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1、培训管理制度培训管理制度1 1范围范围本制度适用于全体员工2 2培训目的培训目的2122232425缩短新进人员职位适应期提高员工任职能力提高工作绩效提高员工技能扩大员工眼界3 3培训组织机构及职能、职责培训组织机构及职能、职责培训工作由人力资源部归口管理，各部门配合实施为原则，在公司建立三级培训机构。31培训机构机构及功能表：人员组成功能1、总裁审批层2、人事行政总监1、公司级培训需求调查分析2、公司级年度培训计划的制定一级培训机构2、培训专员3、培训实施管理4、培训效果的评估5、培训考核二级培训机构1、部门负责人1、部门培训计划的制定公司整体培训执行的监督、控制1、人力资源部长2、兼职培训
2、人员2、组织实施培训（每部门设立 1 人）3、内部培训讲师（每系统至少设高、中、初级讲师各 1 人）3、本部门日常培训管理工作4、入职导师32职能部门培训管理工作职责表：职能部门培训职责职能部门培训职责1、本部门年度、季度、月度培训需求计划的制订及按时呈报。人力资源培训部培训职责人力资源培训部培训职责1、培训管理制度的制定、修改培训计划课程的科学合理编制2、培训计划课程的科学合理编制；按标准、规范要求进行培2、企业培训计划的制订、实施训需求的流程申报3、本部门培训工作的组织，记录的整理、填写及上报，按人3、对部门培训计划实施的监督、考察、考核力资源培训部递交相关培训资料4、培训效果的评估4、确
3、保本部门每次培训出勤率必须达 90%5、把握培训的内容和培训技巧，参与相关培训活动，督促、5、培训费用的预算和管理控制落实不同时期培训计划的实施6、企业内部培训讲师队伍体系的建设7、组织制定课程开发管理办法，建立企业培训教7、本部门培训费用预算及过程管理控制材库8、负责培训档案管理9、培训软、硬件设施的申购和日常性管理10、对各部门兼职培训员进行业务管理8、培训相关信息的收集、本部门培训师资队伍的建设与管理9、所组织本部门培训的培训所以资料归档10、确保讲师教学能力和知识水平与学员接受能力的一致性6、负责培训绩效评估11、年度培训报告的撰写、呈报，培训报表及资料11、本部门培训工作总结、工作报
4、告的撰写与呈报的收集、汇总、整理与归档33各级培训人员工作职责表：培训负责项目及责任主要负责人员培训牵需求调研计划拟订方案申准备工作预算、控制过程考试方式引、指导高层管理人员人力资源内培部长内培、培训专员外培、自培部门负责人兼职培训人员内部培训讲师内培、自培自培、内培自培、内培设计请、审批记录归档培训目标培训培训培训培训流程培训培训费用培训培训资料评估报告培训培训培训入职导师自培员工个人注：表示全部责任表示部分责任表示协助责任表示决定权表示参与权表示知晓权4 4培训方式表培训方式表培训方式费用报销含义申报审批标准执行人员监督人员各部门以部门为1、填写“部门培训申请自培单位自行组织的培训1、兼职
5、培训人员负责备案表”报培训专员处2、培训专员负责备案2、部门负责人签字为效无1、部门负费责人用培训专员2、兼职培产训人员生按1、培训专标员人力资源准2、部门负部部长执责人行按标准、外培训专员培协议执行按人事行政总监公司层面组织的的跨部门内部培内培训 （含内部讲师及外聘讲师在公司进行的培训）1、人力资源部 3 个工作日1、依据季度培训计划表内给予回复2、培训实施前 4 个工作2、费用 500 以下人力资源日填写“部门培训申请部长签字为效表”报培训专员处3、费用 500-5000 人事行3、部门负责人签字政总监签字为效由公司根据培训1、依据季度培训计划表1、人力资源部 5 个工作日2、培训实施前
