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1、Word部门周的工作总结 部门周的工作总结 总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而确定成果，得到阅历，找出差距，得出教训和一些规律性熟悉的一种书面材料，它有助于我们查找工作和事物进展的规律，从而把握并运用这些规律，因此好好预备一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是我收集整理的部门周的工作总结，仅供参考，盼望能够关心到大家。 部门周的工作总结1 不知不觉中，我已经在酒店实习一周了。时间过得很快，回忆这一周时间，并没有我想象中那样枯燥难熬。相反的是，工作的每一天让我觉得很充实很快乐! 从入店报到那天，酒店就给我
2、了一种严厉但不失温馨的感觉，人资部的三位经理(其实叫姐更亲近)对我既是严格又很关怀，让我对这个生疏的地方消退了很大的紧急和生疏的感觉。在领到实习方案后，肖经理亲自为我介绍酒店的企业文化，规章制度，并带我去酒店员工区域完整走了一遍，让我知道上下班的通道，更衣室，食堂在哪儿，并叮嘱我上班时间的一些琐碎的留意事项。对于一个新员工，肖经理对我的亲切和急躁让我感动不已，让我更加坚决了努力工作的信念。 在了解完工作之外的内容之后，肖经理带我去了26楼金时尚楼层，将我交付给了楼层卫生员-刘彭丽，开头了我第一天的工作。由于我从来没有接触过酒店的工作，对于其工作内容知之甚少。彭丽姐便一边工作，一边为我介绍工作内
3、容。知道那时我才知道，酒店客房的工作是如此繁杂而又重要。 但一口吃不成胖子，我只能一点点学习一点点实践。彭丽姐告知我，酒店每层24个客房，22层除外，由于有服务中心。四个角落是四个角套，01、02、21、22是四个大床，其他是金时尚。各个楼层有区分但大同小异。随后又教我清理客房的内容，首先是房间的清理，主要内容就是怎样铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。 部门周的工作总结2 一、针对员工 许多销售人员做工作的力量和潜力都是不错的，也特别擅长于沟通，但是自己设想的进步要求却怎么也实现不了，这是为什么呢?对于这个问题，经过多年的观看，我发觉但凡能够在工作上取得进步的销售人员
4、是那些擅长总结、擅长分析的员工。我们说人的智商还是有差异的，教育程度也是不同的，所以每个人的总结方式和力量也是不同的，只有一小部分人可以做到不需要书面化就可以总结，其余的大部分进步快的销售人员都会有工作记录的习惯。为什么会是这样的结果? 同学时代，老师常常告诫同学好记性不如烂笔头!意思就是说你的记忆力再好也没有用，记忆的内容会随着时间的推移渐渐衰减，最终能够留在脑海的东西是所剩无几的!所以，作为一个销售人员，假如想要提高就必需做好每天的工作记录，并且将工作的结果分为胜利的和失败的两种，失败的那部分必需做分析，搞清晰毕竟是自己的哪些方式有问题，导致了失败的结果。假如自己分析不清晰还可以请教身边的
5、同事、领导。对于胜利的部分，要看是不是每一次采纳的方式相同，假如同样的事情，每一次采纳的方式都相同，说明方法是正确的，基本上就可以固化下来，这就是我们通常所说的阅历。 现在许多的销售公司是会要求员工做工作周报的，也就是将每周的工作状况汇总提报上一级领导，现实的状况是许多的销售人员不能接受这样的工作支配，觉得公司是多此一举，工作会议上该说的说了，还有什么好写的。听起来不无道理，但是我们是否忽视了一个书面和口头的区分，书面的内容需要更加缜密的思维，你需要阅读者能够看懂，那就必需规律思维力量较强，能够通过书面的语言将事情阐述清晰。语言力量和书面力量肯定是两个不同的力量，书面强大的人在口头上基本上也没
6、有问题，但是口头强大的人未必有特别好的书面化力量。 其实，工作周报是一个总结提炼的过程，是一个促进员工提高的形式，这个形式特别重要，尤其对于一线急迫追求成长的员工来说更加的重要。我们在组织构架运行的时候，会发觉有许多员工提交的工作周报，上司未必认真的看，于是有许多的员工就会认为既然你不看，还要我写干吗?这不是一种铺张吗?其实不然，肯定不是铺张，是自我力量的提高，在考虑类似问题的时候，当事的员工首先考虑的不是领导看不看，而是自己写没写。由于，领导不认真看，可能损失的是领导，由于他可能错过一些特别好的市场机会;而写不写就可能是你的损失了，由于，你不写就丢失了最基本的总结提炼的机会，自己的总结力量就
7、不会提升，进步也就谈不上了。 我们经常看到在一些工作会议结束的时候，领导会有总结发言，那么，为什么是领导来总结发言呢?其实，这就是领导能够在他的位置上生存的根本缘由了作为领导，就是要有极强的总结力量，能够将全部的资源和效能发挥到最大，这就是领导，这就是总结! 假如，你是一个不甘平凡的销售，就请你现在开头写好你每周的周报，给自己的工作作不断的提炼和总结，经年之后，你的事业肯定会有不一般的局面! 二、针对管理层： 作为一家规范性的公司和注意规范的领导者而言，你应当拥有它，没错，我是说你假如不想成天被那些琐事缠身，想进一步改善和优化你的工作的话，那么我建议，你应当尝试着(设计)写你的工作周报。 首先
