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1、4s店车险新保专员岗位职责（精选3篇）_4s店客服专员岗位职责第1篇：4S店新保续保专员岗位职责 保险专员岗位职责 新车保险： 1、认真完成公司下达的新车保险目标任务； 2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容，清楚电脑出单操作规程，工作认真、细致； 3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任； 4、对超权限业务，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的问题，及时向本部门领导汇报； 5、耐心对客户提出的有关业务咨询进行解答； 6、告知客户最新承保政策及理赔相关事项； 7、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。 8、应妥善保存客户信息和重要资料，不泄露，
2、不丢失。 9、参加业务学习不断提高业务素养； 10、完成领导交办的其他工作 续保： 1、认真完成公司下达的续保目标任务； 2、整理好当月需要提醒的续保客户资料，按照事先设定好的回访时间及内容对到期客户进行提醒，并记录回访内容（详见续保到期跟进表）； 3、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户； 4、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）； 5、每周一早上、每月5日前分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导； 6、做战败记录，提出应对措施及改进意见； 7、提供相关保单明细，与保险公司及公司财务进行手续费核对； 8、注意
3、各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作； 9、应妥善保存客户信息和重要资料，不泄露，不丢失。 10、参加业务学习不断提高业务素养； 11、完成领导交办的其他工作 第2篇：4S店新保续保专员岗位职责复习进程 学习资料 保险专员岗位职责 新车保险： 1、认真完成公司下达的新车保险目标任务； 2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容，清楚电脑出单操作规程，工作认真、细致； 3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任； 4、对超权限业务，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的问题，及时向本部门领导汇报； 5、耐心对客户提出的有关业务
4、咨询进行解答； 6、告知客户最新承保政策及理赔相关事项； 7、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。 8、应妥善保存客户信息和重要资料，不泄露，不丢失。 9、参加业务学习不断提高业务素养； 10、完成领导交办的其他工作 仅供学习与参考 学习资料 续保： 1、认真完成公司下达的续保目标任务； 2、整理好当月需要提醒的续保客户资料，按照事先设定好的回访时间及内容对到期客户进行提醒，并记录回访内容（详见续保到期跟进表）； 3、根据客户需要计算保费并以短信方式将试算的保费发送给客户； 4、必须在短信报价后的三日内电话跟进客户，了解客户想法并做记录（详见续保到期跟进表）； 5、每周一早上、每月5日前
5、分将统计好的新车、续保完成情况，以报表的形式提交给本部门领导； 6、做战败记录，提出应对措施及改进意见； 7、提供相关保单明细，与保险公司及公司财务进行手续费核对； 8、注意各类资料的搜集等工作，负责各类报表的及时报送，完成领导交办的其它工作； 9、应妥善保存客户信息和重要资料，不泄露，不丢失。 10、参加业务学习不断提高业务素养； 11、完成领导交办的其他工作 仅供学习与参考 第3篇：4s店市场专员岗位职责 4s 店市场专员岗位 职责 1 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 4s店市场专员岗位职责 【篇1：汽车4s店市场部岗位职责及工作流程1】 xxx公司市场部岗位职
6、责及工作流程 目录 一、市场部岗位职责2 2、个人的岗位职责3 1、部门内的工作流程6 三、工作评价6 1、绩效考评表6 2、工作评价6 一、市场部岗位职责 1、市场部的工作范围、主要职责 市场部的最主要工作是经营品牌和公司自身的推广、公关以及市场占有率的提升等，最终体现在销售量和售后进厂台次的提升。因此市场部的目的是为销售和售后工作服务的，从这个基本点出发，我们规范了市场部的主要工作范围和职责： 1）媒体广告的发布及效果监测 2）市场推广活动的开展 3）促销物料及各种制作品管理 4）网站、论坛及其它网上平台的维护管理 3 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 5）与厂家