6、8 个工作日填写“部门培训申请内给予回复2、费用 5000 以下人事行外培计划及计划外需求而组织的送外培训表”政总监签字为效3、部门负责人签字为效3、 5000 以上总裁签字为效对外考察依据需求， 由人力资源部负责组织的每年一次对外学习考察培训专员根据培训计划提出申报、 人力资源部长审核人事行政总监签字为效标准培训专员执行人事行政总监拓展训练由人力资源部组织的每年一次户外意志力、 团队协作能力拓展训练按培训专员根据培训计划提出申报、 人力资源部长审核人事行政总监签字为效标准培训专员执行人力资源部部长5 5培训类别表培训类别表培训方培训类别培训对象培训主要内容及形式式1、公司发展历史2、企业文化
7、、价值观入职培训新员工3、组织机构、职能4、工作岗位、职责5、素质结构6、OA 系统7、入职引导8、参观1、营销战略2、营销策划1、营销部门3、营销技能4、客户心里学5、营销礼仪6、渠道建设1、设计技术类2、技术部门2、生产技术类3、工艺技术类3、质量管理部门职能4、项目管理部培训5、采购部门1、ISO 体系类2、质量管理类3、档案管理类1、产品项目管理类2、项目计划管理类1、供应链管理类2、采购系统与采购管理1、班组长管理类6、生产制造部2、现场基础管理类3、生产管理实务类7、战略职能部1、战略规划2、战略管理1、金融管理类8、 资产/证券部2、资产管理类3、证券法、国际法类9、财务部1、预
8、算管理类自培、内培、外培依据需求计划表原则上质量管理部门人员原则上为项目部人员原则上为采购部人员原则上为生产制造部人员原则上为战略职能部人员原则上为资产、 证券事务部人员原则上为财务部人员原则上技术部门人员原则上为营销部人员自培、内培培训时参培资格间每年3月、9月新入职大学生新入职员工2、成本控制类3、财务核算类1、价格管理类10、物资部2、储存纪录管理类3、仓储库存与运输类4、物流运输类11、 人力资源部1、人力资源管理类2、管理学心理类1、企业公关类12、行政部2、沟通协调类3、行政事务类1、财务收支审计类13、审计部门2、预算审计类3、专项审计类1、战略管理类1、高层职级2、中层培训3、
9、基层2、项目管理类3、领导艺术类1、执行力类2、管理技能类3、目标管理类4、团队建设类1、专业技能类2、质量管理类3、职业生涯规划1、每年外出学习参观学习 12 次后备干部培训2、干部手册学习后备干部3、职业化培训4、技能、管理培训5、道德修养培训特殊关键岗位培训关键性重要岗位人员1、专业技能2、职业化1、意志力培训户外拓展培训35 岁以下人员2、团队合作类内培、外培学历及换、取证培训1、学历培训全体人员2、职业资格取证外培内培、外培依据需求计划表原则上为关键性岗位人员原则上为人才储备自培、内培、外培依据需求计划表原则上为基层员工原则上为中层管理人员原则上为高管原则上为审计部、 财务部人员原则
10、上为行政部人员原则上为人力资源部人员原则上为物资部人员每年35 岁以下人员6月每年举办1-2 次依据需求计划表高中以上， 工作年满 2 年者工作年满 1 年以上者6 6培训队伍的建设培训队伍的建设61内部讲师队伍设立及授课费用标准表考核方式讲师设立任职资格评审标准讲师职责监督人（学员满意度）1、良好的语言表达能力2、讲授知识易懂性1、承担教学任务2、负责培训内课时费用标准1、熟悉业务知识及授课流程初级讲师（各系统设 1 名）2、相关专业毕业及相关工作经验1、熟悉业务知识及联系公司培训专员80%20 元/课时实际中级讲师2、比较扎实的专业技术知识（各系统设 1 名）3、能独立完成一定质量的教案1
11、、扎实的专业知识、技术1、有效调动课堂氛围容的优化2、课程严谨、逻辑性3、负责培训资3、知识的实用性料的收集4、负责课程教3、扩充学员知识面案的编写培训专员85%40 元/课时2、丰富的相关工作经验高级讲师3、典型代表案例（各系统设 1 名）4、与学员有积极互动5、切实从员工需求出发讲解5、编排合理教1、饱含激情的宣讲学计划2、启迪学员思维培训专员6、对学员参培3、打开学员眼界效果予以评估4、课件的实践转化性1、优秀的人品1、每年至少带95%60 元/课时入职导师1、关键性岗位人员2、如期对新员工作出定）3、丰富的实际操作技能3、新员工阶段性成长效果1、通过培训在实践工作中得培训标杆到很好转化
