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1、Word商场导购员岗位职责（服装导购员岗位职责简述） 下面是我共享的商场导购员岗位职责（服装导购员岗位职责简述），欢迎参阅。 商场导购员岗位职责1 1.遵守公司一切规章制度。 2.维护所在区域清洁卫生，保证饰品整齐、有序摆放。 3.熟识商品特色、品质、结构、用料、代码等。 4.随时检查本区域商品标价签是否精确到位。 5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息，丰富自己的专业学问。 6.随时检查本区域商品质量，若有发觉质量问题和损坏，应准时通知店长或商场经理。 7.对本区域的滞销商品及缺货应准时向商场经理(番禺经理)汇报。 8.不能任凭答应顾客明确的送货时间，由商场经理统一支配，遇特别状况可向
2、上汇报。 9.负责对售出商品检查、清洁、打包。 10.在公司规定时间内电话回访客户。 11.接到顾客投诉电话应做好记录，准时通知售后服务。 12.接待上门投诉顾客时要热忱、急躁、安抚顾客心情，并引至办公室通知售后服务或店特长理。 13.自觉加强业务学习，参与公司培训，提高销售技能。 14.对公司不周到或不合理的地方准时向上反映，不得私下谈论。工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。 15.关怀团结同事，努力进取。 16.每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧，商品熟悉，同业商品对比，相关个人看法)。 商场导购员岗位职责2 1、推广公司形象，传递公司信息。 2、乐观主
3、动向顾客推介维意系列产品。 3、根据服务标准指引，保持高水准服务素养： 保持笑容 急躁及礼貌地向顾客介绍产品 乐观仔细的工作态度 保持干净的外观和仪表 4、达到/超越每月的个人和店铺销售目标 5、遵照样品的陈设模板，保持样板及宣扬品的良好陈设，保证样板及宣扬品的干净和准时更新。 6、根据店铺管理规定，做好店铺管理工作。 7、根据促销活动管理规定，执行促销活动，并提交促销的礼品、奖品的发送记录。 8、 清楚填写，准时提交销售报表及其他零售管理报表。 9、 培育市场意识，准时反映顾客看法及竞争对手进展动向。 10、 爱惜所领用的导购员物料，包括手册、工衣及胸章。 11、 参与公司培训及自我培训，仔
4、细学习，不断提高销售力量。 12、 严格遵守公司各项规章制度。 商场导购员岗位职责3 1、了解企业的经营理念，企业文化以及所销售商品的特点。 2、学习并把握肯定的销售礼仪与技术。 3、做好卖场陈设等方面的工作，保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。 4、保持良好的服务心态，制造舒适的购物环境，乐观热忱地接待顾客，向顾客推举商品，并关心其做出恰当的选择。 5、运用各种销售技巧，营造顾客在卖场的参加气氛，提高顾客的购买愿望，提升卖场的营业额。 6、通过你的服务，向顾客展现良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。 7、准时妥当处理顾客埋怨，收集顾客对商品卖场的看法、建议和期望，并将信息反馈给企业，
5、以关心企业改善经营策略和服务水平。 8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息，并将信息反馈给企业，为企业的经营决策供应参考。 9、根据规定完成每日、周、月的报表等填写工作，做好专柜销售记录和定期盘点库存，确保商品账实相符 10、提高平安防范意识，加强责任心，确保营业时间专柜货品的平安，严格履行商品防盗抢的职责。 11、仔细清点货品数量，每天做好交接班工作。 12、遵守企业的各项管理规定，切实履行企业的各项经营策略，精彩完成上司交付的各项工作。 商场导购员岗位职责4 商场导购员岗位职责一：基本工作要求 1、导购员应根据规定准时上下班; 2、导购员需要时刻保持精神饱满，热忱开朗，不因私人心情影
6、响工作; 3、导购员手机要调振动或是静音状态，不打私人电话，工作时间不处理私人事情; 4、接待顾客要做到举止得体，不与顾客起争吵，遇到不能解决的问题要即时上报; 5、上班时间员工之间不得相互谈天，交头接耳，擅自离开自身工作岗位; 6、导购员要随时把握市场动态，把握市场信息，在给顾客销售时才能够随心应手; 7、导购员要遵守职业道德，不偷盗，不恶意中伤商品，要切实对商品负责，对顾客负责; 8、导购员要听从商场的管理，遵守商场各项规定。 商场导购员岗位职责二：仪容仪表 商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服，穿戴要整齐干净，工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求肯定
7、要化妆，而且是淡妆，头发不能遮住眉毛，显得不精神，发型要简洁大方，假如是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发，不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外，其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑，笑不露齿最为合适。 商场导购员岗位职责三：行为举止要大方 商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工，她的一言一行都代表着 商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和气;态度要主动、热忱、急躁、周到。 商场导购员岗位职责5 开店前 1.准时上班。 2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。 3.检查货量不足之商品，预备订货或催货。 4.拉排
8、面(当商品缺货时，不得以其他商品扩排面)。 5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新奇度、品质及保质期，依据清洁方案表的确执行清洁工作。 每日工作 开店前30分钟: 1.确保净空走道，并保持通畅清洁。 2.确认货品已满货架(货架及促销台)。 3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。 4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的海报)。 上午上班 1.带领销售代表整理仓库。 2.的确检查库存数量(计算机查询)。 3.确认订单已传真给供应商(厂商订货方案表)。 4.帮助办事员处理当日之到货。 5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。 6.中午前确认收货区没有任何商品。 7.中午前确认全部促销台及货架商品是否满陈设。 下午上班 1.巡察是否满陈设(货架及促销台)。 2.执行退货。 3.在卖场工作处理当日之到货。 4.随时帮助促销员顾客解决问题。 5.应到而未到商品再次向厂商督促。 6.确定全部验收单已核对无误。 6