7、、交易市场等上下游关系的维护 6）市场动态信息的收集整理和分析 2、个人的岗位职责 a、市场总监 带领市场部完成推广品牌，包括所经营的产品品牌和本4s店的品牌，增加本店的知名度和美誉度工作；促进销量提升和售后服务进厂台次提升；提供附加服务，体现服务优势。 1）制定并执行广告发布计划 2）制定并执行市场活动计划 3）本店店头布置 4）店头活动策划与执行 5）对发布的广告及开展的市场活动进行效果评估，并进行改进 6）宣传品设计制作 7）配合厂家广告发布和市场活动执行 8）根据厂家政策争取广告支持费用 9）市场信息收集整理分析 10）设计并提供给顾客附加服务内容 2020年4月19日 4 文档仅供参
8、考，不当之处，请联系改正。 11）作为公司对媒体的发言人 b、市场经理 企宣 1）制定区域市场活动预算，并合理控制预算花费 2）执行所代理品牌的促销计划的实施管理 3）展厅促销品及pop的设计及布置管理 4）各种品牌活动及车型推广活动的企划和实施管理 5）报道资料企划及投放管理 6）广告的设计管理及媒体规划 7）协助市场经理制定促销计划 8）和相关部门共同参与促销计划 9）监测、评价公关和市场活动、广告的反馈和效果 10）培训销售员工，提高销售人员的市场营销能力，以顺利展开市场活动及 使用市场工具进行工作 11）组织对公关公司和广告代理商进行产品培训； 公关 5 2020年4月19日 文档仅供
9、参考，不当之处，请联系改正。 1）公司产品和市场方面的对外公关宣传 2）危机公关的监测、预警和及时解决 3）各种促销以及公司活动的媒体支援 4）媒体和记者日常关系维护工作 5）负责和代理品牌市场负责人的日常关系维护工作 6）负责和各车友俱乐部负责人的日常关系维护工作 7）负责和品牌联合单位的负责人的日常关系维护工作； 调研 1）进行本地区宏观及微观市场环境调研 2）客户、消费者的情况的调研 3）对同一品牌竞争店和竞争品牌产品及经销店进行调研，并制定对策 c、市场专员 1）制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会 2）推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人 员
10、2020年4月19日 6 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 3）与销售顾问一起工作，开发区域内品牌宣传及曝光点（店招，户外广告， 灯箱，平面媒体广告等） 4）为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划 5）贮存并管理促销材料 6）准备促销所需相关资料 7）每日信息分析及报告(daily report) 8）收集代理品牌她销客户和其它品牌的客户资料 10）本地区市场环境数据的收集、分析工作 11）客户、消费者数据的收集、分析工作 12）竞争店促销活动的收集，整理后提供给相关部门 13）竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门 14）开拓与重点区域、驾校、车友会和联合
11、品牌的联络工作 15）收集汇总厂家市场政策 d、网络专员 网络 1）公司网站内容更新与日常维护管理工作 2020年4月19日 7 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 2）网络平台信息更新、收集和反馈等管理工作 3）建立、管理网络销售平台，为公司拓展网上销售业务 4）监控网络上车辆销售价格走向,并以书面形式提交给部门经理 5）与网络媒体建立联系,定期编写、发布宣传软文，提升公司知名度，并协 助部门领导制定本公司网络推广计划 6）与本品牌汽车俱乐部建立联系，在其论坛中发布我公司促销、优惠、团购 等信息 7）厂家网站重要数据的维护及备份工作 二、市场部各工作流程 1、部门内的工作流程 1）广告发布
12、流程 媒体种类的选择、广告主题、投放时期、费用预算。 广告设计确认、媒体洽谈、签订合同。 投放、回收反馈、广告存档。 如图所示： 2020年4月19日 8 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 2确认需要制作的物品并联系制作公司。 设计并确认样图、打样、改样、确认样品。 签订制作合同、到期交付合格品、付款。 物品的规范管理。 如图所示： 3）网络平台的管理流程 当前的网络平台主要有：公司网站、中国名车网、百度搜索等。 公司网站需要更新、维护、上传新材料、回复留言和帖子等。 车易通需定时点刷、增加新车型和新闻、推荐等提高浏览量。 【篇2：4s店市场专员的职责】 4s店市场专员的职责 1、制定适合
13、本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。 3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。 4、收集代理品牌她销客户和其它品牌的客户资料。5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。6、客户、消费者数据的收集、分析工作。 9 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门。 8、收集汇总厂家市场政策。9、贮存并管理促销材料 10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。 市场活动策划的目的： 1、增加订单销量 2、集客 3、提升店头
