移动数字证书（USB key、优盾、优KEY等） C 动态口令 D直接网上注册用户与密码 E其它 16.您使用因特网已有多长时间？A不到1年 B 1年以上到2年 C 2年以上到4年 D 4年以上 17.您每周大约上网多少时间？A 0-4小时 B 4-10小时 C 10-30小时 D 30小时以上 18.就您最常使用的网上银行来说，您的使用频率是怎样的？A每月使用不到1次 B每月使用1-3次 C每月使用4-6次 D每月使用7-9次 E更多 19.您过去通过网上银行办理的业务中交易金额最大的一次大概为多少？A 50元及以下 B 50150元 C 150300元 D 300500元 E 500元以上 20.您的每月生活费有A 400元以下 B 400600元 C 600800元 D 800元以上再次感谢您的真诚合作！