12、1、培训过程中选举出2、培训过程中选举出的优秀名）出俩名新员工部门负责人85%奖金形式半年作一次书面考评1、组织传授培训知识兼职培训人员80%奖金形式（根据新员工而2、具备团队管理意识、经验综合考评2、对新员工每（每部门设 1-22、观察部门学的优秀学员员在接受培训后学员2、具备一定演讲能力于实践工作中的3、具备一定的专业性技能动态1、每名师傅每年负责带 1-2 名徒弟师徒带徒1、娴熟的实践操作技能1、徒弟技能大赛考试（各生产班组设 12、良好沟通协调能力得分名）3、良好的人品部门负责人80%奖金形式62外培讲师队伍设立表授课内容1、先进管理理念2、系统性管理方法3、管理案例分析1、专项技能操
13、作1、资格证评审2、高层领导评审3、公众效应评审4、人力资源部评审98%根据需求标准而定评审形式考核标准（满意度）费用管理级权威讲师专业技能讲师2、成功技能案例分析3、实际工作方法指导7 7培训计划的制定培训计划的制定71制定原则培训计划制定表制定要求1、核心业务培训占年度培训项目比重 70%以上2、核心业务培训不得有俩个月时间跨度3、计划外外培原则上不超过计划培训总数的 10%参见附表：4、以自培、内培为主，外培为辅培训计划表5、 各部门 12 月份拟订 “部门年度培训计划”交培训专员6、各部门3 月、6 月、9 月拟订“部门季度原则培训计划”交培训专员8 8培训计划的实施培训计划的实施81
14、计划实施表实施工作讲师确定教案设计、编制第一阶段授课内容培训前期准备课时安排教案收集培训前 1 个工作日完成培训前 1 个工作日完成培训讲师培训前 2 个工作日完成责任人时间要求培训前 7 个工作日确定培训前 5 个工作日完成培训专员、 兼职培训人员部门负责人培训专员制定内容责任人、以公司发展目标为原则、以部门培训需求为原则、以部门工作计划安排为原则部门负责人、兼职培训人员、以员工素质结构为时间性培训通知场地准备培训专员、兼职培训人员培训器材培训签到培训过程纪录培训节奏掌控第二阶段培训过程监督培训实施阶段过程信息效果收集课件收集统计培训专员、兼职培训人员第三阶段培训总结资料整合培训评估培训总结
15、9 991培训效果的评估培训效果的评估培训讲师评估评估内容评估标准1、授课讲解全面性知识结构性2、专业知识结构性1、教案逻辑性教案设计2、教案针对性1、表达能力流畅宣讲力、感染力2、学员听课专注力培训专员、部门负责人、兼职培训人员培训专员、兼职培训人员培训前 2 个工作日完成培训前 1 个工作日完成培训前 1 个工作日完成培训前 1 个工作日完成培训过程中完成培训过程中完成培训过程中完成培训过程中完成培训讲课前完成培训结束 3 个工作日完成培训结束 3 个工作日完成培训结束后 5 个工作日完成培训结束后 7 个过日完成评估人员培训组织人员、学员培训管理人员学员1、授课过程案例的贯穿案例2、案例
16、的典型代表1、理论知识性理论与实际工作联系2、知识与实践结合性1、培训过程提问与解答互动性2、疑问咨询92课件评估学员培训组织人员、学员培训组织人员评估内容评估标准评估人员实用性1、教案涉及面培训组织人员、 学员2、教案联系工作实际性1、教案特点针对性2、针对的重要知识点培训组织人员、 学员3、针对学员面积1、课程重要知识点的难易度2、整体课程难易度1、课程内容章节2、总课程时间难易度学员时间安排学员93学员评估评估内容评估标准评估人员课堂表现1、听课笔录情况培训组织人员、 培训2、课程专注情况以组织的考试成绩得分为标准讲师培训专员考试成绩知识转化性1、知识的实践性运用部门负责人、 培训专2、