8、要清晰的是，工作周报是你拿给你的直接上级看的，不对下级公布，究竟其中内容涉及到对你的直接下级的工作态度、工作目标完成状况的评价等。 其次，工作周报又分为两种，你的直接下级给你的，你给直接上级的。 你的下级给你的主要包括两块：(1)本周工作完成状况;(2)下周工作方案 你给直接上级的，内容就包括的多了。主要有：(1)目标管理;(2)过程管理;(3)思想管理;(4)下周工作方案四部分内容。之所以包括以上四部分内容总是有缘由的： 目标管理 是你对上周你方案中要做的事情的一个结果汇报，这样让你的直接上级一目了然的知道你在本周做了哪些工作，完成状况如何，哪些未完成，未完成的缘由是什么，你是否需要得到其他
9、方面的支持，从而为您供应更多关心。 过程管理 是指你在实施这些工作时候发觉的问题，并如何快速的指导你的下级完成工作的，例如你给了你的下级什么样的建议或关心，促使其精彩的完成工作。 个人业务力量再强，不懂得培育下属的领导，算不上称职的领导。作为领导者，你得时刻谨记，领导者不是亲力亲为，而是要将你的下属培育成你的得力干将，甚至有一天可以独档一面，你可以想象，到了那样的时刻，你，将做的更加轻松。你也不用担忧他们会超越你，由于你会领悟到更为高深的管理哲学。 同时，你得说明你在实施完成这些项目过程当中，使用了哪些资源，使得你的上级清晰，这些资源有无铺张状况，或者存在使用上盲点。 当然，最终一项，还应当包
10、括你在实施项目过程当中发觉的问题，并提出你的改进建议。该建议不单单是针对你本部门，很有可能要包括其他部门。需留意，该建议并不是指责，全部摊在桌面上的建议，是基于更为优秀的完成工作而提出的。 思想管理 领导本身并没有多大实际权利，尤其是在一个私营公司当中，我们的理念是，全部的人都是公平的，但你可以对你的下属的工作态度以及工作完成状况(质量和效率)做出您自己的推断和评价。需留意的是，领导者必需保持公正公正的心。 下周工作方案 这一点无须多说，这是领导者必需具备的基本素养之一，由于你是领导者，领导者在肯定程度上是一个思索者，你必需将更多的时间放在思索上，而不是做那些琐事，反之，你的存在已经变得不再重
11、要。 总之，工作周报一方面可以使你的工作目的性明确，也使你的直接领导明白你最近在干什么，干的结果怎么样，还可以使你的直接领导针对性的提出对您成长更为关键性的建议，从肯定程度上提升了你的职场竞争力量。 目的及意义 一、 便于领导准时了解和把握下属员工的工作开展状况 二、 加强领导和员工的沟通管理 三、 提高办事效率，推动执行力建设。 四、 也是每个人熬炼自己写作、表达力量的一种方式 五、 提高个人的方案、时间管理、目标管理方面的素养和力量 合理支配自己的工作方案，清理上一周或月的遗留问题，接受上级指派的新任务，通过个人和组织目标的相结合来达到完成公司的总目标。 部门周的工作总结3 在过去的一周时
12、间里，在领导和同事的关心下，对全部岗位有个更新的熟悉。大堂副理的主要工作是确保本部门各个岗位日常经营的顺当进行，协调本部门与其他部门之间的关系，使酒店前厅工作通畅，处理来宾投诉，接待上级单位领导与日常来宾。 在日常管理中，要尽量地照章办事，避开工作事故与管理漏洞，随时了解前厅各个岗位员工的在岗状况，确保前厅经营和接待的顺当进行。加强与房务中心的联系，了解来宾入住后的状况、房间打扫状况以及在住时间里的各式需求。把握客人结账状况及对酒店看法的反馈，并准时上报给上司与相关部门。 在这个岗位上感觉每天都是在挑战，由于会遇到不同的客人，不一样的需求;每天都会有不同的感受，会由于胜利地与客人尤其是外宾的沟
13、通而欣喜，会因看到满满的客房入住而兴奋，并会因此带来的劳碌工作而充实;也会因设备或条件的限制而无法解决客人的要求而懊丧;更会将笑容挂在脸上，将热忱融于行动，以良好的仪容仪表、友好温馨的微笑问候每一个客人。 前厅岗位是酒店的门面岗位，也是客人询问问题，反映状况，提出建议，投诉不满较为集中的地方。每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量能反映出一个酒店的服务水平和管理。身为酒店大堂副理的我，始终秉承着“来宾至上，服务第一”和“客人完全满足”的办事风格妥当处理好大大小小的投诉，即使解决客人的各种疑难。 身为酒店大堂副理的我，始终记着自己的工作格言“凡是客人能够看到的地方必需是干净美观的;凡是客人使用的必需是平安高效的;凡是接待客人的员工必需是亲切礼貌的。”我在每日受理来宾投诉后都总结阅历，找出不足加以改正。而我也就在每次总结、改进以后渐渐变得成熟起来。 8