14、美誉度及知名度 4、维系老客户关系 5、增加产品或者企业影响力 活动开展的形式 1、车展 2、店头活动 3、小区外展 4、新车上市 5、车友会活动 6、事件营销 7、媒体活动活动策划 1、活动背景（要有市场现状分析，及当前展厅的数据分析） 2、活动目的 3、活动主题 4、活动时间 5、活动执行内容 6、活动分项目负责人 7、活动达成目标设定 8、广宣设定 9、促销政策设定（内促、外促） 10、费用预算 活动执行要点： 1、责任人是否明确各项职责 2、分阶段目标是否达成 3、各负责人之间衔接是否合理 4、费用支出是否到位并使用合理 5、活动效果评估 6、活动分析及总结 10 2020年4月19日
15、 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 广告宣传的分类： 1、按照传播媒介分类：报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。 2、按照广告目的分类：产品广告、公益 广告、品牌广告、促销广告等。 3、按照广告性质分类：硬广、软文 广告宣传的注意事项： 1、明确广告宣传的目的 2、明确广告宣传的形式 3、明确广告宣传的受众 公共关系维护 公共关系维护是指维护产品、服务、员工及企业形象的工作。它是企业合格员工的基本准则之一，市场部作为媒体宣传的窗口，更是一项重要的工作。 公共关系维护的范围：产品质量服务投诉、媒体曝光、车辆召回、个人媒体采访等。 与上司沟通注意事项 目标确定：
16、 1、清晰明确的沟通目标，并有层次之分 2、沟通时事实清晰、论据充分可信 3、准备好两个以上的方案 4、学会科学的确认（书面、电子邮件等） 【篇3：4s店市场专员的职责】 11 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 4s店市场专员的职责 1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。 2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。 3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。 4、收集代理品牌她销客户和其它品牌的客户资料。 5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。 6、客户、消费者数据的收集、分析工作。 7、竞争品牌产品数
17、据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门。 8、收集汇总厂家市场政策。 9、贮存并管理促销材料 10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。 市场活动策划的目的： 1、增加订单销量 2、集客 3、提升店头美誉度及知名度 12 2020年4月19日 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 4、维系老客户关系 5、增加产品或者企业影响力 活动开展的形式: 1、车展 2、店头活动 3、小区外展 4、新车上市 5、车友会活动 6、事件营销 7、媒体活动 活动策划 1、活动背景（要有市场现状分析，及当前展厅的数据分析） 2、活动目的 3、活动主题 4、活动时间 5、活动执行内容 2020年4月
18、19日 13 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 6、活动分项目负责人 7、活动达成目标设定 8、广宣设定 9、促销政策设定（内促、外促） 10、费用预算 活动执行要点： 1、责任人是否明确各项职责 2、分阶段目标是否达成 3、各负责人之间衔接是否合理 4、费用支出是否到位并使用合理 5、活动效果评估 6、活动分析及总结 广告宣传的分类： 1、按照传播媒介分类：报纸广告、电台广告、电视广告、网络广告、户外广告及其它特殊媒体广告。 2、按照广告目的分类：产品广告、公益广告、品牌广告、促销广告等。 2020年4月19日 14 文档仅供参考，不当之处，请联系改正。 3、按照广告性质分类：硬广、软文
19、 广告宣传的注意事项： 1、明确广告宣传的目的 2、明确广告宣传的形式 3、明确广告宣传的受众 2020年4月19日 15 4S店新保续保专员岗位职责 保险专员岗位职责新车保险：1、认真完成公司下达的新车保险目标任务；2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容，清楚电脑出单操作规程，工作认真. 4s店保险专员岗位职责 4s店保险专员岗位职责职责一：4s店保险专员岗位职责1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解. 4S店保险专员岗位职责 保险专员岗位职责新车保险：1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率. 4s店延保专员岗位职责（精选7篇） 第1篇：4S店新保续保专员岗位职责保险专员岗位职责新车保险：1、认真完成公司下达的新车保险目标任务；2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内. 4s店新保岗位职责（精选8篇） 第1篇：4S店新保续保专员岗位职责保险专员岗位职责新车保险：1、认真完成公司下达的新车保险目标任务；2、熟练掌握保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内.