17、技能大赛考试员1010培训的考核培训的考核101培训考核表考核时间考核指标授课课时人员一年参培课时系统培训计划完成率授课课时参培课时部门计划完成达成一年率部门培训课件合格率培训合格率公司计划完成达成率费用控制培训合格率新员工转正考核得分指标计算公式实际授课课时/8 课时*100%实际参培课时/10 课时*100%实际完成培训项次/本系统计划培训项次*100%实际授课课时/20 课时*100%实际参培课时/20 课时*100%培训实际完成项次/培训计划完成项次*100%课件实际合格率/课件计划合格率*100%部门参训合格的人次/通知参训的人次*100%培训实际完成项次/培训计划完成项次*100%
18、实际培训费用/本系统计划培训费用*100%公司参训合格的人次/通知参训的人次*100%员工转正考核 80-90 分导师得分=90员工转正考核 70-80 分导师得分=70员工转正考核 70 分以下导师不得分每年带新员工人数每年带徒弟人数师带徒一年徒弟技能大赛考试成绩授课课时学员满意度带新员工人数2 人得分 10030%带新员工人数为 1 人得分 50带新员工人数2 人得分 10040%带新员工人数为 1 人得分 50师傅得分=徒弟技能大赛成绩实际授课课时/10 课时*100%60%70%年度奖金形式权重40%40%20%20%20%20%20%20%40%月工资30%30%3%年薪的10%年薪
19、的5%考核考核人员高层管理部门负责人培训专员季度员工转正考核 90 分以上导师得分为 10070%年度奖金形式入职导师一年培训讲师半年初级：满意度 80 以下得分=60*100%中级：满意度 85 以下得分=60*100%30%高级：满意度 95 以下得分=60*100%培训前期准备工作依据“培训实施表前期准备”任一项次准备不充分扣 5 分依据“培训实施表实施阶段”任一项次准备不充分扣 5 分30%30%纳入讲师级别评定纳入个人绩效评定兼职培训人员季度培训过程监督、记录工作培训后期资料归档、总结参培课时考试成绩依据“培训实施表总结阶段”任一项次准备不充分扣 5 分实际参培课时/10 课时*10
20、0%以及格为标准（考试不合格者，第一次扣 50200 元，第二次予以待岗处理，第三次予以解除劳动合同）40%30%20%纳入个人绩效评定员工个人季度1111培训档案的管理培训档案的管理111职能部门本部门培训档案资料管理1111培训需求信息调查资料管理1112年度、季度、月度培训计划表资料管理1113培训计划申请、申报备份资料管理1114部门培训签到表、培训过程纪录，授课课件资料管理1115费用预算、报销存根备份管理1116培训实效性评估报告资料管理112人力资源培训部培训档案资料管理1121培训需求信息调查整理、汇总资料管理1122公司年度、季度、月度培训计划表资料管理1123各职能部门培训
21、计划申请、申报资料管理1124负责培训签到表、培训过程纪录，授课课件、培训题库资料管理1125培训费用预算、外培费用报销存根备份管理1126负责评估报告资料管理1127培训机构资料收集管理1212培训题库的建立培训题库的建立12.1培训题库建立表题库分类课件来源渠道收集汇总题库建立责任人专业技术类1、自培课件2、内培课件专业技能类3、外培课件4、各部门书籍库1、人力资源部题库1、培训专员5、网络、远程教育课2、各职能部门题库件6、培训讲师课件2、兼职培训专员专业知识类素质教育类广义知识类7、高校培训课件8、培训考试试卷1313培训软、硬件设施配置培训软、硬件设施配置131申购时间1311每年
22、12 月作好“培训设施配置书面报告”交人力资源培训部（逾期自行负责）1312由人力资源部负责报告申购1313培训设施的采购纳入设备采购计划，由采购部门负责132设备流通1321培训设备允许部门之间作适当性借用1322做好登记纪录1323归还检查133保管责任：1331部门培训设备管理由兼职培训人员负责1332未妥善保管造成损坏，承担赔偿责任1414培训纪律培训纪律141培训通知当日起，所有参培人员合理安排工作事务，确保准时出勤142培训开始前自觉做好培训签到143培训开始前所有学员手机一律调整为无声或关机144培训期间不得肆意在课堂内接听手机145培训期间不得交头接耳，打闹逗趣146对培训讲师
23、授课内容作好笔录147对培训讲义课程做出培训过程记录148对培训讲义课程做好培训效果评估1515培训奖惩实施条例培训奖惩实施条例151惩罚条例1511不假不到者一次 50 元惩戒1512代为签到者俩人一并分别给予 100 元惩戒1513上课期间扰乱课堂次序者一次 20 元惩戒1514迟到、早退者一次 20 元惩戒1515授课课时、参培课时未达要求标准者纳入绩效考核1516未按时上交“培训相关表格”、“书面报告”一次给予 20 元惩戒1517未履行培训职责者单项一次给予 30 元惩戒1518连续 2 次培训考试不及格者给予代岗惩戒152嘉奖条例1521兼职培训人员年终给予 500 元奖励1522
24、优秀入职导师给予 1000 元奖励1523师带徒经考核合格，年终给予师傅 1000 元奖励1524部门培训标杆者给予 500 元奖励1525学历培训嘉奖： 专升本 1000 元本升硕 5000 元奖励硕升博 10000 元奖励1616培训工作流程操作性表格培训工作流程操作性表格161培训需求调查表（附表：1）培训需求调查表培训需求调查表姓名：一、您的个人职业发展方向1 年内：3 年以内：长期：二、您 2008 年的主要工作职责（简明扼要即可）岗位：部门：三、为了更好的履行职责，您觉得存在的主要障碍是什么短期之内希望通过什么培训可以克服这些障碍四、您认为您个人近期最需要参加哪些方面的培训，请列举
25、三至五项五、您认为所在部门其他员工目前急需哪方面的培训六、您对公司培训的意见和建议162培训需求分析表（附表：2）培训需求分析表培训需求分析表1、通过最近部门状况的了解和熟悉，您认为部门组织中主要存在什么问题2、这些问题属于哪些方面的原因导致的员工价值观员工工作态度其他方面员工相关知识团队合作员工专业技能领导管理能力3、你认为问题的范围涉及面有多大普遍个别部门一线比较多大部分部门中层比较多4、从以上分析判断的结论是：应对什么层级、什么范围的员工进行什么方面的培训163培训计划表（附表：3）年度、季度、月度度培训计划内容培训培训计划项目时间方式类别对象目的单位单位内容课时地点人数预算培训培训培训
26、培训主办协办培训培训培训参培费用讲师教材备注培训号164培训申请表1641部门培训申请表（附表：4）部部 门门 培培 训训 申申 请请 表表培训名称申请部门培训讲师培训地点培训方式培训组织者自年月日至年月日受训时间共天总计时数：小时预定参加者培训内容及课程简述培训的目标经费预算申请部门审核：日期：人力资源培训部审核：日期：人力资源分管副总审批：日期：总经理审批：日期：注：审批权限根据公司培训管理制度执行。1642外培人员申请表（附表：5）派派 出出 培培 训训 人人 员员 申申 请请 表表姓名文化性别参加工年龄职务单位职称程度是否作时间接受培（工种）培训（等级）培训费用班组长训单位地点自年 月
27、日至年月日共天培训培训起止时间项目申请单位领导意见：归口单位审查有无有无定审查项目此项曾否本公司有无审查岗位员编制培训过能否培训计划意见人力资源培训部意见:人力资源分管副总审批：总经理审批:165记录表1651培训签到表（附表：6）培训课程签到表培训课程签到表培训项目及内培训地点容：培训部门：讲师：培训日期：自年月日至年月日具体时间：自时分至时分序号123课时:职位部门职位姓名序号262728部门姓名4567891011121314151617181920212223242529303132333435363738394041424344454647484950注:请签到人员确保签到名册清晰可
28、辨；参培人员不允许代为签到。1652培训过程记录表（附表：7）培训过程记录表培训过程记录表培训课程名称培训目的培训方式培训对象培训教师培训地点培训费用培训时间培训内容培训考核结果记录培训效果评价培训步骤意外控制注意事项注：培训记录需附相应明细培训资料。编制人：156培训效果评估表（附表：8）日期：培训效果评估表培训效果评估表编号：培训课程名称培训时间被评估对象授课讲解全面性及专知识结构性业知识结构性教案设计教案逻辑性及针对性宣讲力、 感染表达能力流畅培训讲师案例授课过程案例的贯穿理论与实际知识与实践结合性工作联系培训过程提问与解答互动性及疑问咨询实用性课件教案特点及针对的重针对性要知识点教案联
29、系工作实际性力评估内容评估标准非常好较好课时数培训地点讲师评估情况比般评估人培用人部门一好不差极员学讲师训组织人员课程及重要知识点的难易度难易度课程及内容章节的时时间安排间课程专注及听课笔录课堂表现情况以组织的考试成绩得学员考试成绩分为标准知识的实践性运用知识转化性或技能大赛考试总体评估其他建议事项评估人（签名）：167培训年度统计表（附表：9）年度培训汇总表年度培训汇总表部门计划培实际培参培人数参培课时训项次训项次费用自培比重内培比重外培比重备注168员工培训档案员工培训档案员工培训档案姓名学历性别专业出生年月所属部门职位培训转换实效性参培时间培训内容考试成绩取得证书人力资源培训部评语:所在
30、部门评语:签名:1717培训协议书培训协议书年 月 日签名:年月日培训协议书培训协议书甲方:_乙方:_姓名:_年龄:_性别:_出生年月:_学历:_专业:_身份证号码:_家庭住址:_为提高员工的基本素质及职业技能，公司鼓励并支持员工参加职业培训。为确保员工圆满完成培训学业，并按时返回公司工作，甲乙双方订立如下协议：一、公司同意乙方赴_学习_专业，学习期自_年_月_日起至_年_月_日，实计为期_.二、乙方应在甲方指定或与甲方约定的学校及专业就学。如需要变更，应事先通知甲方，并得到甲方的批准，否则，以旷工论处。三、乙方的学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。四、学习培训期间的工资视情况按原工资
31、办法的_支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。五、乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回公司，并依有关规定处理。六、乙方在学习期间，必须每隔_天向甲方书面报告一次学习情况，并附学校有关成绩等方面的记录。七、乙方应自觉遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪而受到校方处分的，甲方将追加惩处，视同在本公司内的违纪。八、乙方在培训学习期间的学费、书费、调研费、实习费、上机费、住宿费、来回往返公司的交通费（需有事招回）由甲方全额承担。九、乙方如在培训学习期间辞职，应向甲方交纳所负担的全部培训学习费用的倍。十、培训学
32、习结束后，乙方应在甲方连续工作 5 年。如一年内辞职应向甲方交纳公司负担培训费用的 90%；如在第二年内辞职应向甲方交纳公司负担培训费用的 70%；如三年内辞职应向甲方交纳公司负担培训费用的50%；如四年内辞职应向甲方交纳公司负担培训费用的 30%；五年后则可免交培训费用；因违纪被公司辞退的员工亦照此办理。十一、 在培训期间，甲方给乙方伙食_元/月。 若在培训学习期间，乙方接受甲方交付的调查或安排出差，差旅费按员工差旅费规则支付。十二、培训学习结束后，乙方应及时返回，并向公司报到。十三、乙方应找第三方做担保人。如乙方如有逾期不归，学习期从事超越学习范围的业余活动或擅自更改培训学习方向与内容等行为时，其乙方的担保人承担乙方全部培训学习费用。若乙方涉及法律责任，应由该员工自负，与本公司无关。十四、乙方在学习期间成绩优异，有杰出表现，公司将视情况给予奖励。十五、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。甲方签章：乙方签章：法定代表人签名：年月日年月日